“烎”在客群-三四季度重點(diǎn)客群建設(shè)特訓(xùn)營(yíng)-（1天）-延邊建行

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“烎”在客群-三四季度重點(diǎn)客群建設(shè)特訓(xùn)營(yíng)-（1天）-延邊建行詳細(xì)內(nèi)容

“烎”在客群-三四季度重點(diǎn)客群建設(shè)特訓(xùn)營(yíng)-（1天）-延邊建行

《烎在“客群”-三四季度重點(diǎn)客群建設(shè)特訓(xùn)營(yíng)》
主講：張?jiān)粕祭蠋?br />
“烎”這個(gè)字怎么讀，yín
。什么是“烎家”？三四季度客群營(yíng)銷(xiāo)就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，這樣就會(huì)成專(zhuān)家，此外重
復(fù)的事情還能創(chuàng)新做，這樣才能成為烎家！
老子的《道德經(jīng)》說(shuō)：“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物?！彼?xún)商煺n程，講東
西不在多，在精。三個(gè)足矣。


一、共識(shí)篇
（幫助學(xué)員了解課程安排，迅速融入培訓(xùn)，產(chǎn)生濃厚興趣；在講策略、技巧前先打通觀(guān)
念，思路通，才能路路通。觀(guān)念首先要打通，磨刀不誤砍柴工。）
1.
為什么要重視三四季度客群建設(shè)？我們的重點(diǎn)客群有哪些？為什么這些客群是我們的主
要客群？
2.
新冠疫情發(fā)生，對(duì)我們有什么影響，未來(lái)零售有哪些變化？現(xiàn)在客群建設(shè)與經(jīng)營(yíng)難不難
？ 問(wèn)題多不多？你們現(xiàn)在都遇上哪些困境？（讓大家發(fā)泄、訴苦，擺問(wèn)題）
3. 那么現(xiàn)在要讓豬上樹(shù)？咋辦？
二、基礎(chǔ)篇
1.打通任督二脈：（提升認(rèn)識(shí)論和本體論）
a) 如何看問(wèn)題：業(yè)務(wù)究竟是難做還是懶做？
不要自己制造問(wèn)題，放下自己解決不了的問(wèn)題，多關(guān)注自己的問(wèn)題，即使問(wèn)題多
，也有辦法。營(yíng)銷(xiāo)就是：開(kāi)口開(kāi)口，再開(kāi)口，聯(lián)系聯(lián)系，再聯(lián)系，見(jiàn)人見(jiàn)人，再
見(jiàn)人。（案例分享）
b)
如何看自己：積極的人象太陽(yáng)，走到哪里哪里亮，消極的人象月亮，初一十五不一
樣！從阿Q精神到老板心的心態(tài)建設(shè)。你的能量超乎你想象！我們要自信、自豪、
自拔。（案例分享）
2.目標(biāo)設(shè)定與自我管理：
a) 吸引力法則（視頻） 吸引力法則的10大步驟
b) 自我期許:你的目標(biāo)是什么？（你的語(yǔ)言系統(tǒng)暴露你的狀態(tài)）
c) 臣妾做不到，半澤為什么做的到？（視頻）


2. 營(yíng)銷(xiāo)篇（不講大道理，不講空理論，不講虛招式） 人-貨-場(chǎng)
1. 了解客群（聚焦目標(biāo)客群）
1. 三四季度重點(diǎn)客群來(lái)源與拓展（緣故+轉(zhuǎn)介+陌拜）
2. 重點(diǎn)客群圈層細(xì)分種類(lèi)和方式
3. 重點(diǎn)客群 KYC內(nèi)容和方法
2. 掌握流程（重點(diǎn)是接近、激發(fā)與處理）
1. 有效接近三四季度重點(diǎn)客群的方法（途徑/話(huà)題/影響力）
2. 有效激發(fā)重點(diǎn)客群的需求
a) 主動(dòng)了解重點(diǎn)客群需求：課堂活動(dòng)：我心目中的他（她）
b) 換個(gè)角度去了解重點(diǎn)客群需求：站在客戶(hù)的角度
c) 挖掘重點(diǎn)客群需求的四步提問(wèn)（SPIN）
3. 有效處理重點(diǎn)客群的異議
a) 重點(diǎn)客群常見(jiàn)異議心理分析
b) 異議處理公式：決定=欲望-干擾？ 干擾在哪里？
c) 快速異議處理三步法
3. 運(yùn)用平臺(tái)（以三四季度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為主）
1. 什么是活動(dòng)，什么是營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目（活動(dòng)），營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的矩陣圖；
2.
什么是策劃，策劃的要素，營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目(活動(dòng))策劃9宮格（目的、構(gòu)思、流程；分工
、預(yù)算、物料；運(yùn)作、管控、復(fù)盤(pán)）
3. 常見(jiàn)三四季度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)舉例與示范

