企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型

  培訓(xùn)講師：蔡琪

講師背景：
蔡琪老師——管理與思維實戰(zhàn)講師IBM副合伙人用友集團資金業(yè)務(wù)部總經(jīng)理交通部會計師事務(wù)所審計部經(jīng)理凱捷咨詢高級經(jīng)理（前歐洲最大的咨詢公司）國資委大企業(yè)監(jiān)事會管理專家財務(wù)專家江蘇省工信廳“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“智能制造”講師【實戰(zhàn)經(jīng)驗】蔡琪老師先后在 詳細>>

蔡琪
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企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型詳細內(nèi)容

企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型


企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型
【課程背景】

中國營銷者正面臨著一個極具挑戰(zhàn)的經(jīng)濟時局，面對將近9億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，多樣化的1
0萬億GB數(shù)據(jù)，以及企業(yè)數(shù)據(jù)每年50%以上的增長率，大數(shù)據(jù)所帶來的機遇前所未有，這
將是中國市場的企業(yè)家們預(yù)期取得大回報的巨大時機。管理者必須知道如何透過數(shù)據(jù)庫
的挖掘與分析，讓手中的數(shù)據(jù)與信息發(fā)揮局大的價值，通過有效整合、分析線上和線下
數(shù)據(jù)，提高與客戶、潛在客戶互動的精準度，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的各種問題和風險。

【課程收益】
● 幫助企業(yè)高層管理者掌握數(shù)字化時代下的營銷變革；
● 通過案例分析，讓學員明確數(shù)字化營銷和品牌建設(shè)的操作模式；
● 深入理解和掌握企業(yè)數(shù)字化營銷的轉(zhuǎn)型路徑圖和所需要的組織能力。
【課程時長】1天
【課程大綱】
第一節(jié)、大數(shù)據(jù)的基本概述
1、大數(shù)據(jù)的概念和基本特點
2、大數(shù)據(jù)帶來哪些新的技術(shù)和應(yīng)用
3、案例解析大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的企業(yè)運營模式變革
4、大數(shù)據(jù)和新技術(shù)給傳統(tǒng)企業(yè)運營管理帶來的機遇和挑戰(zhàn)
第二節(jié)、以用戶為中心的產(chǎn)品運營策略
1、案例分析用戶的需求【互動討論】
2、以馬斯諾為理論的用戶需求基礎(chǔ)
3、四大消費者心理學模型分析用戶需求
? 心里賬戶、沉沒成本、比例偏見、損失規(guī)避
4、用戶需求的三角模型方法解析
第三節(jié)、行業(yè)產(chǎn)品維度分析大數(shù)據(jù)的利用
1、和產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)及其作用
2、產(chǎn)品滿足用戶需求的五個層次和三大維度
3、大數(shù)據(jù)分析90后新生消費群體的主要消費特征
4、如何把“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?br /> 第四節(jié)、行業(yè)營銷維度分析大數(shù)據(jù)的利用
1、基于大數(shù)據(jù)進行有針對性的用戶畫像
1）客戶畫像
2）客戶行為分析
3）客戶標簽
4）客戶分群
2、大數(shù)據(jù)進行客戶標簽的系統(tǒng)生成
1）客戶標簽的類型
2）場景營銷和客戶標簽的結(jié)合
3）客戶標簽系統(tǒng)的架構(gòu)
3、大數(shù)據(jù)分析客戶行為習慣對營銷的幫助
1）全網(wǎng)營銷三大主流形式及客戶行為
2）線上店鋪客戶購買行為路徑分析
3）線下店鋪客戶購買行為路徑分析
第五節(jié)、品牌營銷的創(chuàng)新產(chǎn)品策略
1、產(chǎn)品的賣點
1）找到產(chǎn)品營銷策略的核心
2）建立產(chǎn)品賣點的原則：刺猬優(yōu)勢
3）介紹產(chǎn)品的三大賣點
2、產(chǎn)品定位
1）定位的“做什么”原則
2）定位的“做給誰”原則
3）定位的“怎么做”原則
4）案例總結(jié)產(chǎn)品定位的方法
3、用戶體驗
1）那些反人類的用戶體驗
2）提升用戶體驗的三大要素
第六節(jié)、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù)全網(wǎng)營銷全攻略
1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字化營銷的現(xiàn)狀分析
2、微營銷的五大主要表現(xiàn)形式
3、小程序數(shù)字化運營攻略
4、社群營銷低成本提升業(yè)績
5、其他全網(wǎng)營銷工具數(shù)字化運營方法解析

 

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