卓越管理者的六把金鑰匙

  培訓(xùn)講師：楊俊峰

講師背景：
楊俊峰●P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師●管理者情商管理認證講師●管理者六把金鑰匙認證講師●領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認證講師●國際商業(yè)沙盤認證講師●APT正式認證的MBTI資格導(dǎo)師畢業(yè)于中國科技大學(xué)，管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士，北京大學(xué)心理學(xué)研究生。曾先后于深圳市 詳細>>

楊俊峰
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卓越管理者的六把金鑰匙詳細內(nèi)容

卓越管理者的六把金鑰匙


卓越管理者的六把金鑰匙

課程背景：
作為一個管理者，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預(yù)期的績效目標？
為什么……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
本課程給出一個管理者管理工作的全景圖，通過一個典型管理案例《張偉的成長》的各個管理場景，幫助管理者全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
課程目標：
清楚的認知管理者的角色和自我定位，能夠站在管理者的角度來思考各項工作
學(xué)會應(yīng)用目標來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行
掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導(dǎo)
學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達成組織績效
建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制
掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通
課程方法：
講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽
課程時間：  2天（12小時）
課程大綱：
緒言：管理者的角色認知
管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天Vs.后天
管理者面對的挑戰(zhàn)
從專業(yè)人員成為管理人員
從技術(shù)能力轉(zhuǎn)向人際能力
站在管理者的角色思考問題
管理者的核心職責(zé)是什么
管理者的關(guān)鍵任務(wù)是什么
管理者——盡人之力
領(lǐng)導(dǎo)者——盡人之智
管理場景：領(lǐng)導(dǎo)的推薦
第一把金鑰匙：共享團隊目標的領(lǐng)航
1、目標管理的三個層次
2、目標管理的真正含義
什么是目標管理
目標與工作計劃的關(guān)系
如何根據(jù)目標制訂有效的工作計劃
3、團隊目標如何量化
4、團隊目標如何分解
管理場景：部長的啟發(fā)
5、實戰(zhàn)演練：員工抱怨目標過高怎么辦
管理場景：員工的抱怨
第二把金鑰匙：有效指導(dǎo)--塑造優(yōu)勢團隊
1、管理者的指導(dǎo)障礙與解除
2、培養(yǎng)員工的方式與步驟
管理場景：有效的輔導(dǎo)
培養(yǎng)員工的三種方式與責(zé)任主體
OJT員工的四個步驟
員工的學(xué)習(xí)心理過程與管理應(yīng)對
3、如何有效的安排工作
管理場景：任務(wù)的安排
4、如何做好員工授權(quán)工作
克服授權(quán)的三個障礙
授權(quán)時的注意事項
第三把金鑰匙：點燃激情--為團隊加滿油
1、激勵員工的因素
你可以使用的激勵因素有哪些？
小組練習(xí)：員工眼中的激勵因素和你是一樣嗎？
2、激勵員工的五大方法
管理場景：感人的文章
3、影響激勵效果的三大管理動作
激勵效果受哪些因素影響
管理者如何通過有效的管理提升團隊激勵效果
管理場景：旅游的激勵
第四把金鑰匙：情境領(lǐng)導(dǎo)--發(fā)揮員工優(yōu)勢
1、如何根據(jù)員工不同的工作特點去安排工作
2、員工的四種準備度
3、管理者可以實施的兩種管理行為
4、對應(yīng)員工不同準備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)
5、管理場景：沮喪的改變
第五把金鑰匙：合理掌控—建立團隊規(guī)則
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統(tǒng)
管理場景：失控的項目
3、控制過程的四個步驟
管理場景：全面的技改
4、強化理論的應(yīng)用
人們做你獎勵的事而非你希望的事
不要錯誤強化
管理中的錯誤強化有哪些
案例分享：好心辦壞事如何處理
第六把金鑰匙：和諧人際—重視溝通價值
1、溝通策略——把話說得更有建設(shè)性
2、建設(shè)性溝通的基本原則與定位
3、建設(shè)性溝通的5個要訣
管理場景：敷衍的面談
4、如何有效的與上司溝通
與上司溝通的4個基本原則
與上司和諧相處的4個關(guān)鍵詞
5、平級沖突問題的溝通協(xié)商技巧
管理場景：爭取好員工

 

