《職場和諧人際關(guān)系管理》

  培訓(xùn)講師：郭笑雪

講師背景：
郭笑雪老師——心理健康與養(yǎng)生專家教育經(jīng)歷：北京中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)專業(yè)學(xué)士（本科）北京師范大學(xué)發(fā)展與教育心理學(xué)碩士（研究生）執(zhí)業(yè)資質(zhì)：國家二級心理咨詢師高級企業(yè)培訓(xùn)師ACI美國認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師工作經(jīng)歷：1992-1997年：北京軍區(qū)總院東院，擔(dān) 詳細(xì)>>

郭笑雪
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《職場和諧人際關(guān)系管理》詳細(xì)內(nèi)容

《職場和諧人際關(guān)系管理》

職場和諧人際關(guān)系管理

課程背景：
每個(gè)人都渴望發(fā)展、渴望得到他人的幫助、渴望得到組織提拔晉升、渴望自己有個(gè)幸
福的生活。而現(xiàn)實(shí)是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)事與愿違的情況，這是為什么呢？其原因就在于很多人
不懂人情世故，不懂人際關(guān)系的重要性，不懂得如何建立和諧的人際關(guān)系。所以，如何
能獲得發(fā)展、獲得他人幫助、獲得提拔晉升、獲得幸福生活是擺在每個(gè)職場人面前的難
題。要攻克這難題必須從重視人際關(guān)系開始，從建立和諧人際關(guān)系開始。
課程目標(biāo)：
1、幫助學(xué)員了解人際關(guān)系的定義與內(nèi)容
2、幫助學(xué)員理解職場人際關(guān)系的重要性
3、幫助學(xué)員掌握建立和諧職場人際關(guān)系的方法
課程設(shè)計(jì)：
1、培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)小時(shí)
2、培訓(xùn)形式以理論講授為主，結(jié)合案例討論、體驗(yàn)游戲等方式。
3、培訓(xùn)對象為企事業(yè)機(jī)關(guān)人員
主訓(xùn)導(dǎo)師：郭笑雪（簡介略）
課程大綱：
模塊一：話說關(guān)系
1. 關(guān)系的定義與種類
2. 關(guān)系的內(nèi)涵與外延
3. 人際關(guān)系的核心意義
模塊二：話說職場人際關(guān)系
1. 職場人際關(guān)系的特殊性
2. 職場人際關(guān)系的重要性
3. 職場人際關(guān)系的建立法則
模塊三：職場人際關(guān)系心理學(xué)
1. 職場上會(huì)讀心者勝
2. 如何做個(gè)會(huì)讀心的人？
3. 怎么樣讀懂她（他）的心？
4. 職場人際關(guān)系心理學(xué)的要素
模塊四：職場人際關(guān)系的致命問題之溝通
1. 溝通問題案例集錦
2. 溝通問題成因分析
3. 如何有效溝通？
4. 充分利用好非語言溝通
模塊五：職場人際關(guān)系的必勝法寶之積極心態(tài)
1. 積極心態(tài)在職場上的重要性
2. 積極心態(tài)的員工什么樣？
3. 如何讓自己成為積極心態(tài)的人？
4. 成為積極的人需要具備的能力
模塊六：職場人際關(guān)系的必勝法寶之積極情緒
1. 積極情緒在職場上的重要性
2. 積極與消極情緒對于職場關(guān)系的不同作用
3. 職場積極情緒的養(yǎng)成大法
模塊七：員工心理幫助計(jì)劃（EAP）
1、員工心理幫助計(jì)劃的含義及內(nèi)容
2、員工心理幫助計(jì)劃的模式
3、員工心理幫助計(jì)劃的應(yīng)用與危機(jī)干預(yù)方法
備注:以上大綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)培訓(xùn)需求適當(dāng)調(diào)整





 

郭笑雪老師的其它課程

職場壓力應(yīng)對對策體驗(yàn)課程課程背景：現(xiàn)代生活，壓力是普遍存在的，當(dāng)人有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時(shí)候，壓力就隨之而來。過度的工作壓力，對于工作的消極影響是巨大的。工作壓力過大，會(huì)引起員工的不滿、消極，對工作不負(fù)責(zé)任，此外還會(huì)出現(xiàn)離職、缺勤等問題。但同時(shí)，心理學(xué)相關(guān)研究也證明，適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蚣ぐl(fā)注意力、提高忍受力、增強(qiáng)機(jī)體活力，并減少工作中錯(cuò)誤的發(fā)生，它也是機(jī)體對外界

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職場陽光心態(tài)——心理健康促進(jìn)體驗(yàn)課程課程背景：人的一生有三分之一是在職場中度過的，人在職場——繁重的工作壓力，無法釋懷的心理重?fù)?dān)，千頭萬緒的人際關(guān)系，個(gè)人成長與工作環(huán)境之間的不協(xié)調(diào)，個(gè)人利益與組織利益沖突的糾結(jié)．．．．．．這些是否都是你無法自由飛翔的牽絆？為什么有的人可以做到事業(yè)有成，春風(fēng)得意？為什么有人卻工作無著，心灰意冷？這些都跟一個(gè)人在職場是否善于保持

