《維修項目管理提升訓(xùn)練》

【課程大綱】：

1、掌握項目與項目管理

2、設(shè)備項目管理的干系人和目標(biāo)分析

3、如何從技術(shù)和管理角度才能保證設(shè)備TPM

4、全員參與TPM設(shè)備管理

5、零缺陷管理思想和方法，預(yù)防思維

6、消除導(dǎo)致設(shè)備故障的因素;使設(shè)備的養(yǎng)護清潔更易達成;

7、用預(yù)測性保養(yǎng)作為一種檢測工具;

8、如何提升設(shè)備維修速度、減少故障停機時間

9、實現(xiàn)TPM管理組織架構(gòu)與日常運作管理

10、如何進行設(shè)備項目決策和可行性分析

11、把握項目范圍與時間管理

12、掌握設(shè)備項目經(jīng)理，人力資源組織與團隊管理技能

13、項目溝通管理，掌握系統(tǒng)化的、高效能的項目管理的思維方式

14、項目管理之道，領(lǐng)導(dǎo)、管理和技術(shù)同行，詳細目標(biāo)分解，專項組織架構(gòu)，關(guān)注重點，項目化小組團隊，配套管理制度，創(chuàng)新管理

15、**課堂分組實戰(zhàn)訓(xùn)練，掌握項目管理的主要方法論、應(yīng)用案例、圖表、模版等工具，學(xué)員課后即可“學(xué)以致用，立竿見影”。

(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀律)

成立項目小組，每組5～6人

根據(jù)自己小組,選擇實際工作中的設(shè)備維護項目管理為案例，討論工作中的項目

考核采用計分的方式,總分為每組的課堂的成績和作業(yè)成績

30%的時間作為互動時間,增加課程學(xué)習(xí)實操性，行動學(xué)習(xí)法

課程邏輯：

1.識別設(shè)備項目需求、決策和提出解決方案

設(shè)備項目需求，機會識別，可行性調(diào)查，項目論證，設(shè)備維護項目范圍確定，提供設(shè)備維護解決方案 高層領(lǐng)導(dǎo)參與和重視

2.制定設(shè)備維護項目管理計劃，有效執(zhí)行

明確目標(biāo)，雙向溝通、互動，提案制度，合理組織架構(gòu)，提高人員運作效率，全員參與，激勵，優(yōu)化，風(fēng)險預(yù)防，培養(yǎng)人才

3.怎樣提升設(shè)備維護項目管理技能?

練習(xí)，實踐，多練習(xí)

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于項目管理的難題? 每人提出自己所遇到的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練。

平時大家感覺到那些設(shè)備維護項目管理，比較難，是技術(shù)的問題，還是管理的問題，還是項目決策，還是領(lǐng)導(dǎo)支持，前期調(diào)查分析不足，什么是項目管理，有哪些困難?

案例導(dǎo)入：案例1：勝美達公司的設(shè)備管理的問題

討論：如何分析設(shè)備維護項目干系人，如何滿足需求?

1、設(shè)備維護項目管理的成功關(guān)鍵是在那里，為什么?

2、如何做好設(shè)備維護、維修的項目管理溝通 ?

**章：項目與設(shè)備項目管理 (短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、項目與管理

1.項目定義

2.項目的特征

(1).討論：什么是項目?

(2).模擬練習(xí)：一次結(jié)婚婚宴，要從那些方面準(zhǔn)備?

(二)、項目與設(shè)備項目管理

1、項目與運作

2、項目管理特點

3、未來企業(yè)管理的三大支柱

(三)、設(shè)備項目管理的成功的“金三角”和制約項目成功的因素

1、時間(進度)

2、成本

3、質(zhì)量(績效)

4、確保項目成功措施的“金三角”，領(lǐng)導(dǎo)，管理，應(yīng)用

5、項目目標(biāo)定義

6、項目目標(biāo)SMART原則：

結(jié)合公司實際，進行設(shè)備維護項目目標(biāo)練習(xí)

描述項目背景

項目目標(biāo)主要內(nèi)容：時間，費用，質(zhì)量

階段性目標(biāo)：

(四)、項目生命期的主要階段

1、項目的生命周期

2、討論：我們公司項目不同生命期，工作量和投入是怎樣的?

(五)、設(shè)備維護項目管理的五個過程組

1、啟動，

2、規(guī)劃，

3、執(zhí)行，

4、控制，

5、收尾

(六)、項目管理的十大知識領(lǐng)域

整體管理， 范圍管理，時間管理，成本管理，質(zhì)量管理，

采購管理，溝通管理，風(fēng)險管理，人力資源管理，項目干系人管理

(七)、設(shè)備維護項目管理中常見的問題

1.討論：項目管理中有哪些問題，如何預(yù)防?

