汽車行業(yè)中高層管理干部管理能力提升

  培訓(xùn)講師:劉成熙

講師背景:
高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家-劉成熙學(xué)歷經(jīng)歷:學(xué)歷與現(xiàn)職:政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷:大英法律事務(wù)所所長(zhǎng);歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國(guó)際電子有限公司CEO;春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理;麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總;廣東龍邦物流有限公 詳細(xì)>>

劉成熙
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汽車行業(yè)中高層管理干部管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容

汽車行業(yè)中高層管理干部管理能力提升

課程大綱 (2天12小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版) AM9:00-12:00,PM13:30-16:30

**單元:汽車行業(yè)管理者角色及職責(zé)

一、 管理的基礎(chǔ)與原則.

ì 管理者的基本思維

ì 管理的基礎(chǔ)

ì 組織管理的原則

二、 管理者的角色與職責(zé)

ì 管理者的定位及任務(wù)

ì 管理的四大構(gòu)面及工作

ì 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系  

ì 重新定義管理者與部屬的關(guān)系

三、 正本清源-中層管理的角色認(rèn)知

ì 管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知

ì 管理者做為同事的角色認(rèn)知

ì 管理者作為上司的角色定位

ì 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色:【案例互動(dòng)演繹】

ì 職能盤點(diǎn)-您是合格的管理者嗎?

第二單元:協(xié)助上司完成組織的任務(wù)-目標(biāo)管理與工作控制

一、 目標(biāo)管理技巧

ì 目標(biāo)管理的含意與價(jià)值

ì 什么是目標(biāo)?它包含哪些核心內(nèi)容?

ì 目標(biāo)的來(lái)源,常見(jiàn)來(lái)源有哪些?

ì 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

ì 目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)

ì 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

ì 設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)

ì 工作目標(biāo)確定的一般步驟

二、 日常管理的實(shí)施

ì 日常管理的實(shí)施體系

ì 日常管理實(shí)施要領(lǐng)

ì 明確部門任務(wù)

ì 日常管理實(shí)施要領(lǐng)

ì 管理項(xiàng)目實(shí)施方法

ì 日常管理「自主稽核」

三、 工作計(jì)劃與控制技巧

ì 計(jì)劃的重要性

ì 訂定計(jì)劃的技巧

l 要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針

l 要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)

l 要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及

l 要能成為評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)

ì 計(jì)劃的程序

l Step1確認(rèn)目的:

l Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況

l Step3設(shè)定工作目標(biāo)              

l Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案

l Step5落實(shí)執(zhí)行

l Step6檢討與結(jié)案

ì 何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程及結(jié)果,尋求必要的對(duì)策。

ì 控制的原則-建立標(biāo)準(zhǔn)-掌握?qǐng)?zhí)行

第三單元:動(dòng)員下屬為你完成工作-授權(quán)與激勵(lì)技巧

一、 有效授權(quán)——給下屬足夠的空間

ì 授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則

l 重心下移          

l 分層聯(lián)動(dòng)    

l 重在分工

ì 授權(quán)的要點(diǎn)

l 決定授權(quán)項(xiàng)目

l 清楚界定員工的職權(quán)利

ì 有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則

ì 授權(quán)的要點(diǎn)與流程

l 目標(biāo)設(shè)定          

l 結(jié)果預(yù)測(cè)  

l 溝通與派任        

l 改善與回饋

二、 員工激勵(lì)技巧

ì 高績(jī)效工作者的激勵(lì)因素

ì 中層管理者的激勵(lì)手段

ì 預(yù)防性激勵(lì)技巧

ì 正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)

ì 反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)

三、 部屬培育與啟發(fā)技巧

ì 部屬培育的重要性

ì 對(duì)癥下藥

l 部屬學(xué)習(xí)需求的掌握

l 工作職務(wù)的需求分析

l 個(gè)人成長(zhǎng)的需求分析

l 掌握需求的手法

ì 工作教導(dǎo)的要點(diǎn)與步驟

l 說(shuō)明

l 示范

l 操作

l 定期檢查

ì 部屬培育的基本步驟

l 明示培育目標(biāo)

l 掌握培育的要點(diǎn)

l 制定訓(xùn)練計(jì)劃

l 訓(xùn)練的實(shí)施

l 成果的評(píng)估

l 部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)

l 部屬培育的成功關(guān)鍵

第四單元:管理的核心-高效溝通技巧

一、 管理者溝通能力的重要性

ì 組織運(yùn)作要義

ì 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力

ì 對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)

二、 中層管理者溝通的角色與方式

ì 上對(duì)下的溝通模式

l 了解下屬的需要以及自己的行為

l 命令的方式

l 如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)

l 有效授權(quán)

l 如何聽(tīng)取下屬的工作匯報(bào)

l 有效發(fā)問(wèn)

l 對(duì)不同員工的教導(dǎo)方式

l 激勵(lì)與責(zé)備

l 如何向下屬推銷自己的建議

l 分析問(wèn)題,思考解決之道

l 提出具體建議

l 會(huì)議與協(xié)調(diào)

ì 工作中下屬溝通的誤區(qū)

ì 案例研究

三、 多部門或工作單元管理溝通的問(wèn)題剖析

ì 下屬對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同

ì 解決部屬被動(dòng)等待訊息的情況

ì 部屬間存在相互排擠的工作要求

ì 上情無(wú)法下達(dá),下情無(wú)法上達(dá)

ì 部屬權(quán)限之間存在交叉地帶

第五單元:打造組織持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、 團(tuán)隊(duì)的形成

ì 何謂有效團(tuán)隊(duì)

ì 建立團(tuán)隊(duì)的5PS

ì 團(tuán)隊(duì)的種類與特性

ì 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟

ì 團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用

l §形成期  §風(fēng)暴期  §規(guī)范期 §表現(xiàn)期  

l §轉(zhuǎn)換期  §服從期成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段

二、 揭開(kāi)團(tuán)隊(duì)的面紗

ì 建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

l 建立共同愿景        

l 凝聚力與共識(shí)的形成

l 團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)    

l 目標(biāo)的設(shè)定與承諾

l 專長(zhǎng)特色與分工      

l 信任與領(lǐng)導(dǎo)

l 團(tuán)隊(duì)規(guī)范            

l 有效溝通與協(xié)調(diào)

ì 有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的十二項(xiàng)特征

三、 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化

ì 團(tuán)隊(duì)共識(shí)的凝聚與整合

l 塑造共同的愿景

l 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的認(rèn)同

l 強(qiáng)化組織成員共識(shí)

l 提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作共識(shí)、默契與習(xí)慣

l 提高個(gè)人及組織團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力

l 消除團(tuán)隊(duì)的殺手.

l 團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量

ì 強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化

第六單元:成就卓越管理人生的必備技巧-問(wèn)題分析與決策

一、 問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決

ì 何謂問(wèn)題

ì 問(wèn)題分析與解決流程

l 方法、工具、理論

l 方針與價(jià)值

l 人員、組織、環(huán)境

l 問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境

二、 現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)

ì 問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)

ì 如何掌握信息

三、 問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn)

ì 問(wèn)題的核心原因探究

ì 問(wèn)題分析的應(yīng)用工具

ì 真因確認(rèn)的工具與方法

四、 問(wèn)題的決策

ì 決策的工具運(yùn)用

ì 決策的可行性分析

ì 決策的具體化

ì 決策潛伏問(wèn)題的分析

ì 建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)

ì 全景案例運(yùn)用演練

 

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