領導者心智突破：同理心的力量工作坊

  培訓講師：楊俊峰

講師背景：
楊俊峰●P-MBC管理行為密碼授權講師●管理者情商管理認證講師●管理者六把金鑰匙認證講師●領越領導力認證講師●國際商業(yè)沙盤認證講師●APT正式認證的MBTI資格導師畢業(yè)于中國科技大學，管理學與法學雙學士，北京大學心理學研究生。曾先后于深圳市 詳細>>

楊俊峰
    課程咨詢電話：

領導者心智突破：同理心的力量工作坊詳細內(nèi)容

領導者心智突破：同理心的力量工作坊


領導者心智突破：同理心的力量工作坊
工作坊背景：
職場中充斥著各種比較與論斷，我們習慣于評判他人的是非對錯，話語中也往往充滿要求、批評、指責的意味，這些思考和溝通模式帶來了情感和精神上的創(chuàng)傷，導致團隊中人際關系愈加疏離、冷漠，人際沖突也時常發(fā)生。
盡管接受過很多教育，我們依然需要學習讓愛融入到我們的組織與團隊。
“同理心”是大部分領導力的基礎，如果缺乏同理心就談不上領導力。試想一下，同理心在如“溝通”、“激勵”、“輔導”、“說服”、“反饋”、“沖突管理”、“談判”等能力當中的重要性和必要性，就能了解同理心對領導力的重要性了。同理心已經(jīng)成為學習、加強領導力的核心能力和先決條件。
然而同理心并非是與生俱來的，它需要不斷地學習和修煉。本工作坊基于《非暴力溝通》的理論基礎，給合中國傳統(tǒng)文化修身的理念，分享一套行之有效的修煉方法，進而提升管理者同理心的力量，從而提升個人領導力和組織效能。
工作坊方式：
這是一個體驗式教學的工作坊，采用以過程為導向的教學方法，在游戲、練習、互動以及學習者自身的案例中學習非暴力溝通的語言，通過自身體驗，深化對同理心的基本原則和理念的理解。
工作坊人數(shù)：
24—36人
工作坊時間：
兩天共12小時
工作坊主題：
一、同理心的力量與領導力的提升
1、什么是非暴力溝通，它的目的和原則是什么？
人類所有的行為，目的都是讓自己和別人更幸福。
慈悲的彼此給予，是人類的天性
2、基于非暴力溝通的同理心是什么？
己所不欲，勿施于人
人所不欲，勿施于人
3、同理心的力量與領導力的提升
與員工建立有品質(zhì)的連接，讓由衷的給予得以發(fā)生
4、如何加強同理心的力量?
行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之
強化四個要素細胞，讓同理心的力量強大起來
二、用四要素修煉同理心，提升領導力
1、觀察與評論
區(qū)分練習：我的反饋是對事還是對人？
案例：為什么員工不接受我的反饋
2、感受和想法
卡牌練習：我的感受是什么？
案例：領導不滿、員工抱怨、客戶投訴，他們到底在想什么？
3、需要和策略
卡牌練習：感受要傳遞給我的寶貴信息是什么？
案例：資源有限，部門沖突，如何化解
4、請求和要求
三人練習：我的話說清楚了嗎？
案例：我對員工的期待是什么？
三、修煉，知行合一，從工作中的困擾情景開始
1、我聽到他人（領導、下屬、同事、客戶等）不中聽的話時，怎么辦？
2、在工作中，自己不愿意做但不得不做某件事情時，怎么辦？
3、我控制不住情緒時，怎么辦？
4、我非常憤怒時，怎么辦？
5、我提出了請求，對方卻說“不”時，怎么辦？

 

楊俊峰老師的其它課程

3895725-788670經(jīng)典版權課程深度情景體驗00經(jīng)典版權課程深度情景體驗關鍵任務-管理行為密碼?P-MBC?課程背景：很多管理人員是從業(yè)務骨干提升到管理崗位上的，對管理工作的基本概念、以及如何領導下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團隊目標，還不夠清晰。大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經(jīng)驗，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，

