（項(xiàng)目概述）四步為師：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程學(xué)習(xí)路徑設(shè)計(jì)

“四步為師”：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
【項(xiàng)目背景】本學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)旨在培養(yǎng)愿意承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)，且能夠勝任培訓(xùn)教學(xué)工作的內(nèi)訓(xùn)師?；诖?，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)的思路上強(qiáng)調(diào)回歸內(nèi)訓(xùn)師的能力本真，即培養(yǎng)和提升內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)能力，完成從“講師中心”到“學(xué)員中心”授課模式的轉(zhuǎn)變，讓課堂上學(xué)員的學(xué)習(xí)不再是被動(dòng)灌輸，而是要讓學(xué)員可以參與到教學(xué)中來，實(shí)現(xiàn)課堂“教”與“學(xué)”的完美互動(dòng)。
“四步為師”的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)力求打造“一課一師”的完美內(nèi)訓(xùn)師，確保內(nèi)訓(xùn)師可以在訓(xùn)前明確課程主題，經(jīng)過四步定制化課程的精準(zhǔn)培訓(xùn)后，擁有自己獨(dú)立的一門標(biāo)準(zhǔn)化的精品課程，內(nèi)訓(xùn)師能夠做到：
√ 最佳經(jīng)驗(yàn)萃?。夯谧约旱墓ぷ鲘徫换蚪M織特定的關(guān)鍵崗位，聚焦關(guān)鍵群體完成最佳組織經(jīng)驗(yàn)的萃取工作，為課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備；
√ 獨(dú)立課程設(shè)計(jì)：在組織經(jīng)驗(yàn)萃取的基礎(chǔ)，內(nèi)訓(xùn)師通過標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)計(jì)的原理、模型和方法，獨(dú)立進(jìn)行屬于自己的精品課程的設(shè)計(jì)與研發(fā)；
√ 互動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)：內(nèi)訓(xùn)師的精品課程設(shè)計(jì)完成后，并不意味著內(nèi)訓(xùn)師就可以勝任教學(xué)?；?dòng)式學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)可以根據(jù)課程內(nèi)容的不同分類，進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)課堂的雙方體驗(yàn)互動(dòng)。
√ 魅力課堂呈現(xiàn)：內(nèi)訓(xùn)師在實(shí)戰(zhàn)化的場(chǎng)景下，結(jié)合課堂呈現(xiàn)技巧的專門要求，模擬進(jìn)行自己精品課程的教學(xué)演繹和呈現(xiàn)，最終打造并實(shí)現(xiàn)“一課一師”的完美內(nèi)訓(xùn)師。
【項(xiàng)目設(shè)計(jì)邏輯】
“四步為師”，打造“一課一師”完美內(nèi)訓(xùn)師課程學(xué)習(xí)路徑設(shè)計(jì)的邏輯主線是：
Step1：
解決課程內(nèi)容的來源問題
課程名稱：
最佳組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)
課程名稱：
結(jié)構(gòu)化的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
Step2：
解決課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
Step3：
解決課程內(nèi)容的教學(xué)互動(dòng)
課程名稱：
互動(dòng)式學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)技術(shù)
Step4：
解決內(nèi)訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)
課程名稱：
TTT內(nèi)訓(xùn)師魅力課堂呈現(xiàn)
考慮到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)際教學(xué)能力基礎(chǔ)的差異性，在設(shè)計(jì)本項(xiàng)目時(shí)采取了“菜單式”內(nèi)容的選擇策略，即可選擇課程主題或課程模塊里的內(nèi)容進(jìn)行組合。在“四步為師”課程培訓(xùn)的總體框架下，企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況，可有針對(duì)性的選擇課程模塊內(nèi)容，以滿足不同企業(yè)的差異化需求。具體如下：
課程學(xué)習(xí)框架
重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容
課程標(biāo)準(zhǔn)
Step1：
最佳崗位經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)
01：“四步為師”：最佳崗位經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)（必修課，2-3天）
課程說明：本課程旨在解決課程內(nèi)容的來源問題，這也是“一人一課”項(xiàng)目首先要解決的問題。課程通過最佳組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)來萃取組織內(nèi)部的最佳實(shí)踐，以口訣、短信式文案、經(jīng)驗(yàn)案例、操作手冊(cè)、工作指導(dǎo)說明書等多種方式得以呈現(xiàn)出來，為課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容來源做好準(zhǔn)備。
□萃取技術(shù)的原理與方法□關(guān)鍵崗位的經(jīng)驗(yàn)萃取
□業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)萃取□管理干部的經(jīng)驗(yàn)萃取
