《傳神達意——公眾演講表達技巧》課綱

《傳神達意——公眾演講表達技巧》
作為演講者，我們要明白：
你講什么不重要，聽眾聽到了什么才重要！
你想講什么不重要，聽眾喜不喜歡聽才重要！
那如何講才能保證聽眾在現(xiàn)場聽懂、學會、做好呢？這就要求演講者必須掌握《演講表達技巧》，因為有效果比有道理更重要！
【課程對象】
■ 公眾演講愛好者，管理層，培訓師，銷售人員等
【課程特點】本課程以訓練、講授，理論和實踐有機的結(jié)合在一起，強調(diào)現(xiàn)場學習，現(xiàn)場掌握，現(xiàn)場運用。從轉(zhuǎn)變觀念入手，詳細的分解各個培訓動作。本課程最大的特點是每模塊課程之前是學員的展示，然后是學員和導師點評，導入課程，分享和總結(jié)。超實戰(zhàn)和挑戰(zhàn)。
【授課方式】
由淺入深，循序漸進
講授分析、總結(jié)提高
互動研討、實做實練
案例呈現(xiàn)、引導發(fā)現(xiàn)
層次推進，精致點評
自我觀摩、有效提升
【課程時間】標準授課時間：2-3天（6小時/天）
【主講老師】李培英
【建議人數(shù)】25-30人
【課程安排】
第一部分 自如登臺 克服緊張
你的緊張怎樣產(chǎn)生的？
小組代表登臺展示-----（每人2分鐘）
各小組分享總結(jié)登臺面對眾人的心理感受
分析壓力和緊張的危害和來源
控制緊張的理論點：人類學習的“人格三模式”理論
端正一下你的培訓觀念
控制緊張的一些常用方法----準備比資歷更重要
第二部分 開場、在場與收場的技巧
小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容（每人2分鐘）
一場演講的結(jié)構(gòu)：培訓前、培訓中、培訓后
演講中的結(jié)構(gòu)：登場、開場、引場、在場和收場
怎樣登場及注意事項、練習
問候的注意事項和框定
開場中的引場，非常重要
在場的架構(gòu)和一般形式
收場的技巧和常用手法
收場的禁忌
第三部分 演講人講臺形象塑造
小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容（每人兩分鐘）
服裝基本要求
演講人的身姿掌握的原則
男女演講人的身姿特點
站姿（訓練）
話筒持法（訓練）
神情、神態(tài)
演講手勢的含義
手勢的運用和練習
第四部分 演講語言表達技巧
語言表達技巧（一）
小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容（每人兩分鐘）
語言的五大要素----語調(diào)、語氣、語意、語速、語感
五要素綜合運用練習
語言運用的原則
語言中關(guān)鍵要素的把握
深入淺出
類、對、寓、擬
語言表達技巧（二）
小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容（每人兩分鐘）
感性語言的特點和意義
感性語言的構(gòu)成形式和訓練
什么樣的課程適合感性的語言？
怎樣講故事？
語言表達技巧（三）
小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容（每人兩分鐘）
理性語言的特點和意義
理性語言的構(gòu)成特點和訓練
什么樣的課程適合理性語言
課堂練習
第五部分 演講現(xiàn)場控場技巧怎樣進行現(xiàn)場互動：
小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容（每人兩分鐘）
為什么要有互動？
成人學習的模式---參與性
互動的形式有哪些？----個體和群體互動，語動和位動，強制互動
怎樣在不同的課程中進行互動
互動中注意的要素
互動禁忌
問答技巧：
小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容（每人兩分鐘）
問話技巧訓練
常規(guī)問話技巧訓練
連續(xù)問話技巧與訓練
對話問話技巧訓練
培訓現(xiàn)場意外和突發(fā)事件處理
小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容（每人兩分鐘）
演講現(xiàn)場可能出現(xiàn)哪些問題（小組討論）
軟件和硬件意外處理與解決
自身和環(huán)境突發(fā)事件處理
現(xiàn)場出現(xiàn)狀況的問題分析與解決
登臺展示----現(xiàn)場問題處理模擬訓練（每人兩分鐘）
課程回顧
資深培訓師——李培英
2735580234315《標準化行為模式》研發(fā)人
職業(yè)化專業(yè)中國十大最具價值培訓師
清華大學總裁班特約講師
山東人力資源論壇特約專家講師
國際培訓師聯(lián)合會會員
資深服務管理營銷專家
資深體驗式服務培訓專家
市場經(jīng)營學會會員
行為科學學會專家組成員
語言溝通技巧研究專家
個人著作《無須掩飾，我懂潛意識》
個人經(jīng)歷
李培英老師是企業(yè)管理碩士，法學學士。在教育學、心理學和企業(yè)管理方面有深入的研究。曾歷任某外貿(mào)易企業(yè)商務助理、同聲翻譯，擁有十年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗與對外關(guān)系交流經(jīng)驗?，F(xiàn)為山東大學EMBA研修班、青島大學研究生學院、亞太管理學院總裁班等高校客座教授。
