團隊管理的智慧激發(fā)術(shù)

  培訓講師：楊俊峰

講師背景：
楊俊峰●P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師●管理者情商管理認證講師●管理者六把金鑰匙認證講師●領(lǐng)越領(lǐng)導力認證講師●國際商業(yè)沙盤認證講師●APT正式認證的MBTI資格導師畢業(yè)于中國科技大學，管理學與法學雙學士，北京大學心理學研究生。曾先后于深圳市 詳細>>

楊俊峰
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團隊管理的智慧激發(fā)術(shù)詳細內(nèi)容

團隊管理的智慧激發(fā)術(shù)


團隊管理的智慧激發(fā)術(shù)
工作坊

課程背景
根據(jù)對眾多企業(yè)的訪談與調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如何更好地指導與激勵下屬，更好地進行團隊建設(shè)，是大家關(guān)注的最多的問題。
盡管相當多的管理者在其專業(yè)領(lǐng)域造詣頗深，但是，在解決員工關(guān)系、提高員工效率、激發(fā)員工創(chuàng)造力等問題上，常常顯得力不從心。
傳統(tǒng)的管理模式由于不能導致生產(chǎn)力的持續(xù)提升而遇到了嚴重的挑戰(zhàn)，基于運用心理學和教育學原理的教練模式被發(fā)展出來，80年代后期，教練與引導技術(shù)應(yīng)運而生。
團隊智慧激發(fā)術(shù)是利用引導工具促進眾人參與的一門技術(shù)，它以了解團隊內(nèi)在動力原理和探詢以人為本的根基為目的，實踐如何引發(fā)團隊集思廣益、群策群力、眾志成城的研討、交流與合作，如何激發(fā)個人與團隊的內(nèi)在熱情、動力和創(chuàng)造性，設(shè)計和引導高效的團隊溝通與協(xié)作，從而可以帶領(lǐng)團隊走向高效和成功。
團隊智慧激發(fā)術(shù)也是積極心理學在組織和團隊實踐中的具體應(yīng)用，它著力于促進團隊發(fā)揮正向力量，充分激發(fā)、調(diào)動人的內(nèi)在資源/智力和情感智慧，讓人們在主動性得到尊重、內(nèi)在需求得到滿足的過程中成就自己，達到目標。
團隊智慧激發(fā)術(shù)中所用到的引導工具已經(jīng)是當今時代管理者必須掌握的一項核心領(lǐng)導能力，憑借引導工具，能夠更加有效地發(fā)掘團隊每個人的經(jīng)驗與智慧。如果沒有團隊引導技術(shù)，解決復雜問題、促進團隊群策群力是非常困難的。
課程目標：
激發(fā)型管理者與一般管理者的區(qū)別
掌握作為促進員工參與的核心技能與理念
掌握完整的提問對話系統(tǒng)，通過有效對話開啟員工智慧
掌握常見的促進員工參與的形式，更好激發(fā)團隊的智慧
培訓對象
管理者
培訓方式
本課程為互動式培訓，采用講授、演練、活動、分組討論、角色扮演、圖表演示等方式進行。
課程時間  2天（12小時）    
課程大綱：
第一單元：激發(fā)智慧，管理者的新挑戰(zhàn)
21世紀管理的挑戰(zhàn)
管理者的痛苦與困惑
小組討論：無答案時代，管理者的挑戰(zhàn)是什么？
面對挑戰(zhàn)，改變觀念，突破固有思維模式
從單向指揮到共同參與，做一名激發(fā)型管理者
激發(fā)型管理者的心態(tài)與價值觀
錄像分析：員工參與的心態(tài)與應(yīng)對
激發(fā)下屬智慧——讓員工參與的技術(shù)
從傳統(tǒng)管理者到激發(fā)型管理者
傳統(tǒng)管理者的行為特征
激發(fā)型管理者的行為特征
為什么激發(fā)智慧有效
答案在團隊中
相信每個人都有智慧
第二單元：管理者的提問技術(shù)
1、讓團隊深入思考的提問技術(shù)
讓團隊的每位員工都有智慧貢獻
激發(fā)隊員進行有意義的對話
從多元的角度激發(fā)員工智慧
發(fā)掘新的可能性
2、四層次的ORID焦點提問法
這是一個自然的思考流程
與心智運作的方式相同，從感官認知到采取行動
管理者容易學習并可馬上運作
管理可在無數(shù)管理情境下應(yīng)用
3、ORID的結(jié)構(gòu)——通過一系列的問題激發(fā)團隊的智慧
引導員工往更新，更深層方向去思考
使員工可以向共同方向邁進
帶領(lǐng)團隊到四個層次探索
4、ORID的四個層次
講師現(xiàn)場示范ORID
小組活動：團隊撕紙
情景活動：講師丟球
聚焦討論的四個層次
O——看到的、聽到的，感知
R——情緒、感覺、心情
A——洞察、思考意義、想法
D——如何反饋、回應(yīng)，決策，行動
小組練習
四層次問題排序
ORID現(xiàn)場設(shè)計
4、ORID在管理情境中的 應(yīng)用
設(shè)計思考與討論的理性目標與體驗目標
設(shè)計開場語與結(jié)束語
設(shè)計清晰有效的問題
現(xiàn)場實操
選擇管理情境實際設(shè)計
學員分組實際操作
講師反饋與學員相互反饋
第三單元：管理者的參與技術(shù)
促進員工參與的技術(shù)
團隊合作與員工參與的觀念
員工參與的層級
員工參與的時機
員工參與的技巧
小組練習：讓員工參與問題的解決
參與的形式
參與的形式
多元化智能與參與的形式
不同的參與形式在激發(fā)智慧中的應(yīng)用
參與形式與提問能力的結(jié)合
實戰(zhàn)情景模擬
團隊激發(fā)智慧的流程與設(shè)計
選擇管理情境實際設(shè)計
學員分組實際操作
講師反饋與學員相互反饋

