大客戶銷售團(tuán)隊(duì)管理
大客戶銷售團(tuán)隊(duì)管理詳細(xì)內(nèi)容
大客戶銷售團(tuán)隊(duì)管理
大客戶銷售團(tuán)隊(duì)管理
【課程背景】
營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是企業(yè)發(fā)展的核心命脈!在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化的今天, 營銷渠道的建立、大客戶的營銷與營銷團(tuán)隊(duì)管控已成為建立和發(fā)展企業(yè)核心能力的重要源泉。但是,目前中國企業(yè)分銷渠道的管理體系中還存在諸多問題,例如制造商缺乏對(duì)分銷渠道的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)和調(diào)整把握能力、缺乏對(duì)分銷渠道的理論指導(dǎo)和管理控制體系,成熟產(chǎn)品渠道各環(huán)節(jié)利潤空間少、積極性不高等問題困擾著制造商也困擾著各級(jí)經(jīng)銷商;同時(shí)大量事實(shí)證明,占企業(yè)客戶總量約20%的大客戶往往是企業(yè)銷售額80%的來源;成功的大客戶的銷售也非常重要。與此同時(shí)企業(yè)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的考核往往會(huì)更看重業(yè)績結(jié)果,使得銷售人員對(duì)于自身的被關(guān)注程度往往表示不滿,因此,如何在有效激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的同時(shí),逐步提升他們的銷售專業(yè)能力,從而實(shí)現(xiàn)銷售人員動(dòng)力與能力的最大化匹配,就成為企業(yè)銷售管理的難點(diǎn)及提升銷售團(tuán)隊(duì)整體績效的必經(jīng)路徑!
【培訓(xùn)收益】
1、提升大客戶銷售團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,明確他們管理角色認(rèn)知
2、掌握大客戶銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理技能,提升銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率和運(yùn)營效能
3、掌握大客戶銷售目標(biāo)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),提升目標(biāo)的執(zhí)行率
4、掌握大客戶銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理的管理方法,強(qiáng)化大客戶銷售的過程管理
【培訓(xùn)對(duì)象】
管理大客戶銷售團(tuán)隊(duì)的
公司營銷領(lǐng)導(dǎo)、大客戶銷售總監(jiān)、銷售部門經(jīng)理、主管
【課程時(shí)間】2天
【授課方式】案例+視頻+講解互動(dòng)
【課程大綱】
第一講 大客戶銷售經(jīng)理的管理認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力
案例分析……
1、大客戶銷售經(jīng)理的管理角色定位
銷售經(jīng)理與業(yè)務(wù)精英的區(qū)別
銷售經(jīng)理的幾種角色定位
2、大客戶銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
銷售經(jīng)理的人格特質(zhì)
銷售領(lǐng)導(dǎo)力行為
職業(yè)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力
3、大客戶銷售團(tuán)隊(duì)管理要點(diǎn)
大客戶銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
大客戶銷售團(tuán)隊(duì)管理的五大控制點(diǎn)
大客戶銷售團(tuán)隊(duì)管理的收與放
案例分析……
第二講 大客戶銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
案例分析……
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6大任務(wù)
2、大客戶銷售團(tuán)隊(duì)的人力資源建設(shè)
人力資源規(guī)劃流程
招聘策略
新人面試技巧
如何讓新人快速形成戰(zhàn)斗力
培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬的方法
人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
3、團(tuán)隊(duì)溝通建設(shè)
銷售團(tuán)隊(duì)的典型溝通情景
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通規(guī)則
外部溝通要求
4、銷售團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
狼性銷售團(tuán)隊(duì)的精神
團(tuán)隊(duì)氣氛的營造
新生代銷售的心理輔導(dǎo)
5、銷售團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化建設(shè)
員工的職業(yè)階梯
職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)
對(duì)重點(diǎn)員工的培養(yǎng)
案例分析……
第三講 大客戶銷售的目標(biāo)管理
案例分析……
1、銷售目標(biāo)管理五大事項(xiàng)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)計(jì)
