情壓系列-情緒與壓力管理
情壓系列-情緒與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
情壓系列-情緒與壓力管理
《情緒與壓力管理》課程大綱
【課程介紹】
隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇,職場(chǎng)人正面臨著越來(lái)越大的情緒和壓力困擾,這些被抑制的負(fù)面能量不斷積存在員工體內(nèi),不僅影響到員工個(gè)人的身心健康,還對(duì)外表現(xiàn)出職業(yè)化不足的行為癥狀,干擾其工作和職場(chǎng)人際關(guān)系,甚至影響到客戶與合作伙伴,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成損失。如何幫助員工用正確的方式駕馭情緒,化解壓力,也是每一位管理者在提升員工職業(yè)素養(yǎng)時(shí)必須面對(duì)的問(wèn)題。
本課程基于上述現(xiàn)狀,將心理學(xué)與管理相結(jié)合,立足企業(yè)實(shí)際,一方面關(guān)注員工職業(yè)化水平的提升,一方面關(guān)注員工情緒與壓力管理,將兩者結(jié)合起來(lái),為學(xué)員提供卓有成效的心理訓(xùn)練。課程在幫助企業(yè)打造和諧上進(jìn)的職業(yè)化員工隊(duì)伍的同時(shí),也幫助參訓(xùn)學(xué)員調(diào)整情緒,降低壓力,掌握自我管理方法,實(shí)現(xiàn)職業(yè)化水平和工作幸福指數(shù)的雙提升。
【課程目標(biāo)】
1.幫助企業(yè)提升員工的職業(yè)化水平,使其用正確的思維和工作狀態(tài)面對(duì)本職工作,體現(xiàn)職業(yè)精神。
2.幫助員工管理情緒和有效減壓,掌握自我管理方法,提升工作效率和生活質(zhì)量。
3.幫助員工了解自己,理解他人,掌握職業(yè)化的溝通方式,實(shí)現(xiàn)和諧人際互動(dòng)。
【適用對(duì)象】
本課程適用于職場(chǎng)人士
【授課時(shí)間】
2天
【授課形式】
引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演、心理測(cè)評(píng)解讀等
【培訓(xùn)大綱】
模塊一 現(xiàn)代職場(chǎng)人的情緒認(rèn)知
【主要內(nèi)容】 認(rèn)知并接納情緒,了解情緒的種類及對(duì)自身的影響,主動(dòng)對(duì)情緒作出自我覺(jué)察,拜托負(fù)向情緒的困擾,讓情緒成為助力職場(chǎng)上升的推手
情緒的來(lái)源與存在方式
情緒的來(lái)源
情緒的存在方式
情緒的特征
互動(dòng)練習(xí):說(shuō)說(shuō)你和情緒的那點(diǎn)事兒
情緒的能量
霍金斯能量層級(jí)
提升能量的方法
互動(dòng)練習(xí):能量層級(jí)提升的方法(漫游掛圖)
模塊二 現(xiàn)代職場(chǎng)人情緒感知
【主要內(nèi)容】在認(rèn)知的基礎(chǔ)上,通過(guò)3F傾聽(tīng)方法感知自我及他人的情緒,讓學(xué)員與情緒多呆一會(huì),從踢貓效應(yīng)感知他人的親故,覺(jué)察自己的情緒。
自我情緒感知
情緒顆粒度
提升情緒敏感度
互動(dòng)練習(xí):覺(jué)察自己的情緒顆粒度
他人情緒感知-
他人情緒與自我情緒
感知他人情緒-3F傾聽(tīng)
互動(dòng)中的心理地位
小組討論:踢貓效應(yīng)-誰(shuí)是你的貓?
互動(dòng)練習(xí):測(cè)測(cè)你的傾聽(tīng)能力
模塊三 現(xiàn)代職場(chǎng)人情緒管理
【主要內(nèi)容】結(jié)合情緒ABC理論,引入相同事情不同人面對(duì),產(chǎn)生不同的情緒及結(jié)果,從而引出情緒轉(zhuǎn)化,教會(huì)大家善用正向情緒,轉(zhuǎn)化負(fù)向情緒。
自我情緒管理
如何突破“你不行”的心理地位?
如何調(diào)試你的驅(qū)動(dòng)力?
做情緒的主人
情緒換框法
外界刺激對(duì)情緒產(chǎn)生的不同影響
管理自我情緒的方式
管理他人情緒的方式
情景演練:同樣問(wèn)題,不同情緒產(chǎn)生的不同行為
情緒的價(jià)值
正向情緒的價(jià)值及陷阱
負(fù)向情緒的價(jià)值及優(yōu)勢(shì)
情景演練:對(duì)話島“找共情”,全員互動(dòng)情緒轉(zhuǎn)化的方式方法
模塊四 職場(chǎng)壓力的排解
【主要內(nèi)容】通過(guò)分析壓力來(lái)源,了解壓力應(yīng)對(duì)四種姿態(tài),有效掌握緩解壓力的方法。
壓力追根溯源
三腦原理
理性思考解決感性壓力
面對(duì)壓力的四種姿態(tài)
不考慮他人:指責(zé)姿態(tài)不考慮自我:討好姿態(tài)
只考慮情境:超理智姿態(tài)
啥也不考慮:打岔姿態(tài)
預(yù)防壓力的N種方法
壓力的處理
壓力緩解五步法
啟用“減壓閥”
情緒應(yīng)對(duì)
問(wèn)題應(yīng)對(duì)
改變看法
改變活法
2.2 壓力緩解秘密武器-ORID
模塊五 行動(dòng)之步
【主要內(nèi)容】基于自我輪廓認(rèn)知,及情緒與壓力的轉(zhuǎn)化及緩解技巧,幫助學(xué)員通過(guò)書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴及行動(dòng)之步,從理性和感性的維度,將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行雙重固化,便于日常工作中的轉(zhuǎn)化及應(yīng)用。
書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴
全員頭腦風(fēng)暴
小組學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧
組員內(nèi)部分享
行動(dòng)之步
通過(guò)所學(xué)內(nèi)容,建立行動(dòng)531模型
找到可以快速應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)的管理方法
——【整體答疑,總結(jié)提高】——
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