成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)

  培訓(xùn)講師：張志超

講師背景：
張志超老師---中基層團隊管理教練【主要背景】前中國平安集團培訓(xùn)負責(zé)人13年企業(yè)管理、團隊管理培訓(xùn)管理經(jīng)驗CIPTT認證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師加拿大埃里克森、美國ICF認證國際級教練中石化中層管理干部教練式團建項目的負責(zé)人天津泰達外企人才服務(wù)中 詳細>>

張志超
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成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)詳細內(nèi)容

成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)

《成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-員工培養(yǎng)與指導(dǎo)》
【課程背景】:
2014年財富雜志顯示包括寶潔、愛立信、IBM、松下等世界1000強企業(yè)中80%以上都在內(nèi)部推行教練式管理方法用以提升企業(yè)績效。管理者和員工績效達成和有效執(zhí)行之間關(guān)系也將從命令與服從慢慢過渡到激勵與幫助。從基于評判而走向有效觀察。未來的管理者最重要的素質(zhì)就是如何通過有效的方法激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，通過良好的激勵、輔導(dǎo)技巧來促進目標(biāo)到結(jié)果的達成，保持團隊的穩(wěn)定性。教練式領(lǐng)導(dǎo)是傳統(tǒng)管理方式的創(chuàng)新，也是中高層管理者必須掌握的核心技能之一
【課程受眾】：中層管理者
【課程特色】準(zhǔn)--理論精確 訓(xùn)--實操演練 思---深度分析 效---下課即用
【課程收益】
1：員工管理培育中運用教練式人才管理理念從管人理事轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁吕砣?，基于人性的基礎(chǔ)上的管理會讓員工從薪悅誠服到心悅誠服。從而創(chuàng)造績效保持團隊的穩(wěn)定性。
2：運用人本管理的溝通技巧，讓員工在帶著方法與認同去工作
3：運用有力發(fā)問、深度傾聽、有效反饋的教練式技術(shù)打開員工心扉，有效進行引導(dǎo)
4：描述員工潛在需求調(diào)研的實效方法及教練式管理者在員工激勵中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求
5：在員工績效管理過程中運用對話績效精準(zhǔn)的幫助員工確定績效目標(biāo)
6：在員工績效談話中運用教練式GROW模型幫助員工鎖定目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、探索方法、強化意愿
7：描述員工潛在需求調(diào)研的實效方法及在員工激勵中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求
【課程方式】
[授課時長]:2天 ：
課程大綱成為教練式領(lǐng)導(dǎo)的五大途徑
途徑一：走進教練
1.通過傳統(tǒng)管理方式遇到的挑戰(zhàn)引申出成為教練式領(lǐng)導(dǎo)的時代性及迫切性
2.講解傳統(tǒng)管理當(dāng)中員工的三級心理對抗引起管理者的共鳴與反思
3.通過美國IBM教練如鏡的案例解讀明確教練在組織中的價值
4.教練式核心原則----支持、信任、期待在管理及生活中的應(yīng)用
情境案例——傳統(tǒng)管理與教練式的溝通對話區(qū)別
課程產(chǎn)出：傳統(tǒng)管理方式員工三級心理對抗的破解方式，教練管理者的定位，及教練的原則
途徑二：教練式員工輔導(dǎo)技術(shù)分解--深度傾聽、有力提問、有效反饋
1.深度傾聽--打開員工心扉的技術(shù)
(1)通過管理者實際案例的解讀引申出當(dāng)員工出現(xiàn)情緒時候如何傾聽化解
(2)講述深度傾聽的方法打開員工的心扉
(3)講述通過確認技術(shù)把問題化為需求的方法
提供通過深度傾聽太極溝通術(shù)模型處理掉員工的負面情緒，進行強有力引導(dǎo)
2：有力提問--啟發(fā)員工思考的技術(shù)
視頻案例欣賞有力提問在引導(dǎo)中的價值
開放式問題，未來式問題，如何式問題的發(fā)問初衷與時間點把控
開放式、未來導(dǎo)向性、如何型問題的實操訓(xùn)練與強化
結(jié)合實際管理案例綜合訓(xùn)練有力提問技術(shù)在員工的心理邏輯及挖掘潛能的中的作用
3：有效反饋促進員工行動的技術(shù)
通過教練式積極性反饋技術(shù)促進員工的行動
積極性反饋觀察與評判的專項練習(xí)
積極性反饋中保齡球效應(yīng)帶來的心理暗示
通過教練發(fā)展性反饋修正員工的行為
發(fā)展性反饋中觀察與評判的專項練習(xí)
課程產(chǎn)出：學(xué)員通過教練技能學(xué)習(xí)運用深度傾聽打開下屬心扉，有力提問啟發(fā)下屬思考，有效反饋促進下屬行動
途徑三：基于員工輔導(dǎo)落地的GROW目標(biāo)管理對話技巧
1.精準(zhǔn)目標(biāo)對話把理想目標(biāo)為績效目標(biāo)
2.精準(zhǔn)對話評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
3.對話探究實現(xiàn)目標(biāo)的方法與可能性
4.對話強化實現(xiàn)目標(biāo)的意愿的反饋技術(shù)
5.輔導(dǎo)流程的實踐演練
課程產(chǎn)出：學(xué)員通過教練式GROW對話模型的學(xué)習(xí)訓(xùn)練解決員工實際管理工作中的難題
途徑四：教練式績效輔導(dǎo)面談--讓面談更有成效
1.描述與講解教練式績效輔導(dǎo)面談的詳細步驟
2.教練式績效輔導(dǎo)面談的關(guān)鍵點把控
3：教練式績效輔導(dǎo)面談的工具與流程
教練式績效面談與傳統(tǒng)面談對話的區(qū)別
課程產(chǎn)出：學(xué)員運用教練式績效輔導(dǎo)面談的流程在績效面談中引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)問題，找出方法
途徑五：教練式員工激勵
1.描述激勵的本質(zhì)動機-需求-行為
2.通過期望理論對員工工作動機進行深層梳理
3.用教練式需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
4.運用教練激勵模型鎖定員工的需求
5.運用教練技術(shù)建立與下屬的心靈契約
6.運用教練技術(shù)對下屬進行個性化的激勵
課程產(chǎn)出：學(xué)員運用教練技術(shù)探索下屬的需求，并用工具建立與下屬的心靈契約

 

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