基于行為經(jīng)濟學(xué)的銷售心理與實戰(zhàn)提升

  培訓(xùn)講師:劉俊霖

講師背景:
劉俊霖老師——銀行,保險對私營銷實戰(zhàn)專家?原花旗銀行中國區(qū)旗艦行行長?原某民營銀行籌建組成員,總行零售部負責(zé)人?現(xiàn)某私募基金管理公司創(chuàng)始合伙人?銀監(jiān)會注冊中國銀行業(yè)高級管理人員?南開大學(xué)特聘校外導(dǎo)師?南開大學(xué)金融學(xué)學(xué)士?復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士 詳細>>

劉俊霖
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基于行為經(jīng)濟學(xué)的銷售心理與實戰(zhàn)提升詳細內(nèi)容

基于行為經(jīng)濟學(xué)的銷售心理與實戰(zhàn)提升

《基于行為經(jīng)濟學(xué)的銷售心理與實戰(zhàn)提升》
一、引言
1、營銷理論的發(fā)展
2、行為經(jīng)濟學(xué)的實驗與有趣案例
二、行為經(jīng)濟學(xué)的基本原理
1、前景理論
2、錨定效應(yīng)與產(chǎn)品價值實現(xiàn)
3、框架效應(yīng)與溝通的藝術(shù)
4、心理賬戶與客戶理財規(guī)劃
5、幸福編輯與客戶滿意度優(yōu)化
三、行為經(jīng)濟學(xué)的銷售實戰(zhàn)運用
1、建立信任
(1)錨定效應(yīng)與快速建立信任
(2)麥肯錫信任公式
(3)個人IP打造模型
(4)案例一:口袋賬戶
(5)案例二:投資方案的選擇(價格反過來影響需求)
2、洞悉需求
(1)框架效應(yīng)與客戶溝通術(shù)
(2)四類客戶心理需求與價值滿足
(3)案例三:客戶溝通話術(shù)
3、展現(xiàn)方案
(1)心理賬戶與方案呈現(xiàn)
(2)權(quán)威效應(yīng)與專業(yè)價值
(3)案例四:陳總的“心理賬戶”
4、異議處理
(1)稟賦效應(yīng)與異議處理
(2)五大反對問題與處理技巧
(3)案例五:稟賦效應(yīng)與假設(shè)成交法
5、快速成交
(1)現(xiàn)狀偏差與快速成交
(2)幸福編輯與滿意度優(yōu)化
(3)八大成交法則
(4)案例六:金融高管的“旅游基金賬戶”
四、實戰(zhàn)案例剖析
案例一:花旗首個資產(chǎn)傳承林總案例,用到錨定效應(yīng)、框架效應(yīng)、稟賦效應(yīng)、心理賬戶等
案例二:(選擇之前另外一個有代表性的即可)
五、實戰(zhàn)工具總結(jié)
1、信任建立系列:專業(yè)度,親和度,可靠度。三度六品(專業(yè)資質(zhì)、表揚信、規(guī)劃方案表、規(guī)劃建議書等)
2、IP打造系列:IP打造六度模型
3、異議處理系列:五大反對問題話術(shù)包
4、快速成交系列:八大成交法則
5、全文總結(jié)

 

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