對標(biāo)華為 - 構(gòu)建 “一流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”的經(jīng)營管理體系

『對標(biāo)華為』系列課程   經(jīng)營·企業(yè)家訓(xùn)戰(zhàn)班
“ 堅持系統(tǒng)化學(xué)習(xí) 拒絕碎片化知識 ”
構(gòu)建『一流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者』的經(jīng)營管理體系 · 實戰(zhàn)班
查缺補漏 · 突破瓶頸 · 系統(tǒng)提升 · 持續(xù)發(fā)展
主講： 王程老師
【課程背景】
華為成立之初，只有6名員工，20000元注冊資金；30年后的今天，華為銷售額達(dá)到了近8588億，在印度、美國、瑞典、法國、英國、加拿大等都設(shè)立了研究所，累積申請的專利全球第一。
如果一個企業(yè)幾十年如一地持續(xù)發(fā)展，其中必有一種根本性的因素在發(fā)揮作用。或許，這種根本性的因素是自主創(chuàng)新，華為的巨大成功一方面就是創(chuàng)新精神的成功；或許，這種根本性的因素就是強烈的危機意識，“華為沒有成功，只是在成長”，這是任正非對華為發(fā)展的自我評估，華為經(jīng)常都是居安思危，“沒有安全感”是一種意識，也是大公司領(lǐng)導(dǎo)者積累能量的內(nèi)心動力-危機感常在，最終會在公司這個機體保持對堤外刺激的敏感性，保持一種警惕和臨界狀態(tài)，然后才有可能保持我們常常寄望于大公司應(yīng)該具有的活力。
2019年，美國舉國之力，不惜一切代價，用盡各種流氓手段打壓華為，但是華為不但沒有垮掉，反而讓華為越挫越勇，同時，也解決了華為一直以來存在的員工過于舒適、懶散、不愿意繼續(xù)奮斗的不良風(fēng)氣。華為是如何能夠如此優(yōu)秀的呢？很核心一點，就是華為的成功就是管理的成功，華為的成功就是通過利用管理規(guī)則的確定性來面對未來市場的不確定性。
綜合多年的華為工作實踐經(jīng)驗及深入的分析研討，華為經(jīng)營體系有大量的值得我們學(xué)習(xí)的知識，比如：
華為成功是數(shù)學(xué)驅(qū)動的客戶化導(dǎo)向的成功
用管理的確定性去應(yīng)對市場未來不確定性
一切管理皆共識，沒有共識的經(jīng)營是浪費面對未來的不確定性，需要建立底線思維
紅軍和藍(lán)軍，如何兩把利劍去確保企業(yè)未來
行走江湖兩把劍，左手做對標(biāo)，右手做復(fù)盤
戰(zhàn)略是承諾未來成功，經(jīng)營是承諾今天成功
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企業(yè)在經(jīng)營到一定規(guī)模后，要達(dá)成企業(yè)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，僅憑借以往領(lǐng)導(dǎo)個人的力量、個人的權(quán)威是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定要加上整個中高層管理團隊的密切配合，共同努力才有可能實現(xiàn)夢想。作為企業(yè)的脊梁，企業(yè)的中高層管理隊伍是否與企業(yè)高層擁有共同的思維方式和知識思維，決定了他們是否有能力完全領(lǐng)悟企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，決定了他們是否可以企業(yè)上下能夠同頻高效去看待企業(yè)，決定了他們是否有能力從全局的利益出發(fā)來思考日常的管理問題，從而積極配合高層制定貫徹執(zhí)行相關(guān)政策，真正成長為企業(yè)能否穩(wěn)步、快速發(fā)展的中堅力量，真正將企業(yè)打造成可持續(xù)、可盈利、可增長的健康型企業(yè)。