□銷售精英的經(jīng)驗(yàn)萃取□內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)萃取
□企業(yè)導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)萃取□主題經(jīng)驗(yàn)的萃取
□問題解決的萃取□外請(qǐng)課程的經(jīng)驗(yàn)萃取
培訓(xùn)后，內(nèi)訓(xùn)師可以做到：
1.能夠運(yùn)用三種經(jīng)典的崗位經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的萃取
2.可以用口訣、短信式文案、經(jīng)驗(yàn)案例、操作手冊(cè)、工作指導(dǎo)說明書等多種方式最佳組織經(jīng)驗(yàn)
3.成果輸出：最佳崗位經(jīng)驗(yàn)案例集
02：“四步為師”：基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的案例開發(fā)與案例教學(xué)設(shè)計(jì)（延伸課程，2天）
課程說明：案例只有來源于真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景才有借鑒與推廣的價(jià)值。課程旨在通過還原業(yè)務(wù)的真實(shí)場(chǎng)景，聚焦案例中所凝結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的問題，找到解決問題的方法，因此，案例可以成為學(xué)習(xí)與推廣經(jīng)驗(yàn)的重要載體。
□案例的類型與結(jié)構(gòu)□案例開發(fā)7步法
□生動(dòng)地還原案例場(chǎng)景□案例素材的選擇
□案例的撰寫原則與分析□案例的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與流程
□案例教學(xué)的三大環(huán)節(jié) □哈佛案例教學(xué)模式借鑒
培訓(xùn)后，內(nèi)訓(xùn)師可以做到：
1.選擇適合的案例素材，確保案例主題聚焦
2.可以有條理、生動(dòng)地還原案例場(chǎng)景，增強(qiáng)案例學(xué)習(xí)的體驗(yàn)感
3.洞察問題本質(zhì)，確保經(jīng)驗(yàn)的適用性
4.成果輸出：基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的案例集
Step2：
課程設(shè)計(jì)的邏輯與開發(fā)框架
03：“四步為師”：課程設(shè)計(jì)的邏輯與開發(fā)框架（必修課，2天）
課程說明：最佳組織經(jīng)驗(yàn)萃取后的經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容是碎片化、零散化的，需要用結(jié)構(gòu)化的方式將其串聯(lián)起來，因此，基于成人的認(rèn)知規(guī)律以及學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)，按照課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的邏輯與標(biāo)準(zhǔn)將零散的、碎片化的經(jīng)驗(yàn)組織起來而成為一門結(jié)構(gòu)完整的精品課程。
□課程設(shè)計(jì)開發(fā)的10個(gè)真相□好課程的四大標(biāo)準(zhǔn)
□課程需求分析與定位□課程主題策劃的技巧
□課程目標(biāo)ABCD法 □金字塔原理與課程邏輯
□課程設(shè)計(jì)的5個(gè)經(jīng)典模型□課程內(nèi)容開發(fā)的四個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)
□課程開發(fā)的7個(gè)要點(diǎn) □課程心電圖設(shè)計(jì)
培訓(xùn)后，內(nèi)訓(xùn)師可以做到：
輸出成果：
標(biāo)準(zhǔn)化的精品課程，其中包括課程大綱、課件PPT、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、案例庫(kù)、活動(dòng)、作業(yè)腳本、教學(xué)準(zhǔn)備清單、課后評(píng)估及轉(zhuǎn)化工具
□產(chǎn)品類/政策法規(guī)類的課程設(shè)計(jì)
課程文件編制
□課程大綱編寫□課程PPT設(shè)計(jì)與制作
□講師手冊(cè)的設(shè)計(jì)與編寫□學(xué)員手冊(cè)的設(shè)計(jì)與編寫
□案例與學(xué)員練習(xí)手冊(cè) □教學(xué)準(zhǔn)備清單樣例
□課后評(píng)估及轉(zhuǎn)化工具設(shè)計(jì) □課程質(zhì)量控制模型
學(xué)習(xí)地圖
□學(xué)習(xí)地圖的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu) □賦能型學(xué)習(xí)地圖的三步設(shè)計(jì)
Step3：
課堂教學(xué)與學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)
04：“四步為師”：學(xué)習(xí)心理學(xué)在培訓(xùn)中的應(yīng)用（延伸課程，2天）
課程說明：掌握成人學(xué)習(xí)的心理及其行為特征是取得教學(xué)成功的關(guān)鍵。本課程旨在普及學(xué)習(xí)心理學(xué)、教學(xué)論中涉及成人學(xué)習(xí)方面的專業(yè)知識(shí)，幫助內(nèi)訓(xùn)師可以根據(jù)學(xué)員的具體情況而做到因材施教。
□學(xué)習(xí)者的4種類型□成人學(xué)習(xí)規(guī)律
□學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的11個(gè)策略□“普瑞馬法則”
□羅森塔爾效應(yīng)□鮑勃-派克的5條成人學(xué)習(xí)法則
□5種抑制學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的行為□成人學(xué)習(xí)的4大關(guān)鍵原則
□6種元認(rèn)知的學(xué)習(xí)策略 □成人記憶的7個(gè)原則
□課堂有效溝通的21個(gè)要點(diǎn)
培訓(xùn)后，內(nèi)訓(xùn)師可以做到：
1.內(nèi)訓(xùn)師能夠識(shí)別學(xué)員的行為特征，判斷學(xué)員行為背后的訴求
2.因人而異，因材施教