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養(yǎng)生與健康課程背景：世界衛(wèi)生組織在1978年國際初級衛(wèi)生保健大會(huì)上所發(fā)表的《阿拉木圖宣言》中重申：健康不僅是沒有疾病或不虛弱，且是身體的、精神的健康和社會(huì)適應(yīng)良好的總稱。該宣言指出：健康是基本人權(quán)，達(dá)到盡可能的健康水平，是世界范圍內(nèi)一項(xiàng)重要的社會(huì)性目標(biāo)。事隔多年后，1989年世界衛(wèi)生組織又一次深化了健康的概念，認(rèn)為健康包括軀體健康(physicalhysi。

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職業(yè)女性的幸福之路課程背景：女人一生在追求什么？古代女性主內(nèi)，丈夫、孩子、家庭是她的全部；而現(xiàn)代女性的價(jià)值不僅體現(xiàn)于家庭之內(nèi)，也體現(xiàn)于職場上的建樹、為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)、對自我生命的追尋和豐富。更廣闊的發(fā)展天地也意味著更多方面的壓力。想要給職場女性全面的關(guān)懷，就必須真正了解女性的生活狀態(tài)和內(nèi)心訴求。經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展帶來了壓力和機(jī)遇，社會(huì)和家庭對職場女性的期望和要

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做情緒的朋友課程背景：1、情緒是人類最忠實(shí)的朋友，從情緒我們可以獲知我們內(nèi)心最深層的需要，而情緒管理也將是人一生當(dāng)中都要面對的最大的挑戰(zhàn)。2、在職場中，做個(gè)理性的社會(huì)人是特別重要的，這關(guān)系到員工的心理健康，更關(guān)系到企業(yè)的有序發(fā)展，因?yàn)槠髽I(yè)都希望員工是發(fā)揮自己最大效能的人，而情緒化的最大傷害就是會(huì)讓人的自我效能降低，從而影響到工作效率。課程目標(biāo)：1、引導(dǎo)學(xué)員了

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職場情商提高有道體驗(yàn)課程?課程背景身在職場，無論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”，已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。情商是職場人更好處理自我情緒，更好與同伴合作的基本心理素質(zhì)。只有情商素質(zhì)提高了，才能從根本上解決企業(yè)成員之間的合作與執(zhí)行能力，并為企業(yè)帶來更多的效益。?課程目標(biāo)1、引導(dǎo)學(xué)員了解情商與智商的關(guān)系2、輔導(dǎo)學(xué)員理解職場情

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職場情商與壓力管理課程背景：1、身在職場，無論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”，已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。情商是職場人更好處理自我情緒，更好與同伴合作的基本心理素質(zhì)。只有情商素質(zhì)提高了，才能從根本上解決企業(yè)成員之間的合作與執(zhí)行能力，并為企業(yè)帶來更多的效益。2、現(xiàn)代生活，壓力是普遍存在的，當(dāng)人有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時(shí)候，壓

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職場心理健康促進(jìn)體驗(yàn)課程課程背景：人的一生有三分之一是在職場中度過的，人在職場——繁重的工作壓力，無法釋懷的心理重?fù)?dān)，千頭萬緒的人際關(guān)系，個(gè)人成長與工作環(huán)境之間的不協(xié)調(diào)，個(gè)人利益與組織利益沖突的糾結(jié)．．．．．．這些是否都是你無法自由飛翔的牽絆？為什么有的人可以做到事業(yè)有成，春風(fēng)得意？為什么有人卻工作無著，心灰意冷？這些都跟一個(gè)人在職場是否善于保持心理健康，是

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職場魅力女性全修煉課程背景：魅力是一種復(fù)合的美，有持久特別的吸引力和影響力。魅力包括：視覺魅力、社交魅力、精神魅力等。做個(gè)有魅力的人是很多女性的愿望，魅力是可以學(xué)習(xí)的，不做懶女人就是魅力女性共同的意識。女人一生在追求什么？古代女性主內(nèi)，丈夫、孩子、家庭是她的全部；而現(xiàn)代女性的價(jià)值不僅體現(xiàn)于家庭之內(nèi)，也體現(xiàn)于職場上的建樹、為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)、對自我生命的追尋和豐

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用《黃帝內(nèi)經(jīng)》指導(dǎo)女性的養(yǎng)生之道課程背景：《黃帝內(nèi)經(jīng)》起源于軒轅黃帝，代代口耳相傳，后又經(jīng)醫(yī)家、醫(yī)學(xué)理論家聯(lián)合增補(bǔ)發(fā)展創(chuàng)作，于春秋戰(zhàn)國時(shí)期集結(jié)成書。在以黃帝、岐伯、雷公對話、問答的形式闡述病機(jī)病理的同時(shí)，主張不治已病，而治未病，同時(shí)主張養(yǎng)生、攝生、益壽、延年，是中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)四大經(jīng)典著作之一，是我國醫(yī)學(xué)寶庫中現(xiàn)存成書最早的一部醫(yī)學(xué)典籍。在《靈樞．五音五味篇》說

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