《RUPT時(shí)代?“問(wèn)題導(dǎo)向型培訓(xùn)”經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)》

RUPT時(shí)代·“問(wèn)題導(dǎo)向型培訓(xùn)”經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)
——如何開拓并可持續(xù)地經(jīng)營(yíng)“雪中送炭”的“問(wèn)題導(dǎo)向型培訓(xùn)”？

課程背景：
企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)的基本功能分為兩類：“賦能”（對(duì)應(yīng)“賦能型培訓(xùn)”，能力導(dǎo)向）和“解
決問(wèn)題”（對(duì)應(yīng)“解決問(wèn)題型培訓(xùn)”，問(wèn)題導(dǎo)向），兩者都不可或缺。從近10年的趨勢(shì)來(lái)，
企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)正從單一“賦能”功能向“賦能+解決問(wèn)題”雙重功能快速迭代，尤其當(dāng)下的
RUPT時(shí)代，“問(wèn)題導(dǎo)向型培訓(xùn)”
在國(guó)內(nèi)外都明顯上位，尤其受到業(yè)務(wù)的歡迎！事實(shí)上，從“賦能”到“解決問(wèn)題”，就培訓(xùn)
而言是完成了一次質(zhì)的飛躍，“培訓(xùn)人民從此站起來(lái)了”。
“問(wèn)題導(dǎo)向型培訓(xùn)”主要包括四大塊：助推變革、改善績(jī)效、支持創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)和幫助外
部生態(tài)經(jīng)營(yíng)，是一個(gè)各自獨(dú)立又相互有機(jī)聯(lián)系的龐大業(yè)務(wù)體系。為了真正發(fā)揮“問(wèn)題導(dǎo)向
型培訓(xùn)”的諸多價(jià)值，培訓(xùn)人不僅需要快速學(xué)習(xí)、掌握許多不同系列的解決問(wèn)題類的方法
論，還必須深入理解和掌握不同類型的“問(wèn)題導(dǎo)向型培訓(xùn)”業(yè)務(wù)的拓展和經(jīng)營(yíng)策略，并能
系統(tǒng)化運(yùn)作，可持續(xù)發(fā)展！未來(lái)幾年，疫情常態(tài)化、大國(guó)博弈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大挑戰(zhàn)洶
涌而至，“問(wèn)題導(dǎo)向型培訓(xùn)”愈發(fā)重要、緊迫，企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)更需要加借此證明自己的價(jià)
值。然而，對(duì)傳統(tǒng)上擅長(zhǎng)“賦能型培訓(xùn)”的同仁而言，該如何轉(zhuǎn)型、駕馭這個(gè)“新天地”，
一改20多年來(lái)企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)部門如履薄冰的“江湖地位”？
事實(shí)上，長(zhǎng)期以來(lái)，業(yè)界一直缺乏一整套能指導(dǎo)企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)部門駕馭“問(wèn)題導(dǎo)向型
培訓(xùn)”的，并經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證的系統(tǒng)方法論，本課程就是為此而生
課程要點(diǎn)：
▲ 中國(guó)企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律是什么？演變趨勢(shì)？
▲ 企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)都能創(chuàng)造什么價(jià)值——企業(yè)大學(xué)價(jià)值地圖？如何經(jīng)營(yíng)才能少走彎路？
▲ 目前大約70%的企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)還在賦能階段，難有出頭之日，如何突破？
▲ OD、TD、LD的分類方法有什么問(wèn)題？如何突破？
▲ 面對(duì)當(dāng)下多重挑戰(zhàn)，企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)如何全方位變革？關(guān)鍵路徑選擇？
▲ 如何做到超出老板、業(yè)務(wù)和HR的期望的多重價(jià)值？有哪些領(lǐng)先實(shí)踐和創(chuàng)新策略？
▲ 培訓(xùn)如何做好變革推手，強(qiáng)化自己的戰(zhàn)略功能？
▲ 如何拓展績(jī)效改善類培訓(xùn)，并系統(tǒng)化打造？可持續(xù)“雪中送炭”？
▲ 如何支持內(nèi)部創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)？突破口在哪？
▲ 如何對(duì)外經(jīng)營(yíng)，幫助公司打造外部發(fā)展生態(tài)？抓手在哪？
▲ 讓你奠定內(nèi)部“江湖地位”的杠桿級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目有哪些？如何做好？

