溝通、談判、合作沙盤

《跨部門高效溝通》沉浸式體驗(yàn)培訓(xùn)
——在博弈中學(xué)習(xí)溝通思維
主講：崔洋
課?程?前?言
企者不立，跨者不行。
自見(jiàn)者，不明；自是者，不彰；
自伐者，無(wú)功；自矜者，不長(zhǎng)。
其在道也，曰：“余食贅行，物或惡之?！惫视械勒卟惶?。
【課程背景】
1、這件事要不要告訴同事，給TA“好心”提個(gè)醒？
2、這個(gè)工作要不要向領(lǐng)導(dǎo)積極溝通反饋呢？
3、生意場(chǎng)上的溝通該如何把握分寸？
4、談判時(shí)，如何向?qū)Ψ皆S諾應(yīng)有的利益？
5、工作前景不明朗，要不要和領(lǐng)導(dǎo)談?wù)勑模?br /> 6、經(jīng)理職位空缺要不要與同級(jí)聊聊他們的想法？
以上場(chǎng)景你是否正在經(jīng)歷，企業(yè)是否正在內(nèi)耗，發(fā)生問(wèn)題不是在解決，而是每個(gè)人都從別人身上找問(wèn)題，老板請(qǐng)老師講講如何高效溝通，員工覺(jué)得老板是想給自己洗腦。
溝通
在現(xiàn)代社會(huì)中，說(shuō)話能力是優(yōu)秀人才必備的重要素質(zhì)，更是當(dāng)代人必備的基本技能之一。
《跨部門高效溝通》沉浸式體驗(yàn)培訓(xùn)，讓員工通過(guò)沙盤推演的沉浸式體驗(yàn)，從中感悟到溝通的重要性，意識(shí)到非良性溝通、暴力溝通都可以讓你的人際關(guān)系一落千丈，課程中真正做到了寓教于樂(lè)，讓員工主動(dòng)參與學(xué)習(xí)、積極分享，從沙盤推演中認(rèn)識(shí)到溝通的重要性。
此外，通過(guò)推演后復(fù)盤，能夠幫助員工意識(shí)到，溝通不僅僅出在別人身上，每一個(gè)人在企業(yè)內(nèi)耗、資源消耗、溝通失敗的事情上，都有可能是幫兇，從而意識(shí)到提升溝通要從自身做起。
【課程特點(diǎn)】
《商戰(zhàn)博弈》沙盤模擬培訓(xùn)課程具有互動(dòng)性、趣味性、競(jìng)爭(zhēng)性、邏輯性，能夠最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)員在培訓(xùn)中處于高度興奮、高度集中的狀態(tài)，充分運(yùn)用聽(tīng)、說(shuō)、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，并充分調(diào)動(dòng)感官功能和邏輯思維，對(duì)所學(xué)的內(nèi)容形成深度記憶，更重要的是能夠?qū)W(xué)到的思維和方法很快地運(yùn)用在實(shí)際的工作中。讓學(xué)習(xí)更實(shí)用、更高效、更落地。
【課程收益】
● 讓員工通過(guò)沙盤推演的沉浸式體驗(yàn)，從中感悟到溝通的重要性；
● 讓員工主動(dòng)參與學(xué)習(xí)、積極分享，從沙盤中認(rèn)識(shí)到溝通的重要性；
● 通過(guò)課程學(xué)習(xí)學(xué)員可以掌握什么是對(duì)標(biāo)溝通、互位溝通和有效溝通；
● 通過(guò)課程學(xué)習(xí)學(xué)員可以知道溝通狀態(tài)模型工具是如何在工作中應(yīng)用。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：向提升溝通能力、向改善溝通狀態(tài)的各層級(jí)人群（這對(duì)人群可定制課程內(nèi)容）
課程方式：沙盤推演+沙盤復(fù)盤+案例分析+小組討論+工具分享+現(xiàn)場(chǎng)演練
課程工具：《商戰(zhàn)博弈》版權(quán)沙盤、溝通狀態(tài)模型工具等
參與人數(shù)：30人為佳，極限50人
場(chǎng)地要求：50人以內(nèi)約70-100平米
