基層管理者的四項管理修煉

  培訓(xùn)講師:明志剛

講師背景:
明志剛老師簡介 他用生命在演講:  他用生命的激情和力量去演講;  他承諾把一生交給舞臺;  他用自己的生命去捍衛(wèi)誓言;  他的足跡,遍及全中國200多個城市;  他的聲音,響徹機(jī)關(guān)、政府、院校、保險、企業(yè)等眾多團(tuán)體;  他的演講,高達(dá)20 詳細(xì)>>

明志剛
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基層管理者的四項管理修煉詳細(xì)內(nèi)容

基層管理者的四項管理修煉

基層管理者的四項管理修煉
從2006年開始,十六年間,這堂課講了三百次以上!
長安汽車大學(xué)等機(jī)構(gòu)將此課程定為中高層管理崗位認(rèn)證必修課程!
學(xué)員反饋不但輕松掌握管理技能還能體會到深刻人文精神的課程!


針對學(xué)員對象:基層管理者
課程目標(biāo):
針對基層班組長對員工管理這一課題,以多角度的以實景案例的方式、對管理工具中
常用的制度推動、批評與處罰、溝通激勵、日常輔導(dǎo)、人員選拔等模塊,進(jìn)行互動演練
及討論,再引入國內(nèi)外各種類型企業(yè)的典型案例、并結(jié)合往期學(xué)員的實踐分享,給出實
際可行的管理策略和技巧,讓學(xué)員深刻理解并學(xué)以致用。
訓(xùn)練方式: 案例分享+視頻鑒賞+情景模擬+經(jīng)典講授
培訓(xùn)時間: 半天
課程大綱:
課前導(dǎo)入:
管理者的角色認(rèn)知
從奴隸社會開始分析管理角色
管理者對團(tuán)隊的角色擔(dān)當(dāng)
案例分析:哈佛大學(xué)的圖書館歷史


第一項修煉:制度管控
小組討論:要“人管人”還是“制度管人”
學(xué)員分享:企業(yè)中“形同虛設(shè)”的制度
小組討論:什么樣的制度才是有效的制度
設(shè)定制度的三個要點
案例分享:如何提供員工犯錯誤的成本
小組研討:嚴(yán)格的制度人性化的執(zhí)行?
如何避免制度執(zhí)行中的變形
如何進(jìn)行制度執(zhí)行前的宣貫
案例分析:德勝洋樓的制度化管理
小組討論:他人違背制度對普通員工的影響
案例分析:“舉報”賓客的美國酒店保安
如何形成維護(hù)制度的團(tuán)隊氛圍

第二項修煉:樹立威信
管理者需要威信嗎?
鏈接閱讀:曾仕強(qiáng)先生論管理的好人與壞人
案例分析:拿破侖如何面對違紀(jì)的士兵
如何與員工保持恰當(dāng)?shù)木嚯x
案例分析:班長老馬為何失去威信
為什么必須遵循企業(yè)倫理
“管理同心圓”理論介紹
案例分析:《貞觀政要》中的待人秘訣
如何對待員工因工作態(tài)度引發(fā)的問題
案例分析:為什么“小題大做”?
小組討論:如何杜絕工作態(tài)度引發(fā)的問題
信任感建立的重要性
信守承諾、言出必行
工作布置后必須兌現(xiàn)檢查

第三項修煉:善用批評
小組討論:對員工進(jìn)行處罰的作用
維護(hù)制度的嚴(yán)肅性
讓員工學(xué)會為自己的行為負(fù)責(zé)
讓員工進(jìn)行自我總結(jié)
案例分析:處罰引發(fā)的負(fù)面情緒
案例分析:這個錯誤為什么不該被罰?
如何掌握處罰的時機(jī)
靈活運(yùn)用三明治管理法
趣味討論:如何讓處罰更有趣味
案例討論:是否看到員工犯錯就要批評?
批評員工的基本準(zhǔn)則
批評必須私下進(jìn)行
案例分析:黃喜與農(nóng)夫
批評必須對事不對人
要指出改進(jìn)的方向
批評要考慮員工的個性和接受度
案例分析:海爾美國公司的批評策略
批評要和自我批評相結(jié)合
情景模擬:批評員工的三個場景

