《系列工作坊》   03.15

《激發(fā)真我融合價(jià)值使命團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行》打造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的“非職權(quán)影響力系列訓(xùn)練營【課程背景】我是否加入大公司之時(shí)卻開始感到日益的失落，失去發(fā)展的激情？我的一生應(yīng)該如何度過？我的夢想是什么？我有什么信念？我最喜歡的工作和生活方式是什么？什么樣的我能夠充滿激情的投入，創(chuàng)新，享受工作的快樂？我應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)、品格和能力？我是否真愿意在擁有更多物質(zhì)條件時(shí)卻失去了健

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《新時(shí)代下的客戶服務(wù)管理之高品質(zhì)的客戶體驗(yàn)》   03.15

新時(shí)代下的客戶服務(wù)管理之——打造高品質(zhì)的客戶體驗(yàn)【課程背景】在新時(shí)代下“用戶的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生翻天復(fù)地的革命性改變，新媒體的超速全網(wǎng)無縫傳播對企業(yè)客戶服務(wù)人員的能力提出新的要求，傳統(tǒng)式的的服務(wù)已經(jīng)滿足不了時(shí)代的需要，所以客戶服務(wù)人員的工作面臨巨大的變革和挑戰(zhàn)，新時(shí)代下的服務(wù)是在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)上打造賦能型客戶體驗(yàn)式服務(wù)。賦能型體驗(yàn)式服務(wù)對于服務(wù)者的素質(zhì)與能力

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《優(yōu)秀班組長管理技能提升》   03.15

優(yōu)秀班組長管理技能提升【課程背景】任何一支軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力都靠訓(xùn)練有素的士兵展現(xiàn)出來，作為最直接最基層的團(tuán)隊(duì)管理者，班組長素質(zhì)的高低決定了整個(gè)戰(zhàn)斗小組的成敗，企業(yè)中的班組長同樣如此。全業(yè)務(wù)時(shí)代市場競爭日趨慘烈的今天，班組長如何同上級緊密合作，積極有效的、堅(jiān)定不移的、不打折扣、不找借口的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)公司的各項(xiàng)政策，在企業(yè)經(jīng)營中顯的尤為重要！沒有一個(gè)高度凝聚力、

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《有效輔佐領(lǐng)導(dǎo)之高效匯報(bào)技巧》   03.15

有效輔佐領(lǐng)導(dǎo)之高效匯報(bào)技巧—說話就是生產(chǎn)力【課程背景】向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和溝通工作是員工的基本功，但是很多員工要么不敢主動匯報(bào)工作、要么匯報(bào)的時(shí)候會出現(xiàn)“過多過細(xì)地講與主題無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容、想到哪里就講到哪里、大話套話空話連篇、對工作過程和典型事例缺乏分析提煉、不是實(shí)事求是地反映情況、回避問題、報(bào)喜不報(bào)憂”等各種現(xiàn)象的發(fā)生！職場中拼的不光是硬實(shí)力，很多時(shí)候還要拼

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《管理的實(shí)踐》   03.15

管理的實(shí)踐【課程背景】本課程即為讓學(xué)員一開始，就能更清楚了解一位職業(yè)經(jīng)理人工作的全貌與應(yīng)有的工作態(tài)度，并以此為課程規(guī)劃的基礎(chǔ)，有組織、有系統(tǒng)的方式，循序漸進(jìn)的讓學(xué)員了解與掌握成功轉(zhuǎn)換角色、成為杰出經(jīng)理透過部屬的同心協(xié)力，順利地達(dá)成組織所賦予的目標(biāo)；因此提升部屬的能力，達(dá)到在復(fù)雜情境下完美溝通的結(jié)果，為公司效力，才能獲致良好的績效?！窘虒W(xué)特點(diǎn)】注重課程體驗(yàn)感貼

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《激發(fā)真我 融合價(jià)值使命 完美溝通   03.15

《激發(fā)真我融合價(jià)值使命完美溝通》—打造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的“非職權(quán)影響力【教學(xué)特點(diǎn)】采取“講授+團(tuán)隊(duì)教練+引導(dǎo)+共創(chuàng)生成式案例教學(xué)+行動計(jì)劃“模式，將課程內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合，打造學(xué)員與老師一體式共創(chuàng)教學(xué)模式。在這里，您將會體驗(yàn)到：引導(dǎo)與教練式培訓(xùn)有別于傳統(tǒng)的內(nèi)容傳授，您將通過知識的學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)的交流及與教練的互動，提高對自身價(jià)值觀，使命的認(rèn)知而引發(fā)反思。同時(shí)，您還能從中

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《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》   03.15

教練式領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】傳統(tǒng)式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注做什么(what)教練式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注如何做(how)，傳統(tǒng)式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注控制和命令，教練式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注激發(fā)和覺察將成長的空間讓給員工。幫助下屬進(jìn)一步洞察自我，理解他人，發(fā)揮個(gè)人的潛能，激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望。從而有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量，增加企業(yè)的凝聚力，達(dá)到快速提升企業(yè)效益的目的。【課程收益】革新觀念、提升思維，

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《教練式銷售系列大綱》   03.15

教練式銷售系列課程【課程背景】攻下大客戶，簽約大單，不僅是業(yè)務(wù)員的最高追求，也是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。簽約大單，僅僅靠業(yè)務(wù)員執(zhí)著和勤奮是不夠的，重要的是策略和機(jī)敏。當(dāng)你將這些輕松運(yùn)用的時(shí)候，你就已經(jīng)到達(dá)了成功的彼岸?！窘虒W(xué)特點(diǎn)】采取“講授+共創(chuàng)生成式案例教學(xué)+行動計(jì)劃“模式，將課程內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合，打造學(xué)員與老師一體式共創(chuàng)教學(xué)模式。學(xué)員為載體的場域打造企業(yè)

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《教練在企業(yè)中的應(yīng)用》   03.15

教練在企業(yè)中的應(yīng)用【課程背景】在教練路上會聽到很多聲音，我不想成為職業(yè)教練，學(xué)習(xí)教練有啥用？?我學(xué)習(xí)了很多教練技巧與工具發(fā)現(xiàn)根本用不上，對方不配合怎么辦？?教練與其他行業(yè)的區(qū)別？教練不過就是一個(gè)傳說一個(gè)商業(yè)手段，有那么神奇嗎？…………也許你我都會聽到很多這種聲音【課程目標(biāo)】透過學(xué)習(xí)教練如何讓自己迭代升級為我所用教練與其他行業(yè)對企業(yè)的價(jià)值與貢獻(xiàn)教練在企業(yè)中承擔(dān)

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《完美溝通-打造賦能型領(lǐng)導(dǎo)力》   03.15

《完美溝通》——打造賦能型領(lǐng)導(dǎo)力模塊一：安全溝通場域打造-調(diào)頻安全溝通場域狀態(tài)為之“道”，只有在安全信任放松的狀態(tài)下才能快速破冰建立信任展開有效的對話。越是高級別的溝通安全場域打造所要求的能力與比重就越大。如果你不相信這個(gè)人你一定不會相信他帶給你的消息活動：溝通場域新發(fā)現(xiàn)-發(fā)現(xiàn)你自己與團(tuán)隊(duì)獨(dú)有的溝通場域場域締造：調(diào)頻、鏈接、關(guān)系塑造溝通前提：發(fā)現(xiàn)美的眼睛漣漪

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