大客戶銷售項目運作與營銷管理

  培訓講師:竇毅

講師背景:
竇毅★曾任華為公司海外某國副總裁★曾任神州數碼北方區(qū)大區(qū)總經理★曾任某軍工企業(yè)產品線總經理★曾任某互聯(lián)網公司副總裁★清華大學、北京大學、浙江大學等院校特聘講師★中國生產力促進中心協(xié)會特聘專家★銷售小說《運作》作者,榮獲2016年北京市優(yōu)秀網 詳細>>

竇毅
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大客戶銷售項目運作與營銷管理 詳細內容

大客戶銷售項目運作與營銷管理

精準定位,高效運營
大客戶銷售項目運作與營銷管理方法論
【課程背景】
《孫子兵法》云:兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。對于現(xiàn)代企業(yè)來說,誰是公司的兵呢?就是銷售!公司的銷售能力,也是公司市場競爭力的直接體現(xiàn),并關系到企業(yè)的生死存亡??墒?,很多公司的銷售,還依賴于高層的事必躬親和老板的親力親為,缺少有戰(zhàn)斗力的營銷隊伍和體系。近幾年,隨著華為走入大眾視野,華為公司的營銷能力也得到更多企業(yè)界的認可。實際上,早在十年之前,華為就憑借著其在運營商領域的卓越成就,躋身世界五百強并成為通信領域的全球第一。更讓人稱贊的是,華為公司的營銷體系歷來由前方驅動后方,由銷售驅動公司,成為公司發(fā)展的驅動力。那么,華為公司的營銷體系建設與銷售管理方法有哪些值得學習和借鑒的地方?這將是本次培訓的主要內容。
【課程收益】
1、學習目標導向的市場營銷方法論
2、學習銷售項目的運作與管理方法
3、學習營銷體系規(guī)劃與組織架構設置
4、學習全流程的營銷管理方法論
5、促進營銷效率與組織效率提升
【授課時長】一天
【授課對象】公司董事長、總經理、銷售副總、銷售總監(jiān)等管理層
【課程特色】理論與實戰(zhàn)相結合;方法與案例相結合;可操作性強
【課程大綱】
第一節(jié):市場營銷方法論
1、目標導向的營銷工作
銷售邏輯與營銷目的
銷售模式與營銷重點
2B模式的營銷定位與職能
2、目標導向的品牌工作
品牌工作的針對性策略
品牌工作四步曲
品牌的策劃與包裝
品牌的宣傳與推廣
品牌營銷活動
3、市場規(guī)劃方法論
市場規(guī)劃的PEST方法與工具
機會點分析的四個維度
案例:華為的彎道超車
4、支撐銷售的市場工作
產品賣點分析
發(fā)掘銷售線索
客戶導向的營銷工作
第二節(jié):銷售項目運作與管理
1、大客戶需求分析與挖掘
客戶需求與大客戶需求分類
客戶需求挖掘與SPIN溝通
SPIN溝通技巧與舉例
SPIN溝通注意事項
機會點分析的四個維度
2、客戶關系與銷售項目運作
個人客戶關系管理
組織客戶關系管理
項目分析與銷售項目運作
客戶關系分析與管理
SWOT分析與項目策略制定
銷售運作策略實施
3、銷售項目與團隊協(xié)同管理
銷售項目的組織保障
常見的項目組織形式
項目任務分解與計劃制定
工作計劃監(jiān)督與調整
項目組的管理與運作關鍵
第三節(jié):營銷體系規(guī)劃與管理架構
1、以客戶為中心的營銷體系規(guī)劃
銷售成交因素分析
大客戶銷售模型
營銷體系規(guī)劃
2、營銷體系組織架構與分工
華為營銷體系組織架構
矩陣式組織架構
營銷定位與組織分工
華為的組織創(chuàng)新
3、跨部門協(xié)同與項目管理機制
項目的定義與內涵
項目管理的不同階段
項目組織架構與項目管理
項目管理的應用與案例
4、組織文化與組織績效管理
以客戶為中心的文化與實現(xiàn)
績效管理中的文化導向
第四節(jié):營銷管理方法論
1、LTC流程與營銷漏斗模型
客戶采購流程
LTC流程管理
2、從線索到回款的管理流程
項目線索分類與管理
銷售機會點評估與管理
機會點評估的多個維度
項目立項與分級管理
項目引導與解決方案管理
商務報價與授權管理
3、預警管理與流程優(yōu)化
項目的分級與預警管理
不同級別的項目組
項目漏斗與流程優(yōu)化
4、戰(zhàn)略導向的市場管理
市場拓展的四個階段
不同階段的目標與績效指標分解

 

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