C端開口營銷方法與技巧3.0

  培訓(xùn)講師:辛偉征

講師背景:
辛偉征老師高級經(jīng)濟(jì)師國家二級企業(yè)培訓(xùn)師國家二級心理咨詢師全國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽江蘇區(qū)亞軍中石油集團(tuán)總部級培訓(xùn)師中石油“百名優(yōu)師”中石油后備人才培養(yǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人從業(yè)17年加油站油非營銷專家【講師介紹】辛偉征老師,從2008年開始就致力于加油站油品業(yè) 詳細(xì)>>

辛偉征
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C端開口營銷方法與技巧3.0

生意是“聊”出來的
——C端開口營銷方法與技巧
辛偉征
-9652049339593535562865課程背景
課程背景
課程背景
很多員工懼怕開口,羞于開口,不敢大方地同顧客交流;很多員工想開口營銷,卻不知從何入手,開口效果不佳,十分困惑!
因此,需要幫助員工掌握有效的開口營銷方式和技巧,進(jìn)而提升開口的信心和推銷成功概率!
本課程將通過多種方式將理論和實(shí)踐有效結(jié)合,促使員工心態(tài)上認(rèn)可開口營銷。對員工開口營銷技巧進(jìn)行全方位訓(xùn)練,以便員工更好克服開口障礙,同時,解決方法太多太雜,員工不好掌握,陷入所謂方法陷阱“方法一籮筐,不知用哪個”的弊端,創(chuàng)造性地融匯各種開口營銷方法為“挖坑-填土-夯實(shí)”經(jīng)典三步,同時給到能保證方法落地的自有版權(quán)工具表,便于員工理解和掌握,更具實(shí)效,提升開口營銷的成功率!
課程特點(diǎn)
系統(tǒng)專業(yè),邏輯嚴(yán)密;
在內(nèi)容設(shè)計上專門針對現(xiàn)場銷售人員進(jìn)行設(shè)計,針對性強(qiáng)。在內(nèi)容的組織上是由淺入深,邏輯嚴(yán)密。
案例豐富,貼近實(shí)際。
每個理論教授部分,都會有演練、角色扮演等支撐著,使學(xué)員不會感覺到是在學(xué)習(xí)一些空洞和遙遠(yuǎn)的理論,而感到乏味 。
接近實(shí)戰(zhàn),在演練中學(xué)習(xí).
2天課堂理論講授和演練、角色扮演、錄象、小組討論、體驗(yàn)等互動環(huán)節(jié)交替。
培訓(xùn)方式
大約有50%是理論講授部分,另外50%是演練、角色扮演、討論等互動環(huán)節(jié),以幫助學(xué)員盡快理解、掌握、使用有關(guān)模型。
培訓(xùn)對象
本培訓(xùn)適用于線上線下導(dǎo)購及銷售人員
-14097055880-1250956794588773048260課程收益
課程收益
課程收益
整個培訓(xùn)收益分成三個層面:知識、技能、個人和組織收獲。
知識
掌握開口營銷的基本知識、理念。
掌握開口營銷的基本技巧。
技能
開口營銷的技能。
掌握有效的開口營銷話術(shù)。
贊美顧客的技能。
顧客留下良好第一印象的技能。
發(fā)掘顧客需求的技能。
應(yīng)對顧客拒絕的技能。
引導(dǎo)員工開口的方法。
36830-55880914400-77470課程內(nèi)容一覽
課程內(nèi)容一覽
-1270588645課程大綱
?第一部分 開口認(rèn)知篇
如何破除不開口的三種狀態(tài),實(shí)現(xiàn)開口,并掌握最基礎(chǔ)的開口技巧。
開口營銷角色認(rèn)知
開口營銷四問
我適合做銷售嗎
我能做好銷售嗎
我為何總是不好意思
顧客為何總是拒絕我
開口營銷三種狀態(tài)與破除
營銷思維升級
什么是銷售
銷售的角色
開口營銷顧客認(rèn)知
開口與營銷的關(guān)系
沒有營銷,只有人性
如何開口,讓顧客不會感覺在忽悠
如何建立營銷思維
開口營銷目標(biāo)及好處
開口營銷四大黃金心態(tài)
開口營銷四項(xiàng)準(zhǔn)備工作
開口營銷案例分享。
第二部分:營銷方法篇
從客戶第一次接觸開始,掌握開口營銷實(shí)戰(zhàn)方法技巧,實(shí)現(xiàn)有效開口。
如何建立信任
熱情服務(wù)
顧客立場思考
購買過程
興趣
增加快樂或財富
減少痛苦或金錢
了解
什么東西
有什么用
什么價錢
決策
東西不好
東西沒用
東西太貴
引發(fā)興趣
暗示法
魚餌法
好奇法
挖痛點(diǎn)
提示法
效果展示法
體驗(yàn)法
增進(jìn)了解
B+FABE
如何設(shè)計銷售話術(shù)
E:何以為證6方法
話:排列找取四步法
術(shù):話術(shù)表達(dá)四個化
工具:自主版權(quán)的《辛偉征開口營銷【三步六段】黃金話術(shù)歸納表》(附件)
引導(dǎo)決策
異議處理三秘籍
促進(jìn)成交五步法
互動設(shè)計——
動手設(shè)計排列找取四步法話術(shù)并實(shí)際演練
討論顧客最常見拒絕話術(shù)
如何應(yīng)對顧客拒絕演練
第三部分:終極贏消篇
開口營銷萬能公式,銷售倍增秘訣,實(shí)現(xiàn)贏得顧客。
顧客需求認(rèn)知
開口營銷萬能公式
開口營銷工具:問答贊
繞不開的價格談判策略
開口營銷核心工具:開口營銷講三好
第四部分:開口營銷導(dǎo)師
開口營銷高手成長四段
員工動力調(diào)動四方法
開口營銷落地五步法
開口營銷成果倍增計劃特別贈送:開口營銷金句

 

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