在企業(yè)經(jīng)營過程中，是不是存在以下困惑：治理結(jié)構(gòu)不科學(xué)？總部戰(zhàn)略指引功能弱？經(jīng)營監(jiān)控不到位？組織績效牽引不足？職能部門資源分散？跨部門流程未打通、溝通困難？經(jīng)營目標(biāo)設(shè)置不合理？實際經(jīng)營數(shù)據(jù)和預(yù)測相差較大？企業(yè)的經(jīng)營和員工的利益之間存在無法達(dá)成一體？是不是只有老板關(guān)心利潤？經(jīng)營體系不能與客戶一線建立協(xié)同關(guān)系？職能運營部門無法賦能一線業(yè)務(wù)？稻盛和夫說“只要注入經(jīng)營真諦，日航一定能重獲新生。”針對日航，同樣一群人：可以讓日航成功，也可以讓日航巨虧！這就是企業(yè)的真諦，經(jīng)營企業(yè)就是人心的經(jīng)營，首先解決愿不愿的問題！為什么高鐵能跑300公里/小時？老式火車只能跑80公里/小時?如何員工自帶動力，企業(yè)才有前途？如何設(shè)立機制，讓員工“要我干”變成“我要干”？如何讓每個員工都像老板一樣，思考/決策/行動？如何讓企業(yè)的中高層管理者建立經(jīng)營思維，培養(yǎng)全員經(jīng)營意識，實現(xiàn)全員共同參與？如何完善企業(yè)的經(jīng)營活動，建議體系化的經(jīng)營管理的周期——PDCA循環(huán)改善？如何通過事前計劃，事中管理、事后評價，以及不斷縮短的PDCA循環(huán)周期和不斷細(xì)分的核算單元系統(tǒng)控制分權(quán)風(fēng)險？如何從 “人心出發(fā)”，讓員工實現(xiàn)物質(zhì)與精神雙豐收的 “現(xiàn)代經(jīng)營”，逐步建成“幸福型企業(yè)”？如何搭建以企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營理念，經(jīng)營原理原則為指導(dǎo)？
【課程目標(biāo)】
成年人學(xué)習(xí)的目的，不是學(xué)習(xí)更多的知識，而是要學(xué)習(xí)更好的思維模型，本課程皆在為學(xué)員培養(yǎng)系統(tǒng)性思維能力，為學(xué)員建立“點-線-面-框-體”的系統(tǒng)性思維能力，能夠從全局性高度思考企業(yè)的發(fā)展，掌握各個模塊的核心理論、核心思維、核心工具、核心方法，以更系統(tǒng)的思維認(rèn)知拆分問題、解決問題、輸出問題，提升決策成功的能力，幫助企業(yè)在短期間內(nèi)完成系統(tǒng)性變革，為企業(yè)實現(xiàn)長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃打下更堅強的護(hù)城河壁壘。
【課程對象】
本課程專為各行各業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的董事長、CEO、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、高級總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、事業(yè)部副總經(jīng)理等企業(yè)核心中高決策層開設(shè)。課程招生對象為企業(yè)中具有三年以上管理經(jīng)驗的中層管理人員，他們在各自的管理職能領(lǐng)域表現(xiàn)卓越，并被企業(yè)認(rèn)定為將被賦予更多管理責(zé)任。建議一家企業(yè)派出不同部門不同背景的多位高潛質(zhì)員工參加本課程，確保企業(yè)通過學(xué)習(xí)能夠同頻的系統(tǒng)性提升企業(yè)的整體能力。
【課程收益】
本課程幫助學(xué)員：
學(xué)習(xí)常見的10大黃金經(jīng)營思維模型，建立基礎(chǔ)的經(jīng)營思維框架，收獲思維破局，全面提升視角升級，破解行業(yè)密碼
實現(xiàn)中高層管理者上下同頻，統(tǒng)一經(jīng)營理念和經(jīng)營語言，提高效率和協(xié)同
