《職場(chǎng)情商提高有道體驗(yàn)課程》

  培訓(xùn)講師:郭笑雪

講師背景:
郭笑雪老師——心理健康與養(yǎng)生專家教育經(jīng)歷:北京中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)專業(yè)學(xué)士(本科)北京師范大學(xué)發(fā)展與教育心理學(xué)碩士(研究生)執(zhí)業(yè)資質(zhì):國(guó)家二級(jí)心理咨詢師高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師ACI美國(guó)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師工作經(jīng)歷:1992-1997年:北京軍區(qū)總院東院,擔(dān) 詳細(xì)>>

郭笑雪
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《職場(chǎng)情商提高有道體驗(yàn)課程》詳細(xì)內(nèi)容

《職場(chǎng)情商提高有道體驗(yàn)課程》

職場(chǎng)情商提高有道體驗(yàn)課程
? 課程背景
身在職場(chǎng),無論從事哪種職業(yè),身居何種職位,“智商決定是否錄用,情商決定是否
升遷”,已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。情商是職場(chǎng)人更好處理自我情緒,更好與同伴
合作的基本心理素質(zhì)。只有情商素質(zhì)提高了,才能從根本上解決企業(yè)成員之間的合作與
執(zhí)行能力,并為企業(yè)帶來更多的效益。
? 課程目標(biāo)
1、引導(dǎo)學(xué)員了解情商與智商的關(guān)系
2、輔導(dǎo)學(xué)員理解職場(chǎng)情商的重要性
3、幫助學(xué)員掌握提高職場(chǎng)情商的方法
? 課程設(shè)計(jì)
1、培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)小時(shí)
2、培訓(xùn)形式以理論講授為主,結(jié)合案例討論、體驗(yàn)游戲等方式。
3、培訓(xùn)對(duì)象為企事業(yè)機(jī)關(guān)人員
? 主訓(xùn)導(dǎo)師:郭笑雪(簡(jiǎn)介略)
? 課程大綱
模塊一、情商、智商和逆商
一、什么情商?情商一詞的來龍去脈
二、情商與智商的關(guān)系,在職場(chǎng)中哪個(gè)更能發(fā)揮作用?
三、什么是逆商?與情商、智商在職場(chǎng)上的作用
輔助教學(xué)方法:心理劇體驗(yàn)
模塊二、情商的五大內(nèi)涵
一、了解自己情緒的能力
二、管理自己情緒的能力
三、了解他人情緒的能力
四、自我激勵(lì)的能力
五、激勵(lì)他人的能力
模塊三、情緒的認(rèn)知與特性
一、什么是情緒?情緒的構(gòu)成與識(shí)別。
二、情緒的基本特性
三、職場(chǎng)常見情緒—憤怒的處理
1)憤怒是好事?還是壞事?
2)六種常見的憤怒表現(xiàn)
3)處理六種憤怒表現(xiàn)的方法
輔助教學(xué)方法:心理劇體驗(yàn)
模塊四、職場(chǎng)情緒的調(diào)節(jié)
一、管理好情緒在職場(chǎng)中真的那么重要嗎?
二、積極情緒與消極情緒在職場(chǎng)中的不同作用結(jié)果
三、積極情緒在職場(chǎng)中的應(yīng)用
模塊五、職場(chǎng)情商能力提高的四種方法
一、自我情緒覺察能力提高的方法
1)什么是情緒覺察?
2)情緒的構(gòu)成
3)隨時(shí)感覺自己的情緒
4)學(xué)會(huì)用詞描述自己的情緒
二、自我情緒管理能力提高的方法
1)管理情緒不是壓抑情緒
2)如何管理自己的情緒,管理情緒4步驟。
三、人際關(guān)系覺察能力提高的方法
1)正確識(shí)別他人情緒是高情商的表現(xiàn)
2)如何覺察他人的情緒變化
3)人際關(guān)系的覺察首先來自內(nèi)心的感覺
4)學(xué)會(huì)傾聽是人際關(guān)系覺察的重要手段
四、人際關(guān)系管理能力提高的方法
1)關(guān)系理論
2)人的關(guān)系包括的內(nèi)容
3)積極的人際關(guān)系對(duì)職場(chǎng)生涯的貢獻(xiàn)
4)積極人際關(guān)系的建立方法
輔助教學(xué)方法:視頻欣賞、故事接龍、情緒體驗(yàn)等。
模塊六、提高職場(chǎng)情商水平的途徑
一、時(shí)刻保持自我覺察
二、培養(yǎng)積極情感
三、學(xué)會(huì)分享
四、自我激勵(lì)
五、區(qū)分責(zé)任
六、制定計(jì)劃
模塊七:?jiǎn)T工心理幫助計(jì)劃(EAP)
一、員工心理幫助計(jì)劃的含義及內(nèi)容
二、員工心理幫助計(jì)劃的模式
三、員工心理幫助計(jì)劃的應(yīng)用與危機(jī)干預(yù)方法






備注:以上大綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)培訓(xùn)需求適當(dāng)調(diào)整

 

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