《項目重要關(guān)系與物業(yè)管理權(quán)博弈》訓(xùn)練營   05.22

《項目重要關(guān)系與物業(yè)管理權(quán)博弈》課程目標(biāo)：2014年以來中國物業(yè)管理市場快速發(fā)展的同時，競爭格局發(fā)生了深刻變化，如何把握未來市場發(fā)展的方向？目前各大物業(yè)企業(yè)進(jìn)行中的大整合路徑是怎樣的？如何在住宅、商寫市場上立于不?。咳绾谓颖P？面對野蠻搶盤如何應(yīng)對？社區(qū)發(fā)生群體事件，直指物業(yè)管理權(quán)的矛盾如何化解？如何從源頭上控制社區(qū)物業(yè)管理權(quán)風(fēng)險？如何與業(yè)委會、意見領(lǐng)袖、權(quán)威

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《消防設(shè)備設(shè)施管理心得和法門》1天   05.22

消防設(shè)備設(shè)施管理心得和法門消防設(shè)備的設(shè)計、施工和前期介入管理物業(yè)人應(yīng)該知道的設(shè)計要求多層建筑消防要求高層建筑消防要求超高層建筑消防要求消防系統(tǒng)的構(gòu)成和原理消防系統(tǒng)總體構(gòu)成及關(guān)系火災(zāi)報警系統(tǒng)構(gòu)成及運作原理噴淋系統(tǒng)構(gòu)成及工作原理消防栓系統(tǒng)構(gòu)成及工作原理防排煙系統(tǒng)構(gòu)成及工作原理防火轉(zhuǎn)簾系統(tǒng)構(gòu)成及工作原理氣體滅火系統(tǒng)構(gòu)成及工作原理消防系統(tǒng)的施工和前期介入管理各系統(tǒng)的

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《有效的物業(yè)多種經(jīng)營體系構(gòu)建和物業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新》綱要   05.22

有效的物業(yè)多種經(jīng)營體系構(gòu)建和物業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新課程目標(biāo)：2014?年以來中國物業(yè)管理市場快速發(fā)展的同時，物業(yè)企業(yè)之間的競爭格局發(fā)生了深刻變化。物業(yè)企業(yè)從基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)管理的競爭過渡到綜合服務(wù)提供能力競爭；從精致服務(wù)的競爭過渡到組織效能的競爭；從房地產(chǎn)配套能力服務(wù)的競爭過渡到內(nèi)外部市場能力的競爭；從省錢能力的競爭到全面經(jīng)營能力的競爭。更重要的是，主流物業(yè)企業(yè)從客戶

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《PM設(shè)備設(shè)施管理體系建設(shè)與實戰(zhàn)》1天   05.22

《PM設(shè)備設(shè)施管理體系建設(shè)與實戰(zhàn)》大綱第一部分，管理的邏輯什么是PM預(yù)防性維修建立明確的維修計劃表建立設(shè)備基礎(chǔ)檔案和設(shè)備維保檔案預(yù)防性維修的支持系統(tǒng)第二部分，組織模式承包制分工和按性質(zhì)分工的區(qū)別怎樣通過分工模型提升效率，增加團(tuán)隊競爭第三部分，技術(shù)能力供配電系統(tǒng)的常見問題，管理口訣給排水系統(tǒng)的常見問題，管理口訣消防系統(tǒng)的常見問題，管理口訣電梯外包管理的常見問題

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《客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍》   05.22

《客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍》第一部分：何為服務(wù)滿意？客戶滿意度提升的三個方向客戶滿意度和客戶關(guān)系管理的邏輯框架現(xiàn)場管理管什么？現(xiàn)場管理怎么管？現(xiàn)場管理的獨門心法第二部分客戶滿意度管理的基本機制搭建服務(wù)協(xié)調(diào)系統(tǒng)信息流管理客戶界面管理第三部分客戶訴求的特點客戶關(guān)系管理的不同水平管家體系建設(shè)要點客戶關(guān)系管理的手段客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵時刻業(yè)委會關(guān)系管理第四部分

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《跨區(qū)域(多項目)物業(yè)品質(zhì)QPI管控體系建設(shè)綱要》   05.22

跨區(qū)域（多項目）物業(yè)品質(zhì)QPI管控體系建設(shè)綱要課程前言：物業(yè)管理者怎么才做好項目的業(yè)務(wù)運營，經(jīng)理人需要怎樣的認(rèn)知框架和能力結(jié)構(gòu)才能做好物業(yè)服務(wù)？做項目運營需要什么樣的標(biāo)準(zhǔn)體系，如何將管理要求落地，怎么才能擊穿層層組織壁壘讓管理要求落到實處？如何才能讓服務(wù)上的努力和管理的上付出被客戶感受到？這些問題，這是我們打造這個培訓(xùn)產(chǎn)品的起始點。學(xué)習(xí)這個課程，新項目經(jīng)理將

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《物業(yè)項目弱電系統(tǒng)驗收及監(jiān)控系統(tǒng)常見故障》半天   05.22

《物業(yè)項目弱電系統(tǒng)驗收及監(jiān)控系統(tǒng)常見故障》項目智能化系統(tǒng)組成及工作原理消防報警系統(tǒng)的組成及工作原理智能化系統(tǒng)的設(shè)計前期介入智能化及消防報警系統(tǒng)的驗收方法智能化及消防報警系統(tǒng)日常維護(hù)和常見故障處理智能化系統(tǒng)的更新改造和優(yōu)化

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《物業(yè)運營績效提升（BPI）強化訓(xùn)練營》   05.22

物業(yè)項目運營績效提升（BPI）課程背景●了解物業(yè)項目績效管控，??掌握物業(yè)項目考核邏輯?！窳私忭椖繕I(yè)務(wù)運營機制管控邏輯，??掌握建設(shè)項目自運轉(zhuǎn)的服務(wù)保障體系要領(lǐng)?！窳私庑聲r代背景下管家體系建設(shè)的思路，??掌握關(guān)鍵要領(lǐng)。●了解客戶響應(yīng)的重要性和管理思路，??掌握核心管理要領(lǐng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。課程收益通過“項目運營績效提升（BPI）強化訓(xùn)練營”，新物業(yè)經(jīng)理人將從客戶服

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《“社區(qū)政治博弈與物業(yè)市場拓展”》實戰(zhàn)課程   05.22

“社區(qū)政治博弈與物業(yè)市場拓展”實戰(zhàn)課程課程背景沒有物業(yè)項目，哪來物業(yè)管理與服務(wù)？要想做好物業(yè)管理與服務(wù)，首先你得有物業(yè)項目管理權(quán)，物業(yè)管理權(quán)就是物業(yè)企業(yè)的“命”！隨著業(yè)主參與意識與權(quán)利意識越來越強，政策法規(guī)越來越完善，競爭主體越來越多，甚至物業(yè)公司競爭的對手不僅僅是同行，還有業(yè)主或業(yè)主代表的機構(gòu)，可以說物業(yè)管理與服務(wù)的新時代是一個“競爭異常激烈”的時代，物業(yè)

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