煙草企業(yè)組織行為及其管理創(chuàng)新

  培訓講師：顧楓

講師背景：
顧楓：清華大學繼續(xù)教育學院課程教授；復旦大學醫(yī)院管理系列課程教授；浙江大學繼續(xù)教育學院課程教授；全球華人講師500強、國內知名培訓師；煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理培訓專家；阿里巴巴直播及國內多家知名培訓機構特約講師；授課風格：嚴謹的理論 詳細>>

顧楓
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煙草企業(yè)組織行為及其管理創(chuàng)新詳細內容

煙草企業(yè)組織行為及其管理創(chuàng)新

煙草企業(yè)組織行為及其管理創(chuàng)新

課程背景

管理的實質是通過一群人的努力去達成某個既定目標。因此，管理的關鍵就在于管理好人類的組織行為，取決于管理者能否正確地解釋、預測和控制組織行為的各項因素，包括習慣、能力、價值、態(tài)度等。組織行為分析這一研究領域對管理理論和實踐具有重要意義，對于現(xiàn)代管理者理解組織及其成員的行為規(guī)律具有重要價值。

我國煙草企業(yè)在具備現(xiàn)代組織共性基礎上，同時又具備非常特殊的個性。其“垂直領導，專賣專營”的運營和管理特點要求煙草企業(yè)管理者對自身組織行為特點和管理特性提出了不同其他行業(yè)的要求。尤其在當前“卷煙上水平”的行業(yè)背景下，如何通過提高組織能力和管理創(chuàng)新的實踐來響應國家局的工作要求，是每個煙草企業(yè)管理者應思考的重要問題。

課程收益

1、系統(tǒng)學習組織行為學知識體系，樹立對組織行為的正確理解和態(tài)度；

2、了解組織成員行為特點，為管理實踐工作提供指引規(guī)律；

3、學習有效管理工具，通過管理情境模擬，切實提高管理實戰(zhàn)水平。



課程時間 2天，6小時/天

課程對象 希望學習組織行為學知識，提高自身管理能力的煙草企業(yè)中高層管理者

課程大綱

第一篇 現(xiàn)代組織行為激發(fā)管理創(chuàng)新需求

u 煙草企業(yè)組織行為管理的主線：人與工作的匹配

u 煙草企業(yè)組織行為管理的使命：找到組織需要的人&讓組織的人努力工作

u 國家“十二五規(guī)劃”與“卷煙上水平”解讀概覽

u “卷煙上水平”目標的傳遞：由行業(yè)競爭力到組織競爭力

u 戰(zhàn)略是煙草企業(yè)形成與發(fā)展的指引和方向

u 組織是煙草企業(yè)實施戰(zhàn)略的載體

u 組織的產生是為了解決效率問題

u 煙草企業(yè)組織管理的關鍵：效果與效率

u 煙草企業(yè)人力資源是支持組織達成戰(zhàn)略目標的條件和資源保障

u 制度設計解決了煙草企業(yè)發(fā)展過程中的管理提升問題

u 煙草企業(yè)制度設計的關鍵：操作性與執(zhí)行性

u 文化整合是煙草企業(yè)管理的最高層次

u 組織文化差異維度分析



第二篇 煙草企業(yè)組織管理創(chuàng)新的實踐舉措

u 決定煙草企業(yè)組織水平的兩個維度：能力&意愿

u 組織發(fā)展的生命周期：成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產期

u 煙草企業(yè)管理者的兩種行為：指揮性行為&支持性行為

u 領導風格的形成

u 領導風格與團隊生命周期的匹配

u 學員自測：團隊角色自我測試

u 煙草企業(yè)團隊角色的有效匹配與整合

u 煙草企業(yè)團隊精神的塑造：凝聚力、合作、士氣

u 影響煙草企業(yè)凝聚力的因素：威脅、目標、規(guī)模、機制

u 合作的決定要素：意識、資源公平、策略

u 煙草企業(yè)員工士氣的提升要點：溝通、激勵、利益

u 煙草企業(yè)員工激勵的循環(huán)：需求 — 動力 — 目標 — 滿足

u 煙草企業(yè)員工激勵的根源：人的需求

u 激勵的動力決定激勵的方式

u 煙草企業(yè)員工到底因何而工作？

u 針對不同類型員工選擇不同激勵方法

u 煙草企業(yè)激勵的有效策略

u 今天的激勵明天不一定起作用

u 堅持及時激勵的原則

u 激勵具有“抗藥性”

u 授權四要素：范圍、時機、誤區(qū)、原則

 人力資源

顧楓老師的其它課程

　　課程內容一：時間管理　　單元一：時間管理的意義　　-時間與時間管理　　-效率與效能　　-人生的七個方面　　-個人效率的11個方面　　-影響工作效率的原因　　-目前代表性時間管理體系　　-學習時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　-將工作分類　　進程任務類　　單個任務類　　溝通類　　-審查每類工作所花時間　　-時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎

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　　一、學員互動：相見歡！　　二、案例討論：西天取經四人組的裁員抉擇　　三、管理＝管人＋理事　　四、案例討論：小張犯了什么錯？　　五、管理就是別人完成工作　　六、管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通　　七、管理者的角色認知　　八、學員自測：你在團隊中適合扮演哪種角色？　　九、高績效團隊角色分析　　十、團隊建設的基本原則　　十一、團隊建設增強團隊凝聚力　　十二、

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　　管理者的基本角色認知　　個人在企業(yè)中的角色定位　　個人成長對企業(yè)發(fā)展的重要作用　　我們應該如何看待工作？　　工作就是付出努力，不斷提高自己　　認識變→心態(tài)變→行為變→結果變　　個人與企業(yè)是一種雙贏共生的關系　　企業(yè)需要塑造共同價值觀　　在企業(yè)中工作需要溝通與合作　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　優(yōu)秀的職業(yè)人應具備的基本素質與能力　　管理溝通基礎　　管理的

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　　職業(yè)化的內在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應該如何看待工作？　　職業(yè)人應具備的基本意識和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個人的核心競爭力建設　　管理溝通的分類　　溝通要素及過程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見障礙　　有效溝通的5

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　　鴻健拓展課程:　　戶外體驗式培訓　　☆明星團隊訓練課程☆核心領導力培訓課　　☆新人融入培訓課程☆團隊熔煉標準課程……　　企業(yè)特設活動　　☆企業(yè)家庭日☆企業(yè)運動會　　☆企業(yè)網球培訓☆企業(yè)體育培訓……　　品牌活動推薦　　☆三國風云（大型戶外團隊訓練培訓）　　☆合力制勝（大型戶外團隊熔煉培訓）　　☆Movingamp;Meeting（大型戶外團隊建設培訓）　　

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　　課程內容一：時間管理　　單元一：時間管理的意義　　時間與時間管理　　效率與效能　　人生的七個方面　　個人效率的11個方面　　影響工作效率的原因　　目前代表性時間管理體系　　學習時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　將工作分類　　進程任務類單個任務類溝通類　　審查每類工作所花時間　　時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎　　計劃的重要性：一個數字游

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　　篇成敗系于執(zhí)行力　　1、問題一：什么是執(zhí)行力？　　執(zhí)行力就是完成任務的能力　　2、問題二：什么是好的執(zhí)行力？　　好的執(zhí)行力就是要求我們60分時，我們主動做到100分　　3、問題三：企業(yè)中是誰來執(zhí)行？　　企業(yè)所有人都需要執(zhí)行，尤其是高層管理者　　4、問題四：執(zhí)行什么？戰(zhàn)略amp;運營amp;人員　　5、戰(zhàn)略流程：做正確的事　　6、運營流程：把事做正確　　7

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　　篇領導者：只有科學的領導才是有效和成功的領導　　一、案例討論：領導者＝管理者？　　二、何謂領導者：領袖與向導　　三、優(yōu)秀領導者應具備的品質：自信、誠實、正直、智慧、進取　　四、領導者“四忌”　　一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷　　二忌：角色錯位，越俎代庖　　三忌：先入為主，印象用人　　四忌：言行不一，不講信用　　五、領導者的工作內容：計劃、組織、領導、控制　　第

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　　篇職業(yè)化的內在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應該如何看待工作？　　職業(yè)人應具備的基本意識和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　第二篇職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個人的核心競爭力建設　　管理溝通的分類　　溝通要素及過程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見障礙　　有效

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篇醫(yī)院執(zhí)行力體系要素#61557;醫(yī)院的執(zhí)行力就是有效完成醫(yī)院使命的能力#61557;執(zhí)行力是醫(yī)院能力的綜合體現(xiàn)#61557;醫(yī)院執(zhí)行力關鍵三要素#61557;戰(zhàn)略：走正確的路#61618;正確的戰(zhàn)略＋有力的執(zhí)行＝迅速發(fā)展#61618;醫(yī)院戰(zhàn)略競爭環(huán)境分析#61557;人員：做正確的事#61618;對醫(yī)院管理者的執(zhí)行要求#61618;對醫(yī)院員工的執(zhí)行要求#6

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