《理財經(jīng)理營銷能力提升(2天)》
《理財經(jīng)理營銷能力提升(2天)》詳細內(nèi)容
《理財經(jīng)理營銷能力提升(2天)》
課程名稱: 《理財經(jīng)理營銷能力提升(2天)》
主講: 王鐵勇老師 6課時
課程收益:
通過課程的學(xué)習(xí),幫助理財經(jīng)理提升營銷綜合能力,首先通過對于銀行變革及客戶需
求變化有一個基本的認識,再到銀行零售產(chǎn)品的銷售,包括理財產(chǎn)品的營銷及其他代理
產(chǎn)品營銷的關(guān)鍵點進行解析;結(jié)合如何通過廳堂聯(lián)動營銷開發(fā)流量客戶的理財產(chǎn)品銷售
、如何通過電話營銷及顧問式營銷流程提升存量客戶的價值提升及理財產(chǎn)品銷售的成功
率、如何通過商戶客戶開發(fā)POS等相關(guān)金融業(yè)務(wù)、如何針對周邊社區(qū)進行增量客戶的拓展
、如何通過廳堂活動的設(shè)計及營銷氛圍布置做到營銷活動上的內(nèi)外聯(lián)動、如何通過廳堂
微沙及沙龍運作發(fā)展產(chǎn)品銷售,通過以上內(nèi)容的講解及實操演練幫助理財經(jīng)理在課程學(xué)
習(xí)中提升網(wǎng)點營銷實戰(zhàn)能力,為網(wǎng)點產(chǎn)能提升及產(chǎn)品銷售發(fā)力奠定基礎(chǔ)。
課程對象:理財經(jīng)理
課程大綱/要點:
一、零售銀行發(fā)展變革下的廳堂營銷
1、網(wǎng)點物理渠道的業(yè)態(tài)變化
2、互聯(lián)網(wǎng)+銀行的業(yè)態(tài)變化
3、客戶需求的變化
4、不同客群的需求分析
二、差異化網(wǎng)點經(jīng)營策略
1、差異化網(wǎng)點經(jīng)營策略實施步驟
2、資源盤點的重要性
3、主流客群的需求及經(jīng)營思路(形式——頭腦風(fēng)暴、展示及講師點評)
4、主流客群經(jīng)營的“六個?!?br />
三、零售產(chǎn)品銷售解析
1、理財產(chǎn)品解析
? 理財產(chǎn)品的種類及區(qū)別
? 理財產(chǎn)品的創(chuàng)新
? 理財產(chǎn)品在客戶資產(chǎn)配置中的重要性
? 理財銷售時常見異議處理
2、保險產(chǎn)品銷售解析
? 保險產(chǎn)品分類
? 保險產(chǎn)品在客戶資產(chǎn)配置中的重要性
? 保險產(chǎn)品配置比例
3、基金及定投銷售解析
? 基金產(chǎn)品種類
? 基金產(chǎn)品在客戶資產(chǎn)配置中的重要性
? 基金產(chǎn)品的選擇
? 基金定投的銷售
4、黃金銷售解析
? 黃金銷售的技巧
? 黃金銷售的新型模式
四、流量客戶產(chǎn)品營銷
1、流量客戶的聯(lián)動營銷流程
2、各崗位聯(lián)動營銷職責(zé)
3、廳堂潛力客戶識別技巧
4、聯(lián)動營銷演練
5、常見障礙破除
五、存量客戶電話營銷技巧提升
1、電話營銷的正確定義
2、電話營銷的時間選擇
3、優(yōu)秀的電話營銷流程
4、切入點
5、意向追蹤電話
6、存量盤活電話
7、經(jīng)營維護電話
8、電話營銷演練
9、關(guān)注邊緣信息的作用
六、顧問式營銷流程
1、營銷的不同層次
2、顧問式營銷流程
? 接觸
? 說明
? 促成
3、優(yōu)秀營銷所需具備的三項能力
? 說
? 聽
? 觀察
4、顧問式營銷的主線
? 寒暄贊美
? 贊美練習(xí)
5、促成的7種方式
6、觀察的技巧
7、其他技巧
七、商戶業(yè)務(wù)開發(fā)
1、商戶開發(fā)的意義
2、商戶開發(fā)的三贏模式
3、商戶開發(fā)的流程
4、案例分析
5、模擬演練
八、社區(qū)增量客戶開發(fā)
1、社區(qū)開發(fā)的重要意義
2、社區(qū)開發(fā)的流程梳理
3、優(yōu)秀的社區(qū)開發(fā)活動設(shè)計及組織
4、案例分析
九、廳堂活動的設(shè)計
1、如何通過有效的廳堂活動帶動業(yè)績增長
2、如何通過成體系的活動設(shè)計實現(xiàn)內(nèi)外聯(lián)動
3、廳堂活動的案例分析
? 廳堂活動案例
? 宣傳品的設(shè)計
? 營銷氛圍布置
4、廳堂活動設(shè)計展示(小組研討+展示)
十、廳堂微沙及客戶沙龍運作
1、什么是微沙
2、微沙的流程
3、微沙的主題
4、微沙的工具
5、微沙的展示(小組研討+展示)
6、客戶沙龍運作
? 轉(zhuǎn)存類客戶沙龍運作
? 產(chǎn)品銷售類客戶沙龍運作
? 沙龍運作的注意事項
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課程名稱:《廳堂陣地聯(lián)動服務(wù)營銷》主講:王鐵勇老師6課時課程收益:大堂經(jīng)理的主要工作場所在網(wǎng)點廳堂,通過本門課程的學(xué)習(xí),幫助大堂經(jīng)理在廳堂里快速識別客戶,給客戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗的同時順勢開展廳堂陣地聯(lián)動營銷。并且,通過客戶異議投處理的流程講述,幫助大堂經(jīng)理在處理網(wǎng)點客戶掌握處理客戶投訴異議的流程與方法,變訴為金。此課程側(cè)重提升大堂經(jīng)理營銷能力,為廳堂業(yè)務(wù)開發(fā)奠定
講師:王鐵勇詳情
《廳堂陣地營銷提升培訓(xùn)(2天)》 03.19
課程名稱:《廳堂陣地營銷提升培訓(xùn)(2天)》主講:王鐵勇老師6課時課程收益:通過課程的學(xué)習(xí),幫助各崗位員工提升廳堂陣地營銷綜合能力,包括對于銀行變革及客戶需求變化的認識,再到廳堂聯(lián)動營銷、識別客戶、客戶投訴處理、電話營銷、顧問式營銷流程、廳堂活動設(shè)計、廳堂微沙及沙龍運作,幫助員工提升網(wǎng)點營銷能力,為網(wǎng)點產(chǎn)能增長解決思路及實操問題。課程對象:理財經(jīng)理課程大綱/要
講師:王鐵勇詳情
課程名稱:《外拓客戶開發(fā)與存量客戶價值提升》主講:王鐵勇老師6課時課程對象:支行長課程收益:通過課程讓員工了解銀行從坐商向行商轉(zhuǎn)變的重要性,對于客戶經(jīng)營中外拓增量客戶的方法進行講授,采用案例解析與訓(xùn)練,幫助員工掌握外拓的核心技巧和方式方法,通過對存量客戶經(jīng)營維護的五個目的實現(xiàn)路勁進行分析與實戰(zhàn)方式的講授,幫助網(wǎng)點實現(xiàn)產(chǎn)能提升的目標。課程大綱/要點:一、外拓營
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