 

張?jiān)粕祭蠋煹钠渌n程

2022期繳烎家·模壓訓(xùn)練營(yíng)（2天培訓(xùn)）?什么是烎家：“烎”這個(gè)字怎么讀，yín。多用來(lái)形容一個(gè)人的斗志昂揚(yáng)、熱血沸騰。我們說(shuō)簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，您就是專(zhuān)家，重復(fù)的事情創(chuàng)新做您就是烎家。時(shí)代在變，不能滿(mǎn)足于只做專(zhuān)家，還要與時(shí)俱進(jìn)，做“烎家”?什么是模壓訓(xùn)練：模壓訓(xùn)練就是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，像“車(chē)間”一樣，將“混雜”的銷(xiāo)售理念、信息、技術(shù)按照標(biāo)準(zhǔn)流程化，快速“制造”出符

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2022期繳烎家·模壓訓(xùn)練營(yíng)（1天培訓(xùn)聚焦終身壽）?什么是烎家：“烎”這個(gè)字怎么讀，yín。多用來(lái)形容一個(gè)人的斗志昂揚(yáng)、熱血沸騰。我們說(shuō)簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，您就是專(zhuān)家，重復(fù)的事情創(chuàng)新做您就是烎家。時(shí)代在變，不能滿(mǎn)足于只做專(zhuān)家，還要與時(shí)俱進(jìn)，做“烎家”?什么是模壓訓(xùn)練：模壓訓(xùn)練就是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，像“車(chē)間”一樣，將“混雜”的銷(xiāo)售理念、信息、技術(shù)按照標(biāo)準(zhǔn)流程化，快速“

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保險(xiǎn)“銷(xiāo)售管理”特訓(xùn)營(yíng)課程大綱巭是一個(gè)漢字，讀作gū時(shí)，本意為功夫，引申義為役工，讀pu時(shí)，意思是勉學(xué)。在《功夫熊貓》上映之后，quot;巭quot;成為了quot;有功夫的人quot;的簡(jiǎn)稱(chēng)。什么是“巭家”，我們說(shuō)簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專(zhuān)家，重復(fù)的事情創(chuàng)新做，你就是有功夫的“巭”家。保險(xiǎn)巭家系統(tǒng)之巭家銷(xiāo)售管理特訓(xùn)營(yíng)系統(tǒng)也是這樣，也是要簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，隨

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“不忘初心客戶(hù)經(jīng)營(yíng)”課程大綱課程目標(biāo)：幫助參訓(xùn)伙伴進(jìn)一步明確客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的重要性，提升客戶(hù)維護(hù)和客戶(hù)開(kāi)拓能力，掌握有關(guān)方法和技巧；促進(jìn)參訓(xùn)伙伴進(jìn)一步掌握三類(lèi)主打產(chǎn)品銷(xiāo)售邏輯和產(chǎn)品特色，提升系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、綜合化營(yíng)銷(xiāo)思維；引導(dǎo)參訓(xùn)伙伴養(yǎng)成自我管理的習(xí)慣，落實(shí)自我管理行為，為下半年奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。開(kāi)篇1.破冰：拉鉤上吊，一百年不許變（活躍氛圍，行動(dòng)力測(cè)試、優(yōu)秀與卓越的

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《郵政網(wǎng)點(diǎn)獲客技巧及重點(diǎn)客群營(yíng)銷(xiāo)》課程背景隨著個(gè)人客戶(hù)金融脫媒的日趨嚴(yán)峻，客戶(hù)需求也愈發(fā)多樣化、個(gè)性化。時(shí)至2022，隨著新冠疫情的影響，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，如何精準(zhǔn)的開(kāi)拓客戶(hù)并與客戶(hù)保持穩(wěn)定的合作關(guān)系是各大銀行亟待解決的問(wèn)題。1、無(wú)差別服務(wù)的困境：無(wú)差別服務(wù)最大的問(wèn)題是無(wú)法留住價(jià)值客戶(hù)，結(jié)果就是讓普通客戶(hù)“驅(qū)逐”優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，從而導(dǎo)致大客戶(hù)流失；2、產(chǎn)品導(dǎo)向

