如何做好一個(gè)文書助理
如何做好一個(gè)文書助理詳細(xì)內(nèi)容
如何做好一個(gè)文書助理
如何做好一個(gè)文書助理?
講師:張礫勻
課程背景:作為一名文書助理,不只是寫一些東西,更能夠從現(xiàn)實(shí)的資料中提煉有用有效的信息供上司參考,起到一個(gè)資料過濾器的作用。做一名文書助理,可以做大也可以做小,但如何做大,做出職業(yè)范,也做出專業(yè)范來,是需要我們具備多方面的能力及愿意對(duì)上司和公司忠誠(chéng)的意愿。
本課程從心理學(xué)和管理學(xué)的角度,帶領(lǐng)你如何一步一步成為一名不可被取代的文書助理。
課程收益:
了解做一名合格文書助理的格局
掌握跟不同人格特質(zhì)的上司相處技巧
掌握跟不同管理風(fēng)格上司的相處技巧
掌握做好承上啟下工作的能力
課程時(shí)長(zhǎng):6小時(shí)
授課方式:測(cè)試+案例分析+分享總結(jié)+視頻演示
課程大綱:
第一節(jié):文書助理的職責(zé)把握
思考題:你覺得什么樣的文書助理是領(lǐng)導(dǎo)離不開的?
助理的定位---輔佐的深刻含義
助理的功能--跟秘書角色功能不同
助理的困難--大概會(huì)碰到的問題
參照榜樣:兩個(gè)著名的助理:諸葛亮和劉伯溫
如何做一個(gè)全方位的助力:《穿著prada的惡魔》。
第二節(jié):上司的類型及人格特質(zhì)分析
上司的類型:開明型、魅力型、思考型、,懷疑型、隨和型、控制型、嚴(yán)格型?
上司的人格特質(zhì):老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹、變色龍?
了解你的上司:為你的上司寫一篇說明文。
第三節(jié):職能能否百分之百發(fā)揮?
取得上司的深度信任
工作之中見真章
你處理意見沖突的方式
你嘴里的上司形象
明確自己的行事風(fēng)格。
授權(quán)主導(dǎo)型,教練型,疑問性協(xié)調(diào)性。
做助理的核心技術(shù):
外圓內(nèi)方
贏得上下級(jí)信任的能力---對(duì)上忠,對(duì)下義
贏得人緣和人心的能力
做好助理要容下委屈,做好事!
角色扮演:日常工作中的一個(gè)場(chǎng)景演練
第四節(jié):做一個(gè)稱職助理的秘訣,
承上啟下---全方位的溝通
向上溝通---第一捕手
下情上達(dá)---了解全面資料
充分展現(xiàn)追隨者的本色—保密與守分(公私分明)
如何做一個(gè)全面的助理---案例分析:《西游記》
小組總結(jié):描繪出一名優(yōu)秀文書助理須具備的能力和特質(zhì)。
第五節(jié):與上司共榮辱
學(xué)習(xí)一些管理學(xué)
做好情緒和壓力管理
做好極限管理---挑戰(zhàn)極限的決心與執(zhí)行力
協(xié)助上司做好績(jī)效管理
技巧練習(xí):表象訓(xùn)練
第六節(jié):課程回顧與分享
張礫勻老師的其它課程
疫情下的心理健康維護(hù) 11.18
《疫情下的心理健康維護(hù)技巧》講師:張礫勻課程背景:新型冠狀病毒引發(fā)的疫情,長(zhǎng)久的隔離,拐點(diǎn)遲遲未到,引發(fā)了人們身體、心理以及行為和思維方面的應(yīng)激反應(yīng)。如何減輕疫情對(duì)心理的干擾,維護(hù)自身的心理健康和心態(tài)平和,做到正確認(rèn)識(shí),理性面對(duì)疫情,民眾一心盡快戰(zhàn)勝疫情,本課程為您提供心理健康維護(hù)的知識(shí)和技巧。課程時(shí)長(zhǎng):2-4小時(shí)授課方式:線上授課、案例分析、視頻、技巧練習(xí)
講師:張礫勻詳情
疫情下的心理健康維護(hù)(2) 11.18
《疫情下的心理健康維護(hù)技巧》講師:張礫勻課程背景:面對(duì)當(dāng)下各種各樣關(guān)于疫情的信息,人們可能會(huì)有焦慮、擔(dān)憂和耗竭等心理應(yīng)激反應(yīng)。心理應(yīng)激反應(yīng)不只影響身體,也必然會(huì)教育廳人們的情緒。如何減輕疫情對(duì)心理的干擾和可能造成的心理影響,維護(hù)大家的身心健康和心態(tài)平和,做到正確認(rèn)識(shí),理性面對(duì),本課程為大家提供心理健康維護(hù)的知識(shí)和技巧。課程時(shí)長(zhǎng):1.5小時(shí)授課方式:線上授課課
講師:張礫勻詳情
疫情下的心理健康維護(hù)(3) 11.18
《疫情下的心理健康維護(hù)技巧》講師:張礫勻課程背景:新型冠狀病毒引發(fā)的疫情,長(zhǎng)久的隔離,拐點(diǎn)遲遲未到,引發(fā)了人們身體、心理以及行為和思維方面的應(yīng)激反應(yīng)。作為銀行員工,是在一個(gè)相對(duì)公共的場(chǎng)所工作,無論是接觸紙幣還是在大堂導(dǎo)引顧客都有一定的危險(xiǎn)性。那如何在做好工作的同時(shí),能夠維護(hù)自己的心理健康,做好防護(hù)?本課程為您提供在銀行工作的心理健康維護(hù)技巧。課程時(shí)長(zhǎng):3小時(shí)
講師:張礫勻詳情
疫情下如何做好家庭心理互動(dòng) 11.18
《疫情下如何做好家庭心理互動(dòng)》講師:張礫勻時(shí)長(zhǎng):1小時(shí)授課方式:線上課程大綱:1.面對(duì)家人的恐慌我怎么辦?1.三個(gè)案例分析2.心理應(yīng)激反應(yīng)3.心理危機(jī)4.避免創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙2.當(dāng)前局勢(shì)嚴(yán)峻,我們還需堅(jiān)持1.未見拐點(diǎn),更加嚴(yán)峻2.鐘南山張文宏教授的話3.我們需要沉下心來3.久處一室,家里都發(fā)生了什么?1.家庭娛樂小視頻2.充斥著火藥味3.熟悉的陌生人4.認(rèn)知+
