《慧眼識(shí)人---管理者的識(shí)人與用人之道》

慧眼識(shí)人：管理者的識(shí)人與用人之道（V2.0）
主講：甘紅亮
【課程背景】
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，影響企業(yè)的因素有很多，不管你有多少時(shí)間，也不管你資金多么的雄厚，物資多么的充足，但如果這些都不用到關(guān)鍵點(diǎn)上，都是枉然。管理者往往存在一些關(guān)于人力資源管理的觀念上的誤區(qū)：
首先，管理者往往忙于本職工作，而認(rèn)為人力資源工作是人力資源部門的事情，與己無(wú)關(guān)。
其次，管理者對(duì)人力資源管理的有關(guān)規(guī)定和工作流程漠不關(guān)心，認(rèn)為這不是自己的業(yè)務(wù)范疇，所以經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。
再次，在人力資源管理操作中，大多數(shù)管理者對(duì)人員的儲(chǔ)備、培養(yǎng)和員工感受等關(guān)注較少，只是到了職位空缺時(shí)才追著人力資源部門要人，又或者認(rèn)為人員能力不行，不培養(yǎng)就直接退回人力資源部，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和人力成本的增加。
以上這些觀念誤區(qū)容易導(dǎo)致其對(duì)人力資源部門的過(guò)分依賴，弱化了管理者對(duì)員工管理的主導(dǎo)作用，致使員工關(guān)系惡化，出現(xiàn)員工滿意度降低且流失率增加，難以保證員工管理的有效性。
管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，除了具備業(yè)務(wù)管理能力外，還要做好本部門人員的識(shí)別選拔、培育輔導(dǎo)、績(jī)效管理、員工激勵(lì)等幾個(gè)方面，帶領(lǐng)他們?nèi)ネ瓿杀静块T的任務(wù)目標(biāo)。
《慧眼識(shí)人：管理者的識(shí)人與用人之道》這門課程，通過(guò)對(duì)組織和組織能力的認(rèn)識(shí)，讓管理者對(duì)人力資源有全面的認(rèn)知，同時(shí)明確了要提升組織能力不僅僅是人力資源部的事情而是全員的事情；讓管理者掌握人員招聘、選拔優(yōu)秀人才的技能；更讓管理者清晰人才是自己培養(yǎng)出來(lái)的，做好員工的培訓(xùn)和輔導(dǎo)是至關(guān)重要的；讓員工清晰了自己的職責(zé)，知道了怎么做，還需要重塑員工的思維，讓其愿意去做，同時(shí)要學(xué)會(huì)留用好的人才，淘汰績(jī)效低的人員，所以還需要建立人才機(jī)制；只有全公司的管理者都重視人才的建設(shè)，才能提升組織能力，才能更好的達(dá)成高績(jī)效，才能是企業(yè)有更良性的發(fā)展。
【課程收益】
清晰的認(rèn)識(shí)人力資源管理在企業(yè)中的重要性；
了解管理者在企業(yè)人力資源管理中的重要性；
學(xué)會(huì)招聘和選拔優(yōu)秀人才的技能；
全方位了解員工、善于用人。
【授課時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）【授課對(duì)象】?jī)?chǔ)備干部、營(yíng)銷管理干部、管理干部
【授課方式】互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、情境分析、分組討論、案例研究、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用
【課程大綱】
第一講：正確的人力資源觀
一、正確認(rèn)識(shí)人力資源1、業(yè)務(wù)部門對(duì)人力資源觀念的誤區(qū)2、什么是人力資源管理
3、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別4、直線經(jīng)理在人力資源管理中的職責(zé)5、案例分析：業(yè)務(wù)部門的抱怨
二、圍繞組織能力展開人力資源管理1、什么是組織能力
2、組織的目的3、如何打造組織能力
4、組織能力不只是人力資源部門的事5、組織能力打造的核心：選育留用6、案例分析：海底撈第二講：選好人 做好伯樂(lè)
一、公司需要什么樣的人才
1、經(jīng)理招聘最容易犯的錯(cuò)誤2、人才的冰山模型3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的成員4、公司需要什么樣的人才5、行動(dòng)學(xué)習(xí)：勝任能力模型設(shè)計(jì)
6、行動(dòng)學(xué)習(xí)：人才畫像設(shè)計(jì)
二、 人員招聘面試技巧1、面試識(shí)人望、聞、問(wèn)、切
2、面試中的問(wèn)和聽的技巧3、結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用技巧4、20問(wèn)招聘到合適的人才
5、行動(dòng)學(xué)習(xí)：結(jié)構(gòu)化面試練習(xí)
三、 人員招聘體系的評(píng)估與改善1、招聘后檢驗(yàn)2、人員招聘評(píng)估
3、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
第三講：用好人 做好教練
一、知人善任
1、從四個(gè)維度評(píng)估目前團(tuán)隊(duì)水平
2、一表在手，用人不愁---團(tuán)隊(duì)人員盤點(diǎn)表的制定
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)人員盤點(diǎn)表
二、擅用并發(fā)展你的團(tuán)隊(duì)---團(tuán)隊(duì)人員盤點(diǎn)表的應(yīng)用
1、梳理工作勝任要求
2、選擇合適的人選
3、予以針對(duì)性的輔導(dǎo)
三、用人之長(zhǎng)
1、用人之長(zhǎng)的原則
2、人崗匹配
3、敢于用比自己強(qiáng)的人
四、如何進(jìn)行授權(quán)
1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作
2、領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作
3、授權(quán)的要點(diǎn)與模式
4、清楚界定員工的職權(quán)利
5、授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任
五、有效授權(quán)的原則
1、確保受權(quán)者有能力承擔(dān)
2、提供必要的訓(xùn)練與資源
3、明確說(shuō)明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果
4、確保受權(quán)者知道績(jī)效衡量指標(biāo)
5、實(shí)戰(zhàn)案例演練：安排誰(shuí)來(lái)做？P中管理者管理技能提升培
6、行動(dòng)學(xué)習(xí)：練習(xí)有效授權(quán)第四講：用好人 做好裁判
一、績(jī)效管理的正確認(rèn)識(shí)1、績(jī)效管理的認(rèn)知
2、什么是績(jī)效管理
3、下屬的績(jī)效是誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)
4、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別
5、設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的原則和步驟
6、如何做好幾下過(guò)程的指導(dǎo)與監(jiān)督
7、如何運(yùn)用考核工具（KPI和OKR）
二、做好績(jī)效反饋1、別用績(jī)效考核代替反饋2、通過(guò)正面反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì)3、負(fù)面反饋時(shí)，對(duì)事不對(duì)人4、有效績(jī)效反饋的方法
5、實(shí)戰(zhàn)案例演練：我都是為你好。者管理技能提升培訓(xùn)課程大綱 昂同名弟漸牛
6、行動(dòng)學(xué)習(xí)：正面績(jī)效激勵(lì)
7、行動(dòng)學(xué)習(xí)：負(fù)面績(jī)效面談

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