【新課 2天版】《教練式管理16招》（實(shí)戰(zhàn)版）

《教練式管理16招》
----科學(xué)、人性、好用、實(shí)用
主講人：陳中來(lái) 先生
目錄
TOC \o "1-3" \h \z \u 第一部分：關(guān)于本課程 PAGEREF _Toc122601506 \h 3一、前言 PAGEREF _Toc122601507 \h 3二、區(qū)別 PAGEREF _Toc122601508 \h 3三、價(jià)值 PAGEREF _Toc122601509 \h 4四、環(huán)境 PAGEREF _Toc122601510 \h 4第二部分：課程綱要 PAGEREF _Toc122601511 \h 5第一招：常用語(yǔ)言模式 PAGEREF _Toc122601512 \h 5第二招：巧妙回應(yīng)下屬 PAGEREF _Toc122601513 \h 5第三招：五層贊美下屬 PAGEREF _Toc122601514 \h 5第四招：四重批評(píng)下屬 PAGEREF _Toc122601515 \h 6第五招：中立給與建議 PAGEREF _Toc122601516 \h 6第六招：三步給與反饋 PAGEREF _Toc122601517 \h 6第七招：五步任務(wù)分派 PAGEREF _Toc122601518 \h 7第八招：快速培養(yǎng)新人 PAGEREF _Toc122601519 \h 7第九招：重新激發(fā)熱情 PAGEREF _Toc122601520 \h 7第十招：構(gòu)建信任六法 PAGEREF _Toc122601521 \h 8第十一招：八種約定框架 PAGEREF _Toc122601522 \h 8第十二招：正向引領(lǐng)員工 PAGEREF _Toc122601523 \h 8第十三招：引領(lǐng)問(wèn)題員工 PAGEREF _Toc122601524 \h 9第十四招：化解責(zé)任推卸 PAGEREF _Toc122601525 \h 9第十五招：四步管理請(qǐng)示 PAGEREF _Toc122601526 \h 9第十六招：多贏部門(mén)協(xié)同 PAGEREF _Toc122601527 \h 10第三部分：授課講師 PAGEREF _Toc122601528 \h 11第一部分：關(guān)于本課程一、前言企業(yè)中大多數(shù)的管理者都是從事業(yè)務(wù)和技術(shù)成長(zhǎng)起來(lái)的，我們簡(jiǎn)稱(chēng)為專(zhuān)家型管理者。然而，作為一名管理者，如果在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上越優(yōu)秀，往往越培養(yǎng)不出來(lái)人，原因是什么？因?yàn)閷?zhuān)家型管理者更善于關(guān)注于事、關(guān)注于問(wèn)題的解決。
員工在工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題都是工作本身給與他的回報(bào)和禮物，因?yàn)閱?wèn)題在哪里思考在哪里成長(zhǎng)和發(fā)展就在哪里，然而，很不幸的是：面對(duì)這份禮物，很多時(shí)候都被管理者通過(guò)簡(jiǎn)單的給與解決方案而沒(méi)收了員工成長(zhǎng)這份禮物。因此：本課程最需要學(xué)習(xí)的是從事技術(shù)和業(yè)務(wù)等成長(zhǎng)起來(lái)的管理者們。
二、區(qū)別教練型管理者和傳統(tǒng)的管理者最大的區(qū)別有以下三個(gè)：
關(guān)注于人：如果你的員工過(guò)來(lái)和你說(shuō)一件事，你首先要做的不是給與答案，也不是詢(xún)問(wèn)事實(shí)，而是要把焦點(diǎn)放到人的身上。如：小王，你和我說(shuō)這個(gè)事情是希望我給予你怎樣的支持呢？
重構(gòu)貢獻(xiàn)：從內(nèi)容的貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)型為激發(fā)對(duì)方貢獻(xiàn)內(nèi)容的人。一個(gè)好的提問(wèn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的勝過(guò)一個(gè)號(hào)的解決方案。問(wèn)題在誰(shuí)手里，思考就在誰(shuí)的手里。如：客觀性問(wèn)題-誰(shuí)，什么時(shí)間，什么地點(diǎn)…引領(lǐng)型問(wèn)題：你最期望看到的結(jié)果是什么？不僅實(shí)現(xiàn)了時(shí)間焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，也實(shí)現(xiàn)了從不要到想要的轉(zhuǎn)變。
重構(gòu)滿(mǎn)意度：滿(mǎn)意度實(shí)際上等于：價(jià)值傷害與精神補(bǔ)償款的比例。尊重員工的價(jià)值觀往往會(huì)提升員工的滿(mǎn)意度。