銷售責(zé)任區(qū)的劃分
目標(biāo)的分解
2、大客戶銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)計(jì)
目標(biāo)設(shè)計(jì)的流程
目標(biāo)的效用最大化原則
目標(biāo)設(shè)計(jì)的綜合平衡
目標(biāo)設(shè)計(jì)策略
3、銷售目標(biāo)的分配
分配銷售目標(biāo)的五個(gè)維度
銷售責(zé)任區(qū)劃分要考慮的因素
分配銷售目標(biāo)的時(shí)間因素
目標(biāo)分配的溝通策略
4、計(jì)劃管理
如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的計(jì)劃
計(jì)劃書的編制
計(jì)劃審批與執(zhí)行流程
計(jì)劃執(zhí)行的PDCA
案例分析……
第四講 銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
案例分析……
1、什么是銷售執(zhí)行力
銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力分析
銷售執(zhí)行力的5種行為
銷售執(zhí)行力必須回答的3個(gè)問題
執(zhí)行力3要素
銷售執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
2、提升銷售執(zhí)行力的上層建筑
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
制度完善
營造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力氣氛
3、銷售過程管控
銷售過程的隱性損耗
過程管控的價(jià)值
銷售過程管控的五個(gè)維度
銷售目標(biāo)進(jìn)程表
4、提升銷售業(yè)績的管理杠桿
以銷售漏斗提升效率
以典型模式提升成功率
以大項(xiàng)目提升銷量
以客戶聯(lián)動(dòng)效應(yīng)提升訂單量
以區(qū)位營銷戰(zhàn)略提升市場(chǎng)密度
案例分析……
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客戶銷售心里學(xué)與高效溝通技巧 06.03
客戶銷售心里學(xué)與高效溝通技巧【課程背景】世界上沒有任何機(jī)構(gòu)可以在沒有客戶的情況下生存,所以,客戶服務(wù)貫穿全程,絕非僅停留在最終的售后服務(wù)。管理學(xué)家說,銷售是服務(wù)的一部分;也可以說,服務(wù)是銷售的最高境界。SSM軟實(shí)力營銷:低成本倍增銷售業(yè)績上海2016-4-8(2天)SSM軟實(shí)力營銷:低成本倍增銷售業(yè)績培訓(xùn),內(nèi)容有營銷兩大流派:硬實(shí)力和軟實(shí)力營銷,藍(lán)海戰(zhàn)略,擺
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工業(yè)品營銷——項(xiàng)目銷售策略(咨詢式培訓(xùn))國內(nèi)工業(yè)品企業(yè),目前的核心技術(shù)幾乎都是國外廠家形成壟斷,而且外資或者合資企業(yè)在國內(nèi)也越來越多,行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)程度加劇,如果國內(nèi)企業(yè)還是依賴吃喝來建立客戶關(guān)系,而不建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,長期發(fā)展下去,將使我們的企業(yè)與產(chǎn)品無法與這些國外的產(chǎn)品在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù),甚至新的營銷模式上形成有力的競(jìng)爭(zhēng),差距越大,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力越弱。
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基于價(jià)值創(chuàng)造的雙贏商務(wù)談判技巧商戰(zhàn)中,采購、銷售人員的談判能力就是公司的戰(zhàn)斗力,一線團(tuán)隊(duì)的談判能力直接影響公司的獲利能力。從談判中讓價(jià)格上浮或下降一個(gè)百分點(diǎn),常使利潤額增長數(shù)十個(gè)百分點(diǎn),這就是談判對(duì)公司利潤的杠桿效應(yīng)。久經(jīng)談判的人們深刻地總結(jié)道:你不是得到你應(yīng)該得到的,而是得到你談得到的。談判如此重要,而您該如何應(yīng)對(duì)以下挑戰(zhàn)?價(jià)格已壓無可壓,供應(yīng)商越來越不合
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銷售的職業(yè)素養(yǎng)與自我激勵(lì)←銷售員的成功規(guī)律←自我激勵(lì)人生規(guī)劃←塑造職業(yè)素養(yǎng)精神←價(jià)值銷售倍增業(yè)績1.銷售人員的成功規(guī)律1.銷售員的冰山模型2.成功銷售員的特質(zhì)3.銷售員成功的規(guī)律4.培養(yǎng)積極的心態(tài)5.職業(yè)化修煉的五個(gè)Q2.自我激勵(lì)人生規(guī)劃1、人生失敗的三大原因2、職業(yè)生涯規(guī)劃3、人生規(guī)劃四方面4、實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想和目標(biāo)5、建立人生夢(mèng)想手冊(cè)三、塑造職業(yè)素養(yǎng)精神1、
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