掌握企業(yè)核心經(jīng)營競爭力打造維度和資源配置舉措；掌握在制度、流程，組織及行為等層面如何將以客戶為中心的理念落地的方法，掌握文化管理“三得”（聽得到，看得見，摸得著）落地的具體措施
找到自己企業(yè)將“以客戶為中心”融入企業(yè)的日常運作的方法，以客戶為中心的核心價值觀是企業(yè)發(fā)展的源動力；企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)模型；核心價值觀的重點實踐；結(jié)合具體案例，通過研討，找出用以客戶為中心的企業(yè)文化管理自己企業(yè)的思路，或者發(fā)現(xiàn)自己在用企業(yè)文化管理企業(yè)方面的問題及改進(jìn)方法
熟練掌握戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼到年度經(jīng)營計劃的BLM方法
掌握四位一體的經(jīng)營舉措，明確戰(zhàn)略與非戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定，工作舉措細(xì)分
學(xué)習(xí)以客戶為中心的文化傳承和工作作風(fēng)落地，后續(xù)的具體跟蹤舉措
熟練掌握四大集團經(jīng)營管控體系、集團的定位、集團的管控變革原則
熟練掌握從0-1創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的經(jīng)營管理方法及資源配置手段
熟練掌握從1-N擴張型企業(yè)的經(jīng)營管理方法及資源配置手段
熟練掌握N-X變革型企業(yè)的經(jīng)營管理方法及二次創(chuàng)業(yè)資源配置能力
引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展必須的核心要素，發(fā)展瓶頸及突破要點
提升中高層管理者的認(rèn)知能力，打破認(rèn)知邊界，提升多維度思考能力
建立未來思維論，掌握VUCA時代如何洞察趨勢并擁抱變化
向全球標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，了解優(yōu)秀的企業(yè)商業(yè)經(jīng)營體系，掌握傳統(tǒng)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、高科技行業(yè)等標(biāo)桿企業(yè)的一些實踐經(jīng)驗
加盟企業(yè)家社群，“私董會+班委+游學(xué)+家書”為模式，構(gòu)建百億級人脈資源，以小組方式授課，提升企業(yè)家對社會、文化、政治和經(jīng)濟四個維度認(rèn)知；強大的導(dǎo)師團隊、助力企業(yè)家所組成的頂尖圈層，以商業(yè)、融資、渠道為導(dǎo)向
【課程特色】
系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論
強基礎(chǔ)，建體系，塑思維
不系統(tǒng)落地，一切都等于零
六位一體的課程體系：理論+思維+方法+工具+案例+研討
【教學(xué)方式】
課程邏輯：差距（目標(biāo)-現(xiàn)狀）、理論、思維（why）、方法（what）、工具（how）、案例分析、企業(yè)案例研討
呈現(xiàn)方式：小組討論、技能演練、案例分析、實操練習(xí)、課堂測試
【課程說明】
大綱內(nèi)容比較全面，可以根據(jù)客戶的需求選取需要的內(nèi)容單獨來講
【課程提綱】
一、經(jīng)營思考 – 構(gòu)建“一流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”經(jīng)營體系深度思考 （共12案例）
深度思考：持續(xù)成功為什么需要對標(biāo)？
A、對標(biāo)分析：如何通過對標(biāo)成就一流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
