《案例開發(fā)——在成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)中持續(xù)成長(zhǎng) ?》
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《案例開發(fā)——在成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)中持續(xù)成長(zhǎng) ?》
在成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)中持續(xù)成長(zhǎng)
——案例開發(fā)
課程背景 -------------------------------------------------
案例教學(xué)法是圍繞一定培訓(xùn)目的把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，并通過(guò)獨(dú)立研究和相互討論的方式來(lái)提高學(xué)員的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的一種方法。案例開發(fā)是針對(duì)于企業(yè)普通、重要性、可復(fù)制性的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行萃取，并行成手冊(cè)、教學(xué)教材等內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)，減少經(jīng)驗(yàn)成本。而且經(jīng)數(shù)據(jù)分析，案例是為數(shù)不多的，成人相對(duì)而言比較喜歡且樂(lè)于學(xué)習(xí)的方式之一。
應(yīng)用案例教學(xué)法，將企業(yè)原型實(shí)踐開發(fā)成案例課程，讓內(nèi)訓(xùn)更有針對(duì)性。同時(shí)，貼近業(yè)務(wù)的案例，實(shí)現(xiàn)復(fù)盤項(xiàng)目、復(fù)制成功的作用，從培訓(xùn)到績(jī)效邁出關(guān)鍵一步。隨著眾多知名企業(yè)大學(xué)開始應(yīng)用這種全新而有效的培訓(xùn)形式，企業(yè)案例教學(xué)法正在成為內(nèi)訓(xùn)工作新亮點(diǎn)。
課程收益 -------------------------------------------------
● 能夠運(yùn)用科學(xué)的流程、方法和工具來(lái)開發(fā)案例
● 能夠理解案例素材如何收集能夠使案例要素清晰、提煉精準(zhǔn)
● 掌握案例開發(fā)流程和方法，輸出用于閱讀和教學(xué)用的典型案例
● 能夠掌握案例講解和導(dǎo)引方式
課程結(jié)構(gòu) -------------------------------------------------
left28575確定
目的
尋找素材
篩選整合
案例撰寫
教學(xué)設(shè)計(jì)
確定
目的
尋找素材
篩選整合
案例撰寫
教學(xué)設(shè)計(jì)
課程時(shí)長(zhǎng)：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；企業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?；培?xùn)管理者；職業(yè)培訓(xùn)師，隱形經(jīng)驗(yàn)需要傳承的人
教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
導(dǎo)入：簽名游戲：做“對(duì)”的事情 vs 把事情做“對(duì)“；闡述目標(biāo)的重要性
序：關(guān)于案例開發(fā)
1, 什么是案例？
1）案例的定義
2）案例的分類
3）案例學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)的區(qū)別
2, 案例開發(fā)五步曲
1）確定目的
2）尋找素材
3）篩選整合
4）案例撰寫
5）教學(xué)設(shè)計(jì)
一、確定目的
1, 明確主題
選材
選題
選對(duì)象
2, 目標(biāo)分析
1）案例來(lái)源
2）教學(xué)目的
3）案例性質(zhì)
二、尋找素材
1, 案例構(gòu)成的六大要素
背景
事件
沖突
方案
啟示
匹配
2，案例收集的五種渠道
文件資料
檔案記錄
專家訪談
觀察發(fā)現(xiàn)
公共知識(shí)
三、篩選整合
1，好案例的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
真實(shí)性
沖突性
典型性
啟發(fā)性
具體性
完整性
案例構(gòu)思的五個(gè)化
情節(jié)化
場(chǎng)景化
生活化
故事化
結(jié)構(gòu)化
四、案例撰寫
寫好案例的三個(gè)關(guān)鍵
主題
針對(duì)性
評(píng)析
寫好案例的四個(gè)必須
必須真實(shí)
敘述為主
沖突問(wèn)題
典型事件
案例賞析
案例撰寫的五大流程
確定教學(xué)目標(biāo)
開發(fā)案例研究
接標(biāo)準(zhǔn)編寫案例
征求意見與完善
發(fā)展出教學(xué)計(jì)劃
案例素材開發(fā)工具STAR
Situation 背景
Task 任務(wù)
Action 行動(dòng)
Result 結(jié)果
練習(xí)：依據(jù)STAR結(jié)構(gòu)編寫一個(gè)案例故事初稿，萃取學(xué)習(xí)價(jià)值
5，結(jié)論提煉的技巧
找共性
看差異
挖實(shí)質(zhì)
要拔高
成模型
五、教學(xué)設(shè)計(jì)
1，案例教學(xué)七步法
內(nèi)容引導(dǎo)
劃分小組
提供案例
宣布規(guī)則
討論分析
激勵(lì)引導(dǎo)
總結(jié)升華
2，案例討論實(shí)施流程
介紹
討論
分析
排列
方案
總結(jié)
練習(xí)：按小組，根據(jù)撰寫的案例進(jìn)行案例教學(xué)
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可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)——經(jīng)驗(yàn)萃取課程背景-------------------------------------------------互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型需要，組織經(jīng)驗(yàn)、智慧的萃取、共享和傳承是融合傳統(tǒng)人才和智能化、數(shù)字化人才，培養(yǎng)復(fù)合型企業(yè)人才的必然要求。同時(shí)，組織經(jīng)驗(yàn)萃取和傳承需要由內(nèi)訓(xùn)師們來(lái)幫助企業(yè)傳承技術(shù)；好的方法論，好的經(jīng)驗(yàn)需要匯總、沉淀及復(fù)制推廣
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