跨文化訓(xùn)導(dǎo)教練技巧
跨文化訓(xùn)導(dǎo)教練技巧詳細(xì)內(nèi)容
跨文化訓(xùn)導(dǎo)教練技巧
課程名稱: 跨文化訓(xùn)導(dǎo)教練技巧
培訓(xùn)對(duì)象: 面向所有需要向團(tuán)隊(duì)傳授知識(shí)和技能的人士
課程目標(biāo): 掌握實(shí)用的訓(xùn)導(dǎo)技巧,從而使團(tuán)隊(duì)帶頭人,專業(yè)負(fù)責(zé)人,技術(shù)骨干能夠有效地向其團(tuán)隊(duì)傳授技能。
課程時(shí)間: 1天 (9 am ~ 5 pm)
課程大綱:
• 訓(xùn)導(dǎo)師的工作定位
• 訓(xùn)導(dǎo)師的素質(zhì)
• 東西方文化差異,思維差異,行為差異,工作方式差異
• 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
• 以人為本的個(gè)性分析技巧
• 訓(xùn)導(dǎo)工具:
o SMART 表達(dá)方式
o 3W 訓(xùn)導(dǎo)模式
o 5 why 啟發(fā)方式
o 腦力風(fēng)暴法
o OARS 訓(xùn)導(dǎo)模式
• 反饋技巧:
o 正負(fù)正反饋技巧
o STAR 反饋技巧
• 互動(dòng)模式
• 說服式/換位式提問
• 專業(yè)訓(xùn)導(dǎo)技能的4個(gè)階段
• 討論與分享
結(jié)束
Course title: Cross-culture coaching skill
Target group: For professionals who need to coach their team and individuals
Outcome: After the training, participants such as team leaders, technical experts will be able to use the practical coaching skill to transfer their knowledge and skills to their team or individuals
Duration: 1 day (9 am ~ 5 pm)
Guideline:
• Coaching characters
• Essential qualification for a coach
• Cross-culture difference between eastern and western (e.g. culture, mindset, behavior, working style, value)
• Characteristics of adult learning style
• People – oriented human behavior analyze
• Tool set:
o SMART describe
o 3W coaching skill
o 5 why analyze skill
o Brain storming
o OARS coaching skill
• Feedback skill:
o +-+ feedback skill
o STAR feedback skill
• Interactive model
• Exchange persuasive skill
• 4 professional stages of coaching development
• Summary, sharing, Q & A
End of the training
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