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《再造烎家-零售轉(zhuǎn)型下的重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)》【課程背景】當(dāng)前重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)難不難？問(wèn)題多不多？“烎”這個(gè)字怎么讀，yín。什么是“烎家”？重點(diǎn)客群的經(jīng)營(yíng)就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，如此就會(huì)成專(zhuān)家，同時(shí)還要重復(fù)的事情創(chuàng)新做，這樣才能成為烎家！老子的《道德經(jīng)》說(shuō)：“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物?！彼?xún)商煺n程，講東西不在多，在精。三個(gè)足矣?！菊n程對(duì)象】中小銀行總行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

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【校長(zhǎng)精品】再造烎家-農(nóng)商行零售轉(zhuǎn)型再提升特訓(xùn)營(yíng)（課程大綱）【需求分析】本課程根據(jù)貴行培訓(xùn)需求，培訓(xùn)對(duì)象是：貴行負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)開(kāi)拓與經(jīng)營(yíng)的中高層領(lǐng)導(dǎo)。重點(diǎn)是：1.提升其對(duì)零售轉(zhuǎn)型的認(rèn)知能力；2.促進(jìn)其落實(shí)零售轉(zhuǎn)型的執(zhí)行能力；3.強(qiáng)化其督導(dǎo)零售轉(zhuǎn)型管控能力。本次培訓(xùn)對(duì)象屬貴行中高層管理干部，具有一定工作經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)于零售轉(zhuǎn)型的基本理念不陌生，故而是再提升特訓(xùn)，

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【校長(zhǎng)精品】再造烎家綜合營(yíng)銷(xiāo)能力再提升（1天）分城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個(gè)版本，內(nèi)容差異表現(xiàn)在具體的客群分析、營(yíng)銷(xiāo)案例和場(chǎng)景建設(shè)等方面，其他營(yíng)銷(xiāo)邏輯、營(yíng)銷(xiāo)流程、營(yíng)銷(xiāo)技巧基本一致，故統(tǒng)一為一個(gè)大綱，并在不同處做必要標(biāo)注?！拘枨蠓治觥可虡I(yè)銀行的綜合營(yíng)銷(xiāo)涉及方方面面，核心是人-貨-場(chǎng)，人就是客戶(hù)，貨就是產(chǎn)品，場(chǎng)就是渠道，三者不能割裂，而要綜合經(jīng)營(yíng)。如何存貸一體，如何批量獲客？

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【校長(zhǎng)精品】再造烎家–存貸營(yíng)銷(xiāo)工作坊（課程大綱）根據(jù)學(xué)員對(duì)象，分城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩種工作坊，差異體現(xiàn)在在場(chǎng)景分析-案例引導(dǎo)-結(jié)果輸出等方面，其他課程結(jié)構(gòu)一致【課程關(guān)注】1.2022下半場(chǎng)存貸業(yè)務(wù)怎么做，關(guān)鍵還是要A抓客群，B促營(yíng)銷(xiāo)，C建隊(duì)伍，而存貸業(yè)務(wù)其實(shí)有規(guī)律可循，也不復(fù)雜，關(guān)鍵是要掌握存貸業(yè)務(wù)的方法論、認(rèn)識(shí)論和本體論。2.參加本次工作坊的都是貴行優(yōu)秀的支行行長(zhǎng)，

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再造“烎”家-個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)技能再提升系統(tǒng)“烎”這個(gè)字怎么讀，yín個(gè)金業(yè)務(wù)組合營(yíng)銷(xiāo)要做好，關(guān)鍵是做“烎”家，所謂專(zhuān)家就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，而烎家就是重復(fù)的事情創(chuàng)新做。一、破冰與共識(shí)1.破冰：團(tuán)隊(duì)建設(shè)，五星握手法（優(yōu)秀與卓越的就差別那么一點(diǎn)點(diǎn)）2.共識(shí)：1.講述之道：簡(jiǎn)單、重復(fù)、有趣。（為什么？三點(diǎn)與三圈，在中國(guó)做營(yíng)銷(xiāo)，做團(tuán)隊(duì)，要讀懂中國(guó)人）2.學(xué)習(xí)之道：學(xué)我者生

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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