05：“四步為師”：互動(dòng)式學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)技術(shù)（必修課，2天）
課程說明：課堂教學(xué)必須改變過去的講師中心模式，教學(xué)必須回到關(guān)注學(xué)員如何學(xué)的方面。本課程旨在摒棄課堂教學(xué)的灌輸模式，解決課堂沒有互動(dòng)、沒有參與、沒有體驗(yàn)的“三無”狀況，讓課堂真正促動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)發(fā)生。
□“教”與“學(xué)”的轉(zhuǎn)變 □“學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)”解讀
□學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的5大原則 □學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的4個(gè)步驟
□輔助性學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)□知識(shí)類內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)
□技能類內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì) □態(tài)度類內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)
□互助自學(xué)類學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)
培訓(xùn)后，內(nèi)訓(xùn)師可以做到：
1.將不再坐著講課
2.根據(jù)課程內(nèi)容的類型進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)
3.會(huì)提問，增強(qiáng)與學(xué)員的互動(dòng)
4.會(huì)控場(chǎng)，把握課堂教學(xué)的節(jié)奏與氛圍
輸出成果：完整課程的學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)手冊(cè)
06：“四步為師”：教學(xué)智慧與多樣化的教學(xué)技術(shù)（延伸課程，2天）
課程說明：教學(xué)有法、教無定法，貴在得法，反映了課堂教學(xué)藝術(shù)的智慧與魅力。內(nèi)訓(xùn)師需要多樣化的教學(xué)手段才能夠駕馭課堂，以保證教學(xué)的參與、互動(dòng)與體驗(yàn)。
□鮑勃-派克的備課八步法□鮑勃-派克內(nèi)容傳授的三個(gè)模型
□設(shè)計(jì)培訓(xùn)中的4個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻□游戲化教學(xué)與設(shè)計(jì)
□23種務(wù)實(shí)的教學(xué)方法□場(chǎng)景化學(xué)習(xí)與設(shè)計(jì)
□課堂復(fù)習(xí)的4個(gè)有效方法□復(fù)盤技術(shù)
□五星教學(xué)法與教學(xué)設(shè)計(jì)□10個(gè)促動(dòng)技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用
□板書設(shè)計(jì)
培訓(xùn)后，內(nèi)訓(xùn)師可以做到：
1.用游戲化教學(xué)與設(shè)計(jì)進(jìn)行課堂教學(xué)一個(gè)模塊
2.用場(chǎng)景化學(xué)習(xí)與設(shè)計(jì)進(jìn)行課堂教學(xué)一個(gè)模塊
3.使用復(fù)盤技術(shù)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
4.用五星教學(xué)法完整設(shè)計(jì)教學(xué)流程
Step4：
TTT內(nèi)訓(xùn)師魅力課堂呈現(xiàn)技巧
07：“四步為師”：魅力演繹與課堂呈現(xiàn)（必修課2-3天）
課程說明：“一人一課”的最后階段就是完美呈現(xiàn)課程。因此，本課程旨在實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景下，由內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)登場(chǎng)授課，講師不再是講授模式的教學(xué)，而是將授課內(nèi)容變?yōu)辄c(diǎn)評(píng)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)，讓內(nèi)訓(xùn)師在模擬真實(shí)的課堂上充分演繹與表達(dá)呈現(xiàn)。
□內(nèi)訓(xùn)師克服緊張與怯場(chǎng)□內(nèi)訓(xùn)師的著裝要求與禁忌
□內(nèi)訓(xùn)師的形神兼?zhèn)溆?xùn)練□內(nèi)訓(xùn)師的邏輯表達(dá)
□麥肯錫電梯原理訓(xùn)練□有效開場(chǎng)必做的4件事
□有效開場(chǎng)的10個(gè)技巧 □講故事的技巧
□語言表達(dá)的SWAY技巧
培訓(xùn)后，內(nèi)訓(xùn)師可以做到：
1.完美呈現(xiàn)，課堂式參與、互動(dòng)和體驗(yàn)式的
輸出成果：
1.學(xué)員評(píng)價(jià)表
2.講師評(píng)價(jià)表以及改進(jìn)說明
內(nèi)訓(xùn)師的控場(chǎng)技巧
□互動(dòng)中的10大提問模型□課堂中的“問”與“答”的策略
□課堂上的時(shí)間管理□面對(duì)突發(fā)“狀況”的應(yīng)對(duì)策略
□培訓(xùn)需要記住的14個(gè)注意事項(xiàng)
□讓學(xué)員準(zhǔn)時(shí)從課間休息回到課堂的方式
【項(xiàng)目延伸】
√ 內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)前準(zhǔn)備+訓(xùn)后線下階段性輔導(dǎo)與改進(jìn)
√ 內(nèi)訓(xùn)師“以賽促訓(xùn)”的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)與訓(xùn)練
√ 內(nèi)訓(xùn)師的“選、用、育、留”制度設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)

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