管理心理學(xué)

  培訓(xùn)講師：張志超

講師背景：
張志超老師---中基層團隊管理教練【主要背景】前中國平安集團培訓(xùn)負(fù)責(zé)人13年企業(yè)管理、團隊管理培訓(xùn)管理經(jīng)驗CIPTT認(rèn)證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師加拿大埃里克森、美國ICF認(rèn)證國際級教練中石化中層管理干部教練式團建項目的負(fù)責(zé)人天津泰達(dá)外企人才服務(wù)中 詳細(xì)>>

張志超
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管理心理學(xué)


【課程背景】


為什么很多下屬表面服從卻執(zhí)行不力？


為什么下屬遇到問題總是推諉扯皮？


為什么下屬的工作積極性很難調(diào)動？


管理的本質(zhì)到底是人還是事？


領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和核心又到底是什么？


本課程將圍繞著人性的底層邏輯
，用心理學(xué)的知識，技巧和方法對人性，人心進行深入的
刨析，并且安裝30%理論+70%工具的搭配，提供駕馭人心的實戰(zhàn)技巧和方法。幫助領(lǐng)導(dǎo)者
實現(xiàn)高效的團隊管理

【授課方式】
[pic]

【課程時長】:1-2天（每天6小時）
【課程收益：】
1：運用意義療法調(diào)動下屬的積極性
2：運用雙目標(biāo)技巧統(tǒng)一和下屬的執(zhí)行目標(biāo)，調(diào)動其內(nèi)驅(qū)力
3：運用情緒處理技巧處理自己的管理情緒
4：描述薩提亞的冰山模型,從人性底層邏輯入手，洞悉領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
5：運用異議處理的技巧和方法破除下屬的內(nèi)心抗拒點
6:運用教練式發(fā)問的三種問題導(dǎo)向啟發(fā)下屬的思考
7：運用NLP下屬輔導(dǎo)的四部曲對下屬進行有效的輔導(dǎo)
8：運用積極性反饋促進下屬的行動，發(fā)展性反饋修正下屬的行為
9：運用標(biāo)簽效應(yīng)在團隊內(nèi)建立積極性的學(xué)習(xí)氛圍
10：運用心理學(xué)的期望效應(yīng)和理論調(diào)動下屬的積極性實現(xiàn)自動自發(fā)
【課程大綱】:
一：下屬的三級心理對抗產(chǎn)生的原因及領(lǐng)導(dǎo)者積極心態(tài)的塑造
1：通過下屬的執(zhí)行不力的分析引申出三級心理對抗
2：三級心理對抗破除的工具導(dǎo)入
3：意義療法在下屬執(zhí)行動機的應(yīng)用
4：單目標(biāo)和雙目標(biāo)在下屬管理中的建立應(yīng)用，把我變成我們
5：薩提亞冰山模型在下屬管理當(dāng)中的經(jīng)典刨析與解讀
6：5種領(lǐng)導(dǎo)者積極心態(tài)和積極信念建立的方法
核心工具：意義療法，單目標(biāo)和雙目標(biāo)的應(yīng)用，薩提亞冰山模型
二：領(lǐng)導(dǎo)者的四種角色分析
1：人本管理在命令式領(lǐng)導(dǎo)中的應(yīng)用---如何讓破除下屬的異議？
2：參與式領(lǐng)導(dǎo)在團隊管理中的塑造方法及積極性調(diào)動
3：教練式領(lǐng)導(dǎo)在團隊管理中的應(yīng)用及教練的心理分析
4：傳統(tǒng)對話和教練式對話的區(qū)別
5：教練式發(fā)問的心智模型及三種問題導(dǎo)向的應(yīng)用
6：教練式下屬輔導(dǎo)的4部曲
核心工具：破除下屬異議的技巧，教練式對話特點，教練式三種問題導(dǎo)向，教練式下屬
輔導(dǎo)四部曲
三：溝通心理學(xué)的應(yīng)用
1：溝通的5大核心要素的應(yīng)用
2：溝通中親和力建立的技巧和方法
3: 溝通中的“ 共情”智慧及“ 三拍”技巧
4：NLP邏輯層次在溝通當(dāng)中的運用
5：基于NLP邏輯層次的積極性贊美與發(fā)展性反饋技巧
6：羅森塔爾效應(yīng)、期望理論、踢貓效應(yīng)、吸引力法則在溝通中的運用積極性反饋觀察與
評判的專項練習(xí)
7：積極性反饋中保齡球效應(yīng)帶來的心理暗示
8：通過教練發(fā)展性反饋修正員工的行為
9：發(fā)展性反饋中觀察與評判的專項練習(xí)
10：溝通中的8點人性
核心工具：溝通中的情緒處理，BIA積極性反饋技巧，BID發(fā)展性反饋技巧，團隊標(biāo)簽化
賦能的技巧

四：基于心理學(xué)的下屬激勵技巧
1：描述激勵的本質(zhì)動機-需求-行為
2：描述馬蠅效應(yīng)在激勵當(dāng)中的應(yīng)用
3：通過期望理論對員工工作動機進行深層梳理
4：運用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
5：運用NLP激勵模型鎖定員工的需求
6：如何建立與下屬的心靈契約
7：雙因素激勵模型
核心工具：期望理論的應(yīng)用，NLP需求探索話術(shù)，心靈契約的建立，雙因素激勵模型

 

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