《贏在執(zhí)行力-結(jié)果導(dǎo)向與過(guò)程管控》

  培訓(xùn)講師：趙海云

講師背景：
趙海云老師管理技能實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家10年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)海爾大學(xué)特聘講師清華大學(xué)、青島大學(xué)EMBA班特聘講師美國(guó)ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》授權(quán)認(rèn)證講師日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP訓(xùn)練指導(dǎo)師曾任：青島華仁藥業(yè)集團(tuán)（上市公司）人力資源總監(jiān)曾任：青島天人環(huán)境能源 詳細(xì)>>

趙海云
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《贏在執(zhí)行力-結(jié)果導(dǎo)向與過(guò)程管控》

贏在執(zhí)行力
——結(jié)果導(dǎo)向與過(guò)程管控

課程背景：
在我們實(shí)際的管理工作中，執(zhí)行力這個(gè)詞是被提及次數(shù)最多的，也是最重要的。公司
戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，管理目標(biāo)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成等等，都需要通過(guò)執(zhí)行來(lái)
完成。再完美的計(jì)劃，再合理的目標(biāo)，沒(méi)有執(zhí)行，一切都等于零！
經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者抱怨說(shuō)，員工的執(zhí)行力太差，遇到問(wèn)題總是找各
種理由和借口，沒(méi)有主動(dòng)解決問(wèn)題的意識(shí)。做事拖拉，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，領(lǐng)導(dǎo)不催
，員工不匯報(bào)；部門(mén)之間也經(jīng)常存在相互推諉扯皮現(xiàn)象，缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。這些執(zhí)行
問(wèn)題的存在，有些是員工的問(wèn)題，但還有些是管理者本身的問(wèn)題。管理者在管理者中缺
乏結(jié)果意識(shí)，布置工作時(shí)沒(méi)有把想要的結(jié)果描述清楚，分配工作時(shí)沒(méi)有責(zé)任到人，執(zhí)行
中沒(méi)有檢查，執(zhí)行后沒(méi)有獎(jiǎng)懲。這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理都會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行結(jié)果。結(jié)
果都是設(shè)計(jì)出來(lái)的！作為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該有結(jié)果意識(shí)，對(duì)執(zhí)行的過(guò)程做到有效
管控。

課程收益：
學(xué)員收獲：運(yùn)用正確的執(zhí)行手段和方法，讓員工執(zhí)行有結(jié)果；統(tǒng)一員工執(zhí)行思想和標(biāo)準(zhǔn)
，讓執(zhí)行變得更簡(jiǎn)單有效；有效提升自身管理技能和水平，讓你的管理工作更輕松；
企業(yè)收獲：打造一支以結(jié)果為導(dǎo)向的管理團(tuán)隊(duì)；使公司年度目標(biāo)有效分解，計(jì)劃落實(shí)到
位；為企業(yè)植入執(zhí)行理念和文化，統(tǒng)一執(zhí)行語(yǔ)言和標(biāo)準(zhǔn)；減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互推諉扯皮現(xiàn)
象，提高管理者解決問(wèn)題的意識(shí)。

課程模型：
[pic]

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中層管理者，后備管理人員
課程方式：小組PK，案例研討、角色扮演、視頻分享等

課程大綱
第一講：R1（Result）定義結(jié)果
一、企業(yè)普遍現(xiàn)狀：?jiǎn)T工做事缺乏結(jié)果意識(shí)，只關(guān)注過(guò)程，不在乎結(jié)果。做事喜歡找理
由和借口。管理者對(duì)結(jié)果定義不清晰，下達(dá)指令模糊不清。
二、模塊核心內(nèi)容
1. 執(zhí)行中的三個(gè)假象
1）好態(tài)度≠好結(jié)果
2）履行責(zé)任≠好結(jié)果
3）完成任務(wù)≠好結(jié)果
2. 好結(jié)果的三要素
1）有時(shí)間
2）有價(jià)值
3）可考核
3. 做好結(jié)果的三個(gè)方法
1）復(fù)述承諾法
2）結(jié)果分解法
3）重點(diǎn)聚焦法
案例研討：小李主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)宣傳冊(cè)印刷。如果你是小李的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么處理此事呢
？
實(shí)操練習(xí)：總經(jīng)理安排你次日上午，召集一個(gè)會(huì)議，你該如何執(zhí)行結(jié)果？
現(xiàn)場(chǎng)操練：給你的下屬布置一項(xiàng)工作，你如何下達(dá)指令？

