《小CEO情景案例課程之團(tuán)隊(duì)管理》

  培訓(xùn)講師:李良德

講師背景:
金融行業(yè)管理溝通專家:李良德【專家簡(jiǎn)介】:中行、農(nóng)行、工行、建行、交行、郵儲(chǔ)、招行、浦發(fā)、民生、中信等管理課題特聘講師《A+支行長(zhǎng)-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤全攻略》版權(quán)課程研發(fā)專家《A+管理者--場(chǎng)景化核心管理能力沙盤攻略》版權(quán)課程研發(fā)專家浙 詳細(xì)>>

李良德
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《小CEO情景案例課程之團(tuán)隊(duì)管理》詳細(xì)內(nèi)容

《小CEO情景案例課程之團(tuán)隊(duì)管理》


真正實(shí)戰(zhàn)的情境,獨(dú)樹(shù)一幟的方法,持續(xù)滿意的效果!

課程名稱: 《支局長(zhǎng)/小CEO情景式課程之團(tuán)隊(duì)管理》

主講: 李明軍老師 6-12課時(shí)


前言:
1、什么課程,真正“精耕細(xì)作”?
——8年課程積累,8年實(shí)務(wù)積累,累計(jì)超過(guò)2000小時(shí)針對(duì)此人群的授課時(shí)間,凝聚了超過(guò)
4000人的“最佳工作實(shí)踐“;本課程又經(jīng)過(guò)近1000小時(shí)的課程研發(fā)!
2、什么課程,真正是“實(shí)務(wù)課程“
——做過(guò)8年支局長(zhǎng)的講師不算什么;
——案例完全是“支局自己的事“,這也不算什么;
——重要的是”學(xué)員,你怎么看?“,有圖有真相:
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課程簡(jiǎn)介:
1.
以支局長(zhǎng)/小CEO日常工作中遇到的關(guān)鍵性事件情景幫助學(xué)員提升管理能力和水平,更有
效地解決每天面對(duì)的團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題;
2.
課程整合了支局長(zhǎng)/小CEO在日常管理上陷入的“管理陷阱”,用模擬情境的方式帶領(lǐng)學(xué)員
以PK和游戲的方式,討論案例;
3.
課程致力于有效地消除管理盲點(diǎn),解決問(wèn)題,同時(shí)能未雨綢繆,防止問(wèn)題的產(chǎn)生和阻止
問(wèn)題的惡化;

課程對(duì)象:電信小CEO、支局長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理等

課程收益:
提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)管理能力,具體包括:
1. 管理者的角色定位
2. 指派任務(wù)的技巧;
3. 團(tuán)隊(duì)管理者的思考套路;
4. 跟蹤與輔導(dǎo)的要點(diǎn);
5. 當(dāng)前背景下的員工激勵(lì)操作要點(diǎn);

課程特點(diǎn):
1. 教學(xué)運(yùn)用手法:案例研討、管理游戲、角色扮演、小組討論、視頻觀摩
2. 課程中學(xué)員運(yùn)用技能:傾聽(tīng)、表達(dá)、詢問(wèn)、爭(zhēng)議、模擬、角色、競(jìng)賽等
3. 緊貼企業(yè)實(shí)際,融合業(yè)務(wù)實(shí)踐:有圖有真相















課程大綱/要點(diǎn):

