《PTT-專業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師:?賀紅玲

講師背景:
賀紅玲老師–美國(ACI)認(rèn)證高級國際培訓(xùn)師–國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師–國家認(rèn)證高級理財(cái)規(guī)劃師–兩家大型保險(xiǎn)集團(tuán)公司金牌講師–保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會首席顧問–保險(xiǎn)公司多項(xiàng)課程研發(fā)講師–多家金融機(jī)構(gòu)常年特邀顧問主要經(jīng)歷:賀老師具備十年大型企業(yè)人力資源培訓(xùn) 詳細(xì)>>

?賀紅玲
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《PTT-專業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《PTT-專業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練》

PTT---專業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練
課程背景
任何人要成為一名優(yōu)秀的講師,PTT的訓(xùn)練是極為重要和有效的。PTT是PRESENTATION的縮寫,它是“TRAINING THE TRAINER TO TRAIN”即專業(yè)講師培訓(xùn)中訓(xùn)練的一部分。主要是講如何做有效的語言表達(dá)。
  PTT涉及到教育學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、行銷學(xué)、心理學(xué)等內(nèi)容;它是一門啟發(fā)性的課程,不斷地制造問題,然后分析解決,以學(xué)員為中心,要求高度參與,并能消除其心理障礙。
目的: 專業(yè)表達(dá)能力提升
目標(biāo): 專業(yè)講師訓(xùn)練
要領(lǐng): 理念、技巧、參與、體悟
收獲:
自信地面對講臺和麥克風(fēng),;  
更快提升自我,成為足夠?qū)I(yè)的培訓(xùn)師,了解培訓(xùn)師的角色和必備能力;  
讓你的培訓(xùn)更加專業(yè),更受人歡迎,掌握企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)和設(shè)計(jì)流程;
輕松面對一群人,能有效地傳遞自己的信息、思想和情感,并高效引導(dǎo)和影響他們。
課程對象
專業(yè)講師(由于本課程專業(yè)訓(xùn)練課程,所以參訓(xùn)人員人數(shù)30人左右最佳)
課程安排:四天
授課方法:
小班制授課,學(xué)員人數(shù)安排30人以內(nèi);  
訓(xùn)練師貼身輔導(dǎo),看得見的進(jìn)步;  
標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的課程體系,要點(diǎn)突出、脈絡(luò)分明,全面打造卓越的企業(yè)培訓(xùn)師;  
授課與示范、研討、演練、錄像回放、現(xiàn)場點(diǎn)評緊密結(jié)合;  
多種手段綜合運(yùn)用,學(xué)習(xí)更快樂、效果更明顯;
導(dǎo)師:賀紅玲(簡介略)
PTT精神:
投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)會多深
未曾經(jīng)歷。不成經(jīng)驗(yàn)
太陽底下沒有新鮮事,重新排列組合就是創(chuàng)新
宗旨:做你所學(xué),進(jìn)而教你所做
PTT理念:
1、每天多做一點(diǎn)點(diǎn)就是成功的開始;
2、每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)就是領(lǐng)先的開始;
3、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是卓越的開始。
課程大綱
第一單元:
通過挪開那杯水的體驗(yàn),建立一個(gè)新習(xí)慣。
通過一分鐘臨場演練,錄像,檢視自己授課中在緊張狀態(tài)下的表現(xiàn)。
專業(yè)表達(dá)四大怕:怕錯(cuò)、怕丟面子、怕不被人接受、怕場面無法控制
兩個(gè)消除緊張情緒的法寶:開心金庫、預(yù)演未來,
第一天,透過PTT訓(xùn)練,我們要學(xué)會如何控制自己的情緒。
第二天:
三分鐘臨場演練
引入理性的分析:
理性了解:
感性認(rèn)知:
準(zhǔn)備課程時(shí)的幾個(gè)重點(diǎn):
資料的收集
授課方法:講授、參與表達(dá)、互動、討論、發(fā)表
第三天:
五分鐘臨場演練
人與人之間的信任與互動關(guān)系:
表達(dá)同理心:預(yù)估、提出、回答
課程開始的時(shí)候提出PPP表
建立威信的技巧——同理心。
成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛:
成人學(xué)員有好的學(xué)習(xí)效果因素:
講師威信的建立:
發(fā)問的技巧:
注意教學(xué)輔助工具的運(yùn)用和制作
第四天:
五分鐘臨場演練
難纏學(xué)員處理的四大重點(diǎn)
難纏學(xué)員的四類心態(tài),八種行為
難纏學(xué)員的處理方法
處理時(shí)的心情
課程總結(jié)
成果驗(yàn)收

 

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TTT培訓(xùn)   02.17

TTT培訓(xùn)----培訓(xùn)師的十大掌控技巧課程背景培訓(xùn)的主題是有職業(yè)身份的學(xué)員,培訓(xùn)師在教學(xué)過程中,起到向?qū)?、指?dǎo)的作用。在培訓(xùn)中,培訓(xùn)師表現(xiàn)得精彩不是真精彩,讓學(xué)員在培訓(xùn)中綻放異彩,那才是真精彩。就像“希臘三賢”之一的蘇格拉底,用學(xué)生柏拉圖證明了自己的卓越;而柏拉圖也用學(xué)生亞里士多德證明了自己的優(yōu)秀。企業(yè)培訓(xùn)師也是如此,教的效果是用學(xué)的結(jié)果來證明的。目的:通過