【課程流程】
類別
課程時(shí)間
課程單元
課程內(nèi)容
課程形式
第一天
8:30-9:00
簽到入場(chǎng)
簽到入場(chǎng)
主辦方引導(dǎo)9:00-9:30
課程導(dǎo)入
課程講授與沙盤概述
講師講授
9:30-11:00
單元一課程、工具、模型導(dǎo)入
11:00-12:00
單元二
規(guī)則講解及練習(xí)
14:00-15:30
單元三
第一階段：雄霸天下之圈地時(shí)期(穿插模型使用與練習(xí))
15:30-17:00
單元四
第二階段：逐鹿群雄之話語(yǔ)權(quán)爭(zhēng)奪(穿插模型使用與練習(xí))
第二天
09:00-10:30
單元五
第三階段：逐鹿群雄之資源整合(穿插模型使用與練習(xí))
10:30-12:00
單元六
第四階段：亂世之爭(zhēng)之平定天下(穿插模型使用與練習(xí))
14:00-17:00
單元七1、復(fù)盤分享與點(diǎn)評(píng)；
2、沙盤整體回顧；
3、沙盤落地與工作對(duì)接
4、剝離沙盤，練習(xí)工具使用
【2天課程大綱】
課程導(dǎo)入
開(kāi)場(chǎng)破冰及課程導(dǎo)入
公司組建
團(tuán)隊(duì)展示
規(guī)則導(dǎo)入
背景介紹
熟悉教具
目標(biāo)講解：什么是溝通狀態(tài)模型
規(guī)則講解
模擬---雄霸天下之圈地時(shí)期
分組決策
拍賣競(jìng)爭(zhēng)
對(duì)第1、2節(jié)復(fù)盤與點(diǎn)評(píng)，結(jié)合溝通狀態(tài)模型適時(shí)引入“概率優(yōu)先”博弈模型，講解使用方法并給出練習(xí)時(shí)間）
模擬---逐鹿群雄之話語(yǔ)權(quán)爭(zhēng)奪
分析自我優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，制定下一步運(yùn)營(yíng)策略
拍賣競(jìng)爭(zhēng)與博弈爭(zhēng)奪
集體研討，明確多方竟?fàn)庩P(guān)系
對(duì)第3節(jié)復(fù)盤與點(diǎn)評(píng)，并糾正在使用溝通狀態(tài)模型出現(xiàn)的錯(cuò)誤或問(wèn)題）
模擬---逐鹿群雄之資源整合
合作與競(jìng)爭(zhēng)，沖突與合作
拍賣競(jìng)爭(zhēng)與博弈談判
集體研討，如何讓自己實(shí)力更強(qiáng)
對(duì)第4節(jié)復(fù)盤與點(diǎn)評(píng)，結(jié)合溝通狀態(tài)模型適時(shí)引入“得益矩陣”博弈模型，講解使用方法并給出練習(xí)時(shí)間）
模擬---亂世之爭(zhēng)之平定天下
話語(yǔ)權(quán)與利益均衡爭(zhēng)奪戰(zhàn)
拍賣與最終利益爭(zhēng)奪
結(jié)算收益
沙盤總結(jié)，決策過(guò)程回顧記錄
復(fù)盤分享
學(xué)員發(fā)言、講師點(diǎn)評(píng)
討論：溝通三要素：真實(shí)性、核心性、緊迫性
各方面改善：
1、企業(yè)方利益：改善溝通環(huán)境、增加收入、降低成本
2、個(gè)人方利益：減輕壓力、改善關(guān)系、個(gè)人成長(zhǎng)、增加收入、提升地位
3、其他方利益：改善關(guān)系、減少麻煩、增加收益、節(jié)約成本
溝通時(shí)要注意的二個(gè)方面：
1、趣味驅(qū)動(dòng)：新奇特的溝通或開(kāi)場(chǎng)，勾起“用戶”好奇心
2、意義驅(qū)動(dòng)：明確目標(biāo)和意義，產(chǎn)生溝通內(nèi)驅(qū)力
沙盤總結(jié)，決策過(guò)程回顧記錄

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