 講師：楊俊峰詳情

團隊管理的智慧激發(fā)術工作坊課程背景根據(jù)對眾多企業(yè)的訪談與調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如何更好地指導與激勵下屬，更好地進行團隊建設，是大家關注的最多的問題。盡管相當多的管理者在其專業(yè)領域造詣頗深，但是，在解決員工關系、提高員工效率、激發(fā)員工創(chuàng)造力等問題上，常常顯得力不從心。傳統(tǒng)的管理模式由于不能導致生產(chǎn)力的持續(xù)提升而遇到了嚴重的挑戰(zhàn)，基于運用心理學和教育學原理的教練模式被發(fā)展出

 講師：楊俊峰詳情

卓越管理者的六把金鑰匙課程背景：作為一個管理者，您是否會常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？為什么……今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配

 講師：楊俊峰詳情

成為教練型領導者課程背景盡管相當多的管理者在其專業(yè)領域造詣頗深，但是，在解決員工關系、提高員工效率、激發(fā)員工創(chuàng)造力等問題上，常常顯得力不從心：下屬的工作技能提升緩慢，不能獨擋一面，業(yè)績表現(xiàn)不佳。管理者陷身到解決具體問題的事務中，沒有時間去建設和領導高績效的團隊，管理效率低下。下屬缺乏忠誠度和責任感。管理者時常為得不到好的員工以及得不到員工的積極投入而感到疲倦

 講師：楊俊峰詳情

提升績效-管理行為密碼?P-MBC?課程背景：很多管理人員是從業(yè)務骨干提升到管理崗位上的，對管理工作的基本概念、以及如何領導下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團隊目標，還不夠清晰。大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經(jīng)驗，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，而管理績效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實踐的經(jīng)濟成本和人力成本。提升管理績

 講師：楊俊峰詳情

一、導論：勇于改變自我，承擔責任，迎接挑戰(zhàn)1.變化、原則與選擇：不變與互動錄像：變化的世界2.原則與價值觀3.冰山模型：品格倫理和技巧倫理4.觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)5.情感帳戶EBA（EmotionalBankAccount）6.三人教學與全腦學習7.公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應對二、個人篇----卓有成效的自我管理習慣1.承擔責任，主動積極1)為自己

 講師：楊俊峰詳情

一、管理者的核心職責和關鍵任務：1.管理行為與管理業(yè)績2.管理者區(qū)別于非管理者的根本點3.管理者的三項關鍵任務4.研究舉例：三項關鍵任務與管理業(yè)績二、模擬體驗活動：培養(yǎng)團隊能力1.管理者的價值2.管理行為與組織績效3.管理問題診斷三、實際案例分析：1.管理行為與管理業(yè)績2.管理問題診斷四、綜合討論：三項關鍵任務的表現(xiàn)形式1.三項任務的代表性2.其它管理任務五

 講師：楊俊峰詳情

部分中層管理者的角色認知1.中層管理者的角色認知1）中層管理者的現(xiàn)狀sup2;思考：請用一個字來形容中層管理者的現(xiàn)狀？sup2;是什么原因造成了這種現(xiàn)狀sup2;先天Vs后天2）中層管理者的角色認知sup2;管理者與非管理者的根本差別是什么？sup2;什么是中層管理者的核心職責？sup2;中層管理者的三項關鍵任務sup2;中層管理者管理的五大工作重點sup2

 講師：楊俊峰詳情

　　中層管理高級研修班課程大綱：　　部分——中層干部的角色認知　　第1章：中層干部的角色認知　　1.中層干部的現(xiàn)狀　　思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？　　是什么原因造成了這種現(xiàn)狀　　先天Vs.后天　　2.中層干部的角色認知　　管理者與非管理者的根本差別是什么？　　什么是中層干部的核心職責？　　中層干部的三項關鍵任務　　中層干部管理的五大工作　　中層干部

 講師：楊俊峰詳情

　　高效能人士的七個習慣課程大綱：　　講導論：勇于改變自我，承擔責任，迎接挑戰(zhàn)　　一．變化的世界　　1、錄像分析：變化的世界　　2、小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)　　3、如何應對變化　　二．觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己　　1、觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一2、2、行均脫離不了觀念的影響　　3、課程的每一個模塊都會促進我們觀念轉(zhuǎn)移，4、從而改變自己

 講師：楊俊峰詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有