《職場和諧人際關系管理》

  培訓講師：郭笑雪

講師背景：
郭笑雪老師——心理健康與養(yǎng)生專家教育經歷：北京中醫(yī)藥大學中醫(yī)專業(yè)學士（本科）北京師范大學發(fā)展與教育心理學碩士（研究生）執(zhí)業(yè)資質：國家二級心理咨詢師高級企業(yè)培訓師ACI美國認證國際職業(yè)培訓師工作經歷：1992-1997年：北京軍區(qū)總院東院，擔 詳細>>

郭笑雪
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《職場和諧人際關系管理》詳細內容

《職場和諧人際關系管理》

職場和諧人際關系管理

課程背景：
每個人都渴望發(fā)展、渴望得到他人的幫助、渴望得到組織提拔晉升、渴望自己有個幸
福的生活。而現實是經常會出現事與愿違的情況，這是為什么呢？其原因就在于很多人
不懂人情世故，不懂人際關系的重要性，不懂得如何建立和諧的人際關系。所以，如何
能獲得發(fā)展、獲得他人幫助、獲得提拔晉升、獲得幸福生活是擺在每個職場人面前的難
題。要攻克這難題必須從重視人際關系開始，從建立和諧人際關系開始。
課程目標：
1、幫助學員了解人際關系的定義與內容
2、幫助學員理解職場人際關系的重要性
3、幫助學員掌握建立和諧職場人際關系的方法
課程設計：
1、培訓時間為6個小時
2、培訓形式以理論講授為主，結合案例討論、體驗游戲等方式。
3、培訓對象為企事業(yè)機關人員
主訓導師：郭笑雪（簡介略）
課程大綱：
模塊一：話說關系
1. 關系的定義與種類
2. 關系的內涵與外延
3. 人際關系的核心意義
模塊二：話說職場人際關系
1. 職場人際關系的特殊性
2. 職場人際關系的重要性
3. 職場人際關系的建立法則
模塊三：職場人際關系心理學
1. 職場上會讀心者勝
2. 如何做個會讀心的人？
3. 怎么樣讀懂她（他）的心？
4. 職場人際關系心理學的要素
模塊四：職場人際關系的致命問題之溝通
1. 溝通問題案例集錦
2. 溝通問題成因分析
3. 如何有效溝通？
4. 充分利用好非語言溝通
模塊五：職場人際關系的必勝法寶之積極心態(tài)
1. 積極心態(tài)在職場上的重要性
2. 積極心態(tài)的員工什么樣？
3. 如何讓自己成為積極心態(tài)的人？
4. 成為積極的人需要具備的能力
模塊六：職場人際關系的必勝法寶之積極情緒
1. 積極情緒在職場上的重要性
2. 積極與消極情緒對于職場關系的不同作用
3. 職場積極情緒的養(yǎng)成大法
模塊七：員工心理幫助計劃（EAP）
1、員工心理幫助計劃的含義及內容
2、員工心理幫助計劃的模式
3、員工心理幫助計劃的應用與危機干預方法
備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據培訓需求適當調整





 

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