李培英老師還長年擔任國內(nèi)著名品牌國際車展的形象禮儀指導老師，曾培訓過奧迪汽車、廣州本田、東風日產(chǎn)、廣汽豐田、中國一汽、長江三峽集團、海爾集團、寶鋼集團、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、暨南大學等等著名企業(yè)和院校，是全國巡回演講的知名禮儀培訓師。屢次受山東電視臺、家庭期刊集團、南方都市報、國內(nèi)各培訓網(wǎng)站、時尚網(wǎng)站等媒體專訪，及受邀為北京時尚集團擔任主題活動之形象設(shè)計專家評委。
研究方向
應用標準化行為模式提升學員職業(yè)素養(yǎng)，開發(fā)并提高職業(yè)能力。
品牌課程:
《標準化行為模式》 、《標準化思維模式》、《標準化溝通模式》
精品課程:
《客戶心理分析與完美服務技巧》
《服務人員核心能力訓練》
《360度職業(yè)素養(yǎng)提升培訓》
《高效溝通與情緒管理》
《內(nèi)訓師課程呈現(xiàn)》系列課程
主講課程:
《政務禮儀》
《商務禮儀》
《服務禮儀》
授課風格
親切自然、生動活潑，理論體系生活化、淺顯易懂，對學員既要求嚴格又有親和力，理論知識、專業(yè)經(jīng)驗與實戰(zhàn)訓練有機結(jié)合，言傳身教，培訓效果良好，深受參訓學員歡迎。
服務過的企業(yè)
山東電力總公司、濟南水務公司、濟南國美電器、山東移動公司、山東聯(lián)通濟南分公司、濟南公交總公司、翰林大酒店、北方奔馳、奧迪汽車、廣州本田、東風日產(chǎn)、廣汽豐田、中國一汽、長江三峽集團、海爾集團、寶鋼集團、濟鋼國際技術(shù)有限公司、神華集團、酒鋼集團焦化公司、恒安集團山東分公司、銀座集團、貴和、濟南華聯(lián)、聯(lián)合利華、德百集團20 期、呼和浩特維多利、甘肅東方百盛、上海恒源祥（集團）公司、浙江杭州“秋水尹人“、哥弟品牌時裝、山東高唐中韓藝唐針織服裝、舒朗女裝、ABC童裝、小數(shù)點童裝、七色麻品牌時裝、鄂爾多斯羊絨衫、上海易迅物流、神華集團、浩華房地產(chǎn)、南益地產(chǎn)、魯能亙富房地產(chǎn)、南方物業(yè)、菏澤煙草、山鋼集團濟鋼醫(yī)院、濟南市第七人民醫(yī)院、興國縣人民醫(yī)院、河南南陽人民醫(yī)院、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、棗莊銀行、天津銀行、工商銀行、興業(yè)銀行、中興銀行、工銀安盛、山東省建設(shè)第三安裝公司、中宏保險公司、中國平安保險公司、泰康人壽、太平人壽、中國人保、建材行業(yè)、廣核集團、云南貢潤祥茶產(chǎn)業(yè)集團、北京諾華制藥有限公司、山東省婦聯(lián)、濟南西城集團4年10期、威海市婦聯(lián)、濱州市勞動局、山東建大安全管理咨詢有限公司、富而雅私人財富、貝萊特集團、華耐立家、中煙、濟南市房管局、天津春發(fā)生物科技集團、華電集團、南陽中醫(yī)院、江西贛州人民醫(yī)院、河北任丘熱電、清華大學總裁班、中鐵十局、中鐵十四局、中鐵二十一局、中國郵政山東郵政公司、四川郵政公司、河北建投集團、天津濱海熱電、石家莊供電公司、將軍集團、青島卷煙廠、魯證期貨、中國外運長航集團、山東中農(nóng)聯(lián)合集團 、東岳鹽業(yè)集團、濟南市文化局、濟南市歷下區(qū)圖書館、福田雷薩、大唐電力集團、國電國核保理、泰安市公安局、濟南市國稅、濟南市地稅、乳山市婦聯(lián)、中建二局、山東廣電集團、聊城廣電、齊魯制藥濟南市旅游局等各類服務行業(yè)進行培訓。
學員評價
李老師講的非常好，結(jié)合實際。我們每個人都要注意自己個人的一言一行及外表禮儀，我們代表了農(nóng)行的整體形象。——中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行培訓部陳主任
通過李老師的生動授課，使自己啟發(fā)很大。體會到無論從言行，舉止，音容，笑貌，都會給顧客舒服的感受。——交通銀行河北分行劉行長
通過本次課程的學習，使我深深體會到，平常要有一顆包容的新，多理解別人，多為別人著想，享受工作，快樂生活，保持好的心情，干好本職工作的目標，積極樂觀過好每一天。——招商銀行濟南分行劉主任
課堂上學到很多知識，尤其是個人形象和禮儀的重要性。對今后的工作生活會有很大幫助。謝謝老師。——山東省農(nóng)村信用社大客戶部張經(jīng)理
認清自己，尊重別人，得到別人的尊重。以良好的形象為基礎(chǔ)。在人際交往和社會活動中取得成功。——山東電力客戶服務部許經(jīng)理
通過老師的精彩授課，受益匪淺。對今后的公眾形象將有一定的提升。在一些公開場合能夠更加得體，也是對他人的一種珍重。——中國移動售后服務部安經(jīng)理
學會了要給別人良好的第一形象。出門要化淡妝，時刻注意自己的儀容儀表。知道微笑的重要性。知道儀態(tài)的重要性。學會站姿坐姿等?！y座商城方經(jīng)理
李老師課程講的生動，開心中有啟發(fā)。人要時刻保持：精力旺盛。團結(jié)緊張，嚴肅活潑?！桨脖ｋU侯主任
培訓現(xiàn)場

李培英老師的其它課程