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3895725-788670經(jīng)典版權(quán)課程深度情景體驗00經(jīng)典版權(quán)課程深度情景體驗關(guān)鍵任務(wù)-管理行為密碼?P-MBC?課程背景：很多管理人員是從業(yè)務(wù)骨干提升到管理崗位上的，對管理工作的基本概念、以及如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團隊目標，還不夠清晰。大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經(jīng)驗，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，

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團隊管理的智慧激發(fā)術(shù)工作坊課程背景根據(jù)對眾多企業(yè)的訪談與調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如何更好地指導(dǎo)與激勵下屬，更好地進行團隊建設(shè)，是大家關(guān)注的最多的問題。盡管相當(dāng)多的管理者在其專業(yè)領(lǐng)域造詣頗深，但是，在解決員工關(guān)系、提高員工效率、激發(fā)員工創(chuàng)造力等問題上，常常顯得力不從心。傳統(tǒng)的管理模式由于不能導(dǎo)致生產(chǎn)力的持續(xù)提升而遇到了嚴重的挑戰(zhàn)，基于運用心理學(xué)和教育學(xué)原理的教練模式被發(fā)展出

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領(lǐng)導(dǎo)者心智突破：同理心的力量工作坊工作坊背景：職場中充斥著各種比較與論斷，我們習(xí)慣于評判他人的是非對錯，話語中也往往充滿要求、批評、指責(zé)的意味，這些思考和溝通模式帶來了情感和精神上的創(chuàng)傷，導(dǎo)致團隊中人際關(guān)系愈加疏離、冷漠，人際沖突也時常發(fā)生。盡管接受過很多教育，我們依然需要學(xué)習(xí)讓愛融入到我們的組織與團隊?！巴硇摹笔谴蟛糠诸I(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，如果缺乏同理心就談不上

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成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者課程背景盡管相當(dāng)多的管理者在其專業(yè)領(lǐng)域造詣頗深，但是，在解決員工關(guān)系、提高員工效率、激發(fā)員工創(chuàng)造力等問題上，常常顯得力不從心：下屬的工作技能提升緩慢，不能獨擋一面，業(yè)績表現(xiàn)不佳。管理者陷身到解決具體問題的事務(wù)中，沒有時間去建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)高績效的團隊，管理效率低下。下屬缺乏忠誠度和責(zé)任感。管理者時常為得不到好的員工以及得不到員工的積極投入而感到疲倦

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提升績效-管理行為密碼?P-MBC?課程背景：很多管理人員是從業(yè)務(wù)骨干提升到管理崗位上的，對管理工作的基本概念、以及如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團隊目標，還不夠清晰。大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經(jīng)驗，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，而管理績效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實踐的經(jīng)濟成本和人力成本。提升管理績

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一、導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)1.變化、原則與選擇：不變與互動錄像：變化的世界2.原則與價值觀3.冰山模型：品格倫理和技巧倫理4.觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)5.情感帳戶EBA（EmotionalBankAccount）6.三人教學(xué)與全腦學(xué)習(xí)7.公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對二、個人篇----卓有成效的自我管理習(xí)慣1.承擔(dān)責(zé)任，主動積極1)為自己

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一、管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)：1.管理行為與管理業(yè)績2.管理者區(qū)別于非管理者的根本點3.管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)4.研究舉例：三項關(guān)鍵任務(wù)與管理業(yè)績二、模擬體驗活動：培養(yǎng)團隊能力1.管理者的價值2.管理行為與組織績效3.管理問題診斷三、實際案例分析：1.管理行為與管理業(yè)績2.管理問題診斷四、綜合討論：三項關(guān)鍵任務(wù)的表現(xiàn)形式1.三項任務(wù)的代表性2.其它管理任務(wù)五

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部分中層管理者的角色認知1.中層管理者的角色認知1）中層管理者的現(xiàn)狀sup2;思考：請用一個字來形容中層管理者的現(xiàn)狀？sup2;是什么原因造成了這種現(xiàn)狀sup2;先天Vs后天2）中層管理者的角色認知sup2;管理者與非管理者的根本差別是什么？sup2;什么是中層管理者的核心職責(zé)？sup2;中層管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)sup2;中層管理者管理的五大工作重點sup2

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　　中層管理高級研修班課程大綱：　　部分——中層干部的角色認知　　第1章：中層干部的角色認知　　1.中層干部的現(xiàn)狀　　思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？　　是什么原因造成了這種現(xiàn)狀　　先天Vs.后天　　2.中層干部的角色認知　　管理者與非管理者的根本差別是什么？　　什么是中層干部的核心職責(zé)？　　中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)　　中層干部管理的五大工作　　中層干部

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