三、價(jià)值《教練式管理16招》【實(shí)戰(zhàn)版】課程由U啟教練?品牌創(chuàng)始人、2019教練技術(shù)行業(yè)領(lǐng)軍人物【第三屆中國(guó)品牌大會(huì)授獎(jiǎng)】、中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟總裁陳中來(lái)導(dǎo)師基于2018年中國(guó)行業(yè)領(lǐng)軍品牌、2019行業(yè)匠心品牌--“U啟教練”--的資源下所開(kāi)發(fā)的一門(mén)面向企業(yè)管理者所開(kāi)發(fā)的一門(mén)實(shí)戰(zhàn)課程。
教練型管理者的終極價(jià)值有三個(gè)：
解救員工：真正的把員工當(dāng)人看，關(guān)注員工的價(jià)值觀，關(guān)注員工的成長(zhǎng)與發(fā)展需要，關(guān)注員工的幸福指數(shù)；
解放自己：讓員工學(xué)會(huì)獨(dú)立（原則獨(dú)立、責(zé)任獨(dú)立、能力獨(dú)立），鼓勵(lì)員工做自己，減少員工對(duì)管理者的依賴(lài)，讓管理者從問(wèn)題的解決者走向卓有成效的管理者，從員工工作保姆的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工成長(zhǎng)中遇到的貴人。
解決企業(yè)：解決企業(yè)隱藏的危機(jī)和后顧之憂(yōu)，防止企業(yè)人才斷層，防止企業(yè)寄托在個(gè)別明星員工身上，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展和成長(zhǎng)的自循環(huán)系統(tǒng)。
四、環(huán)境本課程適用對(duì)象為從事技術(shù)或業(yè)務(wù)成長(zhǎng)起來(lái)的基、中層管理者，標(biāo)準(zhǔn)授課時(shí)間為2天，最佳受訓(xùn)人數(shù)為40人以?xún)?nèi)。
第二部分：課程綱要第一招：常用語(yǔ)言模式語(yǔ)言的真相
教練式管理者的語(yǔ)言模式
充滿(mǎn)力量的5句話(huà)
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第二招：巧妙回應(yīng)下屬回應(yīng)的基本原則
回應(yīng)的語(yǔ)言分析
回應(yīng)的話(huà)術(shù)示范
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第三招：五層贊美下屬贊美的三個(gè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
五層贊美的機(jī)構(gòu)分析
五層贊美的話(huà)術(shù)示范
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第四招：四重批評(píng)下屬批評(píng)下屬的三個(gè)原則
四重批評(píng)的結(jié)構(gòu)分析
四層批評(píng)的語(yǔ)言分析
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第五招：中立給與建議建議的本質(zhì)與真相
給與建議的邏輯分析
給與建議的語(yǔ)言示范
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第六招：三步給與反饋人的四步運(yùn)行法則
三步反饋的層級(jí)分析
三步反饋的語(yǔ)言設(shè)計(jì)
三步反饋的話(huà)術(shù)示范
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第七招：五步任務(wù)分派傳統(tǒng)任務(wù)分派的常見(jiàn)誤區(qū)
五步任務(wù)分派的結(jié)構(gòu)分析
五步任務(wù)分派的語(yǔ)言模式
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第八招：快速培養(yǎng)新人新員工特質(zhì)分析
新員工培養(yǎng)目標(biāo)分析
新員工培養(yǎng)方法分析
新員工培養(yǎng)工具示范
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第九招：重新激發(fā)熱情缺乏熱情的原因分析
激發(fā)熱情的最佳策略
激發(fā)熱情的步驟方法
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第十招：構(gòu)建信任六法信任的本質(zhì)與真相
構(gòu)建信任的六種方法
構(gòu)建信任六法的語(yǔ)言示范
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第十一招：八種約定框架約定框架的價(jià)值及使用背景
八種約定框架的結(jié)構(gòu)分析
八種約定框架的語(yǔ)言使用
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第十二招：正向引領(lǐng)員工抱怨的三個(gè)本質(zhì)與真相