華為的成長史，就是一部迭代對標(biāo)史
華為2B業(yè)務(wù)如何通過對標(biāo)成為一流品牌
華為2C業(yè)務(wù)如何通過對標(biāo)成為一流品牌
華為的對標(biāo)成功方程式
案例延伸：三一集團、海林集團、漢能薄膜集團
B、對標(biāo)思維：企業(yè)如何構(gòu)建對標(biāo)經(jīng)營管理體系
對標(biāo)經(jīng)營體系構(gòu)建五部曲
對標(biāo)經(jīng)營體系實踐三部曲
案例分享：對標(biāo)成功案例解讀
C、企業(yè)經(jīng)營管理者必須具備什么樣的經(jīng)營思維
對標(biāo)世界：如何向世界學(xué)習(xí)廣度
對標(biāo)優(yōu)秀：如何向標(biāo)桿學(xué)習(xí)深度
對標(biāo)三部曲：行業(yè)對標(biāo)+跨界對標(biāo)+多維對標(biāo)
深度思考：為什么我們要對標(biāo)華為？
華為是如何從三流企業(yè)變成讓美國恐懼的一流企業(yè)
華為是如何做到幾十年如一日的持續(xù)不斷的成功
華為的成功是通過確定的規(guī)則面對未來的不確定性
華為經(jīng)營成功秘訣：行走江湖的兩把利劍
深度思考：什么才是一流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者？
一流信念和夢想：三分天下，其一必有華為
從管理成熟度上看當(dāng)前三種類型的公司
一流企業(yè)的三條標(biāo)準(zhǔn)
案例研討：定位 + 信念 + 配套管理
深度思考：您是如何理解經(jīng)營體系的？
頭腦風(fēng)暴：請思考到底什么才是經(jīng)營？
經(jīng)營管理部 與 運營管理部 區(qū)別？
經(jīng)營理念：一切經(jīng)營皆系統(tǒng)
從戰(zhàn)略到執(zhí)行：BLM + BEM經(jīng)營落地框架
深度思考：經(jīng)營的本質(zhì)到底是什么？
經(jīng)營的本質(zhì)就是全系統(tǒng)以客戶為中心
回歸客戶 – 如何做到以客戶為中心
回歸客戶 – “財務(wù)”以客戶為中心？
回歸客戶 – “銷售”以客戶為中心？
回歸客戶 – “組織”以客戶為中心？
回歸客戶 – “考核”以客戶為中心？
深度思考：為什么卓越的企業(yè)少之又少
經(jīng)營和業(yè)務(wù)上下兩張皮
無法清晰定位經(jīng)營利潤中心
以客戶為中心的認(rèn)知不足
研討：如何成為一流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
二、經(jīng)營回顧 – 華為發(fā)展歷程介紹及不同階段的經(jīng)營策略（共18案例）
華為集團公司業(yè)績解讀
2019年年報解讀及2020Q1業(yè)績解讀
華為歷年重大戰(zhàn)略管理變革及歷年銷售增長圖
思考：華為的業(yè)績?yōu)楹卧诿绹驂合逻€能保持高速穩(wěn)健增長？
思考：華為經(jīng)營業(yè)績預(yù)測和經(jīng)營業(yè)績結(jié)果為何總是那么精準(zhǔn)？
企業(yè)發(fā)展階段類型及不同階段經(jīng)營能力探索
企業(yè)發(fā)展可以分為幾個階段？
不同階段必須具備什么能力？
不同階段的主要目標(biāo)是什么？
不同階段對領(lǐng)導(dǎo)者什么要求？
華為三次經(jīng)營戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)型及其經(jīng)營成功密碼探討
起步期：農(nóng)村包圍城市經(jīng)營戰(zhàn)略
成長期：國際化差異競爭經(jīng)營戰(zhàn)略
成熟期：四位一體智慧協(xié)同經(jīng)營戰(zhàn)略
華為能夠不斷抓住行業(yè)趨勢實現(xiàn)持續(xù)壯大成功密碼
華為走向世界五個階段及不同階段戰(zhàn)略經(jīng)營
農(nóng)村包圍城市 + 里程碑 + 經(jīng)營戰(zhàn)略
