《高效溝通，執(zhí)行為王》課綱（2天)

  培訓(xùn)講師：張世樂

講師背景：
張世樂老師（VincentZhang）簡歷中西合璧管理的實踐者和傳播者20年企業(yè)管理經(jīng)驗，包括16年在英特爾（Intel）9年全職培訓(xùn)經(jīng)驗，16年Intel大學(xué)兼職培訓(xùn)經(jīng)驗8年優(yōu)秀Intel經(jīng)理人麥肯錫兼職高級顧問中英文雙語授課現(xiàn)兼職任：杭 詳細(xì)>>

張世樂
    課程咨詢電話：

《高效溝通，執(zhí)行為王》課綱（2天)詳細(xì)內(nèi)容

《高效溝通，執(zhí)行為王》課綱（2天)


《高效溝通，執(zhí)行為王》

課程介紹：
該課程沒有理論，卻收到了培訓(xùn)市場的巨大歡迎，因為最大優(yōu)勢和特色是：“接地氣
”！
它是張世樂老師的顛覆之作，是他19年管理工作中關(guān)于溝通的濃縮和升華:
讓人親切的國學(xué)思想貫穿了整個課程，溝通工具和方法都是他過去被應(yīng)用在工作實踐
、并被證明是行之有效的成功經(jīng)驗。
該課程主體框架包括： 1）高效溝通的基礎(chǔ)，2）部門內(nèi)部的高效溝通
3）跨部門的高效溝通。
高效溝通的基礎(chǔ)，是以中國的太極思想來演繹，包括：
溝通的“掌式內(nèi)功”（相當(dāng)于“太極的內(nèi)功”），溝通的技巧（相當(dāng)于“太極的招式”），
和溝通的流程（相當(dāng)于“太極的套路”）。
其中的高效溝通的三層境界包括：1）有效表達(dá)，清晰感知；2）心靈對接，理解萬歲
3）執(zhí)行為王，言行合一。
部門內(nèi)部的高效溝通，包括上對下、下對上和平級溝通。最后一部分“跨部門的高效
溝通”，是通過分析Intel的一個計劃部門同其它各部門的溝通這一大案例來演繹的。




課程中，除了大量真實的案例以外，還有學(xué)員練習(xí)、老師點評、視頻和游戲。


課程時間： 2天，6-7小時/天

目標(biāo)對象：各級管理人員

課程大綱：
1. 課程導(dǎo)入和高效溝通的模型
1) 課程導(dǎo)入：優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)之樹
2) 高效溝通的模型
2. 高效溝通的基礎(chǔ)
1) 五心一態(tài)（良好的心態(tài)與積極的狀態(tài)）
2) “五心一態(tài)”工具的演練
3. 高效溝通的三層境界
1) 有效表達(dá)，清晰感知
a. 溝通渠道的選擇
b. 溝通效率三要素
c. “四耳”聽法(Four ears communication)的概述與案例
d. “四耳”聽法(Four ears communication)的演練與點評
e. 高效溝通“第一層境界”的口訣
2) 心靈對接，理解萬歲
a. 溝通中的“三通”
b. “深度傾聽技術(shù)“的概述與案例
c. “深度傾聽技術(shù)“的演練與點評
d. 高效溝通“第二層境界”的口訣
3) 執(zhí)行為王，言行合一
a. “SMART-V原則”的概述與案例
b. “TOWS原則”的概述與案例
c. 執(zhí)行高效，“名正言順”
d. 高效溝通“最高境界”的口訣
4. 高效溝通的流程
1) 高效溝通的流程概述
2) 角色扮演：項目經(jīng)理與軟件工程師的績效對話
5. 高效溝通的語境
1) 高效溝通的語境概述
2) 高效溝通的語境案例分析
3) 利用語境的討論與分享
6. 部門內(nèi)部的高效溝通
1) 上對下的高效溝通
a. 以尊重下級為基礎(chǔ)，以解決問題為導(dǎo)向!
b. 充分利于右腦
2) 下對上的高效溝通
a. 溝通風(fēng)格
b. 溝通風(fēng)格測試
c. 溝通風(fēng)格的因應(yīng)指南
d. “一手遮天”的密切溝通之法
e. 八面玲瓏的MM(Manage your Manager)之術(shù)
3) 平級之間的溝通
7. 跨部門溝通
1) 確定外部利益相關(guān)者
a. 定義
b. Intel案例及其分析
2) 繪制關(guān)系圖
a. 關(guān)系圖描述
b. Intel案例及其分析
3) 分析和評估
a. 需要考慮的問題
b. Intel案例及其分析
4) 確定溝通計劃
a. 溝通計劃的流程
b. Intel案例及其分析
8. 總結(jié)：高效溝通，執(zhí)行為王

 

張世樂老師的其它課程

新官上任90天課程背景：對于新上任的經(jīng)理人，不管你以前有無管理經(jīng)驗，最初的90天都非常關(guān)鍵，因為開始的差之毫厘，會導(dǎo)致將來的失之千里;而且，由于你對新的工作、新環(huán)境不熟悉，對所面臨的挑戰(zhàn)和成功的機會沒有深刻的認(rèn)識，在最初的90天里你也最容易犯錯誤。該課程，以世界五百強企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程體系為框架，以哈佛商學(xué)院教授MichaelWatkins撰寫的《TheF

