贏在細(xì)節(jié)

  培訓(xùn)講師：明志剛

講師背景：
明志剛老師簡(jiǎn)介　他用生命在演講：　　他用生命的激情和力量去演講;　　他承諾把一生交給舞臺(tái);　　他用自己的生命去捍衛(wèi)誓言;　　他的足跡，遍及全中國200多個(gè)城市;　　他的聲音，響徹機(jī)關(guān)、政府、院校、保險(xiǎn)、企業(yè)等眾多團(tuán)體;　　他的演講，高達(dá)20 詳細(xì)>>

明志剛
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贏在細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗
-----細(xì)節(jié)化管理的方法與策略
“當(dāng)今的中國社會(huì)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；也不缺
少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者”。面對(duì)盛行的浮躁之風(fēng)，市場(chǎng)
標(biāo)準(zhǔn)日漸提高、產(chǎn)品高度同質(zhì)化、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化的現(xiàn)實(shí)，重視細(xì)節(jié)，實(shí)行細(xì)節(jié)
化管理是一條很好的出路。而細(xì)節(jié)管理，最終體現(xiàn)在企業(yè)各個(gè)崗位非常細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
程序的推動(dòng)和執(zhí)行上！
■ 培訓(xùn)形式：
專題講授/互動(dòng)式游戲/案例分析/互動(dòng)問答/現(xiàn)場(chǎng)討論
■ 培訓(xùn)時(shí)間： 半天（3小時(shí)）
■ 課程大綱：


第一講、細(xì)節(jié)的價(jià)值
案例分享：從德勝洋樓看細(xì)節(jié)管理
社會(huì)極度浮躁忽視細(xì)節(jié)
中國企業(yè)管理滯后的原因
中國企業(yè)最缺的是注意細(xì)節(jié)
從國民素質(zhì)和民族中興的高度看待細(xì)節(jié)


第二講、細(xì)節(jié)是不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度
細(xì)節(jié)是科學(xué)的精神
戰(zhàn)略從細(xì)節(jié)中來，到細(xì)節(jié)中去
重視企業(yè)中的細(xì)節(jié)工作
企業(yè)管理者的細(xì)節(jié)管理
說話要注意細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定一切

第三講、企業(yè)管理大處著眼，小處著手
做好細(xì)節(jié)管理
從細(xì)節(jié)做起
案例分享：日本新干線的細(xì)節(jié)管理
做好每天應(yīng)做之事
分配工作到個(gè)人
挖掘每位員工的潛力
注意員工的工作態(tài)度和情緒
追根究底，不放過每個(gè)細(xì)節(jié)
“問五次為什么”——追根究底法
在工作中緊抓細(xì)節(jié)
習(xí)慣是可以改變的
在企業(yè)中改變員工不良習(xí)慣的案例及啟示

第四講、細(xì)節(jié)管理的保障——構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
為什么需要SOP？
案例：海爾服務(wù)品質(zhì)與流程
團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立的流程
流程與標(biāo)準(zhǔn)建立的場(chǎng)景分析
情景演練：需要SOP的場(chǎng)景匯總
建立標(biāo)準(zhǔn)化流程的好處
如何進(jìn)行一人的經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)受益
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序如何影響細(xì)節(jié)執(zhí)行
如何讓SOP成為持續(xù)改善工作平臺(tái)
案例分析：廣汽豐田的葛原線
建立流程的三大原則
案例分析：臺(tái)灣高鐵清潔作業(yè)SOP
SOP實(shí)戰(zhàn)第一步：組織規(guī)劃
SOP實(shí)戰(zhàn)第二步：作業(yè)流程設(shè)計(jì)
SOP實(shí)戰(zhàn)第三步：編寫與執(zhí)行
SOP實(shí)戰(zhàn)第四步：檢核與校正
流程導(dǎo)入的三部曲
案例：三星的流程再造
流程的執(zhí)行與貫徹
情景演練：工作流程設(shè)計(jì)
擁有SOP不夠，要變成企業(yè)的DNA







 

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