初試海外階段 + 里程碑 + 經(jīng)營戰(zhàn)略
發(fā)展中國家市場階段 + 里程碑 + 經(jīng)營戰(zhàn)略
發(fā)達(dá)國家市場階段 + 里程碑 + 經(jīng)營戰(zhàn)略
全球貿(mào)易化階段 + 里程碑 + 經(jīng)營戰(zhàn)略
總結(jié)：五大戰(zhàn)略伴隨華為的強大和持續(xù)發(fā)展策略
三、經(jīng)營理念 – 構(gòu)建以客戶為中心的價值創(chuàng)造管理體系（共12案例）
案例導(dǎo)入：那些年我們“吹過的牛”都實現(xiàn)了嗎？
華為消費者業(yè)務(wù)五大經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整
如何從ODM-OEM到高端一流品牌
華為集團企業(yè)文化框架圖
以客戶為中心解讀及案例
三位一體的客戶驅(qū)動
華為以客戶為中心經(jīng)典案例解讀
案例：FH及海林集團以客戶為中心實現(xiàn)經(jīng)營變革
建立以客戶為中心的經(jīng)營思維 – 8大黃金經(jīng)營思維
以奮斗者為本解讀及案例
思想上的艱苦奮斗 vs 生活上的艱苦奮斗
人均薪酬變化：華為 vs  三星/諾基亞/愛立信
誰是奮斗者？奮斗者分類？
華為高層、中層、基層三層差異化管理
華為“以奮斗者為本”的價值管理體系
以奮斗者為本的三維激勵
以目標(biāo)為導(dǎo)向解讀及案例
情景案例導(dǎo)入
區(qū)分：以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向  vs  以目標(biāo)為導(dǎo)向
不同業(yè)務(wù)的目標(biāo)管理
不同階段的目標(biāo)管理
回歸客戶的價值創(chuàng)造體系
以客戶為中心的經(jīng)營理念制度化
構(gòu)建以客戶為中心的價值創(chuàng)造體系
華為全面需求管理的需求管理變革
華為以客戶為中心的質(zhì)量運營部
四、經(jīng)營戰(zhàn)略 – 構(gòu)建以DTSE為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略流程及部署（共16案例）
深度思考：為什么華為的每一次戰(zhàn)略選擇總是那么準(zhǔn)確和領(lǐng)先？
華為的三次戰(zhàn)略失誤，為何能快速糾偏，并快速領(lǐng)先？
華為的經(jīng)營戰(zhàn)略 – 生存戰(zhàn)略
華為歷史上的三次大坑，是如何轉(zhuǎn)為危機？
華為的備胎戰(zhàn)略是如何來的？
案例解讀：華為消費者業(yè)務(wù)2018年的“生死劫”
企業(yè)價值鏈分析及BLM模型解讀
華為DTSE從戰(zhàn)略到執(zhí)行：承前啟后，上下對齊
華為經(jīng)營戰(zhàn)略輸出解讀
華為春季計劃 –  3-5年戰(zhàn)略規(guī)劃SP
華為秋季計劃 –  年度經(jīng)營計劃BP
組織KPI與個人PBC
經(jīng)營四部曲：定戰(zhàn)略、定目標(biāo)、定預(yù)算、定考核
華為召開經(jīng)營分析會議 – 優(yōu)秀過程達(dá)成優(yōu)秀結(jié)果
五、經(jīng)營認(rèn)知 – 企業(yè)永續(xù)經(jīng)營思考&經(jīng)營者必備的管理認(rèn)知（共32案例）
如何打造永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)
底線思維
管理機制
聚焦優(yōu)勢
分享：永續(xù)經(jīng)營的五大手段
分享：項目經(jīng)營的六大策略
經(jīng)營管理者必備九個認(rèn)知
一切成功皆運氣
一切運氣皆設(shè)計
一切設(shè)計皆管理
一切管理皆執(zhí)行
一切執(zhí)行皆關(guān)聯(lián)
一切關(guān)聯(lián)皆機制
一切機制皆系統(tǒng)
一切系統(tǒng)皆人性
一切人性皆常識
