客戶導(dǎo)向、組織驅(qū)動(dòng)——向華為學(xué)習(xí):營(yíng)銷體系建設(shè)與管理課程大綱
客戶導(dǎo)向、組織驅(qū)動(dòng)——向華為學(xué)習(xí):營(yíng)銷體系建設(shè)與管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
客戶導(dǎo)向、組織驅(qū)動(dòng)——向華為學(xué)習(xí):營(yíng)銷體系建設(shè)與管理課程大綱
客戶導(dǎo)向、組織驅(qū)動(dòng)
向華為學(xué)習(xí):營(yíng)銷體系建設(shè)與管理
【課程背景】
《孫子兵法》云:兵者,國(guó)之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),誰(shuí)是公司的兵呢?就是銷售!公司的銷售能力,也是公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn),并關(guān)系到企業(yè)的生死存亡??墒?,很多公司的銷售,還依賴于高層的事必躬親和老板的親力親為,缺少有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷隊(duì)伍和組織體系。近幾年,隨著華為走入大眾視野,華為公司的營(yíng)銷能力也得到更多企業(yè)界的認(rèn)可。實(shí)際上,早在十年之前,華為就憑借著其在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域的卓越成就,躋身世界五百?gòu)?qiáng)并成為通信領(lǐng)域的全球第一。更讓人稱贊的是,華為公司的營(yíng)銷體系歷來(lái)由前方驅(qū)動(dòng)后方,由銷售驅(qū)動(dòng)公司,成為公司發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。那么,華為公司的營(yíng)銷體系建設(shè)與銷售管理有哪些值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方?如何設(shè)計(jì)公司的營(yíng)銷體系并做好銷售管理?這將是本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)戰(zhàn)略市場(chǎng)定位及目標(biāo)客戶選擇方法論
2、學(xué)習(xí)營(yíng)銷模型與營(yíng)銷體系規(guī)劃設(shè)計(jì)邏輯
3、學(xué)習(xí)營(yíng)銷組織建設(shè)與矩陣式組織運(yùn)作模式
4、掌握LTC營(yíng)銷管理流程與漏斗管理方法論
5、學(xué)習(xí)戰(zhàn)略導(dǎo)向的營(yíng)銷體系績(jī)效管理方法
6、提高營(yíng)銷體系運(yùn)營(yíng)效率與公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
【授課時(shí)長(zhǎng)】?jī)商?br />
【授課對(duì)象】公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、銷售副總、銷售總監(jiān)等管理層
【課程特色】理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合;方法與案例相結(jié)合;可操作性強(qiáng)
【課程大綱】
一、以客戶為中心的營(yíng)銷內(nèi)涵與體現(xiàn)
1、市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶分析
案例:手機(jī)門店布局與原因分析
市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶
STP市場(chǎng)戰(zhàn)略三步曲
B2B市場(chǎng)細(xì)分維度
案例:阿里巴巴創(chuàng)業(yè)歷程與啟示
B2C市場(chǎng)細(xì)分維度
研討:目標(biāo)客戶畫像
2、戰(zhàn)略分析與目標(biāo)客戶選擇
客戶需求分析
練習(xí):客戶需求洞察
產(chǎn)品賣點(diǎn)與價(jià)值分析
SWOT分析與戰(zhàn)略選擇
案例:華為農(nóng)村包圍城市
以客戶為中心的營(yíng)銷內(nèi)涵
3、營(yíng)銷的邏輯與模型
二、營(yíng)銷體系建設(shè)與職能定位
1、營(yíng)銷模式與營(yíng)銷體系規(guī)劃
案例:華為營(yíng)銷體系與業(yè)務(wù)BG
銷售成交元素分析
營(yíng)銷模式與營(yíng)銷重點(diǎn)
B2B銷售模型與營(yíng)銷體系規(guī)劃
B2C銷售模型與營(yíng)銷體系規(guī)劃
2、營(yíng)銷體系組織架構(gòu)與定位
案例:企業(yè)組織架構(gòu)分析
華為營(yíng)銷組織架構(gòu)
練習(xí):產(chǎn)品本質(zhì)洞察
華為狼狽組織定位
華為營(yíng)銷體系職能定位
客戶銷售體系的職能與定位
產(chǎn)品營(yíng)銷體系的職能與定位
客戶服務(wù)部門的職能與定位
其他部門的職能與組織定位
