《新官上任90天》課綱（2天）


新官上任90天

課程背景：
對(duì)于新上任的經(jīng)理人，不管你以前有無(wú)管理經(jīng)驗(yàn)，最初的90天都非常關(guān)鍵，因?yàn)殚_(kāi)始的
差之毫厘，會(huì)導(dǎo)致將來(lái)的失之千里;而且，由于你對(duì)新的工作、新環(huán)境不熟悉，對(duì)所面臨
的挑戰(zhàn)和成功的機(jī)會(huì)沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，在最初的90天里你也最容易犯錯(cuò)誤。
該課程，以世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程體系為框架，以哈佛商學(xué)院教授Michael
Watkins撰寫(xiě)的《The First 90
days》為理論基礎(chǔ)，充分融合了主講人20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)和十余次的“新官上任”體驗(yàn)
，通過(guò)鮮活的案例、簡(jiǎn)潔的工具、熱烈的互動(dòng)和討論、清晰的行動(dòng)計(jì)劃，幫助空降兵或
內(nèi)部晉升經(jīng)理，在新的管理崗位最初90天的時(shí)間里，成功而又高效地完成新角色的轉(zhuǎn)換
、新環(huán)境的融入和新工作的進(jìn)一步開(kāi)展!
該課程，還對(duì)科學(xué)性的管理和藝術(shù)性的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，讓學(xué)員快速形成關(guān)于“如
何管理和領(lǐng)導(dǎo)”的一套思路，并輕松掌握、應(yīng)用“如何管理和領(lǐng)導(dǎo)”的一些方法和工具。
課程所提供的《新官上任90天工作計(jì)劃》、《新官上任90天工具箱》和《新官上任跨越加速器
》三份學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化指導(dǎo)書(shū)，更為新任經(jīng)理把課堂上所學(xué)的理念、方法和工具成功落地，提供
強(qiáng)有力的支持!
除了講授課程，根據(jù)客戶(hù)需要，講師還可以為新任經(jīng)理提供一對(duì)一或一對(duì)多的輔導(dǎo)、教
練服務(wù)。

課程體系和框架：













課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：中基層管理人員
授課方式：講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評(píng)
課程大綱：
上篇：管理科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一講：課程導(dǎo)入，提綱挈領(lǐng)
故事分享：兩兄弟創(chuàng)業(yè)——從用人之力到用人之心、用人之愿
小組討論：我心目中的“好老板”
1、管理和領(lǐng)導(dǎo)力的要義
2、“王道”式管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的必要性
3、現(xiàn)代管理者的基本職責(zé)
第二講：人員管理，以人為本
一、“知他”的方法
1、三維認(rèn)知系統(tǒng)
2、思維性格特質(zhì)
3、測(cè)試工具介紹
案例分享：Intel 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)
二、“懂他”的技巧
1、“懂他”的五大層次
小組討論：
1、他喜歡的什么樣的工作?
2、他喜歡什么樣的經(jīng)理?
案例分享:
1、在美國(guó)培訓(xùn)的所見(jiàn)所聞
2、與馬來(lái)西亞員工的心靈溝通
三、“助他”的四級(jí)推進(jìn)
1、助他使其“會(huì)做”
問(wèn)題與討論：助他使其“會(huì)做”,你所在企業(yè)還有哪些高招?
2、助他使其“能做”
問(wèn)題與討論：助他使其“能做”,你所在企業(yè)還有哪些高招?
3、助他使其“敢做”
故事分享：一個(gè)畫(huà)家故事
表?yè)P(yáng)的技巧
問(wèn)題與討論：助他使其“敢做”,你所在企業(yè)還有哪些高招?
4、助他使其“要做”
案例分享：Intel計(jì)劃部門(mén)的實(shí)踐
問(wèn)題與討論：
1、助他使其“要做”,你所在企業(yè)還有哪些高招?
2、哪一個(gè)階段的幫助，效果最佳?
3、哪一個(gè)階段的幫助，難度最大?
4、“如何助他?”個(gè)人練習(xí)
四、“用他”的三個(gè)境界
1、用其所長(zhǎng)，避其所短
數(shù)據(jù)分析
案例分享
2、用其所長(zhǎng)，補(bǔ)你所短
成就smArt-v ?
案例分享
5、“勵(lì)他”的“鉆石法則”
1、獎(jiǎng)、夸、封、罰
小組討論：獎(jiǎng)懲的形式有哪些？
第三講：團(tuán)隊(duì)管理，以和為貴
一、高效團(tuán)隊(duì)的特征
1. 視頻
2. 小組討論
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段(Tuckman Model)：
1、形成階段
2、磨合階段
3、規(guī)范階段
4、成熟階段
案例分享：Intel大連計(jì)劃部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展
三、高效團(tuán)隊(duì)合作的三大構(gòu)件
(一)合作基礎(chǔ)使其“想合作”
1、志同道合
問(wèn)題與討論：“情感”在團(tuán)隊(duì)中的作用?
2、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
案例分享：一只高效跨國(guó)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)典案例
（二）合作技能使其“會(huì)合作”
1、會(huì)做人
十指的爭(zhēng)吵
“會(huì)做人”口訣
2、腦清爽
清爽自己的角色
清爽他人的角色
清爽他人對(duì)自己的期待
3、“腦清爽”口訣
腦清爽小練習(xí)
4、高效的團(tuán)隊(duì)溝通技能
高效溝通的“三通”原則
以情為先，以理為重
高效溝通的“三層境界”
5、正能量
積極樂(lè)觀
視頻分享：吸引力定律
正念
正語(yǔ)，擁抱正能量
正情緒與負(fù)情緒
視頻分享：水知道答案
（三）組織保障使其有條件“能合作”
1、科學(xué)的分工
精益分工法
案例分享：HR招聘流程
2、通暢的溝通平臺(tái)
暢通的溝通平臺(tái)
高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
案例分享：Intel的溝通平臺(tái)
3、溫暖的合作氛圍
濃縮團(tuán)體價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)品牌
團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
集體慶祝
公開(kāi)表彰
為每個(gè)人提供“能力發(fā)展”的機(jī)會(huì)
小組討論