 講師：張世樂詳情

《時間與目標(biāo)管理工作坊》課程時間：2天，共6-7小時/天第一天：高“質(zhì)”“量”的時間管理課程導(dǎo)入暖場課程期待課堂規(guī)則時間及時間管理(1小時)時間的屬性時間管理與事件管理時間管理與自我管理我們平時的時間都去哪了？分組討論我們平時的時間，被自己浪費在何處？(內(nèi)因)我們平時的時間，被他人浪費在何處？（外因）課堂討論：高效時間管理，就是提高工作效率嗎？高“質(zhì)”“量”

 講師：張世樂詳情

向世界500強學(xué)團隊管理----打造高績效團隊----【課程背景】：Intel（英特爾）公司是全球最大的計算機零件和CPU制造商，也是半導(dǎo)體行業(yè)的龍頭老大，成立于1968年。1971年，Intel推出了世界上第一塊微處理器，因此而引發(fā)了計算機和互聯(lián)網(wǎng)的革命，進(jìn)而改變了整個世界！1998年，Intel創(chuàng)始人之一，CEO，AndyGrove,被美國時代周刊評為當(dāng)

 講師：張世樂詳情

《向英特爾學(xué)目標(biāo)管理OKR》——讓OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果)落地生根——【講師簡介】作為Intel（中國）工廠的第一批14名員工之一，講師張世樂(Vincent)，在Intel的不同部門從事管理工作16年，使用了OKR16年。同時，張老師熱愛中國傳統(tǒng)文化，把“儒釋道”的精髓融入到實際管理工作中，在Intel工作后期，連續(xù)8年時間成為“Intel優(yōu)秀經(jīng)理人”。為

 講師：張世樂詳情

《新任經(jīng)理的現(xiàn)代管理綜合技能提升訓(xùn)練》【課時】2天，6小時/天【目標(biāo)學(xué)員】中基層管理人員【課程模塊】:課程導(dǎo)入自我管理，修煉內(nèi)功人員管理，以人為本團隊管理，執(zhí)行為王經(jīng)理心智，平衡為魂課程總結(jié)【課程大綱】課程導(dǎo)入：現(xiàn)代管理總體框架自我管理，修煉內(nèi)功自我管理概述了解自己先天的自己：本性——思維性格特質(zhì)測試工具使用介紹后天的自己：我的優(yōu)勢，我的軟肋我的價值觀測試練

 講師：張世樂詳情

職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展課程背景：我們大多會為旅游作周密計劃，卻很少為漫漫職業(yè)生涯花心思作規(guī)劃。殊不知，正確的職業(yè)生涯規(guī)劃將會大大提高一個人的人生效率和幸福指數(shù)本課程會幫助學(xué)員明確職業(yè)發(fā)展的意義和方向，規(guī)劃、發(fā)展自己的職業(yè)生涯;并且?guī)椭芾砣藛T，去輔導(dǎo)和支持員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展。通過專業(yè)的職業(yè)發(fā)展工具和真實案例的示范，學(xué)員可以現(xiàn)場練習(xí)，進(jìn)而內(nèi)省自己的價值觀

 講師：張世樂詳情

《中高層經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練》【課程介紹】該課程以世界500強管理領(lǐng)導(dǎo)力課程體系為框架，內(nèi)容包括：管理者的自我管理，與員工建立信任，有效輔導(dǎo)/激勵員工，有效授權(quán)，團隊管理，跨部門溝通和績效管理。擁有20年企業(yè)管理經(jīng)驗的講師（16年在Intel），會通過深入淺出的講解、真實的案例、精悍的視頻、熱烈的互動、討論和游戲，引導(dǎo)學(xué)員掌握現(xiàn)代管理的基本概念，知曉、感受

 講師：張世樂詳情

《中西合璧的管理理念、方法與實踐》----中高層管理者管理能力提升工作坊----課程概況：“道，一以貫之！”該課程用中國古人所描述的“道”，從橫向和縱向兩個，搭建出整個龐大的課程體系。課程中所弘揚的管理理念，也全部來自于中國的儒釋道，讓學(xué)員倍感親切，又容易理解。管理方法和真實案例，均來自于講師過去近20年、特別是Intel的管理實踐，這些方法也被證明是非常有

 講師：張世樂詳情

-3905255229225課程以學(xué)員為中心，互動性強，突出工作坊的實操性，并強調(diào)邏輯性和實用性：講師除了演繹講授之前，會通過大量的提問、啟發(fā)、討論和點評，來充分調(diào)動全體學(xué)員的參與。講師的真實案例分析和學(xué)員的個人練習(xí)、組內(nèi)分享、全班討論、講師點評，貫穿整個課程的每個模塊，讓理論、案例、實操融為一體。兩個決策思路的基本點（決策之道），又把課程中的所有知識點串聯(lián)

 講師：張世樂詳情

《OKR目標(biāo)管理工作法》——讓OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果)落地生根——【課程簡介】OKR（ObjectiveandKeyResult）最先源于PeterDrucker的目標(biāo)管理（ManagementbyObjectives）理念，后被Intel的CEOAndyGrove應(yīng)用在管理實踐中，為Intel的成長和成功做出了巨大貢獻(xiàn)。后被Google、Oracle、Li

 講師：張世樂詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有