3、華為鐵三角與矩陣式架構(gòu)
案例:跨部門協(xié)同困境
華為鐵三角與角色定位
矩陣式組織架構(gòu)與分類
華為銷售項(xiàng)目組構(gòu)成
華為組織特色與組織創(chuàng)新
4、矩陣式組織架構(gòu)運(yùn)營(yíng)分析
三、營(yíng)銷漏斗管理與流程優(yōu)化
1、大客戶采購(gòu)與營(yíng)銷流程管理
大客戶采購(gòu)流程解析
LTC全流程管理介紹
2、LTC全流程管理
銷售線索管理
銷售線索的分類與管理四要素
銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)評(píng)估與管理
項(xiàng)目管理與項(xiàng)目分級(jí)制度
項(xiàng)目引導(dǎo)與解決方案管理
3、MTC全流程管理模型
案例:三只松鼠與西少爺?shù)陌l(fā)展借鑒
案例:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的獲客與人力分布
練習(xí):營(yíng)銷漏斗模型與要素分析
4、營(yíng)銷漏斗管理與流程優(yōu)化
營(yíng)銷漏斗與管理抓手
組織流程優(yōu)化
四、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與績(jī)效管理
1、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
市場(chǎng)規(guī)劃方法論與PEST模型
機(jī)會(huì)點(diǎn)分析的四個(gè)維度
客戶管理的四個(gè)階段
市場(chǎng)目標(biāo)管理
2、營(yíng)銷體系的績(jī)效管理
績(jī)效的概念與內(nèi)涵
績(jī)效管理的概念與內(nèi)涵
營(yíng)銷指標(biāo)透視
績(jī)效目標(biāo)分解與承諾
績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
3、組織驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷體系與管理
五、回顧與總結(jié):以客戶為中心的營(yíng)銷體系建設(shè)
竇毅老師的其它課程
組織驅(qū)動(dòng)、體系制勝戰(zhàn)略導(dǎo)向的自驅(qū)型組織能力建設(shè)【課程背景】一家普通的企業(yè)和一家優(yōu)秀的企業(yè)有什么差別?什么原因造成了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力的差距?其實(shí),原因有很多種。企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),是綜合能力的競(jìng)爭(zhēng)。正所謂:企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織能力的外溢。在順境時(shí),普通企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)的差距體現(xiàn)在發(fā)展速度上;在逆境時(shí),普通企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)的差別則體現(xiàn)出你死我活的差距。對(duì)
講師:竇毅詳情
市場(chǎng)導(dǎo)向、組織保障以市場(chǎng)為導(dǎo)向的意識(shí)培養(yǎng)與實(shí)現(xiàn)【課程背景】以市場(chǎng)為導(dǎo)向,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。這是幾乎所有企業(yè)家都知道的企業(yè)生存法則??墒?,在企業(yè)管理實(shí)踐中,真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,卻不是那么容易。首先,需要公司員工具備以市場(chǎng)為導(dǎo)向的意識(shí),同時(shí)掌握市場(chǎng)分析的工具和能力;其實(shí),在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績(jī)要求,企業(yè)員工會(huì)不
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語(yǔ)言的力量職場(chǎng)高效溝通的原則與技巧【課程背景】管理上有一個(gè)說(shuō)法,企業(yè)管理者70的時(shí)間要用在溝通上;同時(shí),企業(yè)中70的問(wèn)題源于溝通不暢。由此可見(jiàn),溝通對(duì)于企業(yè)的重要性。可是,看似簡(jiǎn)單的溝通,卻由于各種各樣的溝通障礙,使得很多企業(yè)內(nèi)部的溝通并不順暢。這種溝通不順暢,不僅影響企業(yè)內(nèi)部氛圍,還會(huì)嚴(yán)重影響組織執(zhí)行力。如何提高溝通的有效性,讓人與人、人與組織、組織與組織