課程收益：
●
正本清源，洞透中國(guó)企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律、趨勢(shì)、挑戰(zhàn)，準(zhǔn)確把握未來(lái)變革方向路徑

●
系統(tǒng)掌握企業(yè)大學(xué)價(jià)值創(chuàng)造和變革的方法體系，從道、理、法、術(shù)、器5方面全方位突破

● 掌握企業(yè)大學(xué)價(jià)值地圖，從此成為“胸有成竹”的“明白人”
● 剖析并借鑒超出老板、業(yè)務(wù)和HR期望的業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐和創(chuàng)新策略
● 剖析業(yè)界那些奠定內(nèi)部“江湖地位”的杠桿級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)踐，為我所用
● 學(xué)會(huì)搶占制高點(diǎn)的做法，強(qiáng)化培訓(xùn)的戰(zhàn)略推手功能
●
掌握績(jī)效改善類培訓(xùn)的拓展/系統(tǒng)化打造的實(shí)操方法和工具，“讓培訓(xùn)人民從此站起來(lái)！
”
● 掌握內(nèi)部創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)支持類培訓(xùn)的實(shí)操方法和工具
● 掌握企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)對(duì)外經(jīng)營(yíng)的各種打法，借鑒領(lǐng)先實(shí)踐
● 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)并帶走您的“問(wèn)題導(dǎo)向型培訓(xùn)”經(jīng)營(yíng)藍(lán)圖

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)、院長(zhǎng)、教務(wù)長(zhǎng)、總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理；培訓(xùn)總經(jīng)理、總監(jiān)、主任
、高級(jí)經(jīng)理；HR負(fù)責(zé)人、人才管理或組織發(fā)展負(fù)責(zé)人；企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)咨詢、顧問(wèn)從業(yè)者
等
課程方式：
訓(xùn)前三預(yù)：您的“問(wèn)題導(dǎo)向型培訓(xùn)”拓展和經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)？您的改善草案？您的期望？
訓(xùn)中閉環(huán)：1）講授+案例+研討+練習(xí)+分享+同修；2）“學(xué)用”閉環(huán)，帶走自己的解決方案

訓(xùn)后：個(gè)性化反饋（自愿，兩周內(nèi)）

課程大綱
導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、訓(xùn)前三預(yù)處理、承諾
基石篇——認(rèn)知突破
第一講：中國(guó)企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)發(fā)展之道
1. 20多年來(lái)，中國(guó)企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律
2. 企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)價(jià)值地圖及“8字方針”
3. 企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)5大發(fā)展趨勢(shì)？
4. “問(wèn)題導(dǎo)向型培訓(xùn)”的發(fā)展趨勢(shì)？

第二講：時(shí)勢(shì)挑戰(zhàn)——大風(fēng)起兮，路在何方？
1. 曾經(jīng)的那些國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)大學(xué)為什么消失了？
2. 當(dāng)下企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)無(wú)法回避的六大挑戰(zhàn)？
討論：為什么必須做“問(wèn)題導(dǎo)向型培訓(xùn)”？您的突破路徑？

經(jīng)營(yíng)篇——道、理、法、術(shù)、器、例
第一講：頂層突破——起跑線，決定了成功的一半
一、企業(yè)大學(xué)經(jīng)營(yíng)模型：三角模型2.0
1. 經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵：大學(xué)成敗的先決條件
討論：如何解決高層尤其是老板對(duì)“問(wèn)題導(dǎo)向型培訓(xùn)”認(rèn)知局限問(wèn)題？
二、企業(yè)大學(xué)使命/定位的突破
1. “3+1”突破方向、案例剖析
2. 對(duì)“問(wèn)題導(dǎo)向型培訓(xùn)”來(lái)說(shuō)，頂層經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵三件事是什么？
案例：華潤(rùn)萬(wàn)家學(xué)院
三、傳統(tǒng)企業(yè)大學(xué)體系建設(shè)的突破
1. 基本格局：“1+4”一盤棋模式
2. “問(wèn)題導(dǎo)向型培訓(xùn)”如何分門別類構(gòu)建？方法論？
案例剖析：如何做到相互轉(zhuǎn)化，形成有機(jī)完整的體系？

