銀行客戶經(jīng)理演講與口才

  培訓講師：劉成熙

講師背景：
高端著名實戰(zhàn)管理培訓專家-劉成熙學歷經(jīng)歷：學歷與現(xiàn)職：政治大學法律系畢業(yè)，MBA經(jīng)歷：大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總；廣東龍邦物流有限公 詳細>>

劉成熙
    課程咨詢電話：

銀行客戶經(jīng)理演講與口才詳細內(nèi)容

銀行客戶經(jīng)理演講與口才

序

號課程單元課程內(nèi)容授課方式一成功的演講

一、 演講技巧在廿一世紀的重要性

二、 演講的作用

三、 演講者面臨的挑戰(zhàn)

四、 演講的類型區(qū)分方法

u 從演講的目的區(qū)分演講

n 發(fā)表型演講

n 激勵型演講

n 競爭型演講

n 說服型演講

u 從演講的情境區(qū)分演講

n 專題式演講

n 演示式演講

n 即興式演講

u 從演講的環(huán)境區(qū)分演講

n 公開式演講

n 特別場合的演講

n 小團體中的演講

u 從演講的聽眾區(qū)分演講

n 面對公眾的演講

n 面對領(lǐng)導的演講

n 面對下屬的演講

n 面對客戶的演講

n 面對協(xié)作者的演講

n 面對利益相關(guān)者的演講

五、 不同類型演講的特色與要點

u 綜合各維度標準的界定

u 掌握關(guān)鍵重點

u 典范類型的案例解析

六、 成功演講的5P

u 調(diào)研Probe

u 計劃Plan

u 練習Practice

u 表達Present

u 回顧過程Process ? 講述

? 案例分析

? 示范說明

? 心得分享二演講的準備一、 成功演講的預應(yīng)準備

u 設(shè)定演講參數(shù)

u 建立聽眾檔案

u 如何將演講的內(nèi)容導入自己的已知范圍

u 找出尚需努力的范圍

u 不同類型演講的開場白

u 不同類型演講的主體規(guī)劃

u 不同類型演講的結(jié)語設(shè)計

u 將內(nèi)容概括成預案

二、 演講的準備：從頭開始

u 充分的準備決定演講的成敗

u 了解演講形式

u 了解演講的主題。

u 決定目的，聽眾在聽完演講后的反應(yīng)

u 分析聽眾

u 對3P（People、Purpose、Place）的分析

u 收集材料

u 組織收集到的信息

u 論證自己的觀點

u 演講的設(shè)計

u 制作演示文檔

u 索引卡（Index Card）的準備及時間設(shè)定

三、 演講的準備：組織與列提綱

u 如何組織你的演講辭

u 編寫前的準備工作

u 編寫時應(yīng)該注意的事項

u 依據(jù)不同的題材，決定開場的方式。

u 如何推向高潮切入主題

u 組織演講主體

u 有力而貫穿全場的論點

u 以創(chuàng)意的方式結(jié)束演講

n 歸納法

n 綜合報導

n 要求聽眾參與

n 再次強調(diào)主題

u 語言文字的基本概念

u 快速理解結(jié)構(gòu)技巧

u 語言訓練，意思精簡 ? 講述

? 分組討論

? 案例分析

? 演練實作

三演講的口才技巧一、 儀表的要求

u 形象基本概念

u 建立基本形象

u 衣著如何配置

u 提升自信形象和自信心的技巧

u **化形象

u 形象靈活化訓練

二、 專業(yè)演講技巧

u 黃金十五秒—出場技巧

u 關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場

u 口語表達的技巧

u 非口語表達的技巧

n 肢體語言的運用

n 手勢的運用

n 眼神運用訓練—視域擴闊

n 眼神運用訓練—增加力量

n 眼神運用訓練—場面控制

n 手勢運用訓練—配合內(nèi)容

n 身體語言訓練—能力擴張

n 身體語言訓練—情緒表達

n 一心多用能力訓練

u 超語言表達的技巧

n 聲調(diào)的運用

n 聲調(diào)能力

n 聲調(diào)能力訓練—聲量擴張

n 聲調(diào)能力訓練—配合內(nèi)容

n 聲調(diào)能力訓練—情緒表達

n 聲調(diào)能力訓練—配合聽眾

n 速度的掌握

n 聲音表情

三、 克服緊張的技巧

u 自我情緒調(diào)控

u 克服怯場的自我調(diào)控技巧

u 建立自信心的方法

u 加強能量的技巧

四、 問與答的技巧

u 處理提問時的注意點

u 何時回答問題

u 希望營造的氣氛

u 回答問題的三個步驟

u 處理問題的選擇方案

五、 突發(fā)狀況與異議的處理技巧

六、 演講實戰(zhàn)技巧

u 對時間的控制

u 對場地的認識

u 場地控制光線

u 場地控制場地布置

u 視覺輔助工具的選擇

u 使用視覺輔助器具的益處

u 視覺輔助器具使用原則 ? 講述

? 示范說明

? 單元試講

? 心得分享

四演示技巧與即興演講一、 即興演講的作用

u 描述團隊愿景，激勵士氣；

u 塑造產(chǎn)品價值，有效推廣；

u 崗位競聘；工作述職；

u 商務(wù)談判；高效溝通；

u 各種會議主持、報告

二、 即興演講的技巧

u 迅速突破心理恐懼

u 動態(tài)思維方式訓練

u 即興演講的四個步驟

u 如何贏得聽眾的心產(chǎn)生共鳴

u 三分鐘構(gòu)思提綱法

u 讓語言具有生命力

u 超級說服力的五大關(guān)鍵

三、 演示的策略運用

u 演示的4PS

u 演示場地的安排

四、 演示的內(nèi)容

u 演示內(nèi)容的架構(gòu)

u 海報的呈現(xiàn)

u 資料的設(shè)計

五、 演示的表達技巧

u 演示者的6CS

u 演示時的互動技巧

u 演示時的臨場反應(yīng)? 講述

? 案例分析

? 演練實作

六演講技巧綜合練習一、 對制作演講材料的評估

二、 對演講姿勢的評估

三、 對說話方式和語言應(yīng)用的評估

四、 對個性展示的評估

五、 強化演講技巧? 試講

? 點評

? 回饋

 

