教育工作者禮儀培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：宋成軍

講師背景：
宋成軍老師知名法律培訓(xùn)講師、資深律師　　亞洲風(fēng)險協(xié)會企業(yè)風(fēng)險管理專業(yè)委員會委員　　中國法學(xué)會會員　　中華全國律師協(xié)會會員、北京市律師協(xié)會會員　　6年國有大型兵工企業(yè)財務(wù)、內(nèi)審管理　　3年外資企業(yè)行政、法務(wù)管理　　8年企業(yè)法律顧問、企業(yè)投融資 詳細(xì)>>

宋成軍
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教育工作者禮儀培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

教育工作者禮儀培訓(xùn)

　　基本禮儀規(guī)范——教師的必修課程

　　禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵

　　禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則

　　職業(yè)禮儀的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用

　　培訓(xùn)方式：分析、講解

　　教師個人修養(yǎng)的塑造——禮由心生，態(tài)度決定一切

　　傳道

　　解惑

　　授業(yè)

　　教師的服裝選擇與色彩搭配——穿什么決定你是誰

　　著裝的TOP原則

　　服飾運用的禮儀要求與技巧

　　服飾的選擇與佩戴技巧

　　服裝的色彩與款式造型

　　教師溝通——信任是基礎(chǔ)

　　溝通的基本技巧

　　語音、語調(diào)、語氣

　　傾聽與贊美

　　與同事、領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生溝通的技巧

　　關(guān)注學(xué)生的需求

　　**溝通揣摩學(xué)生的心理

　　發(fā)現(xiàn)個人語言魅力推出別出心裁的授課風(fēng)格

　　處理學(xué)生間矛盾沖突的技巧

　　傾聽的藝術(shù)——游戲、互動、案例分析

　　教師化妝禮儀

　　發(fā)式的修飾

　　化妝的功能

　　化妝的禮儀規(guī)范

　　化妝的步驟

　　教師儀態(tài)禮儀——無聲的修養(yǎng)體現(xiàn)

　　身體語言

　　幾種常用手勢及其不同含義

　　站姿

　　坐姿

　　走姿

　　蹲姿

　　距離產(chǎn)生美

　　微笑訓(xùn)練---提升教師的親和力

　　眼神如舌頭一樣會表達(dá)

　　教師儀態(tài)五步訓(xùn)練法——為人師表，當(dāng)作楷模

　　看——觀業(yè)主戶的技巧

　　聽——拉近和業(yè)主的關(guān)系

　　笑——業(yè)主更愿意接受服務(wù)

　　說——業(yè)主更在乎怎樣

　　動——運用身體語言的技巧

　　培訓(xùn)方式：分析、講解、綜合

 

宋成軍老師的其它課程

　　一、你的形象價值百萬　　儀表是修養(yǎng)和品位的體現(xiàn)　　你是“樓盤的代言人”　　穿什么決定了你是誰——人際關(guān)系的潤滑劑　　塑造值得信賴的形象　　培訓(xùn)方式：分析、講解　　二、態(tài)度決定一切　　1、木桶原理　　2、顧客就是上帝100—1=0　　3、工作態(tài)度　　我為什么而工作　　我為誰而工作　　我應(yīng)該怎么做　　打造陽光心態(tài)　　培訓(xùn)方式：分析、講解、案例分析　　三、售樓

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　　一、基本電話禮儀　　電話用語　　建立聲音形象　　電話禮儀——看不見的禮儀　　二、撥打電話禮儀　　通話前確定簡潔合理的內(nèi)容　　時間長度的把握　　如何表現(xiàn)文明　　公務(wù)人員電話禁忌　　三、接聽電話禮儀　　接聽電話基本用語　　程序要求和語氣要求　　了解來話需求，合理應(yīng)答　　持機(jī)稍候和轉(zhuǎn)達(dá)電話要求　　第六模塊工作溝通禮儀　　一、公眾溝通　　公眾的不認(rèn)可將導(dǎo)致　　公

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課程大綱：一、勞動合同內(nèi)容除法律規(guī)定的必備條款外，還應(yīng)設(shè)計哪些約定條款二、如何設(shè)計約定內(nèi)容不會導(dǎo)致條款或整個合同無效三、薪酬體系與工資條款設(shè)計四、在法律禁止針對員工簽訂違約金條款的情況下，如何避免用工風(fēng)險五、沒有法定理由禁止辭退員工，用人單位該如何做才能淘汰員工六、終止、續(xù)訂合同條款如何設(shè)計合法又省錢七、如何操作可減少經(jīng)濟(jì)補償金的支付八、回顧與總結(jié)回顧所學(xué)知

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課程大綱：　　模塊一：內(nèi)部制度建設(shè)環(huán)節(jié)　　1、哪些制度需要經(jīng)民主程序制定、哪些不需要，怎樣制定制度才能保證其合法性？　　2、選擇何種民主程序更符合用人單位的管理需求？選擇何種公示方式更符合爭議舉證的要求？　　3、梳理和完善內(nèi)部制度的重要性，合乎何種條件的制度才能作為內(nèi)部管理依據(jù)和訴訟證據(jù)使用？　　4、老制度對新員工是否具有約束力？　　5、實際工作中對員工提出

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課程大綱：　　一、企業(yè)勞動法律風(fēng)險治理之內(nèi)部制度建設(shè)　　1.用人單位應(yīng)制定哪些內(nèi)部規(guī)章制度，才能保證有效管理？　　2.哪些制度需要經(jīng)民主程序制定、哪些不需要，怎樣制定制度才能保證其合法性？　　3.制度實體內(nèi)容違法的后果　　4.老制度對新員工是否具有約束力？　　5.實際工作中如何應(yīng)對員工提出的制度異議？　　6.勞動合同內(nèi)容如何與制度配合？　　7.保密和竟業(yè)限制

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