第二講：變革推手類培訓(xùn)業(yè)務(wù)突破——大學(xué)必爭(zhēng)的戰(zhàn)略性變革業(yè)務(wù)
1. 戰(zhàn)略和文化變革推手——如何經(jīng)營(yíng)老板的第二工作平臺(tái)？
案例：ALD、佰仟企業(yè)文化咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目
2. 重大業(yè)務(wù)變革推手——如何敏于做業(yè)務(wù)伙伴？
案例：TESCO并購(gòu)融合
3. 重大組織變革推手——如何做“HR兄弟連”？
案例：萬(wàn)家績(jī)效管理體系變革推進(jìn)

第三講：績(jī)效改善類培訓(xùn)業(yè)務(wù)打造
一、如何做個(gè)人績(jī)效改善？
1. 啟動(dòng)：隨“差”起舞，及時(shí)洞見
2. 干預(yù)——完善績(jī)效支持系統(tǒng)是關(guān)鍵
1）人的系統(tǒng)：導(dǎo)師制、師徒制、教練、復(fù)盤、榜樣學(xué)習(xí)等
案例：寶潔、GE等
2）機(jī)的系統(tǒng)：系統(tǒng)、軟件、平臺(tái)
案例：華潤(rùn)、谷歌等
3）場(chǎng)域：環(huán)境、工作場(chǎng)所
案例：富士康、金蝶等
4）JobAids：實(shí)物工具、手冊(cè)、表單
案例：華潤(rùn)、佰仟等
5）資料：各種內(nèi)參、書報(bào)雜志、知識(shí)庫(kù)
案例：華潤(rùn)、佰仟等
6）未來(lái)數(shù)智化績(jī)效支持生態(tài)打造
二、團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善業(yè)務(wù)如何拓展？
1. 理念層——如何向績(jī)效顧問(wèn)轉(zhuǎn)型？
2. 業(yè)務(wù)策略
1）關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)的界定：梳理分層分類的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)框架（非組織架構(gòu)圖）
2）責(zé)任分工：不同培訓(xùn)隊(duì)伍之間如何分工協(xié)作？
3）需求來(lái)源：如何可持續(xù)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)？
案例：萬(wàn)家團(tuán)隊(duì)體系框架
3. 方法論體系
1）經(jīng)典方法論矩陣介紹
2）兩大主流工具：行動(dòng)學(xué)習(xí)、績(jī)效改進(jìn)
3）實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用策略：綜合、創(chuàng)新、活用
案例：TESCO團(tuán)隊(duì)融合項(xiàng)目
4. 隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵
1）顧問(wèn)隊(duì)伍建設(shè)策略
2）如何將方法論賦能業(yè)務(wù)，打造績(jī)效改善的協(xié)作生態(tài)？
案例：華潤(rùn)的領(lǐng)先實(shí)踐等
5. 不同類型/場(chǎng)景項(xiàng)目開發(fā)形式及應(yīng)用——瀑布式、敏捷開發(fā)、伴隨式（極限開發(fā)）
6.產(chǎn)品打造，由動(dòng)至靜——品牌化打造和運(yùn)作是要點(diǎn)
1）如何搭建動(dòng)態(tài)產(chǎn)品持續(xù)打造的關(guān)鍵機(jī)制？
案例：華潤(rùn)萬(wàn)家學(xué)院的有效實(shí)踐
2）動(dòng)態(tài)產(chǎn)品沉淀：由動(dòng)而靜的轉(zhuǎn)化路徑？關(guān)鍵保障？
案例：華潤(rùn)萬(wàn)家華北組織發(fā)展項(xiàng)目案例
7. 杠桿級(jí)項(xiàng)目案例分享
案例：“再造華潤(rùn)”的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目群成功實(shí)踐
三、組織績(jī)效改善業(yè)務(wù)如何拓展？
1. 業(yè)務(wù)策略
1）梳理分層的組織框架（非組織架構(gòu)圖），動(dòng)態(tài)界定關(guān)鍵組織
案例：萬(wàn)家組織體系梳理案例分享
2）責(zé)任分工：不同培訓(xùn)隊(duì)伍之間如何分工協(xié)作？
3）需求洞察和把握：如何可持續(xù)跟進(jìn)？
2. 方法論體系
1）常備方法論矩陣介紹
2）方法論應(yīng)用策略：綜合、創(chuàng)新、活用
案例：萬(wàn)家華北組織發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)踐
3. 產(chǎn)品打造
1）動(dòng)態(tài)產(chǎn)品打造的關(guān)鍵機(jī)制
案例：華潤(rùn)組織發(fā)展項(xiàng)目實(shí)踐
2）動(dòng)態(tài)產(chǎn)品沉淀：由動(dòng)而靜的轉(zhuǎn)化路徑？關(guān)鍵保障？
案例：實(shí)地培訓(xùn)——門店管理文化發(fā)展項(xiàng)目（年度最佳實(shí)踐）
4. 杠桿級(jí)項(xiàng)目分享
案例：GE經(jīng)典項(xiàng)目分享

