《打造自驅(qū)動團(tuán)隊---管理教練五項(xiàng)修煉》

打造自驅(qū)動型團(tuán)隊---管理教練五項(xiàng)修煉V1.0
【授課時間】2天（6小時/天）
【授課對象】企業(yè)內(nèi)銷售精英、銷售儲備干部與銷售管理干部
【授課方式】
教學(xué)內(nèi)容把先進(jìn)的管理思想和教練技術(shù)進(jìn)行融會貫通，采用互動、現(xiàn)場演練、啟發(fā)式教學(xué)，全面地覆蓋了銷售經(jīng)理需要具備的管理技能，運(yùn)用教練技術(shù)的方式激發(fā)銷售管理者的智慧和責(zé)任心，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理者角色的蛻變。
【課程介紹】
本課程結(jié)合德魯克管理理念和商業(yè)教練的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合和研發(fā)，針對初級和中級銷售管理者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換精心設(shè)計。對于銷售管理者的共同問題，如目標(biāo)管理、計劃實(shí)施、授權(quán)、溝通、績效管理、人才的招聘和培養(yǎng)等問題進(jìn)行深入分析并通過教學(xué)活動的設(shè)計，使學(xué)員在課堂上進(jìn)行充分的實(shí)戰(zhàn)演練，掌握并能熟練應(yīng)用基本的管理技能，提高其本人及部門績效。
【課程目標(biāo)】
1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識：在管理實(shí)務(wù)中，透過目標(biāo)管理能力、溝通能力、有效授權(quán)與激勵、部屬的發(fā)展與培育等技能的提升，充分掌握提升團(tuán)隊績效的關(guān)鍵要素，建立成果導(dǎo)向的思維方式，提升管理效能促進(jìn)溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊的高績效。
2.掌握教練的工具方法：善于運(yùn)用教練工具解決實(shí)際工作問題，實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊高效率工作。
【課程收益】
明確新時期的銷售管理者所應(yīng)具備的正確的管理理念；
有效做好目標(biāo)管理，建立成果導(dǎo)向的思維方式；
學(xué)會目標(biāo)管理的方法，賦能于人和團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊高績效；
掌握銷售管理者必備出色的溝通技能，激發(fā)員工的智慧和責(zé)任心；
能夠進(jìn)行積極有效的績效反饋和基本發(fā)展為目的反饋；
能夠運(yùn)用教練式指導(dǎo)方法，對下屬進(jìn)行有效的工作指導(dǎo) ；
全面認(rèn)知人才培養(yǎng)的重要性，并且做好人才建設(shè)管理；
理解并將績效精神與組織工作相結(jié)合，建立高績效團(tuán)隊。
【課程大綱】第一講：建立教練認(rèn)知
一、 管理的認(rèn)知1、管理者常見的問題2、管理的概念3、管理以人為本4、管理者的角色定位5、管理者的職責(zé)二、 傳統(tǒng)管理模式到教練管理模式
1、科學(xué)管理到價值管理2、價值管理催生教練管理者3、傳統(tǒng)管理者和教練管理者的區(qū)別
4、教練型管理者“取”出員工的智慧5、教練的概念6、以成果為導(dǎo)向第二講：構(gòu)建教練溝通技巧
一、有效的聆聽1、有力聆聽的好處2、聆聽的三個層次3、影響聆聽的因素4、如何有效聆聽5、如何提升聆聽能力6、有力聆聽的關(guān)鍵是建立信任7、聆聽的步驟8、FIRE傾聽二、有效的發(fā)問1、 提問的誤區(qū)2、 提問的好處3、開放式問題的魔力三、有效對話1、什么是有效對話2、約哈利視窗3、有效對話技術(shù)行動應(yīng)用：有效對話技術(shù)練習(xí)
第三講：基于目標(biāo)管理的教練
一、精準(zhǔn)目標(biāo)1、目標(biāo)得三種表現(xiàn)形式2、 表現(xiàn)目標(biāo)的五個重要元素3、精準(zhǔn)目標(biāo)得有效對話架構(gòu)二、 關(guān)鍵價值鏈
1、 價值鏈概念2、 關(guān)鍵價值鏈教練步驟 3、關(guān)鍵價值鏈有效對話架構(gòu) 三、 行動計劃
1、 行動計劃的五個基本因素
2、 行動計劃教練模型四、目標(biāo)跟蹤1、 中層管理者在目標(biāo)跟蹤過程中容易出現(xiàn)的問題2、 目標(biāo)跟蹤的目的3、 目標(biāo)跟蹤的原則4、目標(biāo)跟蹤的方法五、 行動后跟進(jìn)1、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)2、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)有效對話架構(gòu)六、形成有效反饋機(jī)制1、月度總結(jié)2、 周例會3、日報
行動練習(xí)：關(guān)鍵價值鏈和行動計劃
第四講：基于績效行為的引導(dǎo)
一、績效管理的認(rèn)知
1、 績效管理的誤區(qū) 2、 組織高效能模型3、 績效管理的目的4、績效管理的好處5、 績效反饋的步驟二、 如何做好績效管理1、積極的績效反饋BIA法則
2、負(fù)面的績效反饋BIC法則
行動應(yīng)用：寫一份表揚(yáng)信
行動應(yīng)用：負(fù)面績效BIC法則練習(xí)
第五講：基于成長的教練輔導(dǎo)
一、員工培訓(xùn)的重要性1、員工培訓(xùn)的問題2、員工培訓(xùn)的意義二、 培訓(xùn)的法則1、培訓(xùn)的721法則2、培訓(xùn)KASH法則3、員工輔導(dǎo)工具GROW模型行動應(yīng)用：GROW練習(xí)
【后續(xù)跟蹤】
14795501309370學(xué)員按要求及時完成行動計劃，及時地將所學(xué)知識運(yùn)用到工作中，用以解決所遇到的問題，講師會根據(jù)學(xué)員的具體情況給予相應(yīng)的指導(dǎo)，幫助學(xué)員更好的運(yùn)用所學(xué)到的工具和技巧。
【學(xué)習(xí)模式】

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