管理者的角色認知與定位（2天版）

  培訓(xùn)講師：張志超

講師背景：
張志超老師---中基層團隊管理教練【主要背景】前中國平安集團培訓(xùn)負責人13年企業(yè)管理、團隊管理培訓(xùn)管理經(jīng)驗CIPTT認證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師加拿大埃里克森、美國ICF認證國際級教練中石化中層管理干部教練式團建項目的負責人天津泰達外企人才服務(wù)中 詳細>>

張志超
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管理者的角色認知與定位（2天版）詳細內(nèi)容

管理者的角色認知與定位（2天版）

《從技術(shù)走向管理及管理者角色認知》培訓(xùn)課綱
一：課前思考:
1：從技術(shù)走向崗位是什么原因?qū)е滤麄兘巧y以轉(zhuǎn)變？無效率管理而且難服人心？
2：是什么原因從想讓別人去干無奈又回到了自己干？
3：是什么原因為了討好下屬遇到問題，沒有站在企業(yè)的角度思考問題，成為了民意代表？
4：是什么原因出現(xiàn)問題難以擔責，拿下屬當做替罪羊？
5:是什么原因上級問到我們，我們卻什么也不清楚，是上傳下達還是呈上啟下？
6：從技術(shù)走向管理到底需不需要拿到上崗證？需不需要做出轉(zhuǎn)變？
張志超老師有著豐富的管理經(jīng)驗及培訓(xùn)經(jīng)驗，深耕于中層管理團隊的培訓(xùn)14年。具備非常深的理論功底，而且善于結(jié)合德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、管理心理學(xué)等現(xiàn)代高效的管理理念和工具，對課程進行深入講解，課程設(shè)計的比例是30%理念+70%工具。
二：課程收獲:
1：通過管理者的素質(zhì)模型及人才勝任模型標準找到自己的差距，和確定管理方向
2：通過正面邏輯及情緒處理方法管理自己的情緒
3通過管理者的責任意識與結(jié)果意識的塑造，明確中層管理的執(zhí)行職能是聚集問題，拿出解決方案。
4：通過管理者對員工的動機管理，強化員工的執(zhí)行意愿，塑造主人翁的精神
5：提升個人魅力，扮演教練式領(lǐng)導(dǎo)的角色
6：通過DISC+PDP測評讓管理者學(xué)會識人用人，做到人崗匹配，合理發(fā)揮每一種個性員工的潛能。
三：課程特色：準--理論精確 訓(xùn)--實操演練 思---深度分析 效---下課即用
四：授課形式
五：課程大綱：
第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型---對標模型，找準方向
管理者的角色認知與定位
1：通過管理者在企業(yè)里的定位明確他們的作用承上啟下而不是上傳下達
2：通過管理者的勝任素質(zhì)模型找出差距，明確方向
3：通過下屬的三級心理對抗及破除方法來感受管理者駕馭人心的難點
4：通過冰山模型來明確管理的重點是人而不是事。
5：x理論，y理論管理當中關(guān)鍵點的把控
6：從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的4個轉(zhuǎn)變
7：優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
8：新時期管理者的角色定位成為教練，實現(xiàn)人性化的管理
9：管理者職位權(quán)力及個人權(quán)力的區(qū)別及管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異
情境案例——某企業(yè)管理者角色定位轉(zhuǎn)換上的危機與誤區(qū)
課程產(chǎn)出：管理者的勝任素質(zhì)模型，管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異化，教練式領(lǐng)導(dǎo)的特色第二部分：優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的職業(yè)化心態(tài)與定位---引導(dǎo)學(xué)員樹立職業(yè)化的意識
一：主動當責，不要表面負責任而是為團隊的結(jié)果負責任
1：責任與結(jié)果之間的關(guān)系，是表面負責任還是真正負責任
2：衡量責任的標準和要求。責任到結(jié)果的通道
3：如何定義結(jié)果？結(jié)果的三要素是什么？基于結(jié)果思維布置工作及匯報工作的方法
4：運用RAIC閉環(huán)管理思維進行結(jié)果的管控
5：運用計劃分解的流程對目標結(jié)果關(guān)鍵點與關(guān)鍵要素有效把控
6：掌握以結(jié)果為導(dǎo)向的計劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏
7：運用5W2H讓計劃執(zhí)行落地拿到結(jié)果
8：：基于目標反饋的績效面談技巧
課程產(chǎn)出：管理當中運用情緒處理的方法處理情緒；運用目標分解與計劃執(zhí)行分解目標；運用以結(jié)果為導(dǎo)向的閉環(huán)管理模型追蹤結(jié)果
二：正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)
1：通過情緒ABC理論處理自己在管理當中的情緒
2：情緒處理的原則聚焦到需求上處理情緒的方法---6秒鐘情商
3：管理者正面邏輯與負面邏輯的區(qū)別
4：管理中的認知療法及心態(tài)轉(zhuǎn)移
5：對下屬積極心理暗示的作用
第三部分 優(yōu)秀管理者人員管理工具應(yīng)用--團隊激勵與管理
一：員工的動機管理
1：描述激勵的本質(zhì)動機-需求-行為
2：描述馬蠅效應(yīng)在激勵當中的應(yīng)用
3：通過期望理論對員工工作動機進行深層梳理
4：運用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
5：運用NLP激勵模型鎖定員工的需求
6：如何建立與下屬的心靈契約
二：團隊及員工個性化管理
（一）
1：成功不是選擇最好而是最合適
2：團隊的6個形成要素
3：團隊成員的角色認知
4：團隊成員中不同角色的作用及個性化指導(dǎo)
老虎性格：結(jié)果導(dǎo)向，約定節(jié)點反饋，彈性目標，有效獎勵
考拉性格：任務(wù)導(dǎo)向，加強過程反饋，限定時間、有效鼓勵
孔雀性格：人際導(dǎo)向，時間任務(wù)節(jié)點反饋，細節(jié)檢查，有效贊美
貓頭鷹性格：細節(jié)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局
（二）：基于團隊成員不同個性的溝通技巧
老虎性格：成果再先，回避沖突
孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍
考拉：鼓勵再先，發(fā)問再后，鼓勵結(jié)束：鼓勵+發(fā)問+鼓勵
貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結(jié)
課程產(chǎn)出：學(xué)員團隊管理中通過員工激勵模型建立與下屬的心靈契約，
通過團隊角色互補，對不同性格的下屬針對性管理，做到優(yōu)點可用，缺點可控

 

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