《日產(chǎn)訓(xùn)MTP中高層管理者技能訓(xùn)練營》

日產(chǎn)訓(xùn)MTP中高層管理者技能訓(xùn)練營

課程背景：
MTP（Management Training
Program管理研修教程）集60余年的成功經(jīng)驗，為我們提供了一個從弱勢制造業(yè)群體走向
世界頂峰的亞洲型卓越商務(wù)模式。MTP作為學(xué)習(xí)掌握有關(guān)管理的知識，技能，態(tài)度的經(jīng)典
基礎(chǔ)教程，今天在亞洲地區(qū)已成為中高層管理者教育的代名詞。
為企業(yè)培養(yǎng)自己的核心人才，通過MTP培訓(xùn)，管理者能夠理解MTP培訓(xùn)中尊重人性和科
學(xué)方法之兩大支柱，以知識?意見?想法?經(jīng)驗?體驗為基礎(chǔ)，引導(dǎo)出其中潛藏的原理
原則，并對此取得共同認(rèn)識；同時根據(jù)科學(xué)的方法和要領(lǐng)研究如何思考和行動，把成功
經(jīng)驗在組織中有意識地加以運(yùn)用發(fā)揮，并不斷把主動行動轉(zhuǎn)變成良好習(xí)慣，并在組織中
有效復(fù)制和傳承，創(chuàng)建良性發(fā)展的企業(yè)文化。使不變的管理基本原則和適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)營課
題的管理技能在管理實踐中得到有效結(jié)合，在各國和地區(qū)都有成功事例，成為亞太地區(qū)
管理者研修的首選課程。

課程模型：
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課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：管理干部培養(yǎng)工作負(fù)責(zé)人，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，部門經(jīng)理、課長等中層管理
干部及儲備干部。
課程方式：日產(chǎn)訓(xùn)會議指導(dǎo)法/TWC世界咖啡：講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+
實操演練

課程大綱
第一講：管理的基礎(chǔ)和流程
一、何為管理
1. 管理的基礎(chǔ)
2. 管理的基本概念
二、管理者的立場與任務(wù)
1. 對待上司的方法
2. 管理者自我檢查表
3. 管理的六個層面（圖）
1）課程框架與概要導(dǎo)入
三、管理者的基本態(tài)度
案例分組與討論：老婦人與泰勒的故事
1. 科學(xué)的方法（圖）
2. 原理的力量（圖）

第二講：計劃和命令
一、對計劃的理解
1. 管理的流程（圖）
2. 計劃的種類
二、計劃的擬訂方法
1. 制定計劃的程序
案例分組與討論：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
案例分組與討論：新的營業(yè)所的設(shè)立
三、管理者的時間計劃
案例分組與討論：高主管的一周工作日志
1. 時間的浪費(fèi)
四、工作分配
1. 何為命令
案例分組與討論：同事的責(zé)備
2. 工作分配三要素
五、命令的下達(dá)方式
案例分享：工作中常犯的錯
1. 命令下達(dá)的類型
六、現(xiàn)狀共有與自我命令
1. 理想的命令方式
2. 現(xiàn)狀共有與自我命令

第三講：控制和協(xié)調(diào)
一、控制
1. 何為控制？
案例分享2則
二、控制的方法與運(yùn)用
1. 控制的方法
2. 報告的運(yùn)用
三、自我控制
案例分組與討論：辦公用品的繳回
1. 自我控制
四、協(xié)調(diào)
1. 協(xié)調(diào)的定義
2. 協(xié)調(diào)的方法
案例分組與討論：跨部門間的糾紛案
1）協(xié)調(diào)的理想對話方法
五、溝通與整合的協(xié)調(diào)
1. 整合之協(xié)調(diào)
案例分組與討論：總務(wù)科長的煩惱

第四講：溝通的確立
一、何為溝通
1. 溝通的確立
2. 商務(wù)溝通的內(nèi)容
二、如何有效溝通
1. 溝通的手段與方法
2. 電子郵件信箱的有效使用
3. 現(xiàn)狀共有的溝通
三、會議型溝通
1. 會議的形態(tài)與分類
案例分享：會議主導(dǎo)者檢查表
2. 會議進(jìn)行的四個階段
3. 會議反省與評估表
4. 會議主導(dǎo)者的應(yīng)對法

第五講：尊重人性的四項原則
一、何謂組織
1. 組織運(yùn)作的原則
2. 組織的型態(tài)及其特質(zhì)
3. 動態(tài)式組織與問題點
二、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一與控制幅度
案例分析與討論：對計劃部張主管的指示
案例分析與討論：勞務(wù)科的現(xiàn)狀
三、如何有效授權(quán)
1. 職務(wù)認(rèn)知的整合
1）職務(wù)認(rèn)知整合圖的詮釋
2. 如何有效授權(quán)
案例分組與討論：洪經(jīng)理的不滿
1）三等價原則
2）從失敗與成功獲得的回饋
3）組織運(yùn)作的四項原則

第六講：領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者
1. 良好管理的實現(xiàn)靠的是什么？
2. 何為領(lǐng)導(dǎo)力
3. 權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)
二、領(lǐng)導(dǎo)力的形態(tài)
測試：領(lǐng)導(dǎo)力的16項檢查表
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型
2. 如何在不同的組織形態(tài)中有側(cè)重點地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力？
三、良好管理的實現(xiàn)
1. 組織活性化與領(lǐng)導(dǎo)力
1）部屬/團(tuán)隊的成熟度與領(lǐng)導(dǎo)者的對應(yīng)
2）部門中出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”的小團(tuán)體如何應(yīng)對？
2. 良好管理的實踐
1）如何有效展開良好的管理？
案例分組與討論：草坪的經(jīng)營背后蘊(yùn)含的管理之道
3. 領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃

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