開(kāi)胃菜1:管理者的影響力從哪里來(lái)
開(kāi)胃菜2:管理者應(yīng)該用服務(wù)和支撐代替權(quán)威
第一部分:角色定位與基本管理思維
情景案例1:《一位小CEO的苦惱》
意識(shí)最重要
小CEO的角色定位
管理游戲:《口字游戲》、《新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)》
管理者應(yīng)該做什么?
思考的基本邏輯:成功方程式
發(fā)現(xiàn)好的方法,分享好的方法
情景案例2:《這樣的POP怎么樣?》
情景案例3:《公事還是私事》
以終為始
淡定的力量
批評(píng)的基本原則
情景案例4:《特殊要求》
視頻觀摩:《懸崖》片段
看長(zhǎng)遠(yuǎn)/未來(lái)
原則性的背后
情景案例5:《一封來(lái)信》
四種員工
架構(gòu)的力量
視頻觀摩:《對(duì)話曾憲梓》
先做后想
管理水平如何持續(xù)提升
第二部分:任務(wù)委派
情景案例6:《為什么執(zhí)行力這么差?》(1)
指派任務(wù)怎么“說(shuō)清楚”
接受任務(wù)之后的要點(diǎn)
情景案例7:《白做工》
情景案例8:《員工真不聽(tīng)話》
用員工“頭腦“還是”手腳“
指派任務(wù)中“tell-why”
任務(wù)指派之后
情景案例9:《能者多勞?》
指派任務(wù)中員工的想法
實(shí)戰(zhàn)演練:指派任務(wù)的步驟
? 指派任務(wù)之后的“回饋“
課堂練習(xí):“加班電話”怎么打?
第三部分:成為教練(培育與激勵(lì))
情景案例10:《看圖找問(wèn)題》
情景案例11:《這樣營(yíng)銷怎么樣?》
問(wèn)題的實(shí)質(zhì)
提升問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的能力
情景案例12:《員工輔導(dǎo)》(1、2、3)
視頻觀摩《張藝謀與李寧》
員工輔導(dǎo)步驟
發(fā)現(xiàn)員工錯(cuò)誤之后的溝通
ADSIC反饋
情景案例13:《“刺頭”員工?》
員工激勵(lì)的三個(gè)要點(diǎn)
員工“愛(ài)吹?!?,怎么辦?
馬斯洛五種需求層次理論
當(dāng)前情況下員工的激勵(lì)實(shí)踐
情景案例14:《贊美的迷思》
公開(kāi)贊美為何效果不好?
公開(kāi)贊美的原則與步驟
第四部分:溝通與協(xié)調(diào)
情景案例15:《一次早會(huì)》
員工提出建議之后
如何向上司提出建議?
情景案例16:《無(wú)奈的馮局》
? 會(huì)議上,員工的思路不妥,怎么辦?
答應(yīng)員工的事情,做不到,怎么辦?
觀點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)不同,怎么辦?
情景案例17:《LED的展陳原則》
渠道商的問(wèn)題,誰(shuí)來(lái)指出?
員工做的和你想的不一樣,該怎么辦?
情景案例18:《遭遇刺頭》(1、2、3)
刺頭員工預(yù)處理
被公開(kāi)挑戰(zhàn)之后
刺頭犯事之后
情景案例19:《緊急請(qǐng)托》
緊急事情,需要同級(jí)幫忙時(shí)
平行請(qǐng)托的原則和步驟——“五講“
視頻觀摩《黎明之前》片段1
對(duì)其他部門的工作有高見(jiàn)時(shí)
同級(jí)同事對(duì)你有意見(jiàn)之后
情景案例20:《擺法差異》
情景16:被上級(jí)越級(jí)指揮之后
情景17:領(lǐng)導(dǎo)“錯(cuò)了”,如何溝通?


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李良德老師的其它課程

課程名稱:《銀行員工職場(chǎng)三項(xiàng)修煉》主講:李良德老師6課時(shí)課程目標(biāo):課程通過(guò)視頻觀摩、案例剖析、小組討論等多種教學(xué)方式,調(diào)整員工工作心態(tài),創(chuàng)新工作思路,提升履職綜合素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上,重點(diǎn)提升三個(gè)方面的素質(zhì)/能力:“主動(dòng)”的精神:不等待,不埋怨,聚焦“我能做些什么”,強(qiáng)化學(xué)員的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)?shù)木?;“用心”的?xí)慣:讓學(xué)員了解“用心”在個(gè)人成長(zhǎng)中的作用,特別是用心的

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課程名稱:《職場(chǎng)正能量》主講:李良德老師6課時(shí)課程背景:優(yōu)秀員工才是企業(yè)的真正核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)走向成功、邁向卓越的源動(dòng)力。從平凡到優(yōu)秀,講起來(lái)很容易,做起來(lái)卻不那么容易,但是不去做,任何簡(jiǎn)單的事情都會(huì)更加難做。其實(shí)要把工作做到優(yōu)秀也不算太難,正如海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)張瑞敏所說(shuō):把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。如果你現(xiàn)在是一名平凡員

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課程名稱:《中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)(MTP)》主講:李良德老師12-18課時(shí)課程對(duì)象:企業(yè)中層管理者、后備干部課程收益:1.管理意識(shí):讓學(xué)員了解中層管理者在企業(yè)組織中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo),熟悉發(fā)揮職能應(yīng)具備的管理技巧;2.管理技能:讓學(xué)員掌握通過(guò)掌握管理的技巧,讓學(xué)員在管理工作中得心應(yīng)手,消減工作壓力;3.團(tuán)隊(duì)建設(shè):懂得如何在工作上影響他人,如何進(jìn)行