 

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領(lǐng)導者心智突破：同理心的力量工作坊工作坊背景：職場中充斥著各種比較與論斷，我們習慣于評判他人的是非對錯，話語中也往往充滿要求、批評、指責的意味，這些思考和溝通模式帶來了情感和精神上的創(chuàng)傷，導致團隊中人際關(guān)系愈加疏離、冷漠，人際沖突也時常發(fā)生。盡管接受過很多教育，我們依然需要學習讓愛融入到我們的組織與團隊?！巴硇摹笔谴蟛糠诸I(lǐng)導力的基礎(chǔ)，如果缺乏同理心就談不上

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卓越管理者的六把金鑰匙課程背景：作為一個管理者，您是否會常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？為什么……今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配

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成為教練型領(lǐng)導者課程背景盡管相當多的管理者在其專業(yè)領(lǐng)域造詣頗深，但是，在解決員工關(guān)系、提高員工效率、激發(fā)員工創(chuàng)造力等問題上，常常顯得力不從心：下屬的工作技能提升緩慢，不能獨擋一面，業(yè)績表現(xiàn)不佳。管理者陷身到解決具體問題的事務(wù)中，沒有時間去建設(shè)和領(lǐng)導高績效的團隊，管理效率低下。下屬缺乏忠誠度和責任感。管理者時常為得不到好的員工以及得不到員工的積極投入而感到疲倦

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提升績效-管理行為密碼?P-MBC?課程背景：很多管理人員是從業(yè)務(wù)骨干提升到管理崗位上的，對管理工作的基本概念、以及如何領(lǐng)導下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團隊目標，還不夠清晰。大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經(jīng)驗，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，而管理績效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實踐的經(jīng)濟成本和人力成本。提升管理績

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一、導論：勇于改變自我，承擔責任，迎接挑戰(zhàn)1.變化、原則與選擇：不變與互動錄像：變化的世界2.原則與價值觀3.冰山模型：品格倫理和技巧倫理4.觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)5.情感帳戶EBA（EmotionalBankAccount）6.三人教學與全腦學習7.公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對二、個人篇----卓有成效的自我管理習慣1.承擔責任，主動積極1)為自己

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一、管理者的核心職責和關(guān)鍵任務(wù)：1.管理行為與管理業(yè)績2.管理者區(qū)別于非管理者的根本點3.管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)4.研究舉例：三項關(guān)鍵任務(wù)與管理業(yè)績二、模擬體驗活動：培養(yǎng)團隊能力1.管理者的價值2.管理行為與組織績效3.管理問題診斷三、實際案例分析：1.管理行為與管理業(yè)績2.管理問題診斷四、綜合討論：三項關(guān)鍵任務(wù)的表現(xiàn)形式1.三項任務(wù)的代表性2.其它管理任務(wù)五

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部分中層管理者的角色認知1.中層管理者的角色認知1）中層管理者的現(xiàn)狀sup2;思考：請用一個字來形容中層管理者的現(xiàn)狀？sup2;是什么原因造成了這種現(xiàn)狀sup2;先天Vs后天2）中層管理者的角色認知sup2;管理者與非管理者的根本差別是什么？sup2;什么是中層管理者的核心職責？sup2;中層管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)sup2;中層管理者管理的五大工作重點sup2

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