講師:張礫勻詳情
疫情下員工的心理輔導(dǎo)技巧 11.18
《疫情下員工的心理輔導(dǎo)技巧》講師:張礫勻課程背景:由于剛返崗復(fù)工的員工需要進(jìn)行隔離,封閉的空間可能會(huì)引發(fā)一些員工的心理應(yīng)激反應(yīng),作為人力干部、黨群干部、工會(huì)工作人員、EAP專員如何給員工做好心理輔導(dǎo),避免一些應(yīng)激事件發(fā)生,引導(dǎo)員工們盡快進(jìn)入正常的工作狀態(tài),保持沉穩(wěn)積極的心態(tài),本課程帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)員工心理輔導(dǎo)的知識(shí)和技巧。課程時(shí)長(zhǎng):6小時(shí)授課方式:線上授課,案例
講師:張礫勻詳情
返崗復(fù)工后的心理調(diào)適 11.18
《返崗復(fù)工員工的心理調(diào)適》講師:張礫勻課程目標(biāo):現(xiàn)在面臨返崗復(fù)工您心理有擔(dān)心和焦慮嗎?當(dāng)自己不得不走出家門時(shí),您心里有恐慌嗎?看到有人打噴嚏,您會(huì)有擔(dān)心自己被感染嗎?可能需要坐公交,您總覺得防護(hù)做的不夠?您坐在有中央空調(diào)的辦公室里,有沒有覺得有風(fēng)險(xiǎn)?病毒是如何突破我們身體的保護(hù)的?返崗復(fù)工我們?cè)撊绾巫龊梅酪咝l(wèi)生?本課程帶領(lǐng)您學(xué)習(xí)一些面對(duì)返崗復(fù)工調(diào)適心態(tài)及防護(hù)
講師:張礫勻詳情
功不唐捐,玉汝于成 11.18
功不唐捐,玉汝于成---疫情后如何職業(yè)定位講師:張礫勻課程背景去年的新員工,由于經(jīng)歷了疫情,面臨的職業(yè)環(huán)境,以及社會(huì)環(huán)境都發(fā)生了不同的改變。這次疫情真的呈現(xiàn)了“危”和“機(jī)”。如何居安思危,如何珍惜機(jī)遇,如何為企業(yè)和自身的更好發(fā)展而努力奮斗,是每一位新員工需要思考的話題。本課程帶領(lǐng)大家思考疫情后未來會(huì)被淘汰的七種人,以及如何以五力幫自己建造安全人生。課程收益1
講師:張礫勻詳情
海外員工疫情下的心理建設(shè) 11.18
《海外員工疫情下的心理建設(shè)》講師:張礫勻課程背景:海外疫情加重下,很多海外員工無法依靠家人,無法依賴祖國(guó)。孤獨(dú)和恐慌會(huì)激發(fā)強(qiáng)烈想要回國(guó)的沖動(dòng)。同時(shí)也面臨著疫情帶來的心理壓力;如何減輕疫情對(duì)心理的干擾和影響,如何能夠在外踏實(shí)工作,做到正確認(rèn)識(shí),理性面對(duì),本課程為大家提供心理建設(shè)的知識(shí)和技巧。課程收益:了解心理反應(yīng)正常與否的判斷方法掌握六個(gè)調(diào)適心態(tài)的策略掌握精力
講師:張礫勻詳情
《與壓力共舞,去情緒內(nèi)耗》 11.18
與壓力共舞,去情緒內(nèi)耗講師:張礫勻課程背景在平日的工作中,您有無如下現(xiàn)象:感覺身心疲憊,提不起精神來?事情一不順就有無名火起?感覺總有干不完的活?希望擁有更多的個(gè)人時(shí)間來休閑娛樂?希望自己的人生有清晰的意義和目標(biāo)?最近家庭關(guān)系不盡如人意?晚上我入睡困難,精力下降?哪您有這些現(xiàn)象,可能說明您的身心已經(jīng)在工作壓力及負(fù)面情緒的影響下處于亞健康狀態(tài)。本課程從心理學(xué)的
講師:張礫勻詳情
《做幸福健康的職業(yè)女性》 11.18
《做幸福健康的職業(yè)女性》講師:張礫勻課程背景:現(xiàn)代社會(huì),職場(chǎng)女性不但要在職場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,還需要照顧到家庭,壓力相對(duì)來說會(huì)比較大,而且這個(gè)社會(huì)對(duì)女性的要求也已經(jīng)越來越高,希望我們不但實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,還要實(shí)現(xiàn)心理獨(dú)立。那如何做一名幸福健康的職女性、擁有平衡的讓自己無憾的人生?本課程帶領(lǐng)你一起找到答案!課程收益:掌握事業(yè)、家庭、家庭、自我平衡的技巧掌握實(shí)現(xiàn)自我成
講師:張礫勻詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21161
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政專員崗位職責(zé) 19048
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16224
- 5員工守則 15463
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15399
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14556
- 9文件簽收單 14200