2.案例討論：狂熱啟動，失敗告終

第二章：設(shè)備項目管理一般過程 (短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、設(shè)備項目啟動階段

1、設(shè)備項目評估與論證

2、項目核準(zhǔn)與批準(zhǔn)

3、項目資金籌集

4、項目啟動和項目團隊

討論：設(shè)備項目職能經(jīng)理權(quán)限，對項目選擇影響?

怎樣開好項目啟動會議

介紹項目的目標(biāo)

介紹項目的范圍

介紹項目的工期

介紹項目的成本

介紹項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)

(二)、設(shè)備項目規(guī)劃階段

設(shè)備管理TPM是一種戰(zhàn)略規(guī)劃

討論：你們公司是如何規(guī)劃設(shè)備整體項目管理的?

(三)、設(shè)備項目實施階段

1、設(shè)備項目的實施準(zhǔn)備

2、項目計劃執(zhí)行

3、項目控制

(四)、設(shè)備項目收尾階段

1、項目驗收

2、合同收尾

3、行政收尾

4、總結(jié)、評價

討論：你是如何規(guī)劃設(shè)備項目整體計劃?

模擬練習(xí)：

第三章：設(shè)備項目整體管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、設(shè)備維護整體目標(biāo)，設(shè)備項目管理的方向

1、設(shè)備項目計劃的制定

2、設(shè)備項目計劃清單

3、設(shè)備制定項目章程

4、項目的變更，控制。

5、討論練習(xí)：你們公司設(shè)備項目整體管理的計劃是什么?

(二)、設(shè)備全面生產(chǎn)維護

1、全面生產(chǎn)維護 (TPM)定義

2、主要概念

3、現(xiàn)狀分析和團隊組織

4、典型的設(shè)備評價指標(biāo)

討論：結(jié)合你們工廠實際的如何全面生產(chǎn)維護(TPM)

第四章：設(shè)備范圍管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、項目范圍管理定義

1、產(chǎn)品范圍

2、工作范圍

3、項目范圍計劃

4、項目范圍說明

案例：1自動化設(shè)備維護項目工作分解

第五章：設(shè)備項目時間進度管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、怎樣編制設(shè)備項目任務(wù)書

(二)、怎樣制定全員設(shè)備維護項目活動排序

1、項目進度管理

2、工作關(guān)系的分類

3、網(wǎng)絡(luò)圖

4、關(guān)鍵路徑圖

(三)、怎樣制定項目前導(dǎo)圖

(四)、怎樣用“關(guān)鍵路徑法”計算項目的工期

(五)、確定關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路

練習(xí)：基站設(shè)計，安裝，維護項目關(guān)鍵工作和路線是什么?

(六)、怎樣用“甘特圖”安排項目的工期

(七)、練習(xí)：基站維護項目網(wǎng)絡(luò)圖 時間排序練習(xí)

移動公司基站建設(shè)工程項目網(wǎng)絡(luò)圖 時間排序

(八)、怎樣編制項目里程碑計劃圖應(yīng)用案例

(九)、全面生產(chǎn)維護的七大步驟

1、完成初始的機器清潔和檢查

2、識別機器的缺陷和泄漏并加以標(biāo)示

3、建立操作員及維護人員的定期檢測的PM計劃

4、指導(dǎo)操作員使用正確的保養(yǎng)方法

5、指導(dǎo)維護人員使用正確的保養(yǎng)方法

6、貫徹現(xiàn)場5S管理和組織活動

7、監(jiān)控OEE并鼓勵大家合作

討論：

生產(chǎn)準(zhǔn)備時間損失的改善活動

快速換型SMED

討論：你們是如何減少轉(zhuǎn)換時間的

案例：普源公司

第六章：設(shè)備項目人力資源管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、項目組織結(jié)構(gòu)分析?

1、職能型

2、項目型

3、矩陣型

4、項目和職能經(jīng)理權(quán)限

討論：項目和職能經(jīng)理權(quán)限，對項目選擇影響?

各種組織結(jié)構(gòu)對項目執(zhí)行力的影響是什么?

(二)、設(shè)備項目經(jīng)理的職責(zé)：

計劃

組織

控制

協(xié)調(diào)利益相關(guān)者

(三)、設(shè)備項目經(jīng)理的技能

領(lǐng)導(dǎo)能力

人員開發(fā)能力

溝通技能

人際交往技能

化解壓力能力

問題解決能力

時間管理能力

授權(quán)能力

應(yīng)變能力

(四)、項目團隊管理

項目團隊成長階段

有效的項目團隊

團隊有效工作的障礙

做一個有效的團隊成員

團隊建設(shè)

團隊的沖突處理

解決問題九大步驟

5、討論：基站管理團隊管理問題?

