《創(chuàng)?贏客戶金字塔工程（產(chǎn)能提升）（1~2天）》

  培訓(xùn)講師：王鐵勇

講師背景：
王鐵勇零售銀行網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升專家12年金融行業(yè)營銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)曾任：華夏股份制商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理曾任：某知名金融咨詢公司咨詢總監(jiān)、首席咨詢師在銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型咨詢方面經(jīng)驗(yàn)豐富，深入工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、招行等大型國有銀行及股份制商業(yè)銀行幾百家 詳細(xì)>>

王鐵勇
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《創(chuàng)?贏客戶金字塔工程（產(chǎn)能提升）（1~2天）》詳細(xì)內(nèi)容

《創(chuàng)?贏客戶金字塔工程（產(chǎn)能提升）（1~2天）》

課程名稱： 《創(chuàng)?贏客戶金字塔工程（產(chǎn)能提升）》

主講： 王鐵勇老師 6-12課時(shí)
課程背景：
通過對業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成邏輯的解析，經(jīng)營端管理端各項(xiàng)抓手落地、營銷企劃的推動動作
著手，幫助受訓(xùn)人員理解并掌握，如何既沖刺短期任務(wù)同時(shí)又兼顧可持續(xù)的長期發(fā)展，
搭建創(chuàng)·贏客戶的金字塔模型。


課程大綱/要點(diǎn)：
一、創(chuàng)·贏客戶金字塔架構(gòu)及產(chǎn)能提升邏輯
1、創(chuàng)·贏客戶金字塔架構(gòu)
2、產(chǎn)能提升邏輯
? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營
← 客戶經(jīng)營體系
← 網(wǎng)點(diǎn)管理體系
? 管理推動
← 企劃
← 督導(dǎo)
← 激勵
3、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營兩大體系
? 客戶經(jīng)營體系
? 網(wǎng)點(diǎn)管理體系

二、創(chuàng)·贏客戶金字塔抓手解析
1、經(jīng)營端十大抓手
? 防流失抓手
? 存量客戶提升抓手
? 資源整合抓手
? 定向挖轉(zhuǎn)抓手
? 社區(qū)開發(fā)抓手
? 種養(yǎng)殖客戶開發(fā)抓手
? 客戶共贏抓手
? 平臺搭建抓手
? 大項(xiàng)目營銷抓手
? 外出務(wù)工抓手
2、管理端五大抓手
? 組織推動抓手
? 隊(duì)伍建設(shè)抓手
? 督導(dǎo)管控抓手
? 激勵拉動抓手
? 信息反饋?zhàn)ナ?br /> 三、產(chǎn)能提升策略制定及個(gè)性化落地
1、 一點(diǎn)一策、一區(qū)（縣）一策、一市一策的實(shí)現(xiàn)路徑
? 資源盤點(diǎn)
? SWOT分析
? 目標(biāo)與抓手關(guān)聯(lián)
? 抓手匹配活動及個(gè)性化實(shí)施

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王鐵勇老師的其它課程

課程名稱：《支行長-零售網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程收益：支行長作為管理者，本課程旨在幫助支行長了解零售銀行發(fā)展趨勢，理解并掌握網(wǎng)點(diǎn)管理體系中的六大流程。課程將詳細(xì)闡述各項(xiàng)流程中的具體內(nèi)容以及實(shí)操的方式與技巧，幫助其在日常管理和營銷活動管理中更好的抓住重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管控。課程大綱/要點(diǎn)：一、零售銀行變革趨勢1、網(wǎng)點(diǎn)物理渠道的業(yè)態(tài)變化2、互聯(lián)網(wǎng)

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課程名稱：《外拓客戶開發(fā)與維護(hù)（1天）》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程收益：通過課程讓員工了解銀行從坐商向行商轉(zhuǎn)變的重要性，對于客戶經(jīng)營中外拓增量客戶的方法進(jìn)行講授，采用案例解析與訓(xùn)練，幫助員工掌握外拓的核心技巧和方式方法，為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的提升創(chuàng)造基礎(chǔ)及機(jī)會。課程對象：理財(cái)經(jīng)理、支行長課程大綱/要點(diǎn)：一、外拓營銷意義與市場環(huán)境分析1、外拓營銷的意義2、銀行業(yè)務(wù)演變、

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課程名稱：《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》主講：王鐵勇老師12課時(shí)授課對象：支行長、管理層課程收益：通過課程講授網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷實(shí)施邏輯及落地方法，配合充分的案例使學(xué)員更為清晰各項(xiàng)精準(zhǔn)營銷的實(shí)施步驟及分工、管控；詳細(xì)介紹網(wǎng)點(diǎn)在廳堂吸金、聯(lián)動營銷、外拓營銷、商戶資源整合、沙龍活動等運(yùn)作模式中的缺陷及改進(jìn)方式，指出現(xiàn)代活動營銷的創(chuàng)新模式。課程大綱/要點(diǎn)：一、金融業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢1、