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保險(xiǎn)客戶服務(wù)課程大綱課程背景作為保險(xiǎn)銷售人員,是否考慮過這樣幾個(gè)問題?1、簽單只是銷售的開始,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能給帶來客戶的終身信任并持續(xù)帶來成功?2、客戶需要什么服務(wù)?3、我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁捶?wù)?4、隨著客戶的增加,如何才能為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?5、我們能否滿足客戶的更多需求?6、如何能夠讓客戶成為忠誠客戶?……客戶的滿意度決定客戶的忠誠度,只有對保

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銀行客戶經(jīng)理營銷技能提升培訓(xùn)課程大綱【課程背景】以前的銀行屬于坐商,即坐等客戶送上門來,過的是守株待兔的日子。當(dāng)時(shí)的市場競爭還沒有形成,甚至是以銀行為尊,銀行為貴的局面,當(dāng)時(shí)也沒有那么多的理財(cái)產(chǎn)品,大多沒什么銷售任務(wù),所以不存在推銷行為?,F(xiàn)在環(huán)境變了,再過守株待兔的生活已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了,市場競爭越來越激烈,銀行的理財(cái)產(chǎn)品越來越多了,客戶經(jīng)理銷售任務(wù)越來越重,客戶

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《員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》課程大綱【培訓(xùn)師】:賀紅玲【培訓(xùn)時(shí)間】:6小時(shí)【課程對象】:企業(yè)全體員工【培訓(xùn)目的】員工職業(yè)化培訓(xùn)目的是通過提升員工的職業(yè)素養(yǎng),提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對工作的能力,便于對其管理和進(jìn)行自我管理,這樣才能使得員工擔(dān)起崗位重任,從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)形象和組織績效,形成企業(yè)發(fā)展良好的動力?!九嘤?xùn)收益】:幫助企業(yè)訓(xùn)練高素質(zhì)團(tuán)隊(duì);為企業(yè)指明職

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高效溝通實(shí)戰(zhàn)課程課程背景1、很多人做事的出發(fā)點(diǎn)很好,且很用心,但在與他人的溝通過程中,卻得不到好的效果,究其原因,核心在于不懂得高效溝通的原理。2、上下級之間的溝通與協(xié)作,是組織內(nèi)部各職能部門最頻繁的溝通情景,上下級之間溝通效率低下,直接影響組織績效。3、人與人之間差異極大,對某人有效的溝通,卻不一定對他人有效。提高對組織內(nèi)和對組織外的溝通效果,需要提升個(gè)性

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培訓(xùn)課程開發(fā)課程大綱課程背景內(nèi)部培訓(xùn)的課程開發(fā)技巧對促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識的傳播共享起著重要的作用,課程開發(fā)是培訓(xùn)師的核心能力。能否開發(fā)出滿足培訓(xùn)對象需求、具有一定理論深度、課堂教學(xué)效果良好的培訓(xùn)課程是衡量一個(gè)培訓(xùn)師水平的重要標(biāo)志。而擁有一批具備培訓(xùn)課程開發(fā)能力的優(yōu)秀培訓(xùn)師,又是企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競爭力的集中體現(xiàn)。然而,由于企業(yè)培訓(xùn)要求具有較強(qiáng)的針對性與實(shí)用性,

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商務(wù)禮儀課程背景:你的形象價(jià)值百萬,形象要走在能力的前面?,F(xiàn)代社會競爭愈演愈烈,為了提高尚商務(wù)人員的個(gè)人魅力,提高職業(yè)形象,創(chuàng)造給客戶留下比較好的印象,因此為商務(wù)人員打造職業(yè)禮儀,提高銷售的成功率。課程收益:1.課程將全面提升參訓(xùn)人員禮儀水平并使其在工作和生活中熟練運(yùn)用。2.一定程度上提升團(tuán)隊(duì)及其成員的工作業(yè)績,提高公務(wù)人員的個(gè)人品牌。3.提升組織整體形象及

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需求導(dǎo)向式銷售課程大綱【課程背景】隨著我國壽險(xiǎn)行業(yè)的迅速發(fā)展,壽險(xiǎn)市場日趨成熟。壽險(xiǎn)產(chǎn)品歷經(jīng)了多次利率調(diào)整和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的壓力后,壽險(xiǎn)行銷完全憑借產(chǎn)品功能和產(chǎn)品優(yōu)勢的銷售方式已經(jīng)面臨新的挑戰(zhàn),只有突破舊的銷售理念,創(chuàng)新銷售方式,將客戶需求與產(chǎn)品銷售真正結(jié)合起來,建立以客戶需求為導(dǎo)向的銷售方式,才能緊跟壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,在牢固掌握市場競爭主動權(quán)的同時(shí),不斷緩解銷

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