(五)、怎樣制定項目責(zé)任分配矩陣

(六)、怎樣制定人力資源甘特圖

(七)、分組實戰(zhàn)訓(xùn)練與點評

6、討論：項目干系人與識別方法是什么?

7、模擬練習(xí)：項目人力資源規(guī)劃?

8、移動通信機房維護責(zé)任分配圖

第七章：項目成本管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、怎樣制定項目的費用預(yù)算

1、項目的成本管理定義和分類

資源計劃

成本估計

成本預(yù)算

成本控制

項目成本計算方法

從上到下制定預(yù)算

從下到上制定預(yù)算

2、直接費用，間接費用，管理費用

3、討論：你們公司怎樣進行設(shè)備成本管理的?

第八章：設(shè)備項目質(zhì)量管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

質(zhì)量大師的聲音-戴明

P：計劃，設(shè)定為了達到目標(biāo)所必須的方法或標(biāo)準(zhǔn)

D：實施：按計劃逐步實施具體工作

C：確認(檢查)：確認并檢查實施的效果

A：措施：確認實際效果與計劃差異，并根據(jù)需要采取措施

(一)、設(shè)備維護質(zhì)量定義

1、項目質(zhì)量管理定義和分類

資源計劃

成本估計

2、項目質(zhì)量規(guī)劃

3、質(zhì)量保證

4、質(zhì)量控制

5、項目質(zhì)量管理的方法和工具：

控制圖

要因分析圖

流程圖

案例練習(xí)：

1.設(shè)備未能正常運行原因分析及改進措施

2.設(shè)備維修方案不合理原因分析及對策

3.安裝空調(diào)拖延原因分析及改進措施

(二)、開展全員設(shè)備自主管理

1.為什么設(shè)備必需自主管理?

2.設(shè)備的8大浪費

3.自主管理7階段及其原理

4.如何開展設(shè)備的初期清掃?

5.如何預(yù)測故障的發(fā)生?

第九章：設(shè)備項目溝通管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、項目溝通管理介紹

1、項目管理溝通作用

2、項目溝通的工具和技術(shù)

3、溝通的障礙

4、項目經(jīng)理溝通矩陣圖

5、怎樣做好項目干系人的溝通

6、項目團隊成功的黃金法則

(二)、分組實戰(zhàn)訓(xùn)練與點評

10、1.討論：項目溝通計劃是什么?

11、2.模擬練習(xí)：設(shè)備項目經(jīng)理溝通矩陣圖

基站維護項目經(jīng)理溝通矩陣圖

第十二章：設(shè)備生產(chǎn)維護項目管理之道

一、領(lǐng)導(dǎo)，管理和技術(shù)同行，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

(一)、領(lǐng)導(dǎo)先行

(二)、項目管理，管理與技術(shù)同行

(三)、技術(shù)先行的誤區(qū)

(四)、項目化管理組織

(五)、前期決策是關(guān)鍵

二、公司從上到下目標(biāo)明確，項目管理推動動力

(一)、為什么要推行項目管理

(二)、擴大宣誓會議

三、專項組織架構(gòu)，常規(guī)化

(一)部門組織設(shè)置

(二)項目協(xié)助部門專職人員

(三)總經(jīng)理辦公室項目領(lǐng)導(dǎo)

1、事務(wù)團隊——有關(guān)項目的骨干團隊，工作

2、產(chǎn)品團隊——對與生產(chǎn)有關(guān)的成本單位進行定義。

3、流程團隊——有關(guān)流程成本單位的定義

4、SE團隊——在制作成本數(shù)據(jù)庫時，應(yīng)根據(jù)各團隊請求的成本資料制作用于項目開發(fā)的數(shù)據(jù)庫。

5、項目團隊

四、大題細做

考慮項目周全

五、關(guān)注重點

關(guān)注項目的關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵點，關(guān)鍵

六、以人為本

關(guān)心員工，關(guān)心相關(guān)利益人

七、項目化小組

(一)、動員小組成立

(二)、成果展示推廣會議

(三)、合理化建議

八、項目管理配套制度

(一)、管理制度

(二)、績效制度

(三)、相關(guān)制度和流程，表格

九、全公司，項目管理推進

(一)、公司項目化管理

(二)、各部門推進項目化管理

案例分析：勝美達，普源公司設(shè)備項目管理，正反面案例

項目管理沙盤訓(xùn)練總結(jié)

總結(jié)與答疑

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