 講師：王鐵勇詳情

課程名稱：《業(yè)務(wù)推動-網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)務(wù)》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程收益：主要通過客戶經(jīng)營體系及網(wǎng)點(diǎn)管理體系的講解，幫助受訓(xùn)人員充分理解網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩大體系的內(nèi)在邏輯，提升網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、督導(dǎo)能力。課程大綱/要點(diǎn)：一、客戶經(jīng)營體系1、概述?客戶經(jīng)營體系邏輯?客戶經(jīng)營體系的核心流程?客戶經(jīng)營的核心標(biāo)準(zhǔn)2、流程一：流量客戶開發(fā)?廳堂動線管理與物理布局?廳堂協(xié)銷流程及柜面服務(wù)營銷

 講師：王鐵勇詳情

課程名稱：《銀行客戶聯(lián)動營銷》主講：王鐵勇老師6-12課時(shí)課程收益：通過課程的學(xué)習(xí)，幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提升聯(lián)動營銷的經(jīng)營及管理能力，課程對于聯(lián)動營銷的意義及落地實(shí)施進(jìn)行詳細(xì)講解，配合豐富的案例為學(xué)員解析大量可借鑒的優(yōu)秀做法，為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升及產(chǎn)品銷售發(fā)力帶來創(chuàng)新思路。課時(shí)選擇：1.5天課時(shí)，結(jié)合少量互動及頭腦風(fēng)暴、模擬練習(xí)環(huán)節(jié)，以課程講解為主；2天課時(shí)，重點(diǎn)內(nèi)容互

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課程名稱：《商業(yè)銀行旺季營銷策略精析》主講：王鐵勇老師12課時(shí)課程收益：通過對業(yè)績釋放基本規(guī)律的探討，引出產(chǎn)能的提升不僅僅在于關(guān)注客戶的資產(chǎn)，而是要注重日?？沙掷m(xù)的客戶關(guān)系，并通過有效的時(shí)點(diǎn)活動，來對所積累的客戶資源進(jìn)行調(diào)動，讓其在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)客單價(jià)的提升做出貢獻(xiàn)，課程重點(diǎn)探討針對傳統(tǒng)節(jié)日期間的銷售旺季活動設(shè)計(jì)與實(shí)踐，詳細(xì)介紹傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)在廳堂吸金、聯(lián)動營銷

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課程名稱：《廳堂陣地聯(lián)動服務(wù)營銷》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程收益：大堂經(jīng)理的主要工作場所在網(wǎng)點(diǎn)廳堂，通過本門課程的學(xué)習(xí)，幫助大堂經(jīng)理在廳堂里快速識別客戶，給客戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的同時(shí)順勢開展廳堂陣地聯(lián)動營銷。并且，通過客戶異議投處理的流程講述，幫助大堂經(jīng)理在處理網(wǎng)點(diǎn)客戶掌握處理客戶投訴異議的流程與方法,變訴為金。此課程側(cè)重提升大堂經(jīng)理營銷能力，為廳堂業(yè)務(wù)開發(fā)奠定

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課程名稱：《廳堂陣地營銷提升培訓(xùn)（2天）》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程收益：通過課程的學(xué)習(xí)，幫助各崗位員工提升廳堂陣地營銷綜合能力，包括對于銀行變革及客戶需求變化的認(rèn)識，再到廳堂聯(lián)動營銷、識別客戶、客戶投訴處理、電話營銷、顧問式營銷流程、廳堂活動設(shè)計(jì)、廳堂微沙及沙龍運(yùn)作，幫助員工提升網(wǎng)點(diǎn)營銷能力，為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能增長解決思路及實(shí)操問題。課程對象：理財(cái)經(jīng)理課程大綱/要

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課程名稱：《外拓客戶開發(fā)與存量客戶價(jià)值提升》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程對象：支行長課程收益：通過課程讓員工了解銀行從坐商向行商轉(zhuǎn)變的重要性，對于客戶經(jīng)營中外拓增量客戶的方法進(jìn)行講授，采用案例解析與訓(xùn)練，幫助員工掌握外拓的核心技巧和方式方法，通過對存量客戶經(jīng)營維護(hù)的五個(gè)目的實(shí)現(xiàn)路勁進(jìn)行分析與實(shí)戰(zhàn)方式的講授，幫助網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能提升的目標(biāo)。課程大綱/要點(diǎn)：一、外拓營

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