《公文寫作技巧》

  培訓講師：馬琳

講師背景：
馬琳老師講師背景國內(nèi)資深職場能力訓練專家國家二級心理咨詢師蘋果—微聯(lián)（國際）軟件人力資源經(jīng)理五糧液（金榜題名）集團培訓經(jīng)理大型國企北控京儀集團企業(yè)運營經(jīng)理職業(yè)背景馬琳老師具有近20年人力資源與企業(yè)管理經(jīng)驗，曾供職于中科院、蘋果公司、五糧液、 詳細>>

馬琳
    課程咨詢電話：

《公文寫作技巧》詳細內(nèi)容

《公文寫作技巧》

公文寫作技巧


講師：馬琳
課 程 綱 要
【課程名稱】公文寫作技巧
【課程背景】
公文，是企業(yè)和社會人溝通必不可少的一種方法和重要手段。公文寫作技巧是公文規(guī)
范、公文質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。然而，我們常常的事實是：公文撰寫格式不一，公文溝通常
常不能令上級滿意或效果不佳，更有甚者，詞不達意，或冗長含混，等等，為什么？觀
念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？
《公文寫作技巧》課程旨在通過對公文寫作的新理念認知，寫作的工具方法論、流程和
公文應用實務的學習，提升管理人員的公文寫作素養(yǎng)和技巧，從而提升公文的應用和溝
通效率，打造職場的第三張臉，塑造企業(yè)公文素質(zhì)和公文文化！
【課程收益】
? 學習掌握現(xiàn)代公文新理念，新思維，樹立公文溝通理念和正確的寫作思維；?
? 認知公文寫作習慣和寫作技巧的修煉及修養(yǎng)，掌握公文寫作的職場意義；?
? 掌握現(xiàn)代公文的分類、文種、特點和行文規(guī)范規(guī)則，自覺規(guī)范公文寫作；
? 掌握常用公文行文規(guī)范、寫作技巧和方法、模板化；
? 了解公文的行業(yè)特點，以及如何將企業(yè)文化內(nèi)涵融入內(nèi)部公文；
? 掌握公文的文理與法理的融會應用，提高常用公文寫作技能和溝通效率。
【課程對象】適合全員
【課程時長】1天（6小時/天）
? 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
? 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。

【課程大綱】

第一單元：構(gòu)建思路四步曲
思考：公文寫作到底要溝通的是什么？
? 第一步：搭建思路
? 制定正確的行動目標?
思考：我希望對方讀完這封文件后做些什么？
案例研討：請分析你的行動目標
? 變被動目標為行動目標
練習：分析你的行動目標
? 第二步：分析目標讀者
? 了解與分析目標讀者的性格特點?
? 第三步：決定文字的正式程度
? 正式指數(shù)的三問
? 正式程度的表現(xiàn)
案例研討1：假如你是總經(jīng)理秘書。。。
案例研討2：假如你是公司的普通職員。。。
? 第四步：決定文章的總體風格
? 說服矩陣
案例研討1、2、3：利用“說服矩陣”工具分析信件的整體風格
練習：利用“說服矩陣”工具分析信件的整體風格并分析行動目標和正式程度
第二單元：草擬初稿
? 列出文章的大綱?
? 提綱法
? 思維導圖法?
案例分析：假如你是財務人員，用思維導圖法列出大綱
第三單元：寫作技巧——如何使文章生動有效
? 情感指數(shù)?
? 如何計算情感指數(shù)？
練習1：計算一段話的情感指數(shù)
練習2：改寫剛才的那段話，使情感指數(shù)為正
? 讀者為尊
? 最先提及讀者，而非自己
練習1：比較以下兩種說法
練習2：按照讀者為尊的原則改寫一段話
? 增加可信度?
? 具體化
練習：請將一段話添加一些內(nèi)容，使整段話更加生動、具體
第四單元：格式要求
? 版頭
? 份號
? 密級和保密期限
? 緊急程度
? 發(fā)文機關(guān)標志
? 發(fā)文字號
? 簽發(fā)人
? 版頭中的分隔線
? 主體
? 標題
? 主送機關(guān)
? 正文
? 附件說明
? 發(fā)文機關(guān)署名、成文日期、印章
? 附注
? 附件
? 版記?
? 版記中的分隔線
? 抄送機關(guān)
? 印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期
? 頁碼
第五單元：范例解析?
? 行政公文文種
? 行文關(guān)系
? 上行文
? 平行文
? 下行文
? 常用公文解析
? 請示的概念
? 請示的特點
? 請示與報告的區(qū)別
? ?請示的分類
? 請示的結(jié)構(gòu)
? 請示的技法
練習：一起來挑錯
第六單元：應用文書范例
? 工作總結(jié)與述職報告
? 工作總結(jié)的特點
? 格式要求
? 寫作要求
? 工作計劃
? 工作計劃的四大要素
? 工作計劃的目的
? 寫作要求


 