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《運(yùn)籌帷幄、決勝未來(lái)——大客戶銷售四部曲》【課程背景】對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),20的大客戶貢獻(xiàn)了80的銷售收入,因此,大客戶是很多企業(yè)的安身立命之本,甚至是企業(yè)未來(lái)發(fā)展成敗的關(guān)鍵??墒牵罂蛻翡N售往往涉及金額巨大,客戶決策過(guò)程比較復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)異常激烈,這使得大客戶銷售和一般銷售有本質(zhì)上的區(qū)別。如果銷售人員不具備大客戶銷售的意識(shí)和能力,往往得不到好的效果,或者是成
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戰(zhàn)略導(dǎo)向、使命必達(dá)BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行管理方法論【課程背景】很多公司,從來(lái)都不缺少戰(zhàn)略,可是,真正將戰(zhàn)略落地實(shí)現(xiàn)的卻不多。到底是戰(zhàn)略規(guī)劃的問(wèn)題還是戰(zhàn)略執(zhí)行的問(wèn)題?沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃,就如同公司沒(méi)有方向;有了戰(zhàn)略規(guī)劃,但缺少戰(zhàn)略執(zhí)行保障,戰(zhàn)略規(guī)劃同樣是一紙空文。華為公司,一家高科技民營(yíng)企業(yè),在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里,用三十年的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)年銷售收入突破1000億美金,并成為
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卓越經(jīng)理人 11.04
《卓越經(jīng)理人》【課程背景】在絕大多數(shù)企業(yè)中,管理人員都是從骨干員工提拔上來(lái)的,但是,從事管理工作與從事具體業(yè)務(wù)工作之間有很大的區(qū)別,很多骨干員工被提拔為管理人員之后,由于無(wú)法擺脫之前的業(yè)務(wù)思維,經(jīng)常陷入角色陷阱。最后,企業(yè)失去了一名業(yè)務(wù)骨干,卻沒(méi)能得到自己想要的經(jīng)理,被提拔的個(gè)人也會(huì)因?yàn)檗D(zhuǎn)型不順利,充滿職業(yè)苦惱,造成企業(yè)與員工雙輸?shù)木置妗8猩跽?,一名不合?/p>
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組織驅(qū)動(dòng)、體系制勝——以客戶為中心的營(yíng)銷體系建設(shè)與管理【課程背景】營(yíng)銷體系的效率與戰(zhàn)斗力,直接決定了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。可是,很多公司的營(yíng)銷體系,還依賴于老板的督促和事必躬親,才能取得客戶的認(rèn)可。為此,企業(yè)管理者大傷腦筋。最近幾年,隨著華為公司逐步走入大眾視野,其以客戶為中心的企業(yè)文化和戰(zhàn)略思想,受到越來(lái)越多的企業(yè)重視。其實(shí),早在
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深淘灘、低作堰以客戶為中心的企業(yè)文化與實(shí)踐【課程背景】對(duì)于很多優(yōu)秀的企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)文化就是一家企業(yè)的魂;與此同時(shí),對(duì)于很多普通的企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)文化似乎又虛無(wú)縹緲:雖然也有張貼在墻上的各種口號(hào),但似乎看不到具體的價(jià)值,員工也根本不把墻上的口號(hào)放在心上。這就是優(yōu)秀企業(yè)和普通企業(yè)的區(qū)別。隨著華為公司終端業(yè)務(wù)的崛起,華為公司開始走入大眾視野,企業(yè)管理界對(duì)華為的研究也
講師:竇毅詳情
始于人性,基于文化——跨文化溝通與管理技巧 11.04
始于人性,基于文化跨文化溝通與管理技巧【課程背景】隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力越來(lái)越強(qiáng),中國(guó)經(jīng)濟(jì)的開放也正在從引進(jìn)來(lái)向走出去發(fā)展。目前,越來(lái)越多的企業(yè),開始走上實(shí)施國(guó)際化的發(fā)展道路,尤其是隨著華為站上通信領(lǐng)域全球第一的位置,中國(guó)高科技含量的產(chǎn)品也得到了更多的國(guó)際認(rèn)同。對(duì)于致力于走出去的企業(yè)來(lái)說(shuō),面臨和需要解決的問(wèn)題也同樣存在,其中之一就是跨文化的溝通與管理。企業(yè)管理,
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