商務(wù)禮儀課綱（三天）   06.12

商務(wù)禮儀培訓(xùn)一，職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)著裝1，禮儀的要旨2，見面問候禮--起立禮、注目禮、拱手禮3，人生三初禮--點頭禮、欠身禮、微笑禮4，禮和理的關(guān)系解讀5，商務(wù)禮儀的概念及作用6，商務(wù)禮儀遵循的規(guī)律二，商務(wù)形象就是生產(chǎn)力1，商務(wù)形象的定義2，商務(wù)場合的TPO法則3，商務(wù)場合魅力形象打造4，男士著裝—展現(xiàn)品位的關(guān)鍵定律5，商務(wù)場合中女士著裝三，職業(yè)形象與態(tài)勢表情1

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銀行服務(wù)禮儀技能   06.12

《銀行服務(wù)禮儀技能》培訓(xùn)背景：卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。為提升銀行整體服務(wù)水平，提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能，展現(xiàn)銀行服務(wù)風(fēng)采，樹立良好的品牌形象，服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽應(yīng)運而生。課程收獲：1、擴(kuò)大銀行在本地的知名度，提升品牌形象和影響力；2、提升員工服務(wù)意識和服務(wù)技能，將服務(wù)應(yīng)用于日常工作；3、通過比賽的形式固化網(wǎng)點服務(wù)導(dǎo)入效果，讓服務(wù)深

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4S店服務(wù)禮儀實戰(zhàn)   06.12

《4S店服務(wù)禮儀實戰(zhàn)》課程方案培訓(xùn)目標(biāo)1、課程將從服務(wù)、接待禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；2、幫助學(xué)員加深理解禮儀的重要性，儀容儀表知識，行為規(guī)范禮儀、塑造良好的職業(yè)形象；3、幫助學(xué)員掌握運用服務(wù)禮儀，塑造良好的個人及企業(yè)形象；4、提升人員的職業(yè)素養(yǎng)與整體形象；培訓(xùn)課程第一講:4S店基本服務(wù)禮儀1、4S店職員應(yīng)有的職業(yè)化態(tài)度，技能2、

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案場服務(wù)禮儀   06.12

案場服務(wù)禮儀第一部分課程大綱課程收益：1，學(xué)會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯個人及企業(yè)的高品質(zhì)2，掌握案場的高效溝通技巧，準(zhǔn)確捕捉客戶心思3，提升人際關(guān)系能力，建立和諧人際氛圍，為個人和企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)4，“個人形象+樓盤良好形象”完美結(jié)合，贏得客戶信任，創(chuàng)造良好的業(yè)績效益第一天一，如何看案場服務(wù)的定位和意義？1.案場服務(wù)是服務(wù)能力的縮影2.案場服務(wù)

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健身房禮儀方案   06.12

健身房禮儀培訓(xùn)大綱課程收益:?1.掌握基本的禮儀要點及規(guī)范2.提升員工主動服務(wù)的意識3.掌握不同環(huán)境中接待禮儀，溝通規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧4、學(xué)會在服務(wù)過程中與客戶交往的基本禮儀規(guī)范與技巧5.提升工作人員的服務(wù)形象，從而塑造公司形象一、健身房員工儀容儀表禮儀員工上崗時，必須配帶工號牌，按規(guī)定著裝。二、健身房電話禮儀切記：在接聽每一個電話時，一定要讓對方感覺到

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講解員服務(wù)接待禮儀大綱   06.12

講解員服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程綱要【培訓(xùn)目標(biāo)】1、了解禮儀的涵義、內(nèi)容、特性、原則;2、了解講解禮儀的特點;3、了解講解員應(yīng)具備的基本禮儀素質(zhì);4、掌握并運用基本禮儀規(guī)范。【課程內(nèi)容】一、講解員應(yīng)具備的基本禮儀素質(zhì)1.禮儀概述禮儀的涵義和內(nèi)容禮儀的特性和原則講解禮儀的特點2.儀表儀態(tài)優(yōu)美大方容光化妝發(fā)型站姿步態(tài)手勢講解棍的使用表情服飾裝扮雅致莊重3.著裝雅致的基本原

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教師禮儀大綱   06.12

教師禮儀培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)意義：1、通過禮儀培訓(xùn)提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)社會和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。2、通過“學(xué)禮儀，樹形象，促工作，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓(xùn)，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學(xué)生、家長、社會的尊重和信任。3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。目標(biāo)要求：

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酒店服務(wù)接待禮儀   06.12

服務(wù)接待禮儀【學(xué)習(xí)人數(shù)】：【學(xué)習(xí)對象】：公司所有員工【培訓(xùn)大綱】：第一部分：職業(yè)素養(yǎng)1、親和力（微笑的重要性、微笑的原則、微笑訓(xùn)練）2、舒心的問候（洞察客人的狀況、主動積極、語言簡潔、正確的體態(tài)與稱謂、雅潔的儀表）3、得體的語言：何為得體？4、服務(wù)用語訓(xùn)練5、聲音要求以及音高、語速、語調(diào)的訓(xùn)練6、誠懇的態(tài)度?第二部分：職業(yè)著裝禮儀1、職業(yè)著裝的三大原則2、職

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女性魅力打造   06.12

《綻放生命之花》—全國女性魅力打造本課程會將對從職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀、社交技能、儀容儀態(tài)儀表和個人魅力打造與中國傳統(tǒng)禮儀有機結(jié)合，通過學(xué)習(xí)和實操，使大家深入了解并掌握儀態(tài)禮儀、交往技能、個人職業(yè)素養(yǎng)提升和個人魅力氣場修煉藝術(shù)。第一部分：禮儀及基本理念1、禮儀：禮（尊重）；儀（儀式）。2、禮儀的概念；3、禮儀的重要性；4、禮儀的規(guī)則。第二部分：個人基本禮儀1，個

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