第二講：R2（Responsibility）一對(duì)一責(zé)任
一、企業(yè)普遍現(xiàn)狀：管理者的時(shí)間總是不夠用，而下屬卻總是沒(méi)事做；部門(mén)之間互相推
諉扯皮，各自為戰(zhàn)，互不買(mǎi)賬，沒(méi)有相互配合和服務(wù)意識(shí)；員工做事缺乏獨(dú)立性和自主
性，等靠要現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
二、模塊核心內(nèi)容
1. 責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少
2. 責(zé)任跳動(dòng)定律：責(zé)任好比一只“猴子”，管理不好就會(huì)上躥下跳
3. 下屬推卸責(zé)任的4個(gè)小把戲
1）提問(wèn)
2）混淆責(zé)任
3）找理由和借口
4）利用領(lǐng)導(dǎo)的成就感
4. 責(zé)任管理的四大法則
1）一對(duì)一責(zé)任，結(jié)果必須落實(shí)到“我”
2）責(zé)任下移，逼迫員工獨(dú)立思考
3）建立內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值鏈，防止責(zé)任推諉
4）確定優(yōu)先順序，抓住重點(diǎn)，分清主次
角色扮演：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部拋猴子

第三講：R3（Review）跟蹤檢查
一、企業(yè)普遍現(xiàn)狀：管理者缺乏對(duì)結(jié)果的有效跟蹤和檢查，習(xí)慣當(dāng)甩手掌柜，從而導(dǎo)致
很多計(jì)劃落實(shí)不到位，或執(zhí)行結(jié)果差強(qiáng)人意，團(tuán)隊(duì)處在失控狀態(tài)。
二、模塊核心內(nèi)容
1. 檢查思維的原點(diǎn)
1）我不相信！
2. 檢查的一個(gè)邏輯
1）先小人后君子，大家才是君子
3. 檢查的3大系統(tǒng)
1）制度檢查
2）節(jié)點(diǎn)檢查
3）第三方檢查
4. 檢查的4大原則
1）公開(kāi)性
2）公正性
3）實(shí)效性
4）周期性
5. 檢查的工具和方法
工具： 周報(bào)、月報(bào)
方法：周/月質(zhì)詢(xún)會(huì)操作流程步驟
實(shí)操練習(xí)：1. 制定下周/月工作計(jì)劃 2. 操練周/月質(zhì)詢(xún)會(huì)操作步驟和內(nèi)容

第四講：R4（Reward）即時(shí)激勵(lì)
一、企業(yè)普遍現(xiàn)狀：公司沒(méi)有明確的獎(jiǎng)懲制度，好人得不到好報(bào)，壞人得不到懲罰；干
好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣；管理者激勵(lì)員工的方式方法簡(jiǎn)單粗
暴。
二、模塊核心內(nèi)容
1. 即時(shí)激勵(lì)的基本原理
2. 即時(shí)激勵(lì)的兩個(gè)原則
1）明確戰(zhàn)略意圖
2）擺明是非態(tài)度
3. 激勵(lì)操作三個(gè)要點(diǎn)
1）要有事實(shí)和數(shù)據(jù)
2）即時(shí)激勵(lì)，獎(jiǎng)懲不過(guò)夜
3）放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶！
實(shí)操練習(xí)：第一時(shí)間激勵(lì)你的員工

 

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一流團(tuán)隊(duì)一流執(zhí)行一、『您的團(tuán)隊(duì)是否也存在這樣的問(wèn)題』：?企業(yè)總是靠老板拖著走，員工工作總是缺乏激情和主動(dòng)性；?很多員工把自己定義為打工者，缺乏老板意識(shí)，是一種圈外心態(tài)來(lái)面對(duì)工作；?員工過(guò)于依賴(lài)領(lǐng)導(dǎo)，缺乏獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的意識(shí)和能力；?管理人員做業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員談管理，經(jīng)理在行動(dòng)，員工在思考；?工作不到位、借口一大堆，每個(gè)人都很忙，業(yè)績(jī)卻不斷滑坡；?對(duì)客戶(hù)不敬

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一、您的團(tuán)隊(duì)是否也正在被這些問(wèn)題所困擾：為什么人多了，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力卻不強(qiáng)？為什么所有的人都很努力，但是業(yè)績(jī)還是沒(méi)有得到提高？為什么大家都講苦勞，講疲勞，就是不講功勞？為什么管理者的時(shí)間越來(lái)越不夠用，而下屬總是沒(méi)工作？為什么部門(mén)之間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)人對(duì)結(jié)果和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)？為什么。。。。。。二、本課程針對(duì)對(duì)象：成長(zhǎng)型企業(yè)；創(chuàng)業(yè)中期：企業(yè)活了下來(lái)，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行

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