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管理者必備思維培訓(xùn)特點(diǎn):強(qiáng)調(diào)“l(fā)earningbydoing(干中學(xué))”,通過(guò)情景案例、課堂游戲、視頻觀摩等授課形式,讓學(xué)員在具體情景中感悟和提升;案例教學(xué):以案例帶動(dòng)課程,案例情景極具典型性,“這都是我們身邊的事”“方法太有實(shí)操性了”是參訓(xùn)學(xué)員的常見(jiàn)評(píng)價(jià);聚焦管理思維:想法決定做法,做法決定結(jié)果,這就是“意識(shí)—行為—結(jié)果”的循環(huán)。因此,課程通過(guò)案例情景的演

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課程名稱:《基層團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》主講:李明軍老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:課程內(nèi)容是講師二十年工作與管理經(jīng)驗(yàn)的心得積累,圍繞著做好工作,特別是做好一名管理者的三項(xiàng)自我修煉展開(kāi),即主動(dòng)、用心和知常。講師在整個(gè)授課過(guò)程中,靈活使用案例、游戲、視頻等多種體驗(yàn)式教學(xué)手段,讓學(xué)員在情景與體驗(yàn)中感悟和學(xué)習(xí)。課程目標(biāo):課程通過(guò)視頻觀摩、案例剖析、團(tuán)隊(duì)游戲、小組討論等教學(xué)手段

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課程名稱:《看電影學(xué)溝通》主講:李良德老師6課時(shí)課程簡(jiǎn)介:“看電影學(xué)溝通”課程,核心關(guān)鍵在于如何善用以左腦為基礎(chǔ)的思維模式,透過(guò)電影劇情的演繹,讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺(jué)力和圖像思考力的右腦,有系統(tǒng)的去捕捉管理和溝通理論的精髓,并適時(shí)藉助電影劇情的要點(diǎn),有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者靈活體驗(yàn)。關(guān)于本課程的三個(gè)關(guān)鍵詞1、靈活目前講師已有6G多的視頻片段,隨時(shí)可根據(jù)授課對(duì)象、授

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課程名稱:《看電影學(xué)管理》主講:李明軍老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:“看電影學(xué)管理”課程,核心關(guān)鍵在于如何善用以左腦為基礎(chǔ)的思維模式,透過(guò)電影劇情的演繹,讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺(jué)力和圖像思考力的右腦,有系統(tǒng)的去捕捉管理的精髓,并適時(shí)藉助電影劇情,有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者靈活體驗(yàn)。關(guān)于本課程的兩個(gè)關(guān)鍵詞:1.輕松由于有大量的視頻運(yùn)用,所以整個(gè)授課過(guò)程學(xué)員相對(duì)輕松、愉悅;2

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課程名稱:《班組管理技能訓(xùn)練營(yíng)》主講:李良德老師12-18課時(shí)課程對(duì)象:班組長(zhǎng)課程收益:1.提升管理意識(shí):讓學(xué)員了解班組長(zhǎng)在企業(yè)中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo),了解發(fā)揮職能應(yīng)具備的基本態(tài)度和應(yīng)掌握的管理技巧;2.掌握班組管理技能:如何指派任務(wù)(授權(quán))、如何高效溝通、如何進(jìn)行激勵(lì)、如何分析下屬的績(jī)效問(wèn)題、如何高效培育下屬以及平行間協(xié)調(diào)的有效方法等,幫助班組長(zhǎng)在工作上

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升(室內(nèi)拓展)課程特色:完全地“l(fā)eaningbydoing”(干中學(xué)):通過(guò)游戲情景讓被學(xué)員完全參與、真正融入到課程中。學(xué)員必須分析、思考、嘗試,從而盡可能達(dá)成目標(biāo)。在實(shí)踐的過(guò)程中,輔以講師的點(diǎn)評(píng)、提煉和拔高,從而讓學(xué)員感悟深刻,最終強(qiáng)化培訓(xùn)效果;培訓(xùn)過(guò)程輕松愉悅,充滿樂(lè)趣,但有別于拓展教練,是資深管理培訓(xùn)師帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行游戲全過(guò)程,從而保

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課程名稱:《關(guān)鍵時(shí)刻(MomentofTruth)》——卓越客戶服務(wù)技巧主講:李明軍老師6-12課時(shí)課程背景:MOT是最具震撼力與影響力的管理概念與行為模式。正是借助它,北歐航空公司成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)跑者,擺脫了巨額虧損的困境,創(chuàng)造了奇跡,取得了連續(xù)20年贏利的驕人成績(jī)。這樣的業(yè)績(jī)完全得益于北歐航空公司員工認(rèn)識(shí)到:與每一位乘客每一次接觸都是一個(gè)?“Mome

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