馬琳老師的其它課程

績效輔導與面談技術(shù)講師：馬琳課程綱要【課程名稱】績效輔導與面談技術(shù)【課程背景】追求高績效是每一個公司和管理者夢寐以求的，然而很多公司將高績效文化的打造看成是人力資源部的事情，要求人力資源部設計一套好的績效系統(tǒng)，在全公司推廣?？墒聦嵣铣３o法成功，因為人力資源部在推行過程中會碰到許多問題，需要厘清。管理學上有一個經(jīng)典的定義是：管理就是讓別人做你要做的事。因而價

 講師：馬琳詳情

招聘與面試技巧講師：馬琳課程綱要【課程名稱】招聘與面試技巧【課程背景】松下幸之助說：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人?！痹诋斀窦ち业氖袌龈偁幹校肆Y源管理與開發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵因素。尤其是企業(yè)人才的甄選與招聘，對于企業(yè)更為重要。因此，系統(tǒng)地學習有關(guān)企業(yè)人才甄選與招聘面試技能，將大大提高人力資源經(jīng)理所領(lǐng)導的團隊能招聘到合適的人才，并進而發(fā)揮公司整體人力資

 講師：馬琳詳情

政府預算績效管理講師：馬琳課程綱要【課程名稱】政府預算績效管理【課程背景】隨著我國社會主義現(xiàn)代化建設進程的加快，政府機關(guān)預算績效改革勢在必行，為了提升財政資金的使用效益，政府機關(guān)的預算績效管理要以預算資金的產(chǎn)出和結(jié)果為導向，在積極汲取國內(nèi)外預算績效改革中經(jīng)驗與教訓的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國的國情，探討出適合我國政府機關(guān)的預算績效管理體制。《政府預算績效管理》這門課程

 講師：馬琳詳情

職場商務禮儀化妝技巧講師：馬琳課程綱要【課程名稱】《職場商務禮儀化妝技巧》【課程背景】商務禮儀是在商務活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到服務禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是禮儀？禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留

 講師：馬琳詳情

員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升講師：馬琳課程綱要【課程名稱】員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升【課程背景】在我國經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，實現(xiàn)四個現(xiàn)代化已經(jīng)不是問題，可是人員的現(xiàn)代化問題卻成為了制約企業(yè)發(fā)展的大問題。人員的現(xiàn)代化就是指員工素質(zhì)的職業(yè)化，所謂職業(yè)化就是在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，辦合適的事。那么，在職場上，要如何塑造職業(yè)化并提升職業(yè)素養(yǎng)呢？《

 講師：馬琳詳情

職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展講師：馬琳課程綱要【課程名稱】職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展【課程背景】隨著人們生活節(jié)奏越來越快，就業(yè)工作壓力也越來越大，甚至不知道自己最適合做什么，不知道什么能讓自己最快樂，最成功？做著不喜歡的工作，想轉(zhuǎn)行卻不知轉(zhuǎn)向何處？面臨抉擇，卻不知如何選擇——該不該跳槽？讀研還是工作？考公務員還是進企業(yè)？企業(yè)方面也有些不同的困惑，員工職業(yè)通道如何去做，該提拔什

 講師：馬琳詳情

提高工作效率之時間管理講師：馬琳課程綱要【課程名稱】提升工作效率之時間管理【課程背景】面對激烈的競爭環(huán)境，所有人都在忙，忙什么呢？管理好自己的時間，可以讓你的效率提升較大，每天都能產(chǎn)生“結(jié)果”，懂得時間管理的人，才懂得生命的意義，成就自己的人生?！短岣吖ぷ餍手畷r間管理》課程讓學員了解時間管理的重要性，意識到時間管理對于每個人都是可以操作的，掌握實用的時間管

 講師：馬琳詳情

日本商務禮儀講師：馬琳課程綱要【課程名稱】《日本商務禮儀》【課程背景】日本有獨自的文化與習慣，有一些在國外習以為常的事，在日本卻行不通，相反，有一些日本的嘗試也經(jīng)常讓人吃驚不已。商務禮儀是在商務活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到服務禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操

 講師：馬琳詳情

《商務禮儀》   03.14

商務禮儀講師：馬琳課程綱要【課程名稱】《商務禮儀》【課程背景】商務禮儀是在商務活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到服務禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是禮儀？禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進

 講師：馬琳詳情

教練式溝通講師：馬琳課程綱要【課程名稱】《教練式溝通》【課程背景】教練式溝通源于歐美，成長在中國，根據(jù)東方人的特點進行了重新開發(fā)，更符合東方人的特點和東方企業(yè)的溝通風格，目前已被眾多企業(yè)領(lǐng)導和培訓講師譽為“基于中國現(xiàn)狀的最佳溝通課程?！北菊n程沿用理工學科的學習模式，來系統(tǒng)提升溝通能力，從溝通基礎(chǔ)元素到綜合場景的運用，從溝通通用能力到溝通實用技巧，由講述到回應

 講師：馬琳詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有