正向引領(lǐng)的科學(xué)邏輯
正向引領(lǐng)的話(huà)術(shù)使用
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第十三招：引領(lǐng)問(wèn)題員工關(guān)注問(wèn)題型員工的本質(zhì)
引領(lǐng)關(guān)注問(wèn)題型員工的三個(gè)步驟
引領(lǐng)中需使用的話(huà)術(shù)及語(yǔ)言模式
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第十四招：化解責(zé)任推卸推卸責(zé)任的本質(zhì)
化解推卸責(zé)任型員工的技法
化解推卸責(zé)任型員工的語(yǔ)言使用
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第十五招：四步管理請(qǐng)示請(qǐng)示的本質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)
四步請(qǐng)示法的結(jié)構(gòu)分析
四步請(qǐng)示法的語(yǔ)言使用
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第十六招：多贏部門(mén)協(xié)同跨部門(mén)協(xié)同的障礙分析
跨部門(mén)協(xié)同的核心選擇
跨部門(mén)協(xié)同的八個(gè)步驟
跨部門(mén)協(xié)同的語(yǔ)言模式
現(xiàn)場(chǎng)演練/3*3練習(xí)
第三部分：授課講師陳中來(lái)，現(xiàn)任中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟（CTA）總裁，首席導(dǎo)師；U啟教練?品牌創(chuàng)始人，2019年教練技術(shù)行業(yè)領(lǐng)軍人物獲得者【第三屆中國(guó)品牌大會(huì)頒發(fā)】；
西安交通大學(xué)EMBA中心特聘教授【聘書(shū)聘任】；青島大學(xué)高層管理教育中心首席領(lǐng)導(dǎo)力教練導(dǎo)師【聘書(shū)聘任】；
2021年第16屆中國(guó)品牌節(jié)年度人物峰會(huì)上獲得中國(guó)首席品牌官500強(qiáng)，以獎(jiǎng)勵(lì)在U啟教練領(lǐng)域的持續(xù)貢獻(xiàn)；
2021年度在中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)節(jié)活動(dòng)中獲得影響力名師獎(jiǎng)；
2020年獲得名人百科行業(yè)影響力人物并入駐中國(guó)影響力人物數(shù)據(jù)庫(kù)【證書(shū)】；
出版暢銷(xiāo)書(shū)籍《公司不是家》（2012年出版，全國(guó)發(fā)行）；《U啟教練：優(yōu)化自己與啟發(fā)他人的智慧》（2019年出版，全國(guó)發(fā)行）；
在培訓(xùn)領(lǐng)域，主要致力于現(xiàn)代企業(yè)人才驅(qū)動(dòng)與人才發(fā)展方向的研究，產(chǎn)品體系覆蓋兩大領(lǐng)域（U啟教練技術(shù)領(lǐng)域、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域）；
創(chuàng)立的品牌“U啟教練?”榮獲第二屆中國(guó)品牌大會(huì)認(rèn)定并頒發(fā)的“2018中國(guó)行業(yè)領(lǐng)軍品牌”；第三屆中國(guó)品牌大會(huì)認(rèn)定并頒發(fā)“匠心品牌企業(yè)典范”。
在教練技術(shù)領(lǐng)域、培訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域、引導(dǎo)技術(shù)領(lǐng)域、管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等四大領(lǐng)域，擁有中華人民共和國(guó)國(guó)家版權(quán)局審核通過(guò)并給予頒發(fā)原創(chuàng)課程證書(shū)的著作權(quán)人，版權(quán)課程所有者，是擁有授權(quán)資質(zhì)的原創(chuàng)課程導(dǎo)師，也是國(guó)內(nèi)擁有自主版權(quán)課程最多的導(dǎo)師；
2016年度由中華講師網(wǎng)舉辦的全國(guó)講師公開(kāi)評(píng)選活動(dòng)中，成績(jī)第一【參加評(píng)選講師近1000名】，并且一舉包攬了2016年全國(guó)最具影響力講師、首屆入駐講師名人堂的講師、全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師（排名第一）、第二屆中華講師名人堂首席運(yùn)營(yíng)官、中華講師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。

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