《疫情下員工的心理建設》   06.13

疫情下的心理建設《推開高效提升心理免疫力的三扇門》主講：韓軍老師【課程背景】歷史長河奔騰不息，有風平浪靜，也有波濤洶涌，我們不懼風雨，也不畏險阻。只要我們堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策，就一定能打贏一場場疫情防控阻擊戰(zhàn)！面對疫情，生命安全受到威脅，擔憂、焦慮、恐慌情緒肆意蔓延，侵擾著心理的堤壩，加重了疫情帶來的傷害。我們除了生理免疫力，還有心理免疫力

 講師：韓軍詳情

《用心服務——MOT關鍵時刻的乘客滿意度及乘客服務技巧》   06.13

用心服務《MOT關鍵時刻的乘客滿意度及乘客服務技巧》主講：韓軍老師【課程背景】“人心紅利”的時代已撲面而來，企業(yè)必須順勢而為！在這個“人心紅利”的時代里，越懂人心，越有紅利！“用戶至上、體驗為王”的核心是管理客戶的每個關鍵時刻（MOT），使客戶擁有更多的峰值體驗。福州地鐵運營人員年齡普遍年輕化，尤其是值班站長序列，站崗第一線，直面營運現(xiàn)場，責任大壓力自然大，

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《管理者的心理課——用心建設優(yōu)質團隊》   06.13

管理者的心理課《如何“用心”建設優(yōu)質的工作團隊？》主講：韓軍老師【課程背景】“人心紅利”的時代已撲面而來，企業(yè)必須順勢而為！因為，我們終將發(fā)現(xiàn)，今天人類所能占有的能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的物質資源是有限的，唯有人心生生不息。在這個“人心紅利”的時代里，越懂人心，越有紅利！企業(yè)成功靠團隊，作為團隊，更是人心齊，則泰山移！工作團隊是指組織機構中根據(jù)一定時空條件和任務內容

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《加速職業(yè)化——職業(yè)三化：用智慧的狀態(tài)推動高效工作》   06.13

加速職業(yè)化《職業(yè)三化：用智慧的狀態(tài)推動高效工作》主講：韓軍老師【課程背景】當前社會碎片化知識泛濫，心態(tài)浮躁，壓力大，導致無暇自我提升，同時，企業(yè)發(fā)展的核心又是人才，面對競爭日益激烈，企業(yè)應付各種降維打擊和行業(yè)競爭，企業(yè)當前對于大量的人才需求日益激烈。如何確保優(yōu)秀人才留得住、用得活，認同企業(yè)成為企業(yè)創(chuàng)造價值的堅實基礎。企業(yè)唯有從戰(zhàn)略角度重視人才培養(yǎng)，從員工職業(yè)

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《團隊活力就是生產力——推動銀行網(wǎng)點活力團隊建設》   06.13

團隊活力就是生產力《推動銀行網(wǎng)點活力團隊建設》主講：韓軍老師【課程背景】任正非曾在戰(zhàn)略會上說過：“公司發(fā)展的基本邏輯：方向要大致正確，組織要充滿活力?！逼髽I(yè)中的員工能力+團隊活力+組織績效，一定會推動企業(yè)不斷發(fā)展?；盍σ部梢哉f是一種狀態(tài)，它會直接影響員工的獲得感、成就感和幸福感，這種心理感受恰恰是企業(yè)從戰(zhàn)略方向和員工能力再到企業(yè)的績效中間非常重要的過濾器。2

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《推動成為球狀型領導者—管理者角色轉變》   06.13

推動成為球狀型領導者《管理者角色轉變》主講：韓軍老師【課程背景】會當一個好員工不等于會當一個好管理者。管理者面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？概括為三個字：撕裂感。你是一位管理者，目標被撕裂了，時間精力被撕裂了，內心的那種秩序感也被撕裂了，怎么辦呢？如果你要用傳統(tǒng)的、自上而下的管理方式去管理，那你放心，撕裂感會伴隨著你未來所有的管理生涯。無論你的工作性質是什么，處于哪個

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《推開職場高效溝通的三扇門之—向上溝通》   06.13

推開職場高效溝通的三扇門之《向上溝通》主講：韓軍老師【課程背景】想成為優(yōu)秀的管理者，溝通管理是極其重要的能力。高超的溝通者們似乎個個有高招，能很好地與不同層面的人進行溝通，既準確如實地傳達自己的意思，又不影響上下級之間的人際關系，他們的高招究竟是什么？作為管理者，我們的工作管理職責80都與溝通有關。其中向上級匯報工作內容時的良好溝通能力是管理者必備的技能之一

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《幸福從“心”開始——提升職業(yè)幸福感》   06.13

幸福從“心”開始《提升職業(yè)幸福感》主講：韓軍老師【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)邊界逐步模糊，平臺性、開放性的組織與日俱增，世界經(jīng)濟逐步成為一個有機體，市場競爭也愈加充分。再加上病毒肆虐，近年來員工生活和工作壓力也在不斷加大，個體幸福感正在下降。員工流失率高、工作投入度低、缺乏成長動力、活力匱乏等，在這樣的情勢下，越來越多的企業(yè)開始回歸人本管理，重視個體的心理需

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《幸福人生從“心”開始——通過積極體驗，推動理性平和的“回家”》   06.13

幸福人生從“心”開始《通過積極體驗，推動理性平和的“回家”》主講：韓軍老師【課程背景】在服刑人員刑滿釋放前期，他們的心理狀態(tài)一般會打破中期的平靜，重新呈現(xiàn)出較為復雜的亢奮波動狀態(tài)，與入監(jiān)前期的失落、恐懼、焦慮，和改造中期的相對平穩(wěn)構成了比較明顯的波浪情緒曲線，如何有的放矢的做好刑滿釋放人員的心理調適矯治工作，直接影響到他們的改造的質量，以及回歸社會以后的人生

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管理者的心理課——幸福領導力   06.13

管理者的心理課《幸福領導力》主講：韓軍老師【課程背景】在企業(yè)里，一提到激勵，人們就會想到“錢”。那么，事實是否真的如此？面對公司人員結構的不斷復雜，70，80，90，甚至是00四代同堂，錢真的是萬能的嗎？于是，領導們又發(fā)現(xiàn)，這一代人似乎確實很難激勵，因為他們似乎并不缺錢。?在市場競爭激烈，如何脫穎而出，贏得機會？?所有企業(yè)都在不斷提升效率，聚焦目標，結果導向

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