永續(xù)經(jīng)營案例分析
管理認(rèn)知案例分析
六、經(jīng)營學(xué)習(xí) – 我們應(yīng)該從哪幾個方面學(xué)習(xí)華為的經(jīng)營（共28案例）
戰(zhàn)略思想  -  思想上建立認(rèn)知
毛澤東思想 –  矛盾論 + 實踐論 + 群眾基礎(chǔ) +利益共享
毛澤東思想的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用
農(nóng)村包圍城市：做別人不想做、不愿做、不敢做
壓強原則：聚焦優(yōu)勢，集中兵力，各個擊破
人海戰(zhàn)術(shù)：普遍客戶原則
腳踏實地：小改進(jìn)，大獎勵；大建議，只鼓勵
經(jīng)營理念 – 一切經(jīng)營行為均源于客戶
經(jīng)營出發(fā)點：以客戶為中心，起點源于客戶中來，終點源于客戶
迭代經(jīng)營理念：高性價比和客戶競爭優(yōu)勢
價格戰(zhàn)vs價值戰(zhàn)
四位一體：質(zhì)量好、服務(wù)好、運作成本低、優(yōu)先滿足客戶需求
全球本土化 = 中國元素 + 全球思維
對標(biāo)學(xué)習(xí) –  向優(yōu)秀標(biāo)桿學(xué)習(xí)
華為干部核心“三觀”
華為系統(tǒng)對標(biāo)論
堅定不移的穿美國鞋
華為的成功是一部又一部對標(biāo)史
三位一體的對標(biāo)學(xué)習(xí)
危機意識  -  戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢保生存
2002年華為的冬天
2003年思科起訴華為
2011年日本地震/核泄漏
2019年美國實體清單/華為起訴美國政府
危機事件頂層思維及方法論
研發(fā)理念  -  自主產(chǎn)權(quán)定優(yōu)勢
極限生存計劃及三大案例
兩大軍營：紅軍+藍(lán)軍
戰(zhàn)略研發(fā)經(jīng)營全流程圖
聚焦專注  -  壓強原則助突破
經(jīng)營方針：協(xié)同策略、生態(tài)發(fā)展
相信專注的力量、聚焦戰(zhàn)略機會點
深度思考華為四位一體BU業(yè)務(wù)如何協(xié)作
事件營銷  -  熱點痛點造品牌
三點策略：熱點 + 痛點 + 癢點
熱點案例：華為東方快車巡演
熱點案例：華為 vs 美國
熱點案例：任正非 vs 特朗普
熱點案例：華為 vs 思科
案例延伸：三一集團 vs 美國政府奧巴馬
七、經(jīng)營差異 – 如何正確理解·掌握·運用華為所學(xué)，為我所用（共12案例）
三個層面  -  系統(tǒng)層面建立認(rèn)知
三大特性  -  結(jié)合企業(yè)本身情況
三個階段  -  結(jié)合企業(yè)三個階段
客戶導(dǎo)向  -  回歸客戶價值導(dǎo)向
能力聚焦  -  聚焦自身核心能力
商業(yè)系統(tǒng)  -  協(xié)同體系商業(yè)系統(tǒng)
四個提示  -  日常經(jīng)營時刻提醒
一個總結(jié)  -  系統(tǒng)思維系統(tǒng)成功
八、經(jīng)營思維 – 經(jīng)營管理者必須系統(tǒng)掌握的黃金經(jīng)營思維（共38案例）
戰(zhàn)略思維  -  先有規(guī)格后又布局
底線思維  -  悲觀思考樂觀執(zhí)行
場景思維  -  想你所做做你所想
客戶思維  -  深入一線以客為主
關(guān)聯(lián)思維  -  被動轉(zhuǎn)為自我驅(qū)動
結(jié)果思維  -  重視過程聚焦結(jié)果
目標(biāo)思維  -  目標(biāo)引領(lǐng)工作行為
對標(biāo)思維  -  通過優(yōu)秀學(xué)習(xí)優(yōu)秀
復(fù)盤思維  -  深度復(fù)盤自我糾偏
上游思維  -  未雨綢繆輕重緩急

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