劉成熙老師的其它課程

16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天）主講：劉成熙老師前言：本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升工作效率（敏捷工作法）所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探

 講師：劉成熙詳情

劉成熙老師-核心品牌課程-高管經(jīng)營與變革思維提升主講：劉成熙老師課程前言經(jīng)營思維與變革思維是未來在不確定性市場環(huán)境下，企業(yè)高管必備技能。提升經(jīng)營思維的目的是什么？實現(xiàn)業(yè)績增長，即“多打糧食”。變革是為了讓企業(yè)員工更適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化。經(jīng)營思維本質(zhì)上是經(jīng)營效率的水平，經(jīng)營效率就是經(jīng)和營的分析，經(jīng)的分析是方向和路徑，也就是戰(zhàn)略問題（創(chuàng)新問題），營的分析是運營，要

 講師：劉成熙詳情

A-27.6-new業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造（2天修訂）主講：劉成熙老師前言：本為規(guī)劃貴司提升業(yè)務(wù)高管，總經(jīng)理，分公司總經(jīng)理副總等業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造建設(shè)技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希

 講師：劉成熙詳情

劉成熙老師-核心品牌課程-高質(zhì)量發(fā)展-系統(tǒng)思維應(yīng)用與組織協(xié)同技巧（6天方案修訂）主講：劉成熙老師課程項目建議書課程前言：規(guī)劃執(zhí)行文件來源（國家級，部委，地方省市等）：1.國家級文件：黨的二十大報告中指出：“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。2.中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要3.黨中央、國務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量

 講師：劉成熙詳情

劉成熙老師-核心品牌課程-破局穿越周期看見未來-企業(yè)經(jīng)營管理增長實戰(zhàn)-(變局下的企業(yè)經(jīng)營之道)主講：劉成熙老師課程前言經(jīng)營管理的目的是什么？實現(xiàn)業(yè)績增長，即“多打糧食”。經(jīng)營管理本質(zhì)上是經(jīng)營效率的水平，經(jīng)營效率就是經(jīng)和營的分析，經(jīng)的分析是方向和路徑，也就是戰(zhàn)略問題，營的分析是運營，要考慮投入產(chǎn)出，這就涉及運作的效率和效能，包括管理的各個方面，另外一個就是風險

 講師：劉成熙詳情

劉成熙老師-精品課程-戰(zhàn)略管理與經(jīng)營決策主講：劉成熙老師課程前言企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點在于“看準方向、抓住機會、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計組織、落實執(zhí)行，科學決策”，建立一個企業(yè)的核心競爭力和差異化優(yōu)勢，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標，進行科學的決策。本課程將結(jié)合講師臺灣劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略解碼，戰(zhàn)略執(zhí)行，經(jīng)營決策綜合戰(zhàn)略管理經(jīng)驗，針對中國企業(yè)的實際

 講師：劉成熙詳情

劉成熙老師-核心品牌課程-咨詢項目體系化營銷寶典打造-戰(zhàn)略、組織、人才-（市場營銷-組織人才-團隊管理）主講：劉成熙老師前言：隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化，以及國際市場的巨大戰(zhàn)略機會，急需進入市場化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難，解決痛點的過程中發(fā)現(xiàn)營銷人才不足，管理人才梯段斷層明顯，包括對現(xiàn)代化經(jīng)營管理、整體隊伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營銷知識庫不完整，

 講師：劉成熙詳情

劉成熙老師-核心品牌課程-銷售團隊管理-劉成熙老師（2天修訂）主講：劉成熙老師前言：本建議書為銷售管理層（銷售經(jīng)理，總監(jiān)，首席市場營銷官），學習銷售團隊管理所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息，擬訂本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進

 講師：劉成熙詳情

劉成熙老師-核心品牌課程-市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理（從市場洞察到戰(zhàn)略規(guī)劃落地）主講：劉成熙老師前言：隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化，以及國際市場的巨大戰(zhàn)略機會，急需進入市場化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難，解決痛點的過程中發(fā)現(xiàn)營銷人才不足，管理人才梯段斷層明顯，包括對現(xiàn)代化經(jīng)營管理、整體隊伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營銷知識庫不完整，導致新的營銷人員無法快速

 講師：劉成熙詳情

4.9-new-高情商的向上管理技巧（2天修訂）-劉成熙老師主講：劉成熙老師前言：高情商的向上管理技巧，本課程融合情商修煉，分析上司的優(yōu)勢，非職權(quán)影響，溝通技巧，金字塔式的結(jié)構(gòu)化匯報技巧，沖突管理，人際關(guān)系處理，目標銜接與計劃制定執(zhí)行，科學決策效率等內(nèi)容更好掌握向上管理，提升工作績效。德魯克所謂向上管理，就是用好你上司的優(yōu)勢，向上管理的英文是managing

 講師：劉成熙詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有