下篇：新官上任，十步跨越
第四講：新官上任，面臨挑戰(zhàn)
一、新任經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
二、新任經(jīng)理最初90天主要任務(wù)
1、生存
2、發(fā)展
第五講：新官融入期
一、新官上任第一步：角色內(nèi)化，自我晉升
1、構(gòu)建經(jīng)理心智模式
2、深入了解自己測(cè)試：自己的優(yōu)勢(shì)和盲點(diǎn)
3、接納和和被接納
案例分享：走馬上任第一天
4、第一步跨越加速器
二、新官上任第二步：加速學(xué)習(xí)，知人曉事
1、制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃
2．學(xué)習(xí)地圖：“陽(yáng)光普照三星拱月”組織體系圖
3、工具介紹：組織文化評(píng)估表
4、知人重于曉事
5、新官上任學(xué)習(xí)6法
案例分享：如何快速了解團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)整體狀況
6、第二步跨越加速器
三、新官上任第三步：上級(jí)支持，密切溝通
1、“一手遮天”的密切溝通之法
2、八面玲瓏的MM(Manage Manager)之術(shù)
3、第三步跨越加速器
第七講：新官突破期
一、新官上任第四步：因應(yīng)情境，選對(duì)戰(zhàn)略
1、聚焦商務(wù)情境4種
2、問(wèn)題與討論：“你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)或部門(mén)，在哪一個(gè)商務(wù)情境?
3、戰(zhàn)略選擇：學(xué) vs、做
4、戰(zhàn)略選擇：攻 vs、守
5、選對(duì)戰(zhàn)略，你懂的!
6、第四步跨越加速器
二、新官上任第五步：出手必勝，初戰(zhàn)告捷
1、獲得關(guān)鍵人物的支持
2、樹(shù)立個(gè)人形象，建立領(lǐng)導(dǎo)威信
3、小組討論分享，老師點(diǎn)評(píng)
4、遠(yuǎn)離陷阱
5、小組討論分享，老師點(diǎn)評(píng)
6、第五步跨越加速器
三、新官上任第六步：組織體系，高效順通
1、順通的組織
2、第六步跨越加速器
四、新官上任第七步：知人善任，鑄造團(tuán)隊(duì)
1、造就高績(jī)效員工
2．問(wèn)題與討論：“先解決態(tài)度問(wèn)題，還是先解決能力問(wèn)題?”
3、學(xué)會(huì)授權(quán)
4、鑄造團(tuán)隊(duì)
5、科學(xué)決策
6、第七步跨越加速器

第八講：新官穩(wěn)定期
一、新官上任第八步：深謀遠(yuǎn)慮，營(yíng)造外援
1、巧用“影響力分布圖”
2、案例分享：Intel公司計(jì)劃部經(jīng)理的故事
3、團(tuán)隊(duì)討論分享，老師點(diǎn)評(píng)
4、第八步跨越加速器

二、新官上任第九步：忙而不盲，穩(wěn)中求進(jìn)
1、“忙而不盲”自測(cè)
2、四代時(shí)間管理
3、第九步跨越加速器
三、新官上任第十步：突破小我，成就大我
1、促進(jìn)部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)之間的信息網(wǎng)絡(luò)的暢通
2、案例分享: Intel公司計(jì)劃部經(jīng)理的故事之三
3、強(qiáng)調(diào)部門(mén)之間的合作
4、通過(guò)上下共識(shí)，促使上下同欲
5、安排好“接班人”計(jì)劃(Succession Planning)
6、沉淀、固化“部門(mén)品牌”
7、第十步跨越加速器
第九講：十步跨越，計(jì)劃指南
一、內(nèi)部晉升計(jì)劃指南
1、工具分享
2、空降兵計(jì)劃指南

總結(jié)：真案實(shí)例，現(xiàn)場(chǎng)作答

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