第四項修煉:員工激勵
8090員工的基本特質(zhì)
沒有物質(zhì)刺激能不能激勵員工
基層主管激勵員工的優(yōu)勢與劣勢分析
案例:豫讓與酒泉
案例:解放軍不一樣的激勵策略
年輕員工的需求分析
馬斯洛需求理論在企業(yè)中的具體運(yùn)用
如何客觀滿足員工的物質(zhì)需求
案例分析:員工為什么會跳槽
如何滿足員工的安全感需求
案例分析:奧美公司的年度Party
如何滿足員工的歸屬感需求
案例分析:受表揚(yáng)的杜拉拉
如何滿足員工自尊的需求
如何滿足員工的成就感
常見的企業(yè)激勵策略分析
承諾激勵與非承諾激勵的搭配使用方法
案例分析:兩張電影票的激勵
低成本激勵的方法和技巧
短期激勵的要點剖析
語言的力量——簡單的激勵方法
案例演練:主管激勵員工常用的八句話
案例分析:美國某著名連鎖餐廳的激勵策略
案例分析:悉尼奧運(yùn)會的激勵方法
案例分析:南京明代古城墻與員工激勵
思考:為什么惜賞如金?
案例分享:韓昭候與破褲子



結(jié)束語:恩威并施管團(tuán)隊
要鐵腕管理還是要人性化管理?
案例分析:從中國一流企業(yè)看管理風(fēng)格
人性化管理與人情化管理
如何體現(xiàn)管理者的“恩”
管理者的基礎(chǔ)素養(yǎng)要求
案例分析:唐駿為什么得“民心”
結(jié)訓(xùn)分享:在管理上將實施的三個轉(zhuǎn)變


 

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做有幸福感的好員工培訓(xùn)背景分析:提升員工的幸福感,提升員工對工作的追求,讓員工降低心理壓力,提升在工作中的敬業(yè)度和責(zé)任感,用積極的心態(tài)面對工作。全體員工培訓(xùn)大綱:什么是幸福?幸福度小測試幸福感的來源分析幸福能夠通過學(xué)習(xí)提升嗎?減少幸福感的因素之一:過多的欲望減少幸福感的因素之二:盲目的比較案例:編草帽的印第安老人減少幸福感的因素之三:過度追求完美案例:蘇格拉

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營銷導(dǎo)向的市場調(diào)查課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):提升受訓(xùn)學(xué)員對市場營銷的基本元素的認(rèn)知,掌握從產(chǎn)品、價格、分銷、促銷等四個方面如何進(jìn)行市場調(diào)查的方法和技巧,了解市場調(diào)查問卷的設(shè)計規(guī)則,在此基礎(chǔ)上設(shè)計調(diào)查表。培訓(xùn)時間:半天(3小時)第一部分:了解營銷的基本元素案例分享:寶潔公司的產(chǎn)品線規(guī)劃營銷中的產(chǎn)品要素的規(guī)劃細(xì)則案例分享:環(huán)球影城的產(chǎn)品規(guī)劃案例分享:淘寶網(wǎng)的定價創(chuàng)新如何

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細(xì)節(jié)決定成敗-----細(xì)節(jié)化管理的方法與策略“當(dāng)今的中國社會決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;也不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者”。面對盛行的浮躁之風(fēng),市場標(biāo)準(zhǔn)日漸提高、產(chǎn)品高度同質(zhì)化、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化的現(xiàn)實,重視細(xì)節(jié),實行細(xì)節(jié)化管理是一條很好的出路。而細(xì)節(jié)管理,最終體現(xiàn)在企業(yè)各個崗位非常細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的推動和

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優(yōu)秀員工的責(zé)任意識課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):提升受訓(xùn)學(xué)員對責(zé)任意識進(jìn)行清晰認(rèn)知,重在強(qiáng)調(diào)作為職業(yè)化員工應(yīng)該如何對工作負(fù)責(zé)任,并且通過做有責(zé)任意識的管理者來提升自我的能力,贏得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇。培訓(xùn)時間:半天培訓(xùn)大綱:第一部分:認(rèn)知責(zé)任的意義責(zé)任意識的定義和價值案例分析:黃秋生的職業(yè)準(zhǔn)則人物鑒賞:周星馳的成長之路責(zé)任意識與自我能力成長案例剖析:崗位股份制公司小組討論

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團(tuán)隊意識與團(tuán)隊精神(互動式課程)課程大綱課程目標(biāo):通過大量的互動演練,讓學(xué)員彼此熟悉、提升團(tuán)隊的氛圍,體驗團(tuán)隊溝通協(xié)作的重要,建立團(tuán)隊協(xié)作觀念,并深刻領(lǐng)悟每個人在團(tuán)隊中的角色定位,做好跨部門溝通,發(fā)揮團(tuán)隊精神,打造高績效團(tuán)隊。課程時間:一天(共7小時)授課模式:互動體驗式+講授式課程內(nèi)容分布:講授時間3小時,團(tuán)隊情景體驗課程4小時課程大綱:第一部分:培訓(xùn)前破

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