第四講：雙創(chuàng)支持類培訓(xùn)業(yè)務(wù)打造
一、企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新體系建設(shè)
1. 企業(yè)為什么從勝任力走向創(chuàng)新力？
2. 如何搭建內(nèi)部創(chuàng)新體系？
3. 如何打造創(chuàng)新組織和文化？
模型：三力創(chuàng)新體系模型（1.0）
二、創(chuàng)新賦能/輔導(dǎo)體系
1. 創(chuàng)新賦能三大經(jīng)典方法論：TRIZ、SIT、設(shè)計(jì)思維
2. 創(chuàng)新輔導(dǎo)產(chǎn)品體系：五大訓(xùn)練營(yíng)模式及賽事活動(dòng)等
案例：陽(yáng)光產(chǎn)品創(chuàng)新訓(xùn)練營(yíng)、金蝶創(chuàng)新大賽等
三、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)體系打造
1. 創(chuàng)業(yè)雙生態(tài)模型2.0
2. 創(chuàng)業(yè)組織保障及創(chuàng)投基金建設(shè)
案例：潤(rùn)灣創(chuàng)客中心、華潤(rùn)加速器等
四、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系
1. 創(chuàng)業(yè)方法論體系介紹
2. 創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)系列：分階段訓(xùn)練營(yíng)體系搭建及賽事活動(dòng)組織等
案例：海爾大學(xué)系列訓(xùn)練營(yíng)

第五講：對(duì)外經(jīng)營(yíng)類培訓(xùn)業(yè)務(wù)打造
1. 理念層：生態(tài)化經(jīng)營(yíng)理念及核心邏輯
2. 實(shí)務(wù)層——分類打造
1）如何產(chǎn)教融合、產(chǎn)學(xué)研合作？
案例：華潤(rùn)萬(wàn)家、金蝶實(shí)踐
2）如何做產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈賦能？
案例：平安大學(xué)客戶培訓(xùn)、大型論壇模式
3）如何做企業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)？
案例：華潤(rùn)與寶潔、華潤(rùn)與可口可樂(lè)的成功合作范例
4）如何行業(yè)化或社會(huì)化經(jīng)營(yíng)？
案例：金蝶顧問(wèn)學(xué)院、建行大學(xué)等成功項(xiàng)目
5）品牌化運(yùn)營(yíng)的策略？
6）國(guó)際化運(yùn)營(yíng)的做法？

回顧與總結(jié)

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