非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課-中層管理者的七個(gè)角色


非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課-中層管理者的七個(gè)角色

【工作情景】
? 新招聘來的員工面試的時(shí)候非常優(yōu)秀，入職之后反差大；
? 老員工不服管，一管就鬧情緒，甚至拿離職來威脅；
? 總抱怨工作任務(wù)多，安排工作不愿意接受；
? 工作任務(wù)安排下去，遲遲拿不到結(jié)果；
? 很簡單的工作，總是反復(fù)出錯(cuò)，笨死了；
? 滾刀肉，好說歹說就是不動(dòng)窩，物質(zhì)和精神激勵(lì)都無效；
? 自我感覺良好，工作沒成效，每次面談都讓人頭大；
? 感覺自己一個(gè)人拖拉著整個(gè)團(tuán)隊(duì)往前走，累心。
【課程特色】
? 實(shí)操性：精選案例在課程中深入講解，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿；
? 實(shí)用性：課程中講授的模型和工具，都是講師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，靠譜實(shí)用；
? 實(shí)戰(zhàn)性：小班授課，分組研討，模擬演練，學(xué)員像咨詢顧問一樣地工作；
?
咨詢式培訓(xùn)：以學(xué)員所在公司的實(shí)際工作為課堂演練的重點(diǎn)，點(diǎn)對點(diǎn)的解決學(xué)員困惑。


【課程收益】
? 讓經(jīng)理人明確自己的第一角色是團(tuán)隊(duì)的人力資源經(jīng)理，帶人出活是本職工作之一；
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掌握人員選拔和團(tuán)隊(duì)組建的技巧，通過面試過程深入挖掘候選人的特質(zhì)和技能水平；
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了解工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的關(guān)系，在目標(biāo)拆解的同時(shí)把控好資源配置，審核員工的關(guān)鍵
行動(dòng)措施是否靠譜到位；
?
基于能不能、愿不愿區(qū)分員工的工作狀態(tài)，然后根據(jù)支持、指令兩種工作方式把握好工
作委派和輔導(dǎo)的分寸，快牛慢牛都用好；
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基于公司的激勵(lì)邏輯做好下屬的“打雞血”工作，拋棄激勵(lì)只靠漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金的老套路
；
?
給任務(wù)、拿結(jié)果，基于下屬的職業(yè)生涯發(fā)展方向和KPI達(dá)成情況，給員工做績效輔導(dǎo)與
面談；
?
選擇人、要求人、輔導(dǎo)人、激勵(lì)人、考核人和保留人是個(gè)技術(shù)活，掌握了也就踏實(shí)了。


【學(xué)員對象】
中層管理人員。
【課程信息】
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，7小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人。

【課程大綱】
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人力資源責(zé)任
1. 企業(yè)活力鐵三角
2. 經(jīng)理人在管理中的標(biāo)簽
3. 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人力資源管理責(zé)任
4. 經(jīng)理人的七種角色
團(tuán)長--制定目標(biāo) 任務(wù)委派 打勝仗
1. 團(tuán)長該干的三件事
2. 對齊戰(zhàn)略 規(guī)劃業(yè)務(wù)
1) 如何制定部門重點(diǎn)工作
2) 做好向上溝通
3) 不同領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的應(yīng)對
3. 制定目標(biāo) 委派任務(wù)
1) 工作任務(wù)委派給誰
2) 工作委派的五個(gè)步驟
3) 特殊人員的安排工作策略
4. 跟蹤落實(shí) 向上匯報(bào)
1) 跟蹤工作的方法
2) 目標(biāo)管理的要點(diǎn)
3) 向上匯報(bào)的關(guān)鍵
5. 工作中的禁忌

教官--訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合 優(yōu)才舉薦 栽培人
1. 企業(yè)教官的職責(zé)
2. 部門人員現(xiàn)狀分析
3. 制定成長的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)
1) 人才標(biāo)準(zhǔn)
2) 工作規(guī)范
3) 勝任度文件體系
4. 促成人才快速成長的核心手段
1) 推廣師徒制
2) 內(nèi)部培訓(xùn)與知識(shí)管理
3) 會(huì)議輔導(dǎo)提升領(lǐng)導(dǎo)力
5. 舉薦人才
1) 匯報(bào)工作
2) 輪崗與提拔
3) 推薦參加活動(dòng)
6. 特殊員工的培養(yǎng)與管理


伯樂—慧眼識(shí)才 求賢若渴 招聘人
1. 招聘工作存在的主要問題
2. 招聘工作的理念
3. 招聘預(yù)備
1) 人才畫像
2) 招聘流程的價(jià)值
3) 面試禮儀
4. 鷹眼識(shí)人
1) 基礎(chǔ)四問
2) 關(guān)鍵事件面試法
3) 專業(yè)能力測評
5. 錄用管理
1) 吸引候選人的話術(shù)
2) 定薪及薪酬談判策略
3) 試用期管理
6. 求賢若渴

政委—文化傳遞 氛圍建設(shè) 團(tuán)結(jié)人
1. 政委的職責(zé)是什么
2. 公司核心價(jià)值觀傳承
1) 會(huì)講故事
2) 維護(hù)公司、老板的形象
3. 上下溝通
1) 向上溝通
2) 向下溝通
3) 學(xué)會(huì)與員工交心
4. 鼓舞士氣
1) 士氣低落的表現(xiàn)
2) 士氣低落的原因
3) 提高士氣的主要方式
4) 表揚(yáng)與自我表揚(yáng)會(huì)議
5. 變批評為鼓舞
1) 輕微錯(cuò)誤的批評
2) 較嚴(yán)重錯(cuò)誤的批評
3) 嚴(yán)重錯(cuò)誤的批評
6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方式

考官—績效考核 反饋面談 鞭策人
1. 績效管理的四個(gè)核心方法論
2. 績效考核的流程6步法
3. 個(gè)人績效承諾
4. 跟蹤和評價(jià)
5. 績效反饋面談
6. 強(qiáng)制排名
分配官—體系搭建 動(dòng)力植入 綁定人
1. 薪酬的邏輯
2. 薪酬分配體系的五個(gè)層次
3. 薪酬分配的四個(gè)核心依據(jù)
4. 如何定薪
1) 以崗定薪的9個(gè)步驟
2) 勝任度評價(jià)的6個(gè)步驟
5. 如何調(diào)薪
1) 依據(jù)公司調(diào)薪機(jī)制
2) 員工申請加薪的處理
3) 正確認(rèn)識(shí)薪酬公平
6. 如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)罰機(jī)制
1) 五大動(dòng)力引擎
2) 提成制的設(shè)計(jì)技巧
3) 計(jì)件制的設(shè)計(jì)技巧
4) 海底撈優(yōu)美的壓力式減員法

變革官---組織變革 人效提升 開新篇
1. 部門人效分析
2. 部門人員盤點(diǎn)
3. 組織結(jié)構(gòu)的變革
4. 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
5. 人員優(yōu)化與勸退
注：實(shí)際課程會(huì)與課程大綱稍有差異。

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