《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

  培訓(xùn)講師：楊旭輝

講師背景：
楊旭輝老師（北京）——企業(yè)管理者能力提升實(shí)戰(zhàn)專家?原人民日報(bào)國家人文歷史雜志社商學(xué)院院長?原58同城北京大區(qū)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人?原中軟國際（天津ETC）BPO事業(yè)部負(fù)責(zé)人?國際注冊職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人、績效改進(jìn)顧問?版權(quán)課《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師?北京職 詳細(xì)>>

楊旭輝
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《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
講師：楊旭輝
【課程描述】

世界正在變得越來越VUCA（波動性volatility、不確定性uncertainty、復(fù)雜性complex
ity和模糊性ambiguity），當(dāng)前企業(yè)所采取應(yīng)對的方式之一就是將越來越多的工作交由
團(tuán)隊(duì)完成。團(tuán)隊(duì)的盛行得益于潛在的回報(bào)——基于團(tuán)隊(duì)的更高的質(zhì)量和更快的問題解決速
度。就一般公司而言，多達(dá)80%的員工是在團(tuán)隊(duì)中工作的，在來自130個國家和地區(qū)的70
00名受訪高管中，無不反饋公司正在進(jìn)行調(diào)整，以進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。一項(xiàng)有趣的研
究發(fā)現(xiàn)，最有效的團(tuán)隊(duì)或更注重合作與溝通的團(tuán)隊(duì)中，成員工作起來心情舒暢，而結(jié)果
通常就是高產(chǎn)和高效。
本課程通過對團(tuán)隊(duì)尤其是高效團(tuán)隊(duì)的深度剖析，結(jié)合四級團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的關(guān)鍵要素詳
細(xì)闡述，使學(xué)員掌握并應(yīng)用促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的實(shí)用技巧。
【課程目標(biāo)】
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：
? 通過對比分析團(tuán)隊(duì)與高效團(tuán)隊(duì)，掌握并應(yīng)用促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法；
? 塑造合作互信的團(tuán)隊(duì)氛圍，熟練應(yīng)用團(tuán)隊(duì)沖突的處理方法和技巧；
? 找到管理突破的思路與方法，應(yīng)用企業(yè)文化建設(shè)的路徑與工具；
? 創(chuàng)新應(yīng)用團(tuán)隊(duì)管理方法，能夠清楚描述學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建立的關(guān)鍵要點(diǎn)。
【課程特色】體驗(yàn)式多維度強(qiáng)化訓(xùn)練、1+1實(shí)際任務(wù)模擬、學(xué)習(xí)小組互助與輔導(dǎo)
【課程對象】各層級團(tuán)隊(duì)管理者
【課程時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、 高績效團(tuán)隊(duì)的基本概念
1. 團(tuán)隊(duì)OR 高績效團(tuán)隊(duì)
1) 高績效團(tuán)隊(duì)必備的品質(zhì)和特征
← 從“應(yīng)試教育”看發(fā)展
← 慧眼識人
← 案例：天才導(dǎo)演王家衛(wèi)
2) 如何實(shí)現(xiàn)1+1>2
← 林格爾曼效應(yīng)（社會惰化效應(yīng)）
← 高效團(tuán)隊(duì)的三大基礎(chǔ)
← 案例分析：沙漠掘金課程中的團(tuán)隊(duì)
2. 決策與執(zhí)行
1) 執(zhí)行力差的原因分析
2) 決策的類型及優(yōu)劣勢分析
3) 四步?jīng)Q策模型（分析-結(jié)論-行動-結(jié)果）
4) 強(qiáng)化執(zhí)行的PDCA法
3. 組織溝通
1) 常見溝通障礙及產(chǎn)生的原因
2) 如何說服對方，進(jìn)而改變對方的行為
3) 向上溝通要主動
4) 同級溝通求共贏
5) 向下溝通勤跟進(jìn)
6) 視頻分析：民兵葛二蛋片段
知識點(diǎn)和模型：PDCA模型、決策模型、組織溝通原則
演練：工作安排溝通步驟實(shí)操
二、 高效團(tuán)隊(duì)的“管事兒”
1. 團(tuán)隊(duì)合作三大步（承諾-檢查-改錯）
1) 建立承諾-定章程
← 從實(shí)際角度將愿景具體化（我能從中得到什么好處？）
← 發(fā)展型目標(biāo)和影響型目標(biāo)
← OKR目標(biāo)管理工作法
2) 檢查-言行一致
← 說與做差距的原因
← 與環(huán)境之間存在偏差
3) 糾偏-填補(bǔ)差距
← 遵循STAR原則采取行動
← 開始/停止/繼續(xù)練習(xí)
知識點(diǎn)和模型：STAR模型、OKR工作法
演練：遵循OKR工作法制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人任務(wù)
三、高效團(tuán)隊(duì)的“管人兒”
1. 團(tuán)隊(duì)文化與互相建立
1) 團(tuán)隊(duì)文化模型（注重個人-注重凝聚力；金字塔-扁平化）
2) 團(tuán)隊(duì)信任的四個關(guān)鍵
2. 激勵才有持續(xù)動力
1) 激勵的內(nèi)涵
2) 有效激勵
3. 輔導(dǎo)能夠提升能力激發(fā)潛力
1) 工作輔導(dǎo)五步法
2) 從應(yīng)用到熟練的啟發(fā)
知識點(diǎn)和模型：馬斯洛需求論、雙因素理論、OCDAC模型
演練：蓋洛普激勵測評和工作輔導(dǎo)練習(xí)[pic][pic][pic][pic]

 

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