《新零售思維與業(yè)務(wù)升級(jí)》

  培訓(xùn)講師：楊虎

講師背景：
楊虎老師簡(jiǎn)介履歷背景?新實(shí)文教育科技聯(lián)合創(chuàng)始人?FullerTrainer、HappyMoney課程創(chuàng)辦人?IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)營(yíng)銷管理總裁班、工商管理研修班特聘講師?西南財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁商道智慧研修班特聘講師? 詳細(xì)>>

楊虎
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《新零售思維與業(yè)務(wù)升級(jí)》詳細(xì)內(nèi)容

《新零售思維與業(yè)務(wù)升級(jí)》

《新零售思維與業(yè)務(wù)升級(jí)》（兩天）
講師：楊虎
【課程背景】
當(dāng)下，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到諸多挑戰(zhàn)，無(wú)論是來(lái)自疫情的影響，還是原本就有的互聯(lián)網(wǎng)銷售，都對(duì)線下傳統(tǒng)企業(yè)形成了多方位的沖擊?？梢哉f(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。
如何轉(zhuǎn)型？如何升級(jí)？核心在于思維與方法?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下誕生的新零售，不僅是線下，更重要的是線下賦能。所以，我們需要緊跟這個(gè)時(shí)代的步伐，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的新零售方法，打造更具影響力和吸引力的線下零售。
【課程收獲】
了解傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)思維
獲得提升企業(yè)影響力的操作方法
提升品牌意識(shí)，加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)的吸引力
掌握新型傳播媒體的運(yùn)用，如短視頻等
【課程時(shí)長(zhǎng)】?jī)商欤?2小時(shí)
【課程形式】講授法，案例研討，小組討論，實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
【課程主要內(nèi)容】
傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)何來(lái)
競(jìng)爭(zhēng)狀況的加劇
線上影響：為什么傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力減退？
疫情與后疫情時(shí)代
最根本的：傳統(tǒng)思維模式的限制
如何升級(jí)
思維決定行為，行為決定成果
互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)影響
回歸營(yíng)銷基本點(diǎn)
新零售思維與新媒體
回歸營(yíng)銷根本點(diǎn)
客戶需求：營(yíng)銷的起點(diǎn)與終點(diǎn)
我們的目標(biāo)客戶是誰(shuí)？是否有清晰的客戶畫(huà)像？
客戶的需求是什么？
新零售環(huán)境下客戶需求的變化
服務(wù)與客戶需求的匹配情況
產(chǎn)品與服務(wù)：滿足客戶需求的手段
商業(yè)服務(wù)的本質(zhì)和優(yōu)勢(shì)
新型企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)探尋
產(chǎn)品與服務(wù)的打磨：特色、團(tuán)隊(duì)、效率、效果
營(yíng)銷推廣與對(duì)外宣傳
企業(yè)品牌意識(shí)
為什么需要打造品牌？
品牌的真正含義，對(duì)營(yíng)銷的實(shí)際影響
品牌推廣的線上線下模式
品牌聯(lián)合與寄生：如何低成本擴(kuò)大影響力
宣傳素材的設(shè)計(jì)
六種宣傳素材的方法
案例解讀
如何將六種方法用到營(yíng)銷中
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
新媒體的實(shí)操與運(yùn)用
新媒體要有新思維
什么是新媒體？包括哪些要素？
新媒體下的新思維
新媒體種類：公域流量、私域流量
新媒體的玩法
短視頻怎么玩：抖音、視頻號(hào)等
圖文怎么玩：今日頭條、公眾號(hào)等
如何從公域到私域運(yùn)營(yíng)客戶
新零售下的客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系的升級(jí)
良好客戶關(guān)系的三個(gè)前提條件
新零售下的五種客戶關(guān)系
客戶關(guān)系的轉(zhuǎn)折點(diǎn)：粉絲級(jí)客戶
逐步推進(jìn)客戶關(guān)系的四個(gè)關(guān)鍵
客戶體驗(yàn)與服務(wù)
客戶獲得良好體驗(yàn)的四個(gè)角度
線下維度與線下維度
峰終定律：消費(fèi)體驗(yàn)好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

 

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《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)倍效模式》（兩天）講師：楊虎【課程背景】營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展一直是各企業(yè)、各組織極為關(guān)心的領(lǐng)域，這是直接關(guān)系到企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鰷p與否的問(wèn)題。本課程立足于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)最佳的時(shí)刻，以及在這些績(jī)效時(shí)刻背后的條件和行為，總結(jié)出導(dǎo)致業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效的關(guān)鍵影響因素。本課程基于楊虎老師通過(guò)對(duì)各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行相關(guān)的訪談和問(wèn)卷調(diào)研，最終根據(jù)實(shí)研研究對(duì)象的訪

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《優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力：克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》領(lǐng)效教練：楊虎導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙根述第一大障礙：缺乏信任缺乏信任的原因缺乏信任的團(tuán)隊(duì)特征充滿信任的團(tuán)隊(duì)特征建立團(tuán)隊(duì)信任的方法團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)團(tuán)隊(duì)信任與團(tuán)隊(duì)沖突第二大障礙：懼怕沖突懼怕沖突的原因懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)特征擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)特征進(jìn)行積極爭(zhēng)論的方法團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)懼怕沖突與欠缺投入第三大障礙：欠缺投入欠缺投入的原因欠缺投

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《專業(yè)銷售策略》課程介紹（兩天）培訓(xùn)師：楊虎【課程背景】您或您的銷售團(tuán)隊(duì)是否存在以下類似的問(wèn)題呢？銷售人員總是技能不過(guò)關(guān)，不知道如何讓他們整體性提升；銷售人員對(duì)公司和產(chǎn)品的介紹非常認(rèn)真，客戶卻并不買賬；除了講產(chǎn)品，和客戶幾乎就沒(méi)話說(shuō)，有一句沒(méi)一句，好尷尬；要么就是說(shuō)了很多，但是到底哪些該說(shuō)哪些不該說(shuō)，心里沒(méi)底；客戶表現(xiàn)得挺感興趣，就是遲遲不掏錢；客戶拜訪了很

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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